Project Leader CX
vor 3 Wochen
Bei der SKOPOS CONNECT erlebst du Experience Management mit Online Insight Communities und CX-Programmen aus erster Hand. Die SKOPOS Group mit Hauptsitz in Hürth kombiniert in sechs spezialisierten Units und mit rund 200 Mitarbeitenden die Expertise von mehr als 25 Jahren Marktforschungserfahrung mit innovativen Lösungen und ist führender Anbieter in der Marktforschung. Die SKOPOS CONNECT mit Sitz in Aachen hilft nationalen wie internationalen Kunden ein professionelles Experience Management mit Online Insight Communities und fortlaufenden CX-Kundenzufriedenheitsmessung zu etablieren.
Experience Management heißt für uns: Wir sorgen dafür, dass unsere Kunden aus dem Feedback ihrer Kunden jederzeit wertvolles Feedback erhalten. Um dieses Feedback für Unternehmen zu aussagekräftigen Insights zu machen, nutzen wir dabei entweder eine Insight Community oder ein spezielles CX-Programm – oder idealerweise beides in Kombination.
Wir erstellen aus den gewonnenen Erkenntnissen gezielte Handlungsempfehlungen für unsere Kunden, die das Unternehmen langfristig zu einer erfolgreichen und kundenzentrierten Marke formen.
- Du bist Teil unseres Teams, welches für die Konzeption, Planung, Realisierung und Weiterentwicklung nationaler und internationaler Customer Experience-Projekte verantwortlich ist.
- Du bist für unsere Kunden im operativen Tagesgeschäft tätig, leitest Jour Fixe Termine und bist das Gesicht zum Kunden. Im Einzelnen bist Du zuständig für die Customer Experience Projekte, die folgende Bausteine umfassen: Erstellung eines Projektplans, Aufsetzen eines Kundenfeedbacksystems, Analyse der Ergebnisse, Darstellung dieser in Dashboards und weiteren Reportings, Insight Activation in Form von Workshops, Case Management und vieles mehr.
- Dabei koordinierst Du Dein internes und externes Projektteam bestehend aus Junioren, Experten und Dienstleistern.
- Auch die Leitung von Kickoff-, Review- und strategischen Meetings liegt in Deinem Aufgabenbereich.
- Du unterstützt unsere Kunden, den vollen Nutzen aus ihrem Customer Experience Programm ziehen zu können und bringst proaktiv Weiterentwicklungsvorschläge ein
- Gleichzeitig erarbeitest Du gemeinsam mit unserem Team und dem Kunden Prozesse, um Abläufe und die Zusammenarbeit immer effizienter werden zu lassen.
- Über Marketing-Unterstützung, wie z. B. Vorträge, Webinare oder Veröffentlichungen, freuen wir uns auch sehr.
- Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich der Markt- und Medienforschung, Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften, Soziologie oder ein vergleichbares Studium bzw. eine vergleichbare Ausbildung.
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Experience Management (CX oder Community Management) oder Projektmanagement.
- Erfahrung mit gängigen Online Feedback Tools (z.B. Qualtrics oder Questback).
- Du hast evtl. schon erste Erfahrungen mit agiler Arbeitsweise gemacht (z. B. SCRUM).
- Mit deiner Hands-on-Mentalität treibst du Projekte aktiv voran.
- Du arbeitest gerne eigenverantwortlich und strukturiert.
- Du agierst lösungsorientiert, pragmatisch und nachhaltig.
- Du hast Spaß in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und dich selbst aktiv einzubringen.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind für Dich selbstverständlich.
- Flexibilität. Hybrides Arbeiten mit Anteil Office/Mobile Office, flexibles Arbeitszeitmodell, Workation, Sabbaticals.
- Innovative, dynamische Arbeitsatmosphäre. Freue Dich auf eine offene Du-Unternehmenskultur und Kommunikation auf Augenhöhe, auch mit unseren Kunden.
- Systematische Entwicklung und regelmäßige Feedbackgespräche.
- Aktive Mitgestaltung. Kreative Lösungen und neue Wege sind willkommen.
- Unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit (ab 20 Std./ Woche)
- Events: Teamausflüge, Firmenfeiern, Jubiläumsfahrten, Weihnachtsfeiern oder einfach mal so nach Feierabend.
