Werkstudent Datenanalyse Qualitätsmanagement Kundenservice
vor 1 Monat
Du unterstützt unser Team beim Aufbau und Ausbau der Datenanalyse im Qualitätsmanagement des Kundenservice :
Entwicklung neuer Ansätze und der Definition neuer Kennzahlen zur Messung der individuellen Mitarbeiterperformance Ableiten von Daten von Benchmarks, Impulsen zur Dienstleistersteuerung und Optimierung interner Prozesse Explorative Analysen (v.a. mit Excel und PowerBI) Du nimmst die Automatisierung von Reports in Angriff Du unterstützt in einem crossfunktionalen Team bei der Einführung neuer statistischer und analytischer Methoden (bspw. zur proaktiven Beschwerdeerkennung) Aufbau neuer Analysen und Berichte in enger Zusammenarbeit mit dem Reporting-Team Aufbau neuer Qualitätskennzahlen im Kundenservice und Ausbau bestehender KPI‘s Überzeugendes Profil Du bist ordentliche*r Student*in der (Wirtschafts-) Informatik, Wirtschaftsmathematik oder einem vergleichbaren Studiengang, mit einer hohen Affinität zu Datenanalyse und -aufbereitung Du hast bereits erste Erfahrungen in der Datenanalyse gesammelt Idealerweise besitzt du Programmiergrundkenntnisse (z.B. Python, VBA) Du verfügst über eine analytische Denkweise, eine hohe Zahlenaffinität sowie einen sicheren Umgang mit Microsoft Office (insbesondere PowerPoint und Excel) Du bist ein zuverlässiger Teamplayer und arbeitest eigenverantwortlich-
Kundenservice Trainer für Qualitätsmanagement
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE VollzeitÜber die Position Wir suchen einen Trainer im Bereich Kundenservice, der sich auf Qualitätsmanagement spezialisiert hat. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Schulung und Entwicklung unserer Mitarbeiter im Kundenservice, um sicherzustellen, dass sie die höchsten Standards in der Kundenbetreuung erreichen. Unternehmensprofil IONOS SE ist ein...
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Werkstudent für bankfachliche Datenanalyse
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Atruvia AG VollzeitAls Digitalisierungspartner der genossenschaftlichen FinanzGruppe vereinen wir umfassende Banking-Kompetenz mit innovativer Informationstechnologie. Unsere maßgeschneiderten IT-Lösungen und Dienstleistungen erstrecken sich über verschiedene Bereiche, einschließlich Rechenzentrumsbetrieb und App-Entwicklung. Wir setzen auf fortschrittliche Technologien...
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Werkstudent für bankfachliche Datenanalyse
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Atruvia AG VollzeitAls innovativer Partner der genossenschaftlichen FinanzGruppe sind wir bei Atruvia AG darauf spezialisiert, jahrzehntelange Expertise im Bankwesen mit modernster Informationstechnologie zu kombinieren. Unsere maßgeschneiderten IT-Lösungen und Dienstleistungen erstrecken sich über verschiedene Bereiche, darunter der Betrieb von Rechenzentren, spezifische...
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Werkstudent Reporting
vor 3 Monaten
Karlsruhe, Deutschland Gesellschaft: EnBW Energie Baden-Württemberg AG Vollzeit**Werkstudent Reporting & Datenanalyse (w/m/d)**: **Gesellschaft**: EnBW Energie Baden-Württemberg AG **Ort**: Karlsruhe **Referenznummer**: X H-SDCA 02357672 **Vollzeit/Teilzeit**: Teilzeit **Über das Unternehmen**: - Gemeinsam packen wir Dinge an, die uns auch morgen begleiten. Wir entwickeln intelligente Energieprodukte, machen unsere Städte...
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Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Atruvia AG VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen motivierten Werkstudenten Data Science, der sich in die Welt der Datenanalyse und des maschinellen Lernens einbringen möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie an verschiedenen Projekten arbeiten, um Datenmodelle zu entwickeln und zu analysieren.VerantwortlichkeitenUnterstützung bei der Entwicklung von...
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Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland EnBW Energie Baden-Württemberg AG VollzeitÜberzeugendes ProfilWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenorientierung und Qualitätsstandards weiterentwickelt.VerantwortlichkeitenDefinieren Sie gemeinsam mit Ihrem Team die wichtigsten Kennzahlen für den Kundenservice und entwickeln Sie Strategien zur Verbesserung.Identifizieren Sie datengetriebene Verbesserungspotenziale und...
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Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland EnBW Energie Baden-Württemberg AG VollzeitÜberzeugendes ProfilWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenorientierung und Qualitätsstandards weiterentwickelt.VerantwortlichkeitenDefinieren Sie gemeinsam mit Ihrem Team die wichtigsten Kennzahlen für den Kundenservice und entwickeln Sie Strategien zur Verbesserung.Identifizieren Sie datengetriebene Verbesserungspotenziale und...
