Referent Zentrale Steuerung

vor 6 Monaten


Düsseldorf, Deutschland ERGO Group AG Vollzeit

Ihre zentrale Rolle:

Prozesssteuerung und Optimierung von Telefonie und Schriftgutsteuerung Verantwortung für die Telefonie- und Schriftgutsteuerung im Schadenbereich Forecast und Koordination der PersonaleinsatzplanungSicherstellen der telefonischen Erreichbarkeit und der Servicelevel in der SchriftgutbearbeitungGleichmäßige Auslastung der Standorte und OEen Überwachung und Optimierung der Prozesse Konzeption und Koordination von Maßnahmen zur Bewältigung von Elementarereignissen Initiierung und Leitung von (Teil-)Projekten zur stetigen Optimierung der Telefonie- und Arbeitsgutsteuerung in Schaden-Komposit

Ihr Profil:

Allrounder im Schadensbereich mit Kundenkontakt Ausbildung zum Versicherungskaufmann mit Weiterbildung zum Versicherungsfachwirt- bzw. - betriebswirt oder wirtschafts-, naturwissenschaftliches oder technisches Studium Vertiefte Kenntnisse der Schadenprozesse und im Bereich Prozessoptimierung Kenntnisse der Aufgaben und Anforderungen eines Kundenkontakt-Centers sowie der versicherungsfachlichen Abläufe Idealerweise technisches und fachliches Verständnis über die eingesetzte technische Plattform Genesys und ihre Bestandteile Gute Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsfähigkeit, Teamfähigkeit und selbständige Arbeitsweise

Unser Angebot:

Ein Arbeitsumfeld, in dem Ihre Fachkompetenz auf unsere Wertschätzung trifft

Wir bieten Ihnen aber noch viel mehr: Freuen Sie sich auf eine offene Arbeitsatmosphäre und eine wertschätzende Kultur der Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld. Wachsen Sie mit uns: Mit maßgeschneiderten Fort- und Weiterbildungen fordern wir Ihre fachliche und persönliche Entwicklung. Moderne Technik und flexibles mobiles Arbeiten geben Ihnen einen individuellen Freiraum.

ERGO bietet Ihnen die Entwicklungsperspektiven eines großen Konzerns und dessen Sicherheit. Wir bauen auf Sie. Neben einem attraktiven Gehaltspaket genießen Sie überdurchschnittliche Sozial-und Gesundheitsservices. Unser Standort Düsseldorf in zentraler Innenstadtlage bietet Ihnen eine gute Infrastruktur und kurze Wege. Kennziffer: ERGO00604

  • Düsseldorf, Deutschland Landeshauptstadt Düsseldorf Vollzeit

    **Sachgebietsleitung „Zentrale Aufgaben, Steuerung und Vergabe“ sowie stellvertretende Abteilungsleitung** EG 13 TVöD **für das Garten-, Friedhofs - und Forstamt Das Garten-, Friedhofs - und Forstamt der Landeshauptstadt Düsseldorf unterhält mit derzeit rund 600 Mitarbeiter*innen die städtischen Grün - und Freiflächen sowie Friedhofs - und...


  • 40213 Düsseldorf, Deutschland Landeshauptstadt Düsseldorf Vollzeit

    **Sachgebietsleitung "Zentrale Aufgaben, Steuerung und Vergabe" sowie stellvertretende Abteilungsleitung**: EG 13 TVöD **für das Garten-, Friedhofs - und Forstamt** Das Garten-, Friedhofs - und Forstamt der Landeshauptstadt Düsseldorf unterhält mit derzeit rund 600 Mitarbeiter*innen die städtischen Grün - und Freiflächen sowie Friedhofs - und...


  • Düsseldorf, Deutschland LEG Management GmbH Vollzeit

    Die LEG SE ist mit rund 167.000 Mietwohnungen und rund 500.000 Bewohnern ein führendes börsennotiertes Wohnungsunternehmen in Deutschland. Das Unternehmen unterhält acht Niederlassungen und ist darüber hinaus an ausgewählten Standorten mit persönlichen Ansprechpartnern vor Ort vertreten. Aus ihrem Kerngeschäft Vermietung und Verpachtung erzielte die...