- GROUP Benefits. Zuschüsse zu Deutschlandticket, JobRad oder kostenfreier Parkplatz im Euronova Campus Hürth oder Aachen, Optimale ÖPNV-Anbindung, Büromassage und Fitness-Studio, Corporate Benefits, Getränke- und Müsliflat im Office, Beteiligung an der betrieblichen Altersvorsorge, Betriebsarzt und noch einiges mehr.
- Nachhaltigkeit. Projekte zur Erreichung von Klimaneutralitätszielen, soziales Engagement, Unterstützung von NGOs.
Du findest dich in der Beschreibung wieder? Dann bewirb dich bei uns und überzeuge uns, warum gerade du perfekt zu uns passt. Bitte nenne uns dabei deinen nächstmöglichen Eintrittstermin und deine Gehaltsvorstellung. Wir freuen uns auf deine Bewerbung
-
Project Leader CX
Vor 5 Tagen
Aachen, Hürth, Deutschland SKOPOS Institut für Markt- und Kommunikationsforschung GmbH VollzeitProject Leader CX (m/w/d) Aachen, Hürth Festanstellung, Voll- oder Teilzeit Jetzt bewerben Das sind wir Bei der SKOPOS CONNECT erlebst du Experience Management mit Online Insight Communities und CX-Programmen aus erster Hand. Die SKOPOS Group mit Hauptsitz in Hürth kombiniert in sechs spezialisierten Units und mit rund 200 Mitarbeitenden...
-
Project Lead Engineer
vor 2 Wochen
Aachen, Deutschland Utimaco Management Services GmbH VollzeitUtimaco is an international provider of IT security solutions, based in Aachen. Utimaco develops hardware security modules and compliance solutions for telecommunication providers in the field of regulation. Customers and partners value the reliability and long-term investment security solutions. Utimaco stands for recognized product quality, user-friendly...
-
Cmc Project Lead
Vor 3 Tagen
Aachen, Deutschland Grünenthal Vollzeit**Country**:Germany**City**:Aachen**Department**:Research & Development**Job ID**:43259- If you’re passionate about changing lives for the better, this is the opportunity you’ve been waiting for. In - **Research & Development**, we’re continuously exploring innovative new treatment options to make a stronger, more positive impact on the lives of the...
-
Cmc Project Lead
Vor 4 Tagen
Aachen, Deutschland Grünenthal Vollzeit**Country**:Germany**City**:Aachen**Department**:Research & Development**Job ID**:43623- If you’re passionate about changing lives for the better, this is the opportunity you’ve been waiting for. In - **Research & Development**, we’re continuously exploring innovative new treatment options to make a stronger, more positive impact on the lives of the...
-
Head of People
Vor 5 Tagen
Aachen, Deutschland Project A Ventures VollzeitAbout the JobWe’re looking for an experienced Head of People & Culture (m/f/d) to join one of our portfolio companies to lead its people and operations strategies.In your day-to-day work, you’ll focus on streamlining and nurturing the organisational culture, ensuring it aligns with the company's values and business goals.Join our portfolio company: A...
-
Head of People
Vor 5 Tagen
Aachen, Deutschland Project A Ventures VollzeitAbout the Job We’re looking for an experienced Head of People & Culture (m/f/d) to join one of our portfolio companies to lead its people and operations strategies. In your day-to-day work, you’ll focus on streamlining and nurturing the organisational culture, ensuring it aligns with the company's values and business goals. Join our portfolio...
-
Head of People
Vor 5 Tagen
Aachen, Deutschland Project A Ventures VollzeitAbout the Job We’re looking for an experienced Head of People & Culture (m/f/d) to join one of our portfolio companies to lead its people and operations strategies. In your day-to-day work, you’ll focus on streamlining and nurturing the organisational culture, ensuring it aligns with the company's values and business goals. Join our portfolio company: A...
-
Head of People
Vor 5 Tagen
Aachen, Deutschland Project A Ventures VollzeitAbout the Job We’re looking for an experienced Head of People & Culture (m/f/d) to join one of our portfolio companies to lead its people and operations strategies. In your day-to-day work, you’ll focus on streamlining and nurturing the organisational culture, ensuring it aligns with the company's values and business goals. Join our portfolio company: A...
-
Senior System Architect
Vor 2 Tagen
Aachen, Deutschland Project A Ventures VollzeitAbout the JobWe’re looking for an experienced System Architect (m/f/d) to join one of our portfolio companies and define system solutions for data centres.In your day-to-day work, you’ll be using our venture’s innovative technology to create state of the art machine learning/artificial intelligence or massive scale-out interconnect platforms and get...
