Leiter Kundenbetreuung

vor 4 Monaten

Höchstädt an der Donau, Deutschland nova:med GmbH & Co. KG Vollzeit
Leiter Kundenbetreuung (m/w/d) Leiter Kundenbetreuung (m/w/d) Jetzt bewerben

Lebensunterstützende Medizintechnik, familiäre Werte und gegenseitige Wertschätzung sind uns seit jeher wichtig. Diese Tradition gibt uns die Sicherheit, am Markt zu überzeugen und die Zukunft von nova:med zu gestalten. Mit der Liebe zum Detail und der Nähe zu unseren Kunden sind wir erfolgreich.

nova:med ist in den letzten Jahren rasant gewachsen. Um den weiteren Wachstumskurs gewährleisten zu können, suchen wir einen

Leiter Kundenbetreuung (m/w/d)

 

Dein Aufgabengebiet bei uns

  • Analyse und Verbesserung der Kundenprozesse, um eine hervorragende Servicequalität aus Kundenperspektive sicher zu stellen
  • Umsetzung von Anforderungen aus den Krankenkassenvereinbarungen sowie Analyse und Bewertung dieser Anforderungen in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
  • Enge Zusammenarbeit mit unserem Vertriebsteam sowie Optimierung von Kommunikationswegen und -kanälen zu unseren Endkunden
  • Planung und Steuerung der internen Personalkapazitäten und Ressourcen
  • Mitwirkung bei der Konzeption und Weiterentwicklung unserer digitalen B2C-Services, einschließlich Website, Social Media und Self-Service Apps

 

Anforderungsprofil

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Aus-/Weiterbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
  • Führungserfahrung und die Fähigkeit, interne Teams zu motivieren und zu steuern
  • Freude an der Analyse von Arbeitsabläufen und Umsetzung von Optimierungen in Zusammenarbeit mit dem Team
  • Hohe soziale Kompetenz sowie sehr gute organisatorische Fähigkeiten, Eigeninitiative und eine Hands-on-Mentalität
  • Verständnis für die Bedürfnisse von KMUs
  • Durchsetzungsvermögen und unternehmerisches Denken
  • Hohe Kundenorientierung und Qualitätsbewusstsein
  • Grundkenntnisse in der Definition und Prozessbegleitung bei IT-Projekten
  • Idealerweise Erfahrungen im Bereich E-Business, Web-Technologie und CRM/ERP-Systemen (Dynamics 365 Business Central)

Wir bieten eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld sowie attraktive Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen.

 

Warum nova:med

Kaffee, Langnese Eis und Wasser im Büro sind toll, und ja, auch das haben wir. Aber seien wir mal ehrlich, darauf kommt es nicht wirklich an. Bei nova:med leben wir eine offene Unternehmenskultur, in der ...

  • faire Kommunikation und Feedback nicht nur irgendwelche Buzzwords sind
  • dich ein sehr kollegiales Miteinander erwartet
  • kurze und schnelle Entscheidungswege sowie flexible Arbeitszeiten selbstverständlich sind

Wir glauben fest daran, dass alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ein Unternehmen ausmachen. Wir sind ein dynamisch wachsendes Medizintechnikunternehmen in einer Zukunftsbranche und sind ein Team, das mit Begeisterung und Überzeugung bei der Arbeit ist und mehr erreichen will.

Aber, das Andere haben wir natürlich auch ...

  • Ein Job Fahrrad
  • Moderne Hardware
  • Durchgehend digitale Verarbeitung aller Prozesse
  • Teamevents
  • Soziale Leistungen wie vermögenswirksame Leistungen
  • Krankenhauszusatzversicherung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Ein tolles und modernes Büro in Höchstadt
  • Unbefristete Festanstellung
  • Sicherer Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden, bundesweit agierenden Unternehmen

Klingt das nach dir? Dann freuen wir uns von dir über das Online-Bewerbungsformular zu hören.  

 

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  • Leiter Kundenbetreuung

    vor 2 Monaten

    Höchstädt an der Donau, Bayern, Deutschland nova:med GmbH & Co. KG Vollzeit

    Leiter Kundenbetreuung (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Leiter Kundenbetreuung, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Dienstleistungen weiterentwickeln kann.Deine AufgabenAnalysiere und verbessere unsere Kundenprozesse, um eine hervorragende Servicequalität sicherzustellenUmsetze Anforderungen aus Krankenkassenvereinbarungen und analysiere diese...

  • Leiter Kundenbetreuung

    vor 2 Monaten

    Höchstädt an der Donau, Bayern, Deutschland nova:med GmbH & Co. KG Vollzeit

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  • Leiter Kundenbetreuung

    vor 1 Monat

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    vor 1 Monat

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    vor 2 Wochen

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  • Leiter/in im Verkauf

    vor 1 Monat

    Neuburg an der Donau, Bayern, Deutschland ALDI SÜD Vollzeit

    Unsere StellenbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Teams im Verkauf unterstützt und leitet. Als Leiter/in im Verkaufsbereich sind Sie verantwortlich für die Führung und Ausbildung des Filialteams. Sie übernehmen die Verantwortung für den Verkauf und die Kundenbetreuung und arbeiten eng mit den Kollegen zusammen, um unsere...

  • Leiter/in im Verkauf

    vor 1 Monat

    Neuburg an der Donau, Bayern, Deutschland ALDI SÜD Vollzeit

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  • Leiter/in im Verkauf

    vor 1 Monat

    Neuburg an der Donau, Bayern, Deutschland ALDI SÜD Vollzeit

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    vor 1 Monat

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    vor 1 Monat

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    vor 1 Monat

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    vor 1 Monat

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    vor 1 Monat

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    vor 1 Monat

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    vor 1 Monat

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  • Leiter/in der Callcenter-Abteilung

    vor 1 Monat

    Ebersbach an der Fils, Baden-Württemberg, Deutschland Königskinder Immobilien GmbH Vollzeit

    Königskinder Immobilien GmbH ist ein erfolgreiches Immobilienunternehmen mit Hauptsitz in Stuttgart. Als innovatives mittelständisches Immobilienunternehmen mit Partner-Büros deutschlandweit erbringen wir qualitätsorientierte Dienstleistungen rund um die Wohnimmobilie. Durch Digitalisierung erzeugen wir effiziente Arbeitsabläufe, die Freiraum für...

  • Leiter/in der Callcenter-Abteilung

    vor 1 Monat

    Ebersbach an der Fils, Baden-Württemberg, Deutschland Königskinder Immobilien GmbH Vollzeit

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  • Leiter/in der Callcenter-Abteilung

    vor 4 Wochen

    Ebersbach an der Fils, Baden-Württemberg, Deutschland Königskinder Immobilien GmbH Vollzeit

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    vor 4 Wochen

    Ebersbach an der Fils, Baden-Württemberg, Deutschland Königskinder Immobilien GmbH Vollzeit

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  • Leiter Brandenburg An Der Havel

    vor 1 Monat

    Brandenburg an der Havel, Brandenburg, Deutschland Chocoladefabriken LINDT & SPRÜNGLI GmbH Vollzeit

    Unser UnternehmenKompromisslose Qualitätsorientierung und beständige Innovation haben uns zu einem Unternehmen mit herausragendem Markenimage wachsen lassen. Wir sind ein führender Anbieter von Premium-Chocoladen und möchten unsere Position weiter ausbauen.Die StelleWir suchen einen erfahrenen Leiter für unseren Außendienst im Großraum Brandenburg An...