Mitarbeiter:in (w/d/m) Customer Service - Schwerpunkt IT-Netzwerke & IT-Security
vor 2 Wochen
Req ID:446145
Wir bei Alstom verstehen Verkehrsnetze und wissen, was Menschen bewegt. Von Hochgeschwindigkeitszügen, U-Bahnen, Monorails und Straßenbahnen bis hin zu schlüsselfertigen Systemen, Instandhaltung, Infrastruktur, Signaltechnik und digitaler Mobilität bieten wir unseren Kunden das breiteste Produktportfolio der Branche. Jeden Tag sind 80.000 Kolleg:innen weltweit auf dem Weg zu einer umweltfreundlicheren und intelligenteren Mobilität, indem sie Städte und Regionen miteinander verbinden und den CO2-Ausstoß reduzieren. Alstom beschäftigt in der DACH-Region an 16 Standorten rund 11.000 Mitarbeitenden.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Mitarbeiter:in (w/d/m) Customer Service - Schwerpunkt IT-Netzwerke & IT-Security für unseren Standort in Braunschweig.
Ihre Rolle bei Alstom - Das bewegen Sie mit uns
In unserem modernen Büro am ARTmax in Braunschweig arbeiten über 250 Kolleg:innen aus 26 Ländern an der Forschung und Entwicklung für die Digitalisierung der Schiene im Fokus. Der Bereich Digitale & Integrierte Systeme (D&IS) liefert Antworten auf weltweite Mobilitätsherausforderungen im Personen- und Güterverkehr. Die D&IS Kolleg:innen in Braunschweig fokussieren sich auf die Implementierung der Digitalen Stellwerke (DSTW) und der ETCS-Streckenausrüstung.
In dieser Rolle berichten Sie an unseren Customer Service Manager und arbeiten in einem motivierten und engagierten Team.
Ihre Aufgaben:
Installation, Test, Diagnose, Wartung und Auslieferung von Komponenten im Bereich Server- und Netzwerkinfrastruktur; Pflege der dazugehörigen Daten
Durchführung und Protokollierung von Netzwerkdiagnosen bei Kunden
Mitwirkung bei den Themen IT-Security, Obsoleszenz und der Entwicklung neuer Dienstleistungsprodukte
(Netzwerk-)Fehleranalyse und Unterstützung bei Entstörungsbearbeitungen
Betreuung der Schulungsanlage (Installation Server- und Netzwerkinfrastruktur, Konfiguration, Wartung, Pflege, Dokumentation)
Einweisung von Kunden in Bedienung und Entstörung von ALSTOM Produkten (Netzwerk- und Serveranteil)
Unterstützung bei Inbetriebsetzung und Inbetriebnahme bei Kunden
Abstimmungen mit Projekt-/ und Produktteams
Mitwirken beim Aufbau und Erhalt einer nachhaltigen Kundenzufriedenheit
Ihr Profil - was Sie für den Job auszeichnet
Wir sind davon überzeugt, dass die persönliche Motivation den entscheidenden Unterschied macht. Dein Wille, sich weiterzuentwickeln und Neues zu lernen, ist für uns ausschlaggebend, auch wenn Sie nicht alle genannten Qualifikationen erfüllen
Abgeschlossene Berufsausbildung, möglichst Fachinformatiker/innen der Fachrichtung Systemintegration oder vergleichbar. Alternativ mit Weiterbildung zum Meister/staatl. gepr. Techniker mit Schwerpunkt Bereich Netzwerktechnik oder vergleichbarer Studiengang (Bachelor)
Gute Kenntnisse und Erfahrungen hinsichtlich Verkabelung und Installation im Bereich Netzwerktechnik und Infrastruktur
Gute Kenntnisse der Layer 2 / 3 Netzwerkstrukturen bzw. der Komponenten
Lernbereitschaft hinsichtlich der Produktpalette von ALSTOM im Bereich Stellwerkstechnik
Strukturierter, eigenständiger und verantwortungsvoller Arbeitsstil, bei gleichzeitiger enger Abstimmung mit den weiteren Fachbereichen
Teamfähigkeit, Engagement und Aufgeschlossenheit im direkten Kundenkontakt
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Gute EDV-Kenntnisse im Bereich MS-Office
Unser Angebot – Was wir bieten
Mobilität kennt für uns nur eine Richtung: Nachhaltigkeit. Die Bahnbranche bietet langfristige Perspektiven und die Möglichkeit, sich im Laufe der Karriere stetig weiterzuentwickeln und neue Erfahrungen zu sammeln.
Einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis beim Weltmarktführer für intelligente und nachhaltige Mobilität
Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub sowie betriebliche Altersvorsorge und Mobilitätsangebote (u.a. Zuschuss zum Deutschlandticket)
Modernes Büro am ARTmax mit bester Anbindung zum ÖPNV, flexible Arbeitszeiten und Regelungen zum mobilen Arbeiten
Individuelle und konzernweite Entwicklungsmöglichkeiten auf Fach-, Projekt- und Führungsebene
Hervorragende Weiterbildungsmöglichkeiten durch die Alstom University und betriebliches Ideenmanagement
Modernes und kollegiales Arbeitsumfeld mit Mentoring- und Patenprogrammen, Diversity & Inclusion und CSR-Aktivitäten sowie Mitarbeiterevents
Attraktive Angebote im Büro (z.B. Meetingräume mit Walking-Pad, höhenverstellbare Schreibtische, Eltern-Kind-Räume, Duschmöglichkeiten)
Sie müssen kein Bahnexperte:in sein, um mit uns Großes zu bewegen. Wir schätzen neugierige und innovative Menschen, die gemeinsam mit uns die nachhaltige Verkehrswende gestalten. Wir sind uns sicher, dass Sie schon bald mit Stolz in Alstom Zügen reisen werden. Wir freuen uns, mit Ihnen die Reise zu beginnen
Equal Opportunities Statement
Alstom steht als Arbeitgeber für Chancengleichheit. Durch die Schaffung eines integrativen Arbeitsumfelds, in dem alle Mitarbeiter:innen ermutigt werden ihr volles Potenzial auszuschöpfen, werden individuelle Unterschiede geschätzt und respektiert. Alle Bewerber:innen werden allein auf Basis ihrer Qualifikation berücksichtigt, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter, ethnischer und nationaler Herkunft, Behinderung oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.
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Brunswick, Deutschland Alstom VollzeitReq ID:446145 Wir bei Alstom verstehen Verkehrsnetze und wissen, was Menschen bewegt. Von Hochgeschwindigkeitszügen, U-Bahnen, Monorails und Straßenbahnen bis hin zu schlüsselfertigen Systemen, Instandhaltung, Infrastruktur, Signaltechnik und digitaler Mobilität bieten wir unseren Kunden das breiteste Produktportfolio der Branche. Jeden Tag sind ...
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Brunswick, Deutschland Alstom VollzeitReq ID:446145 Wir bei Alstom verstehen Verkehrsnetze und wissen, was Menschen bewegt. Von Hochgeschwindigkeitszügen, U-Bahnen, Monorails und Straßenbahnen bis hin zu schlüsselfertigen Systemen, Instandhaltung, Infrastruktur, Signaltechnik und digitaler Mobilität bieten wir unseren Kunden das breiteste Produktportfolio der Branche. Jeden Tag sind ...
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Werkstudent (m/w/d) IT-Security
vor 4 Wochen
Brunswick, Deutschland Wichmann IT-Services VollzeitWir sind Ihre IT-Abteilung! Als professioneller Partner bieten Ihnen die Wichmann IT-Services im Bereich der IT-Infrastruktur komplette Systeme und Dienstleistungen.Nutzen Sie unser Know How für Ihren Vorteil, steigern Sie so Wirtschaftlichkeit und Effizienz!Als kompetenter, zuverlässiger und starker Partner stehen wir unseren Kunden schon seit vielen...
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Werkstudent (m/w/d) IT-Security
vor 1 Monat
Brunswick, Deutschland Wichmann IT-Services VollzeitWir sind Ihre IT-Abteilung! Als professioneller Partner bieten Ihnen die Wichmann IT-Services im Bereich der IT-Infrastruktur komplette Systeme und Dienstleistungen. Nutzen Sie unser Know How für Ihren Vorteil, steigern Sie so Wirtschaftlichkeit und Effizienz! Als kompetenter, zuverlässiger und starker Partner stehen wir unseren Kunden schon seit vielen...