  • Düsseldorf, Deutschland Stadtsparkasse Düsseldorf Vollzeit

    Referent Vetriebsmanagement Firmenkunden strategische Steuerung (m/w/d) für unser Team Vetriebsmanagement Firmenkunden strategische Steuerung gesucht! Sie sind in dieser Funktion für die Unterstützung der Abteilungs- und Gruppenleitung bei der strategischen und operativen Ausrichtung der Geschäftsbereiche des Dezernats Firmenkunden...


  • Düsseldorf, Deutschland IT.NRW Vollzeit

    **Referentin/Referent für das Bildungsportal (m/w/d)**: **Standort**:Düsseldorf **Vertrag**:Teilzeit/Vollzeit (unbefristet) **Vergütung**:Entgeltgruppe 13/14 TV-L **Bewerbungsfrist**:20.09.2024 **Ihre Mission**:NRW digitaler machen**: Bei IT.NRW geht es um mehr als „nur“ einen Job. Es geht um einen wichtigen gesellschaftlichen Auftrag: ein ganzes...


  • Düsseldorf, Deutschland Klüh Service Management GmbH (Holding) Vollzeit

    Referent Konzernrechnungswesen (m/w/d) bei Klüh Service Management GmbH (Holding) | softgarden View job here Referent Konzernrechnungswesen (m/w/d) Vollzeit ...


  • Düsseldorf, Deutschland Klüh Service Management GmbH (Holding) Vollzeit

    Referent Konzernrechnungswesen (m/w/d) bei Klüh Service Management GmbH (Holding) | softgarden View job here Referent Konzernrechnungswesen (m/w/d) Vollzeit ...


  • Düsseldorf, Deutschland Landeshauptstadt Düsseldorf Vollzeit

    .... zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sachgebietsleitung Zentrale Aufgaben, Steuerung und Vergabe sowie stellvertretende Abteilungsleitung für das Garten-, Friedhofs- und Forstamt EG 13 TVöD Das Garten-, Friedhofs- und Forstamt der Landeshauptstadt Düsseldorf unterhält mit derzeit rund 600 Mitarbeiter*innen die städtischen Grün- und Freiflächen...


  • Düsseldorf, Deutschland Rheinischer Sparkassen- und Giroverband (RSGV) Vollzeit

    Referentin/Referent (w/m/d) Firmenkundengeschäft (Vollzeit/Teilzeit) Der Rheinische Sparkassen - und Giroverband (RSGV) berät und betreut im Rheinland 27 Sparkassen, die rund 25.000 Mitarbeitende beschäftigen und ein Geschäftsvolumen von mehr als 190 Milliarden Euro repräsentieren. Mit den Unter - nehmen der Sparkassen-Finanzgruppe und mit der...

  • Referent Treasury

    vor 2 Monaten


    40476 Düsseldorf, Deutschland Rheinmetall AG Vollzeit

    **Referent Treasury (m/w/d)** **Rheinmetall AG in Düsseldorf** - Rheinmetall - / - **Referent Treasury (m/w/d)** - Ref.Nr.: - **DE13068** - Anstellungsart: - **Vollzeit** - Vertragsart: - **Unbefristeter Vertrag** WOFÜR WIR SIE SUCHEN - Übernahme von Tätigkeiten im zentralen "finanziellen Risikomanagement" des Konzerntreasurys - Ermittlung und...

  • Referent in

    vor 4 Monaten


    40225 Düsseldorf, Deutschland Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf Vollzeit

    Die Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf sucht zum 01.11.2024 eine*n **Referent*in (m/w/d) für Personalentwicklung in der Wissenschaft bei der Prorektorin Universitätskultur und Internationales** **Aufgabenschwerpunkte** - organisatorische und konzeptionelle Unterstützung der Prorektorin Universitätskultur und Internationales in allen Belangen ihres...


  • Düsseldorf, Deutschland Information und Technik Nordrhein-Westfalen IT.NRW Vollzeit

    Standort: Düsseldorf, Vertrag: Teilzeit/Vollzeit (unbefristet), Vergütung: Entgeltgruppe 13/14 TV-L, Bewerbungsfrist: 09.12.2024 Ihre Mission: NRW digitaler machen Bei IT.NRW geht es um mehr als „nur“ einen Job. Es geht um einen wichtigen gesellschaftlichen Auftrag: ein ganzes Bundesland digital vorwärtsbringen. Als Referentin/Referent (m/w/d) im...


