Mitarbeiter Kundenservice Seefracht

vor 3 Wochen


Stuttgart, Deutschland Kuehne+Nagel Vollzeit
Mitarbeiter Kundenservice Seefracht (m/w/d)

Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany | Frachttransport und Kundenservice | Vollzeit | DE2096721

Werden Sie als Mitarbeiter Kundenservice Seefracht (m/w/d) in Stuttgart (Leinfelden-Echterdingen) Teil einer großen Logistikfamilie und verstärken Sie uns im Team Seefracht. Bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen uns auf Sie.

Ihre Rolle Als Teil unseres Seefracht Customer Care-Teams unterstützen Sie unsere Kunden als erste:r Ansprechpartner:in und stellen Informationen und Lösungen bereit. Gemeinsam mit Ihren Kolleg:innen tragen Sie dazu bei, individuelle Transportlösungen in der Seefracht zu entwickeln, Waren zu verschiffen und einzigartige Kundenerlebnisse zu schaffen. Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Sie beraten unsere Kunden vollumfänglich zu logistischen Fragestellungen im Bereich Seefracht Export und erfüllen die Anforderungen mit einem hohen Qualitätsanspruch
  • Sie betreuen Kundenaufträge umfassend, beginnend bei der Implementierung, über die Steuerung der operativen Ausführung bis hin zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit nach erfolgreicher Auftragsabwicklung
  • Sie begleiten die Implementierung des Neugeschäfts und sind damit der verlässliche Dreh- und Angelpunkt für ihre Ansprechpartner auf allen Seiten
  • Sie arbeiten eng mit den Außendienstkollegen und den operativen Fachabteilungen zusammen und erreichen so die gemeinsamen Ziele
  • Sie sind in schwierigen Situationen ein kompetenter Ansprechpartner für den Kunden und handhaben mögliche Beschwerden professionell und lösungsorientiert
  • Betreuung und Beratung eines eigenen Bestandskundenportfolios mit Ausbau- und Wachstumszielen auf definierten Zielkunden
  • Offertübermittlung und entsprechende telefonische Kundenpräsentationen, inklusive Follow- Up mit Kunden und Pricing
  • Dokumentation der Verkaufsaktivitäten und Geschäftsfortschritte sowie Geschäftserfolge im CRM- Tool und Verantwortung für die Datenqualität
Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen
  • Erfolgreich abgeschlossen Ausbildung im Bereich Speditions- und Logistikdienstleistungen oder einer vergleichbaren Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung in der Spedition
  • 1-2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Seefracht Export / Import oder vergleichbar sind wünschenswert
  • Starke Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und Vertriebsaffinität
  • Sicheres, verbindliches und seriöses Auftreten
  • Versierter Umgang mit Zahlen sowie mit Software-Anwendungen (z.B. Microsoft Office)
  • Selbstständige und pro aktive Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit und Flexibilität
  • Interkulturelle Kompetenz sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Gründe, die für uns sprechen
  • Konditionen: leistungsgerechte Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Erfolgs- und Gewinnbeteiligung
  • Flexibilität: flexible Arbeitszeiten für eine gute Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf
  • Gesundheitsförderung: Sport- und Wellnessangebot, betriebliche Krankenzusatzversicherung, Fahrradleasing mit JobRad, Beratungsangebote zu z. B. Work-Life-Balance, standortspezifische Aktionen
  • Vermögenswirksame Leistungen: Unterstützung beim Vermögensaufbau in den Bereichen Altersvorsorge, Banksparpläne und Investmentfonds
  • Ausstattung & Arbeitsumfeld: Kaffee und Obst, Kantine
  • Perspektive: Schulungsangebote für fachliche und persönliche Weiterentwicklung wie z. B. Sprachkurse und Entwicklungsprogramme
  • Rabatte: diverse Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.
  • Teamarbeit: familiäre Arbeitsatmosphäre im Großunternehmen, diverse Team- und Firmenevents, Werbungsprogramm für neue Mitarbeitende inkl. Prämie


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    Unser Mandant ist ein mittelständisches Speditionsunternehmen. Das erwartet dich im Tagesgeschäft: Komplette Sendungsabfertigung "von A bis Z" im Bereich Seefracht Export (FCL und LCL) Erledigung der notwendigen Export-Zollformalitäten Planung entsprechender Vorläufe mit Partnerunternehmen Überwachung eines reibungslosen Transportablaufs ...


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    **Unternehmensbeschreibung**: - Expeditors - “We’re not in the shipping business; we’re in the information business” - Peter Rose, Expeditors Mitbegründer_ **Was tun wir & was ist unser Selbstverständnis?** - Wir bringen die Welt in Schwung und verbinden diese **seit über 45 Jahren!**: - ** Globales Supply Chain Management, zu Lande, zu Wasser...


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    Wir suchen einen erfahrenen Vertriebsmitarbeiter*in für unsere Luft- und Seefrachtsparte in Stuttgart. In dieser Rolle wirst du Kunden in Europa vertreten und individuelle Transportlösungen anbieten.Zugang zum internationalen MarktDurch deine Erfahrung im Vertriebsaußendienst hast du bereits ein Netzwerk in der Logistikbranche aufgebaut. Du wirst unsere...