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Werkstudent (m/w/d) IT-Security
vor 1 Monat
Brunswick, Deutschland Wichmann IT-Services VollzeitWir sind Ihre IT-Abteilung! Als professioneller Partner bieten Ihnen die Wichmann IT-Services im Bereich der IT-Infrastruktur komplette Systeme und Dienstleistungen. Nutzen Sie unser Know How für Ihren Vorteil, steigern Sie so Wirtschaftlichkeit und Effizienz! Als kompetenter, zuverlässiger und starker Partner stehen wir unseren Kunden schon seit vielen...
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Teamlead IT Netzwerktechnologien
vor 4 Wochen
Brunswick, Deutschland Netzlink Informationstechnik GmbH VollzeitÜber das UnternehmenMit echter Leidenschaft für richtig guten IT-Service verwirklichen wir seit über 20 Jahren anspruchsvolle IT-Projekte für unsere Kunden. Ob IT-Infrastruktur, Cloud oder Managed Services: Wir sind Strategie- und Digitalisierungspartner – Wunscherkenner und Bedürfnisstiller.Neben breit gefächerten Weiterbildungsangeboten, Coachings...
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Teamlead IT Netzwerktechnologien
vor 1 Monat
Brunswick, Deutschland Netzlink Informationstechnik GmbH VollzeitÜber das UnternehmenMit echter Leidenschaft für richtig guten IT-Service verwirklichen wir seit über 20 Jahren anspruchsvolle IT-Projekte für unsere Kunden. Ob IT-Infrastruktur, Cloud oder Managed Services: Wir sind Strategie- und Digitalisierungspartner – Wunscherkenner und Bedürfnisstiller.Neben breit gefächerten Weiterbildungsangeboten, Coachings...
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Teamlead IT Netzwerktechnologien
vor 1 Monat
Brunswick, Deutschland Netzlink Informationstechnik GmbH VollzeitÜber Netzlink Informationstechnik GmbH:Mit echter Leidenschaft für richtig guten IT-Service verwirklichen wir seit über 20 Jahren anspruchsvolle IT-Projekte für unsere Kunden. Ob IT-Infrastruktur, Cloud oder Managed Services: Wir sind Strategie- und Digitalisierungspartner – Wunscherkenner und Bedürfnisstiller.Neben breit gefächerten...
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Masterarbeit Nachhaltigkeit in der IT-Branche
vor 1 Monat
Brunswick, Deutschland Wichmann IT-Services VollzeitWir sind Ihre IT-Abteilung! Als professioneller Partner bieten Ihnen die Wichmann IT-Services im Bereich der IT-Infrastruktur komplette Systeme und Dienstleistungen.Nutzen Sie unser Know How für Ihren Vorteil, steigern Sie so Wirtschaftlichkeit und Effizienz!Im Jahr 2018 hat Jan (Geschäftsführer der Wichmann IT-Services) seine Masterarbeit über...
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Masterarbeit Nachhaltigkeit in der IT-Branche
vor 1 Monat
Brunswick, Deutschland Wichmann IT-Services VollzeitWir sind Ihre IT-Abteilung! Als professioneller Partner bieten Ihnen die Wichmann IT-Services im Bereich der IT-Infrastruktur komplette Systeme und Dienstleistungen. Nutzen Sie unser Know How für Ihren Vorteil, steigern Sie so Wirtschaftlichkeit und Effizienz! Im Jahr 2018 hat Jan (Geschäftsführer der Wichmann IT-Services) seine Masterarbeit über...
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Masterarbeit Nachhaltigkeit in der IT-Branche
vor 1 Monat
Brunswick, Deutschland Wichmann IT-Services VollzeitWir sind Ihre IT-Abteilung! Als professioneller Partner bieten Ihnen die Wichmann IT-Services im Bereich der IT-Infrastruktur komplette Systeme und Dienstleistungen. Nutzen Sie unser Know How für Ihren Vorteil, steigern Sie so Wirtschaftlichkeit und Effizienz! Im Jahr 2018 hat Jan (Geschäftsführer der Wichmann IT-Services) seine Masterarbeit über...
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Senior Consultant
vor 4 Wochen
Brunswick, Deutschland Netzlink Informationstechnik GmbH VollzeitÜber das UnternehmenMit echter Leidenschaft für richtig guten IT-Service verwirklichen wir seit über 20 Jahren anspruchsvolle IT-Projekte für unsere Kunden. Ob IT-Infrastruktur, Cloud oder Managed Services: Wir sind Strategie- und Digitalisierungspartner – Wunscherkenner und Bedürfnisstiller.Neben breit gefächerten Weiterbildungsangeboten, Coachings...