-
Laser Integration
vor 1 Tag
Aachen, Deutschland Project A Ventures VollzeitAbout the Job We are seeking a talented engineer to join us as a Laser Integration and Packaging Expert (m/f/d). In this role you’ll join one of our portfolio companies to lead the exploration, implementation, and evaluation of various solutions for laser integration and fiber-to-chip coupling within integrated photonic transceivers. One of the key tasks...
-
Laser Integration
vor 1 Tag
Aachen, Deutschland Project A Ventures VollzeitAbout the Job We are seeking a talented engineer to join us as a Laser Integration and Packaging Expert (m/f/d). In this role you’ll join one of our portfolio companies to lead the exploration, implementation, and evaluation of various solutions for laser integration and fiber-to-chip coupling within integrated photonic transceivers. One of the key tasks...
-
Laser Integration
vor 8 Stunden
Aachen, Deutschland Project A Ventures VollzeitAbout the Job We are seeking a talented engineer to join us as a Laser Integration and Packaging Expert (m/f/d). In this role you’ll join one of our portfolio companies to lead the exploration, implementation, and evaluation of various solutions for laser integration and fiber-to-chip coupling within integrated photonic transceivers. One of the key tasks...
-
Senior System Architect
Vor 2 Tagen
Aachen, Deutschland Project A Ventures VollzeitAbout the Job We’re looking for an experienced System Architect (M/F/d) to join one of our portfolio companies and define system solutions for data centres. In your day-to-day work, you’ll be using our venture’s innovative technology to create state of the art machine learning/artificial intelligence or massive scale-out interconnect platforms and...
-
Senior System Architect
Vor 2 Tagen
Aachen, Deutschland Project A Ventures VollzeitAbout the Job We’re looking for an experienced System Architect (m/f/d) to join one of our portfolio companies and define system solutions for data centres. In your day-to-day work, you’ll be using our venture’s innovative technology to create state of the art machine learning/artificial intelligence or massive scale-out interconnect platforms and get...
-
Senior System Architect
Vor 2 Tagen
Aachen, Deutschland Project A Ventures VollzeitAbout the Job We’re looking for an experienced System Architect (m/f/d) to join one of our portfolio companies and define system solutions for data centres. In your day-to-day work, you’ll be using our venture’s innovative technology to create state of the art machine learning/artificial intelligence or massive scale-out interconnect platforms and get...
-
Project Manager for TS
Vor 7 Tagen
Aachen, Deutschland Utimaco VollzeitYour tasks You are responsible for the technical project management in close cooperation with customers and partners allocated to you. You lead the technical project management including the technical supervision of development, test, and support resources. You develop technical solutions for partners and customers and set up the project roadmap. ...
-
Teamleiter Customer Projects
vor 1 Monat
Aachen, Deutschland topsystem GmbH VollzeitVielfältige Aufgaben erwarten Ihr Engagement: Sie werden Teil der topsystem GmbH und damit Teil der EPG. An unserem neugebauten Unternehmenssitz am Aachener Tivoli, dem Tivoli Innovation Center (TIC), werden Sie als Teamleiter Customer Projects (m/w/d) in unserem Geschäftsbereich Voice Solutions Ihren Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von...
-
Lead Clinical Research Associate
Vor 3 Tagen
Aachen, Deutschland Johnson & Johnson VollzeitAbiomed is an innovative medical device business with an inspiring mission "Patients First," and a unique guiding company principle " Recovering hearts. Saving lives." With more than 2,000 employees, Abiomed is one of the fastest growing medical technology businesses in the world with corporate headquarters in Danvers, USA, and locations in Aachen and...
-
Lead Clinical Research Associate
Vor 5 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Johnson & Johnson VollzeitAbiomed is an innovative medical device business with an inspiring mission "Patients First," and a unique guiding company principle " Recovering hearts. Saving lives." With more than 2,000 employees, Abiomed is one of the fastest growing medical technology businesses in the world with corporate headquarters in Danvers, USA, and locations in Aachen and...
-
Senior Project Manager
vor 1 Monat
Aachen, Deutschland Cognex VollzeitJob Description The Company: Cognex is the global leader in the exciting and growing field of machine vision. With over $600 million of cash in the bank and no debt, we are a financially strong international company with a culture that maintains the fast paced, creative environment of a startup. Our employees, proudly called “Cognoids,” take...