Call Center Agent

Call Center Agent (m/w/d) - Jacobs Gruppe Aachen bei Jacobs Holding GmbH | softgarden View job here Seit 1922 beschleunigen wir Ihren Puls.

Seit 1922 steht die Jacobs Gruppe in den Regionen Aachen, Düren, Heinsberg und dem Rhein-Erft-Kreis für Tradition, Erfahrung und Fortschritt in Sachen Fahrzeug und Fahrzeugtechnik. Mit über 1.000 Mitarbeitern an 13 Standorten vertritt die Automobilhandelsgruppe als eine der 10 größten Gruppen in Deutschland insgesamt 6 Herstellermarken. Seit 2015 gehören wir zur Penske Automotive Group, einer der weltweit größten und erfolgreichsten Automobilhandelsunternehmen.

Call Center Agent (m/w/d) - Jacobs Gruppe Aachen

• Voll- oder Teilzeit
• Eschweilerstraße 58, 52222 Stolberg (Rheinland), Deutschland
• Mit Berufserfahrung
• 04.05.24

Zur Verstärkung unseres Teams in unserem Business Development Center der Jacobs Gruppe suchen wir einen

Call Center Agenten (m/w/d)

Wenn Sie eine kommunikative Persönlichkeit sind, die Freude daran hat, auf die Anliegen der Kunden einzugehen, und gleichzeitig über Organisationstalent und Empathie verfügen, dann freuen wir uns darauf, von Ihnen zu hören. Diese Position bietet nicht nur die Möglichkeit, im Automobilbereich zu arbeiten, sondern auch wertvolle Fähigkeiten in der Kundenkommunikation und -betreuung zu entwickeln.

 

Ihre Hauptaufgaben umfassen die Entgegennahme eingehender Anrufe, die Beratung zu unseren Fahrzeugmodellen, Preisen, Sonderaktionen und Serviceleistungen sowie die Unterstützung bei der Terminvereinbarung für Probefahrten, Inspektionen und Reparaturen. Sie werden auch bei der Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail oder Chat unterstützen. Durch Ihre freundliche und kompetente Kommunikation tragen Sie dazu bei, Kundenbeziehungen zu festigen.

 

Ihre Qualifikationen:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung
• Hohe Zuverlässigkeit, vor allem im Umgang mit vertraulichen Informationen und Daten
• Positive Grundeinstellung zur Tätigkeit
• Schnelle Reaktionsfähigkeit sowie Ausdauer
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein allgemein guter sprachlicher Ausdruck
• Erste Erfahrung in der Automobilbranche runden ihr Profil idealerweise ab

 Ihre Aufgaben:

• Für unsere Kunden sind Sie der erste Ansprechpartner (m/w/d) für alle telefonischen Anliegen
• Sie begegnen unseren Kunden stets offen und freundlich und erkennen dabei die individuellen Kundenwünsche
• Sie sind unter anderem für die Vereinbarung von Werkstattterminen verantwortlich
• Unsere Kunden und Ihre Kollegen können sich jederzeit auf Sie verlassen

 Wir bieten Ihnen:

• Eine herausfordernde und interessante Tätigkeit in der Automobilbranche
• Ein sehr angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team
• Offenheit für neue Impulse und Ideen, die Sie in einer neu geschaffenen Abteilung einbringen
• 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Krankenversicherung
• Mitarbeiterbenefits
• mobiles Arbeiten nach Absprache möglich

Bewerben Sie sich online:

Die Teilnahme am Bewerbungsprozess erfolgt ausschließlich über unser elektronisches Bewerberportal. Sollten Sie uns eine Papierbewerbung senden, wird diese elektronisch erfasst. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihnen Ihre Bewerbungsunterlagen nicht zurücksenden werden.

Ihr Kontakt:

Jacobs Holding GmbH
Sabine Dawidowicz
Madrider Ring 10
52078 Aachen

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