Kundenberater Serviceberater Energiebranche

vor 4 Monaten

Idstein, Deutschland Süwag Vollzeit

Deine zukünftigen Aufgaben:

Entwicklung/Umsetzung von Vorschlägen und Maßnahmen zur Verbesserung der Arbeitsabläufe unter Berücksichtigung der Unternehmensstrategie sowie hinsichtlich Digitalisierung und Automatisierung der Prozesse Analyse und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen auf Basis von Kundenrückmeldungen und Auswertungen in Zusammenarbeit mit den relevanten Fachbereichen Eigenständige Bearbeitung aller Aufgaben und Tätigkeiten im ServiceCenter Sicherstellung des laufenden Betriebs im ServiceCenter Bearbeitung sämtlicher im ServiceCenter/Außendienst eingehenden Kundenanfragen, wie z.B. Reklamationen/Beschwerden, Aktualisierung von Kundendaten, Vertragsänderungen/-kündigungen, Konten-/Forderungsmanagement Vor- und Nachbereitung aller Kundenkontakte (insbesondere unter Verwendung vertriebsinterner Datensysteme) Bearbeitung der Kassenvorgänge gemäß der Kassenordnung Bearbeitung der Anfragen und Aufträge aus den Partner-Serviceshops und der Vertriebspartner Eigenständige Mitarbeit in der schriftlichen (Brief/E-Mail) Belegbearbeitung in den zugewiesenen Belegklassen Unterstützung bei Kundenbindungs- und Akquisemaßnahmen des B2C-Vertriebs Mitarbeit auf Messen, Ausstellungen, Marketing-Events und Informationsveranstaltungen Selbstständige Abwicklung der Korrespondenz Mitarbeit bei Sonderaktionen/-aufgaben und Projekten Erfassung von standardisierten Reporting-Kennzahlen der ServiceCenter, zugeordneter Partner-Serviceshops und Vertriebspartner

Dein Profil:

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation (z.B. Meister/in, Fachwirt/in) Praktische Berufserfahrung in den wesentlichen Gebieten der Energiewirtschaft (z.B. Energieabrechnung, Netzwirtschaft u.ä.) Erfahrung im persönlichen Kundenkontakt Kenntnisse der einschlägigen Gesetze und Grundlagen (z.B. Energiewirtschaftsgesetz, Grundversorgungsgesetz, Netzanschlussverordnung, Unbundlingvorschriften, GPKE) sowie IS-U/CRM Geübter Umgang mit modernen Kommunikationsmedien Stark ausgeprägtes kundenorientiertes Verhalten (Kommunikations-, Teamfähigkeit usw.) Erfolgreiche Teilnahme an den TÜV-Erst- und Re-Zertifizierungen Sensibilität für Datenschutz und vertrauliche Informationen Lösungsorientiertes Denken Aufgeschlossen gegenüber Veränderungen Verbindliches, sicheres und gepflegtes Auftreten Führerschein Klasse B Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeit im Rahmen der betrieblichen Regelungen Bereitschaft zum Einsatz in anderen ServiceCentern der Region Bereitschaft zur eigenen permanenten Weiterbildung

  • Kundenberater Serviceberater Energiebranche

    Vor 6 Tagen

    Idstein, Hessen, Deutschland Süwag Energie AG Vollzeit

    Deine Rolle bei Süwag Energie AGAls Kundenberater Serviceberater Energiebranche bringst Du Deine Energie in unsere Süwag-ServiceCenter ein. Hier bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kund*innen, um Fragen rund um Energie und Verträge in einem persönlichen Beratungsgespräch vor Ort zu klären.Deine Aufgabe ist es, unsere Kund*innen im ServiceCenter...

