Leiter Kundenbetreuung

vor 4 Monaten

Höchstädt an der Donau, Deutschland nova:med GmbH & Co. KG Vollzeit
Leiter Kundenbetreuung (m/w/d) Leiter Kundenbetreuung (m/w/d) Jetzt bewerben

Lebensunterstützende Medizintechnik, familiäre Werte und gegenseitige Wertschätzung sind uns seit jeher wichtig. Diese Tradition gibt uns die Sicherheit, am Markt zu überzeugen und die Zukunft von nova:med zu gestalten. Mit der Liebe zum Detail und der Nähe zu unseren Kunden sind wir erfolgreich.

nova:med ist in den letzten Jahren rasant gewachsen. Um den weiteren Wachstumskurs gewährleisten zu können, suchen wir einen

Leiter Kundenbetreuung (m/w/d)

 

Dein Aufgabengebiet bei uns

  • Analyse und Verbesserung der Kundenprozesse, um eine hervorragende Servicequalität aus Kundenperspektive sicher zu stellen
  • Umsetzung von Anforderungen aus den Krankenkassenvereinbarungen sowie Analyse und Bewertung dieser Anforderungen in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
  • Enge Zusammenarbeit mit unserem Vertriebsteam sowie Optimierung von Kommunikationswegen und -kanälen zu unseren Endkunden
  • Planung und Steuerung der internen Personalkapazitäten und Ressourcen
  • Mitwirkung bei der Konzeption und Weiterentwicklung unserer digitalen B2C-Services, einschließlich Website, Social Media und Self-Service Apps

 

Anforderungsprofil

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Aus-/Weiterbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
  • Führungserfahrung und die Fähigkeit, interne Teams zu motivieren und zu steuern
  • Freude an der Analyse von Arbeitsabläufen und Umsetzung von Optimierungen in Zusammenarbeit mit dem Team
  • Hohe soziale Kompetenz sowie sehr gute organisatorische Fähigkeiten, Eigeninitiative und eine Hands-on-Mentalität
  • Verständnis für die Bedürfnisse von KMUs
  • Durchsetzungsvermögen und unternehmerisches Denken
  • Hohe Kundenorientierung und Qualitätsbewusstsein
  • Grundkenntnisse in der Definition und Prozessbegleitung bei IT-Projekten
  • Idealerweise Erfahrungen im Bereich E-Business, Web-Technologie und CRM/ERP-Systemen (Dynamics 365 Business Central)

Wir bieten eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld sowie attraktive Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen.

 

Warum nova:med

Kaffee, Langnese Eis und Wasser im Büro sind toll, und ja, auch das haben wir. Aber seien wir mal ehrlich, darauf kommt es nicht wirklich an. Bei nova:med leben wir eine offene Unternehmenskultur, in der ...

  • faire Kommunikation und Feedback nicht nur irgendwelche Buzzwords sind
  • dich ein sehr kollegiales Miteinander erwartet
  • kurze und schnelle Entscheidungswege sowie flexible Arbeitszeiten selbstverständlich sind

Wir glauben fest daran, dass alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ein Unternehmen ausmachen. Wir sind ein dynamisch wachsendes Medizintechnikunternehmen in einer Zukunftsbranche und sind ein Team, das mit Begeisterung und Überzeugung bei der Arbeit ist und mehr erreichen will.

Aber, das Andere haben wir natürlich auch ...

  • Ein Job Fahrrad
  • Moderne Hardware
  • Durchgehend digitale Verarbeitung aller Prozesse
  • Teamevents
  • Soziale Leistungen wie vermögenswirksame Leistungen
  • Krankenhauszusatzversicherung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Ein tolles und modernes Büro in Höchstadt
  • Unbefristete Festanstellung
  • Sicherer Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden, bundesweit agierenden Unternehmen

Klingt das nach dir? Dann freuen wir uns von dir über das Online-Bewerbungsformular zu hören.  

 

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    Unser Angebot:Wir suchen engagierte Selbstständige für die Betreuung unserer Kunden im Zweitberuf. Als Selbstständiger Versicherungsvermittler werden Sie individuell unsere langjährigen Privat- und Geschäftskunden in allen Versicherungsfragen betreuen. Dazu gehören:Individuelle KundenbetreuungAusbau des AgenturbestandesKonsequentes...

  • Elektrotechniker als technischer Leiter

    vor 4 Wochen

    Rottenburg an der Laaber, Bayern, Deutschland Pulvermüller Bad Heizung Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Elektrotechniker als technischen Leiter, der unsere Elektroabteilung mit seinen Ideen und Beiträgen weiterentwickeln möchte.Als Elektromeister in Rottenburg am Neckar werden Sie Teil unseres Teams und werden sich um die Geschäftsentwicklung und die Kundenbetreuung kümmern.AufgabenDen Geschäftsbereich Elektro durch Ihre Ideen...