  • Düsseldorf, Deutschland Information und Technik Nordrhein-Westfalen (IT.NRW) Vollzeit

    Referentin / Referent (m/w/d) im Business Relationship Management Standort: Düsseldorf, Vertrag: Teilzeit/Vollzeit (unbefristet), Vergütung: Entgeltgruppe 13/14 TV-L, Bewerbungsfrist: 09.12.Es geht um einen wichtigen gesellschaftlichen Auftrag: ein ganzes Bundesland digital vorwärtsbringen. Als Referentin/Referent (m/w/d) im Business Relationship...


  • Düsseldorf, Deutschland Information und Technik Nordrhein-Westfalen (IT.NRW) Vollzeit

    Referentin / Referent (m/w/d) im Business Relationship ManagementStandort: Düsseldorf, Vertrag: Teilzeit/Vollzeit (unbefristet), Vergütung: Entgeltgruppe 13/14 TV-L, Bewerbungsfrist: 09.12.2024Ihre Mission: NRW digitaler machenBei IT.NRW geht es um mehr als »nur« einen Job. Es geht um einen wichtigen gesellschaftlichen Auftrag: ein ganzes Bundesland...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Energy Terminal GmbH Vollzeit

    Überblick über die Deutsche Energy Terminal GmbHIn Düsseldorf befindet sich eine neu gegründete Gesellschaft, die ein wichtigen Beitrag zur Versorgungssicherheit Deutschlands leistet. Die Deutsche Energy Terminal GmbH (DET) entwickelt und betreibt LNG-Terminals in Deutschland.Löhne bei der DETAufgrund der speziellen Anforderungen im Bereich der...

  • Referent Recruiting

    vor 1 Monat


    Düsseldorf, Deutschland Grant Thornton AG Vollzeit

    **Kennziffer **:2021-312 **Einsatzort**: - Düsseldorf**Stellenbezeichnung**: Referent Recruiting - Schwerpunkt Active Sourcing (m/w/d) **Deine Stärken. Unsere gemeinsame Wirkung.**: Wir nennen unsere Arbeit: Wirkung zeigen. Für Dich bedeutet das ein Umfeld, in dem Du Deine Neugierde, Dein Wissen und Deine Leidenschaft für Exzellenz mit anderen teilen...


  • Düsseldorf, Deutschland Grant Thornton AG Vollzeit

    **Kennziffer **:2024-742 **Einsatzort**: - Düsseldorf**Stellenbezeichnung**: Referent Recruiting und Campusmarketing (m/w/d) **Deine Stärken. Unsere gemeinsame Wirkung.**: Wir nennen unsere Arbeit: Wirkung zeigen. Für Dich bedeutet das ein Umfeld, in dem Du Deine Neugierde, Dein Wissen und Deine Leidenschaft für Exzellenz mit anderen teilen kannst....


  • Düsseldorf, Deutschland ERGO Group AG' Vollzeit

    Wir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten - an denen Sie weiter wachsen können. Spezialist Brand Management m/w/d als Referent in Vollzeit oder Teilzeit Ihre zentrale Rolle: Weiterentwicklung des Markenmanagements national und international Strategische Steuerung, Controlling und Identifikation von...


  • Düsseldorf, Deutschland alltours Zentrale Vollzeit

    Abteilungsleiter Direktvertrieb und Kundenbindung (m/w/d)Die alltours Gruppe mit ihren mehreren tausend Mitarbeitern gehört zu den größten europäischen Reiseveranstaltern und steht für das Prinzip qualitativ hochwertiger Reisen zu günstigen Preisen - einfach und schnell. Wir glauben, dass Reisen die Perspektive erweitert und verfolgen mit großer...


  • Düsseldorf, Deutschland Landeshauptstadt Düsseldorf Vollzeit

    Die Landeshauptstadt Düsseldorf ist eine dynamische und wachsende Metropole im Herzen Europas mit rund 655.000 Einwohnerinnen und Einwohnern. Die Stadt zeichnet sich durch ihre Internationalität, Weltoffenheit und Vielfältigkeit aus. In der Stadtverwaltung sind über 12.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beschäftigt. Wir suchen zum nächstmöglichen...