  • Kundenberater Serviceberater Energiebranche

    Vor 6 Tagen

    Idstein, Hessen, Deutschland Süwag Energie AG Vollzeit

    Deine Rolle bei Süwag Energie AGAls Kundenberater Serviceberater Energiebranche bringst Du Deine Energie in unsere Süwag-ServiceCenter ein. Hier bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kund*innen, um Fragen rund um Energie und Verträge in einem persönlichen Beratungsgespräch vor Ort zu klären.Deine Aufgabe ist es, unsere Kund*innen im ServiceCenter...

  • Kundenberater Serviceberater Energiebranche

    vor 3 Wochen

    Idstein, Hessen, Deutschland Süwag Vollzeit

    Deine zukünftigen Aufgaben:Entwicklung und Umsetzung von Vorschlägen und Maßnahmen zur Verbesserung der Arbeitsabläufe unter Berücksichtigung der Unternehmensstrategie sowie hinsichtlich Digitalisierung und Automatisierung der ProzesseAnalyse und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen auf Basis von Kundenrückmeldungen und Auswertungen in Zusammenarbeit...

  • Kundenberater Serviceberater Energiebranche

    vor 4 Wochen

    Idstein, Hessen, Deutschland Süwag Vollzeit

    Deine zukünftigen Aufgaben:Entwicklung und Umsetzung von Vorschlägen und Maßnahmen zur Verbesserung der Arbeitsabläufe unter Berücksichtigung der Unternehmensstrategie sowie hinsichtlich Digitalisierung und Automatisierung der ProzesseAnalyse und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen auf Basis von Kundenrückmeldungen und Auswertungen in Zusammenarbeit...

  • Kundenberater Außendienst

    vor 4 Monaten

    Idstein, Deutschland Berufsstarter.eu Vollzeit

    **Berufsstarter** hilft dir den richtigen Einstieg in das Berufsleben zu finden oder dich neu zu orientieren und die passende Stelle im Vertrieb zu entdecken! Starte durch! Als echter Kundenberater liebst du es unter Menschen zu sein und sie passgenau zu beraten! Bei dem richtigen Arbeitgeber zahlt sich deine Leidenschaft aus! Profitiere bei uns von...

  • Kundenberater Serviceberater Energiebranche

    vor 4 Monaten

    Idstein, Deutschland Süwag Energie Vollzeit

    **Deine zukünftigen Aufgaben**: - Entwicklung/Umsetzung von Vorschlägen und Maßnahmen zur Verbesserung der Arbeitsabläufe unter Berücksichtigung der Unternehmensstrategie sowie hinsichtlich Digitalisierung und Automatisierung der Prozesse - Analyse und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen auf Basis von Kundenrückmeldungen und Auswertungen in...

  • Serviceberater für Energielösungen

    vor 2 Monaten

    Idstein, Hessen, Deutschland CareerWallet Vollzeit

    Deine Aufgaben:In der Rolle als Kundenberater im Servicebereich bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kund*innen, um sämtliche Anliegen rund um Energie und Verträge in einem persönlichen Gespräch zu klären.Du informierst und berätst unsere Kund*innen über unsere Produkte wie Wallboxen, Heizsysteme, PV-Anlagen und Hausanschlüsse sowie über die...

  • Energieberater Kundenberater Serviceberater

    vor 3 Wochen

    Idstein, Hessen, Deutschland Süwag Vollzeit

    Deine zukünftigen Aufgaben:Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung der Arbeitsabläufe unter Berücksichtigung der Unternehmensstrategie sowie hinsichtlich Digitalisierung und Automatisierung der ProzesseAnalyse und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen auf Basis von Kundenrückmeldungen und Auswertungen in Zusammenarbeit mit den relevanten...

  • Energieberater Kundenberater Serviceberater

    vor 4 Wochen

    Idstein, Hessen, Deutschland Süwag Vollzeit

    Deine zukünftigen Aufgaben:Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung der Arbeitsabläufe unter Berücksichtigung der Unternehmensstrategie sowie hinsichtlich Digitalisierung und Automatisierung der ProzesseAnalyse und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen auf Basis von Kundenrückmeldungen und Auswertungen in Zusammenarbeit mit den relevanten...