  • Führungskraft von Morgen

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    Neuburg an der Donau, Bayern, Deutschland NKD Deutschland GmbH Vollzeit

    Ausbildung zum Handelsfachwirt bei NKDBei NKD Deutschland GmbH haben wir ein Abiturientenprogramm zum Geprüften Handelsfachwirt entwickelt, das junge Menschen auf eine erfolgreiche Karriere in der Textilbranche vorbereitet.Deine AufgabenDu lernst die Basics des textilen Einzelhandels kennen, einschließlich Visual Merchandising, Warenbearbeitung und...

  • Ausbildung zum Handelsfachwirt: Karrierechancen in NKD Deutschland GmbH

    vor 4 Wochen

    Neuburg an der Donau, Bayern, Deutschland NKD Deutschland GmbH Vollzeit

    Ausbildung zum Handelsfachwirt bei NKD Deutschland GmbHWir suchen eine motivierte und engagierte Person für unsere Ausbildung zum Handelsfachwirt. Als Teil unseres Teams wirst du eine praxisorientierte Ausbildung mit umfassenden Karrierechancen erleben.Deine AufgabenDu wirst Teil unseres Teams und unterstützt die Filialleitung bei der Warenbearbeitung und...

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    vor 1 Monat

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    Aufgaben:Mitarbeiterführung und Steuerung: Als Leiter Aussendienst und Kundenbetreuung sind Sie verantwortlich für die Führung und Steuerung Ihres Teams. Sie müssen Ihre Vorbildfunktion und Ihr positives Mindset im Gesundheitsmarkt nutzen, um Ihr Team zu inspirieren und zu motivieren. Sie stellen sicher, dass die benötigten Kompetenzen im Team durch...

  • Leiter/in des Büromanagements

    vor 3 Wochen

    Landau an der Isar, Bayern, Deutschland Ehrmann Wohn- und Einrichtungs GmbH Vollzeit

    Starte deine Ausbildung bei Ehrmann und erhalte umfassende Kenntnisse in verschiedenen Bereichen, wie Buchhaltung, Einkauf, Marketing, Controlling, Personalabteilung, Auftragszentrum, Kundendienst und Disposition.    Während deiner Ausbildung durchläufst Du die folgenden Bereiche:•Buchhaltung: Du wirst die finanziellen Transaktionen und die...

  • Store Assistant Manager

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    Marburg an der Lahn, Hessen, Deutschland Snipes Vollzeit

    Deine RolleAls Store Assistant Manager bei SNIPES bist du die stellvertretende Leitung deines Stores. Du bist verantwortlich für die Kundenbetreuung, die Verwaltung der Kennzahlen und die Führung deines Teams.Deine AufgabenLeite dein Team und entwickle es kontinuierlich weiterBetreibe Kundenbetreuung und lebe unsere UnternehmenskulturBehalte die Kennzahlen...

  • Leiter Vertrieb

    vor 5 Monaten

    Marburg an der Lahn, Deutschland 3U TELECOM GmbH Vollzeit

    **Was wir suchen**: Um unsere Erfolgsgeschichte weiterzuschreiben, suchen wir am Standort Marburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine dynamische Führungspersönlichkeit als **LEITER VERTRIEB (W/M/D)**: Die 3U TELECOM GmbH ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der börsennotierten 3U HOLDING AG mit Sitz in Marburg. Wir konzipieren und betreiben...

  • Leiter der Auftragsabwicklung: Fachliche Führung und Koordination

    vor 4 Wochen

    Pfaffenhofen an der Ilm, Bayern, Deutschland H+DG | Handels- und Dienstleistungsgesellschaft des Bayerischen Roten Kreuzes mbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unsere Auftragsabwicklung. Als Fachmann oder Fachfrau sollt ihr unsere Teams führen und die Arbeitsabläufe koordinieren. Eure Aufgaben umfassen die Fachliche Führung, die Koordination der Arbeitsabläufe, die Mitarbeit in der Auftragsannahme und Auftragsbearbeitung, die Bearbeitung von Retouren und...

  • Leiter der Produktentwicklung Papierindustrie

    vor 3 Wochen

    Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland engineering people GmbH Vollzeit

    Expert in PapierindustrieEntwicklung und Verbesserung von Plattenschiebern zur PapierherstellungSpezifikation von Anforderungen und ihre erfolgreiche Umsetzung in der ProduktentwicklungLeitung internationaler Projekte mit interdisziplinärer ZusammenarbeitReduzierung von Entwicklungskosten und -risikenInstallation, Optimierung und Problemlösung bei...

