Anwenderunterstützung (m/w/d)

vor 4 Monaten


Paderborn, Deutschland Connext Communication GmbH Vollzeit

Du willst die Digitalisierung im Sozial- und Gesundheitswesen maßgeblich vorantreiben und suchst nicht nur einen Arbeitgeber, sondern eine feste Bindung mit spannenden Aufgaben? Dann bist Du bei Connext genau richtig Denn mit unserer Software Vivendi sind wir Marktführer in unserer Branche und gestalten mit unseren Produkten und Dienstleistungen die Zukunft der Pflege in Deutschland aktiv mit.

Du bist die tägliche Schnittstelle zwischen Connext und den Anwendern unserer Software. Deine Kernaufgabe ist der Kundensupport per Telefon, Mail oder Fernwartung, sowie die Erstellung von Anleitungen und FAQs.

Aufgaben
  • Kundensupport (per Telefon, Mail, Fernwartung)
  • Selbständige Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Aufnahme von Kundenanfragen zur Weiterbearbeitung durch Fachexperten
  • Pflege von Stammdaten in unserem Ticketsystem
Qualifikation
  • Erste Erfahrungen im Kundensupport, z.B. im First-Level-Support
  • Technisches Verständnis und eine gute Auffassungsgabe
  • Erfahrungen im Umgang mit einem Ticket-System
  • Freude am Kontakt mit Menschen, insbesondere am Telefon
  • Gute schriftliche Ausdrucksweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
  • Einsatzbereitschaft und Serviceorientierung
  • Organisations- und Teamfähigkeit
Benefits
  • Barrierefreier Zugang
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Cafeteria
  • Firmenlaptop
  • Fitnesscenter vor Ort
  • Flexible Arbeitszeiten

Gestalte mit uns die Zukunft der Pflege Werde Teil unseres Teams in der Anwenderunterstützung. Bewirb dich jetzt Wir freuen uns auf Dich



Wir machen Software. Das klingt erst einmal sehr technisch. Und das ist es auch. Dennoch trägt jeder einzelne Mitarbeiter bei Connext einen Teil dazu bei, das Leben von Menschen ein Stück besser zu machen. Menschen, die Unterstützung benötigen: alte und kranke Menschen, Kinder und Jugendliche, Menschen mit Behinderungen und Menschen in schwierigen Lebenslagen. Wie? Indem wir unseren Kunden eine Software zur Verfügung stellen, die ihnen die tägliche Arbeit erleichtert. Und so dafür sorgt, dass ihnen mehr Zeit für die Pflege und Betreuung der hilfebedürftigen Menschen zur Verfügung steht. Daran arbeiten wir, jeden Tag. Seit über 35 Jahren. Für ein IT-Unternehmen ist das ein sehr langer Zeitraum. Nicht ohne Stolz dürfen wir sagen, dass wir heute mit unserer Software Vivendi der Marktführer der Branche sind. Das ist vor allem der Verdienst der 360 Menschen, die bei Connext arbeiten und die ihr Wissen und ihre Leidenschaft jeden Tag aufs Neue für unsere Produkte einsetzen.



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  • Paderborn, Deutschland Connext Communication GmbH Vollzeit

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    Sie wünschen sich eine Arbeit im Büro mit Kundenkontakt und ein abwechslungsreiches Aufgabenspektrum? Dann ist die Vivendi-Anwenderunterstützung vielleicht genau das Richtige für Sie! Als Anwendungsspezialist (m/w/d) Pflegemanagement unterstützen Sie die Vivendi-Anwender in der stationären, teilstationären und ambulanten Altenpflege sowie der...


  • Paderborn, Deutschland Connext Communication GmbH Vollzeit

    Sie wünschen sich eine Arbeit im Büro mit Kundenkontakt und ein abwechslungsreiches Aufgabenspektrum? Dann ist die Vivendi-Anwenderunterstützung vielleicht genau das Richtige für Sie! Als Anwendungsspezialist (m/w/d) für Heim-/Klientenmanagement und Leistungsabrechnung unterstützen Sie die Vivendi-Anwender in stationären und teilstationären Pflege -...


  • Paderborn, Deutschland Connext Communication GmbH Vollzeit

    Sie wünschen sich eine Arbeit im Büro mit Kundenkontakt und ein abwechslungsreiches Aufgabenspektrum? Dann ist die Vivendi-Anwenderunterstützung vielleicht genau das Richtige für Sie! Als Anwendungsspezialist (m/w/d) für ambulante Prozesse unterstützen Sie die Vivendi-Anwender in ambulanten Pflege - und Betreuungseinrichtungen bei der Planung, bei...


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    Du willst die Digitalisierung im Sozial- und Gesundheitswesen maßgeblich vorantreiben und suchst nicht nur einen Arbeitgeber, sondern eine feste Bindung mit spannenden Aufgaben? Dann bist Du bei Connext genau richtig! Denn mit unserer Software Vivendi sind wir Marktführer in unserer Branche und gestalten mit unseren Produkten und Dienstleistungen die...


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    Du willst die Digitalisierung im Sozial- und Gesundheitswesen maßgeblich vorantreiben und suchst nicht nur einen Arbeitgeber, sondern eine feste Bindung mit spannenden Aufgaben? Dann bist Du bei Connext genau richtig! Denn mit unserer Software Vivendi sind wir Marktführer in unserer Branche und gestalten mit unseren Produkten und Dienstleistungen die...


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    Als Anwendungsspezialist (m/w/d) für Datenmanagement unterstützen Sie die Vivendi-Anwender unter anderem bei der Erstellung von Auswertungen, der Integration von Formularen sowie der Optimierung von Workflows. Die Anforderungen unserer Kunden aus dem Sozialwesen können individuell und komplex sein, was Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit...

  • Kundensupport

    vor 6 Monaten


    Paderborn, Deutschland Connext Communication GmbH Vollzeit

    Sie wünschen sich eine Arbeit im Büro mit Kundenkontakt und einem abwechslungsreichen Aufgabenspektrum? Dann ist die Vivendi-Anwenderunterstützung vielleicht genau das Richtige für Sie! Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) für den Kunden-Support in unserer Anwenderunterstützung. **Ihre Aufgaben** - Kundensupport (per Telefon,...


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    vor 6 Monaten


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    Von der Elbphilharmonie bis zur Antarktisstation – die über 350 Ingenieure der M&P Gruppe gestalten zukunftsweisende Energiesysteme und innovative Gebäudetechnik. Seit 30 Jahren ist die Gebäudeautomation als Kompetenzzentrum etabliert, mit über 27 Mitarbeitern an 4 Standorten. Unsere Schwerpunkte: Gebäudedigitalisierung Systeme verknüpfen und...


  • Paderborn, Deutschland M&P Gruppe Vollzeit

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