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Qualitätsmanagement-Trainer im Kundenservice
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE VollzeitÜber IONOS SEIONOS SE ist die führende Plattform in Europa für Cloud-Dienste und Hosting-Lösungen. Unser Ziel ist es, unsere Kund:innen bei der Weiterentwicklung ihrer Unternehmen erfolgreich zu unterstützen. Dafür setzen sich über 4000 Mitarbeitende in verschiedenen Ländern ein, um die Bedürfnisse und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu...
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Werkstudent im Kundenservice
vor 2 Monaten
Karlsruhe, Deutschland YoungCapital TeilzeitWerkstudent im Kundenservice (m/w/d) in KarlsruheKund:innen zu beraten und ihnen bei Problemen zu helfen, ist genau dein Ding? Starte durch und werde Werkstudent im Kundenservice (m/w/d) in KarlsruheWas du machen wirst:Als Werkstudent im Kundenservice (m/w/d) in Karlsruhe erwarten dich folgenden Aufgaben: Du bist die telefonische Ansprechperson für deine...
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Trainer Qualitätsmanagement
vor 2 Monaten
Karlsruhe, Deutschland IONOS SE Vollzeitâ®â¯Trainer Qualitätsmanagement - Kundenservice / Cloud Computing (w/m/d) Über das Unternehmen Wir...
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Trainer Qualitätsmanagement
vor 2 Monaten
Karlsruhe, Deutschland IONOS SE Vollzeitâ®â¯Trainer Qualitätsmanagement - Kundenservice / Cloud Computing (w/m/d) Über das Unternehmen Wir...
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Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland EnBW Energie Baden-Württemberg AG VollzeitUnser AngebotWir bieten eine spannende und anspruchsvolle Aufgabe, die vielfältige Perspektiven zur persönlichen Entwicklung bietet.Wir bieten eine kollegiale Zusammenarbeit im Team und moderne Arbeitsplätze.Wir bieten vielfältige Events, die Austausch- und Netzwerkoptionen für unsere Studierenden im Rahmen des Studi-Energy-Programms bieten.Wir bieten...
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Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland EnBW Energie Baden-Württemberg AG VollzeitUnser AngebotWir bieten eine spannende und anspruchsvolle Aufgabe, die vielfältige Perspektiven zur persönlichen Entwicklung bietet.Wir bieten eine kollegiale Zusammenarbeit im Team und moderne Arbeitsplätze.Wir bieten vielfältige Events, die Austausch- und Netzwerkoptionen für unsere Studierenden im Rahmen des Studi-Energy-Programms bieten.Wir bieten...
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Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland StudentJob DE VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen motivierten und flexiblen Werkstudenten, der sich in unserem Kundenbetreuungsteam integrieren möchte. Als Werkstudent im Kundenservice wirst du Teil unseres Teams und wirst dich mit verschiedenen Kundenanliegen auseinandersetzen.Deine AufgabenDu bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und beantwortest ihre...
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Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland StudentJob DE VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen motivierten und flexiblen Werkstudenten, der sich in unserem Kundenbetreuungsteam integrieren möchte. Als Werkstudent im Kundenservice wirst du Teil unseres Teams und wirst dich mit verschiedenen Kundenanliegen auseinandersetzen.Deine AufgabenDu bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und beantwortest ihre...
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Trainer Qualitätsmanagement
vor 2 Monaten
Karlsruhe, Deutschland IONOS SE Vollzeitâ®â¯Trainer Qualitätsmanagement - Kundenservice / Cloud Computing (w/m/d) Über das Unternehmen Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unte...
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Werkstudent für Kundenservice
Vor 2 Tagen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Axonic Informationssysteme GmbH VollzeitÜberblick über die RolleAls Werkstudent im Kundenservice bei Axonic Informationssysteme GmbH bist du Teil eines jungen, internationalen und motivierten Teams. Du unterstützt unsere Kunden bei Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen und arbeitest eng mit unserer Entwicklungsabteilung zusammen.VerantwortlichkeitenAntworten Sie auf Kundenanfragen zu...
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Werkstudent für Kundenservice
Vor 2 Tagen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Axonic Informationssysteme GmbH VollzeitÜberblick über die RolleAls Werkstudent im Kundenservice bei Axonic Informationssysteme GmbH bist du Teil eines jungen, internationalen und motivierten Teams. Du unterstützt unsere Kunden bei Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen und arbeitest eng mit unserer Entwicklungsabteilung zusammen.VerantwortlichkeitenAntworten Sie auf Kundenanfragen zu...
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Werkstudent für Marktforschung und Datenanalyse
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS VollzeitÜberblickBei IONOS, dem führenden Anbieter von Cloud-Infrastruktur und Hosting-Dienstleistungen in Europa, arbeiten Sie in einem dynamischen Umfeld mit verschiedenen Teams zusammen. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, in einer zukunftsorientierten Branche wertvolle Erfahrungen zu sammeln. Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch flache Hierarchien,...
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Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland msg systems VollzeitWerkstudent im Bereich Künstliche Intelligenz und Datenanalyse / Innovative Datenlösungen (m/w/d)Sie sind technologiebegeistert und streben nach Effizienz in Prozessen und Systemen? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Unsere digitalen Lösungen in den Bereichen MDM, BI, Analytics, Big Data und IoT ermöglichen es Unternehmen, aus Daten wertvolles Wissen...