Technischer Kundenberater für Softwarelösungen
vor 1 Monat
Willst Du die Zukunft der Städte mitgestalten? Bei DILAX setzen wir uns mit unseren Kunden dafür ein, Städte in allen Bereichen zukunftsfähig zu machen. Dazu entwickeln und produzieren wir Sensorik und Software für Personenzählung. So unterstützen wir öffentliche und private Partner dabei, aus ihren lokalen Daten relevante Informationen darüber zu gewinnen, wie sich Menschen im urbanen Raum bewegen: in der U- und S-Bahn, im Bus, im Büro, durch Shopping-Center und Geschäfte. Auf Basis dieser Erkenntnisse planen unsere Kunden den ÖPNV, nutzen Arbeitsräume vielfältiger, und lassen Shoppen zum Erlebnis werden, um die Stadt für alle Menschen lebenswert zu machen.
Unseren Hauptsitz haben wir in Berlin und international sind wir an sechs weiteren Standorten in der Schweiz, in Großbritannien, Spanien, Frankreich, Kanada und den USA vertreten. Mit rund 140 Mitarbeitenden betreuen wir unsere Kund:innen weltweit in rund 1800 Städten. Jeden Tag profitieren dabei über 100 Millionen Menschen von unseren innovativen Technologien und Dienstleistungen.
Kann ein Sensor die Stadt besser machen? Wir glauben: Ja Du auch? Let’s get things moving
Zur Verstärkung unseres Teams in Berlin suchen wir Dich Rahmen einer unbefristeten Festanstellung als Technischer Kundenberater für Softwarelösungen (m/w/d).
Technischer Kundenberater für Softwarelösungen (m/w/d) Deine Aufgaben | vielfältig und spannend- Technische Kundenberatung und -betreuung im Softwarebereich für komplexe Industrieanwendungen
- Installation, Inbetriebnahme und Abnahme der Software mit Schwerpunkt Datenbanken (SQL)
- Durchführung von Softwareschulungen bei Kund:innen
- Unterstützung des Projektmanagements bei der Umsetzung technischer Problemlösungen
- Erstellung von Kundendokumentationen
- Mitwirkung bei der Durchführung projektspezifischer Integrationstests sowie Erstellung technischer Konzeptlösungen / Prototypen
- Ein IT-orientiertes Studium oder eine abgeschlossene IT-orientierte Ausbildung mit ergänzenden Weiterbildungen
- Kenntnisse im Bereich Software, Firmware & Hardware, ebenso in MS Power-BI
- Erfahrungen im technischen Kundenservice, insbesondere den zugehörigen Prozessen und Tools (z. B. JIRA-Ticketsystem)
- Kenntnisse rund um Datenmanagement und Datenbanken (SQL, Datenanalyse)
- Kunden- und Serviceorientierung, starke Kommunikationsfähigkeit, Konfliktlösungskompetenz und eine Teamplayerattitüde
- Bereitschaft, je nach Projektlage zu Kund:innen zu reisen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) in Wort und Schrift
- Flexible Arbeitszeiten mit Home-Office-Möglichkeit
- 30 Urlaubstage sowie zusätzliche Sonderurlaubs- und Kindkranktage
- Teambuilding-Events (z. B. Sommer-, Grill- und Weihnachtsfeiern), Online-Yoga und weitere Gesundheitsangebote, attraktive Mitarbeiterrabatte, Zuschuss zu JobRad und zum BVG-Firmenticket
- Offene, vertrauensvolle, multikulturelle und wertschätzende Arbeitsatmosphäre, Casual Dresscode, Du bis zur Geschäftsführung und ein umfangreiches Onboarding-Programm
- Zentrale Lage zwischen U-Bahnhof Turmstraße und S-Bahnhof Bellevue, direkt an der Spree mit zahlreichen Restaurants und Cafés für die Mittagspause
- Viel Raum für eigene Ideen und Engagement
- Internationale Zusammenarbeit in einem kontinuierlich wachsenden Unternehmen
- Frisches Bio-Obst, Kaffee, Tee und Snacks stehen selbstverständlich auch bereit
Wenn Du das Gefühl hast „Ja, das bin ich“ Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, die Du hier per Klick direkt bei uns einreichen kannst.
Let’s get things moving
DILAX Intelcom GmbH
Alt-Moabit 96b
10559 Berlin
www.dilax.com
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