Leiter (m/w/d) Kundenberatung

vor 2 Monaten


Oldenburg, Deutschland VRG GmbH Vollzeit
Leiter (m/w/d) Kundenberatung bei VRG GmbH | softgarden View job here Wir über uns

Wir bei der VRG haben eine gemeinsame Herzensangelegenheit: Helfenden helfen. Wir nehmen Sozialwirtschaft persönlich – und das tun wir mit Software speziell für die Sozialwirtschaft und persönlicher Beratung von Mensch zu Mensch. Unser Gespür für Soziales und unsere Leidenschaft für Technologie verbinden uns – genau wie Teamgeist, Mut, neue Wege zu gehen, und ein wertschätzendes Miteinander in der familiengeführten VRG GmbH. Bei uns zählt jede:r Einzelne der 490 Mitarbeitenden, bei uns zählst du

Leiter (m/w/d) Kundenberatung
  • Vollzeit
  • Hybrid
  • Mit Leitungsfunktion
  • 08.10.24
  • Märkisches Ufer 34, Berlin / Gostritzer Straße 63, Dresden / Mittelkamp 118, Oldenburg
Bist du bereit, die Zukunft der Sozialwirtschaft aktiv mitzugestalten?

Wenn du den Servicegedanken im Blut hast und deine Stärken in Organisation und Projektmanagement liegen, dann bist du hier genau richtig.

Bei uns führst du ein engagiertes Team und treibst die strategische Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen voran. Du inspirierst und unterstützt deine Mitarbeitenden dabei, ihr volles Potenzial zu entfalten, behältst den Überblick über laufende Projekte und packst bei Schlüsselprojekten mit an.

Durch souveränes Auftreten und exzellentem Kundenmanagement sicherst du eine hohe Kundenzufriedenheit – selbstverständlich in enger Zusammenarbeit mit unseren Teams in der Softwareentwicklung und im Vertrieb.

 Das erwartet dich außerdem:
  • Strategische Weiterentwicklung der Kundenservice- und Beratungsthemen
  • Empowerment und Enablement deiner Teammitglieder
  • Verantwortung für und Unterstützung bei größeren Projekten
  • Verständnis unserer Kundschaft, des Marktes und exzellentes Kundenmanagement
  • Steigerung und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Diese Position ist an einem unserer Standorte in Oldenburg, Berlin oder Dresden zu besetzen.

Das bringst du mit:

Du passt gut zu uns, wenn du deine Servicestrategie an denen des Unternehmens orientieren kannst und diese dann pragmatisch und ergebnisorientiert umsetzt. Du hast ein agiles Mindset, bist kooperativ und führst deine Mitarbeitenden situationsgerecht.

Als empathischer Mensch kannst du die Sichtweisen anderer gut nachvollziehen, suchst den Interessenausgleich und bleibst gleichzeitig deinen Grundsätzen treu. Du erwartest eine vertrauensvolle und von Wertschätzung geprägte Arbeitsatmosphäre und gibst genau diese Werte auch an deine Mitmenschen weiter.

Als Leiter (m/w/d) Kundenberatung zeichnen dich folgende Punkte aus:

  • Ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Sehr gute Kenntnisse und Erfahrungen in den Bereichen Projektmanagement, sowie der Unternehmens-, Prozess-, Fach- und Organisationsberatung
  • Ausgeprägte Fähigkeit zu kommunizieren, moderieren, präsentieren und zu begeistern
  • Mehrjährige Führungserfahrung sind von Vorteil
  • Zertifizierungen in den Bereichen SCRUM, ITIL, GPM / IPMA oder ähnlich sind wünschenswert
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen
Ansprechpartner Romy Lanzendorf Recruiterin Online bewerben Weitere Jobs ansehen Diesen Job teilen
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  • Oldenburg, Deutschland jobbec GmbH Vollzeit

    FESTANSTELLUNG - VOLLZEITVerdienst: 15 € pro StundeQuereinsteiger sind herzlich willkommen!Für unseren Auftraggeber, ein modernes Oldenburger Unternehmen, ausgezeichnet mit 4 Sternen bei Kununu, suchen wir motivierte Mitarbeiter (m/w/d) in der Vertriebstelefonie.Ihre PerspektivenUnbefristete Anstellung mit langfristiger PerspektiveAttraktives Gehalt bis...


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  • Oldenburg, Deutschland avendon GmbH Vollzeit

    Bist du bereit, deine berufliche Entwicklung voranzutreiben und dein volles Potenzial in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld auszuschöpfen? Bist du motiviert, deine Karriere auf das nächste Level zu heben? Suchst du eine Umgebung, die nicht nur deine Fähigkeiten schätzt, sondern sie auch aktiv fördert und weiterentwickelt? Wenn du mit...


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