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Senior Consultant
vor 1 Woche
Brunswick, Deutschland Netzlink Informationstechnik GmbH VollzeitÜber das UnternehmenMit echter Leidenschaft für richtig guten IT-Service verwirklichen wir seit über 20 Jahren anspruchsvolle IT-Projekte für unsere Kunden. Ob IT-Infrastruktur, Cloud oder Managed Services: Wir sind Strategie- und Digitalisierungspartner – Wunscherkenner und Bedürfnisstiller.Neben breit gefächerten Weiterbildungsangeboten, Coachings...
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Senior Consultant
vor 1 Monat
Brunswick, Deutschland Netzlink Informationstechnik GmbH VollzeitÜber Netzlink Informationstechnik GmbH:Mit echter Leidenschaft für richtig guten IT-Service verwirklichen wir seit über 20 Jahren anspruchsvolle IT-Projekte für unsere Kunden. Ob IT-Infrastruktur, Cloud oder Managed Services: Wir sind Strategie- und Digitalisierungspartner – Wunscherkenner und Bedürfnisstiller.Neben breit gefächerten...
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Senior Consultant IT-Security
vor 3 Wochen
Brunswick, Deutschland Netzlink Informationstechnik GmbH VollzeitÜber das UnternehmenMit echter Leidenschaft für richtig guten IT-Service verwirklichen wir seit über 20 Jahren anspruchsvolle IT-Projekte für unsere Kunden. Ob IT-Infrastruktur, Cloud oder Managed Services: Wir sind Strategie- und Digitalisierungspartner – Wunscherkenner und Bedürfnisstiller.Neben breit gefächerten Weiterbildungsangeboten, Coachings...
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Senior Consultant IT-Security
vor 1 Monat
Brunswick, Deutschland Netzlink Informationstechnik GmbH VollzeitÜber Netzlink Informationstechnik GmbH:Mit echter Leidenschaft für richtig guten IT-Service verwirklichen wir seit über 20 Jahren anspruchsvolle IT-Projekte für unsere Kunden. Ob IT-Infrastruktur, Cloud oder Managed Services: Wir sind Strategie- und Digitalisierungspartner – Wunscherkenner und Bedürfnisstiller.Neben breit gefächerten...
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Teamlead IT Netzwerktechnologien
vor 2 Wochen
Brunswick, Deutschland Netzlink Informationstechnik GmbH Vollzeitâ®â¯Teamlead IT Netzwerktechnologien - IT-Security / Netzwerkautomatisierung (m/w/d) Über das Unte...
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IT-Techniker im Onsite
Vor 7 Tagen
Brunswick, Deutschland Heitmann IT VollzeitAls bundesweit agierender IT-Managed Service Dienstleister mit Hauptsitz in Bremen, suchen wir Dich zur Verstärkung. Bewerbe Dich jetzt als: IT-Techniker im Onsite & Fieldservice (m/w/d) in Vollzeit Stellenanzahl: 1 Arbeitsort: Hannover & Braunschweig Ab: ab sofortFrist: unbefristet Ref.-Nr: 112024_ITS Jobbeschreibung Als qualifizierter IT-Fachmann...
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Senior Consultant für IT-Security Management
vor 3 Wochen
Brunswick, Deutschland Netzlink Informationstechnik GmbH VollzeitÜber das UnternehmenMit echter Leidenschaft für richtig guten IT-Service verwirklichen wir seit über 20 Jahren anspruchsvolle IT-Projekte für unsere Kunden. Ob IT-Infrastruktur, Cloud oder Managed Services: Wir sind Strategie- und Digitalisierungspartner – Wunscherkenner und Bedürfnisstiller.Neben breit gefächerten Weiterbildungsangeboten, Coachings...
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Senior Consultant für IT-Security Management
vor 1 Woche
Brunswick, Deutschland Netzlink Informationstechnik GmbH VollzeitÜber das UnternehmenMit echter Leidenschaft für richtig guten IT-Service verwirklichen wir seit über 20 Jahren anspruchsvolle IT-Projekte für unsere Kunden. Ob IT-Infrastruktur, Cloud oder Managed Services: Wir sind Strategie- und Digitalisierungspartner – Wunscherkenner und Bedürfnisstiller.Neben breit gefächerten Weiterbildungsangeboten, Coachings...