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    Über das Unternehmen Suchst du nach einem neuen beruflichen Zuhause, das Menschen mobil macht? Unser Unternehmen bietet dir genau das. Mit unserem umfassenden Angebot an Neuwagen, Gebrauchtfahrzeugen und individuellen Mobilitätslösungen für Marken wie Toyota, Renault, und Dacia, sind wir dein zuverlässiger Partner auf der Straße. Unsere Mission ist...

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    Buchholz in der Nordheide, Deutschland Autohaus S+K GmbH Vollzeit

    Über Autohaus S+K GmbHSuchst du nach einem neuen beruflichen Zuhause, das Menschen mobil macht? Unser Unternehmen bietet dir genau das. Mit unserem umfassenden Angebot an Neuwagen, Gebrauchtfahrzeugen und individuellen Mobilitätslösungen für Marken wie Toyota, Renault, und Dacia, sind wir dein zuverlässiger Partner auf der Straße. Unsere Mission ist...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Buchholz in der Nordheide, Deutschland Autohaus S+K GmbH Vollzeit

    Über Autohaus S+K GmbHSuchst du nach einem neuen beruflichen Zuhause, das Menschen mobil macht? Unser Unternehmen bietet dir genau das. Mit unserem umfassenden Angebot an Neuwagen, Gebrauchtfahrzeugen und individuellen Mobilitätslösungen für Marken wie Toyota, Renault, und Dacia, sind wir dein zuverlässiger Partner auf der Straße. Unsere Mission ist...

  • Quereinsteiger (M/w/d) Für Die Kundenberatung

    vor 6 Monaten

    Pfaffenhofen an der Ilm, Deutschland Sparkasse Vollzeit

    content **Sie möchten sich neu orientieren und suchen nach einer Herausforderung? Kommen Sie in unser Team als **Quereinsteiger (m/w/d) für die Kundenberatung**: **und absolvieren Sie ein Traineeprogramm zum Sparkassenkaufmann/zur Sparkassenkauffrau**: **Was bringen Sie mit?** - Sie haben bereits eine kaufmännische Ausbildung - Sie sind offen für Neues...

  • Kundenservice-Beauftragter

    vor 4 Wochen

    Buchholz in der Nordheide, Niedersachsen, Deutschland Autohaus S+K GmbH Vollzeit

    Unser Unternehmen, Autohaus S+K GmbH, bietet dir eine einzigartige Gelegenheit, deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung zu entwickeln. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenservice-Abteilung unterstützen und dabei deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen.Deine Aufgaben:Begrüße unsere Kunden am Telefon und leite sie an die richtige...

  • Serviceassistent (m/w/d) BMW & MINI - Kundenservice-Experte

    vor 4 Wochen

    Marburg an der Lahn, Hessen, Deutschland WAHL-GROUP Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten Serviceassistenten (m/w/d) für unseren BMW & MINI Standort in Marburg. Als Teil unserer Boxencrew bist du für den Kundenempfang, die Terminplanung und die Lösung von Problemen verantwortlich.AufgabenKundenempfang: Als menschliches Navi leitest du unsere Kunden durch unser Autohaus.Terminkoordination: Deine Terminplanung...

  • kaufmännischer Leiter

    vor 5 Monaten

    Weil der Stadt, Deutschland ROBUSTA-GAUKEL GmbH & Co. KG Vollzeit

    ROBUSTA-GAUKEL steht seit 1965 für ausgereifte Produkte, die dem harten Einsatz auf den Baustellen in aller Welt standhalten. Der Fokus liegt auf der Entwicklung innovativer Produkte zur Vereinfachung von Bauabläufen und zur Verbesserung der Sicherheit am Bau. Zum Kundenkreis gehören zahlreiche namhafte europäische Bauunternehmen und –konzerne.Für...

  • Fahrzeugmeister mit Auszeichnungen

    vor 1 Woche

    Marburg an der Lahn, Hessen, Deutschland DDI Personaldienstleistungen e.K. Vollzeit

    Leiter der Fahrzeugwerkstatt in MarburgEin führender Dienstleister im Reifen- und Autoservice mit bundesweiten Filialen sucht für seinen Standort in Marburg einen erfahrenen Fahrzeugmeister / Werkstattleiter.Beschäftigung:Erfassung von Kundenaufträgen, Führung des Teams und Überwachung der technischen Qualitätsstandards.Ausführung komplexer...