Die ekom

Die ekom ist ein renommiertes Technologie-unternehmen im Bereich IT-Komplettlösungen für den öffentlichen Dienst. Als das größte BSI-zertifizierte IT-Dienstleistungsunternehmen in Hessen, mit einem umfassenden Produkt- und Dienstleistungsportfolio, betreuen wir über Kunden mit Anwender*innen. Unsere über Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an unseren Standorten in Gießen, Kassel und Darmstadt haben im Jahr 2 einen Umsatz von Millionen Euro erwirtschaftet. Das Lösungsportfolio der ekom reicht von Hardware- und Softwarelösungen bis hin zu maßgeschneiderten Beratungsleistungen.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Kundenberatung und Kundensupport das umfasst insbesondere die Beratung und Betreuung der Kunden am Telefon, per Email-Service, Ticketsystem und vor Ort incl. Fehlermanagement und Austausch mit dem Softwarehersteller Zu ihren Aufgaben gehört das Projektmanagement für die Einführung neuer Software. Sie sind zuständig für die Planung und Durchführung einzelner Workshops und den Produktvertrieb von migewa, migewa classic sowie allen Modulen Zu ihren Aufgaben gehört die Betreuung der Fachsoftware migewa, migewa classic mit allen Modulen, dazu gehört das Changemanagement, Qualitätsmanagement sowie konzeptionelle Tätigkeiten Sie sind der technische Verfahrensadministrator

Die Höhe der Bezahlung orientiert sich an einem Entgelt bis zu EG TVöD (VKA) und wird vorbehaltlich einer endgültigen individuellen Bewertung und der persönlichen Qualifikation erfolgen.

Das bieten wir Ihnen

Maßnahmen zur Gesundheitsförderung Kostenfreies Deutschlandticket als Jobticket Fahrrad-Leasing über die ekom  Mobiles Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten Jährlich verbindliche Mitarbeiter-Gespräche Strukturierte Einarbeitung Eine offene Unternehmenskultur Eine vertrauensvolle, familiäre Arbeitsatmosphäre Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten Umfangreiche Sozialleistungen Betriebliche Altersvorsorge über die ZVK

Arbeiten bei ekom

Als familienfreundliches Unternehmen steht der Mensch im Mittelpunkt unseres Handelns. ekom unterstützt aktiv die Vereinbarkeit von Beruf und Familie, indem flexible Arbeitszeiten und Teilzeitmodelle im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten realisiert werden. Einen hohen Stellenwert nimmt auch unser umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement und unser Weiterbildungsmanagement ein.

Was Sie mitbringen

Studium der Informatik / der Verwaltungsinformatik / der Wirtschaftsinformatik / oder eine dreijährige Ausbildung im Bereich IT oder Verwaltung mit zusätzlich erworbenen Fähigkeiten und Erfahrungen, die gleichzusetzen sind mit der geforderten akademischen Vorbildung ausgeprägte Fähigkeiten in Moderation und Kommunikation Fortgeschrittene Fachkenntnisse in der Arbeitsweise von Behörden Eigenverantwortliches Arbeiten Ausgeprägte Kundenorientierung, teamorientiertes Arbeiten und Durchsetzungsfähigkeit, überzeugende Kommunikationsfähigkeit und gutes Urteilsvermögen Fähigkeiten zur Erkennung, Analyse und Umsetzung komplexer Zusammenhänge Rasche Auffassungsgabe Strukturiertes Arbeiten Vertiefte Kenntnisse in der Gewerbeordnung (GewO) und der Verordnung zur Ausgestaltung des Gewerbeanzeigeverfahrens (GewAnzV) Führerschein Klasse B

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