Sachbearbeiter:in für Kundenbetreuung

vor 2 Monaten

Berlin, Deutschland Opteven Deutschland Vollzeit

Sachbearbeiter:in für Kundenbetreuung & Verkaufsverwaltung (m/w/d)

28/10/22

Deine Mission:

Du bist unsere „Visitenkarte“ wenn es darum geht, guten Service darzustellen und eine gute Kundenbeziehung aufzubauen. Du kennst unsere Produkte in- und auswendig und lieferst eine passgenaue Beratung für unsere Kunden.

Opteven: „Mit Sicherheit spannend“

Als agiler Dienstleister der Automobilindustrie mit Fokus auf Kfz-Versicherungen sind wir stets auf der Suche nach neuen Challenges und gehen für Kunden und Mitarbeiter stets die Extrameile. Das starke Wachstum gekoppelt an die langjährige Erfahrung in der Branche zeigen, dass Innovation und Qualität treibende Kräfte bei Opteven sind.

Deshalb werden unsere Dienstleistungen von unseren Kunden mit Treue belohnt. Die kommenden Jahre stehen unter dem Zeichen des Wachstums und der Erweiterung unserer Produktpalette: Bei uns kannst du uns sowohl unseren Kurs begleiten als auch die Weiterentwicklung des Unternehmens mitgestalten und dein Footprint hinterlassen.

Nicht umsonst heißt unser Motto: „Unsere Mitarbeiter zuerst“.

Wir als Arbeitgeber sind davon überzeugt, dass das höchste Gut eines Unternehmens seine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind. Darum liegen uns gemeinsamer Erfolg, persönliche Entfaltung und Wohlfühlfaktor am Arbeitsplatz besonders am Herzen. Jede/r Mitarbeiter soll sich wohlfühlen, sich weiterentwickeln können und ganzheitlich sowie individuell wahrgenommen werden.

Zur Verstärkung unseres 25-köpfigen Teams suchen wir zum sofortigen wie auch zum späteren Zeitpunkt mehrere

Customer Care Agent:in (m/w/d)

Kundenberater:in (m/w/d) (inbound)

Sachbearbeiter:in für Kundenbetreuung & Verkaufsverwaltung (m/w/d)

Deine Rolle:

Als Sachbearbeiter:in für Kundenbetreuung und Verkaufsverwaltung bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden wenn es darum geht, zum Thema Garantieversicherungen zu beraten und in der Verwaltung der Policen zu unterstützen.

Die Beratung zur Produktpalette und die Hilfestellung zum selbständigen Anlegen von Versicherungen stehen im Zentrum deines Tagesgeschäfts. Erstellung von Kostenvoranschlägen, Umschreibungen und das Stornomanagement gehören ebenfalls zur Aufgabe dazu.

Zur Sicherstellung der Prozessqualität bist du dafür zuständig, unsere Kundendatenbank zu pflegen und aktuell zu halten. Somit stellst du die reibungslose Bearbeitung in der Schadensabteilung und in der Buchhaltung sicher.

Deine Aufgaben :

✪ Beantwortung von Anfragen zu Versicherungspolicen sowie Produktberatung per Telefon und per Email
✪ Vertragsverwaltung, explizit Vertragsverlängerungen, Kündigungen sowie generelle Änderungen von verschiedenen Datensätzen
✪ Problemfallbehandlung und Handling von Spezialfällen
✪ Beschwerdemanagement

Erforderliches Profil:

Da wir mit eigenen Produkten und eigener Haussoftware arbeiten, müssen wir im Rahmen des Onboardings vieles selbst schulen. Hier kommt es also vorwiegend auf das “richtige Mindset” an:

✪ Starke Dienstleistermentalität und Hilfsbereitschaft
✪ Lösungsorientierung
✪ Gute kommunikative Fähigkeiten
✪ Präzise Arbeitsweise und Zielstrebigkeit
✪ Solide Kenntnisse von Office365 (Outlook, Excel, PowerPoint)
✪ Englisch oder Französischkenntnisse von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
✪ Erfahrung im Versicherungsumfeld ist ein Plus – aber keine Voraussetzung.


✪ Eine zentrale Lage, direkt am Zoo
✪ Eine junge Firma im Wachstum mit Unterstützung einer internationalen Gruppe
✪ Ein tolles Arbeitsklima in einer entspannten Teamatmosphäre
✪ Flache Hierarchien und Freiraum für Ideen
✪ Ein ehrgeiziger Wachstumsplan und Entwicklungsmöglichkeiten
✪ Regelmäßige Mitarbeiter-Events

✪ 30 Tage Urlaub
✪ Jobticket mit 50% Förderung
✪ „Null Überstunden“-Regelung für Mitarbeiter:innen ohne Personalverantwortung
✪ Möglichkeit des FlexOffices (Telearbeit) bis zu 3 Tage die Woche inkl. Ausstattung durch den Arbeitgeber
✪ Arbeitgeber-geförderte Altersvorsorge (überdurchschnittliche Förderung)
✪ Arbeitgeber-finanzierte Krankenzusatzversicherung
✪ Obstkorb und kostenlose Getränke

✪ Individualisierte Mitarbeiterentwicklung
✪ Quartalsweise Mitarbeitergespräche mit konkreten Zielvereinbarungen
✪ Individueller Fortbildungsplan
✪ Transparente, leistungsbezogene Vergütung

  • Sachbearbeiter:in / Büroassistenz Im Backoffice

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Berliner Kita-Institut für Qualitätsentwicklung Vollzeit

    **Sachbearbeiter:in/Büroassistenz im Backoffice** in TZ (30-35 Wochenstunden) zum nächstmöglichen Zeitpunkt gesucht Das Berliner Kita-Institut für Qualitätsentwicklung (BeKi) wurde im Juni 2008 gegründet und wird gefördert von der Senatsverwaltung für Bildung, Jugend und Familie, um das Berliner Bildungsprogramm und die Vereinbarung über die...

  • Sachbearbeiter:in (m/w/d) Vergabe

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Deutsche Gesellschaft für Sonnenenergie Landesverband Berlin Brandenburg e.V. Vollzeit

    Es handelt sich um eine Teilzeitstelle (50%) Seit 1975 kämpft die Deutsche Gesellschaft für Sonnenergie e.V. (DGS) für eine nachhaltige Energiewirtschaft. Wir unterstützen unsere Partner bei der Umsetzung und Integration von Erneuerbaren Energien sowie bei der Entwicklung nachhaltiger Energiekonzepte. Darüber hinaus versteht sich die DGS auch als...

  • Sachbearbeiter:in (m/w/d) Vergabe

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Deutsche Gesellschaft für Sonnenenergie Landesverband Berlin Brandenburg e.V. Vollzeit

    Es handelt sich um eine Teilzeitstelle (50%) Seit 1975 kämpft die Deutsche Gesellschaft für Sonnenergie e.V. (DGS) für eine nachhaltige Energiewirtschaft. Wir unterstützen unsere Partner bei der Umsetzung und Integration von Erneuerbaren Energien sowie bei der Entwicklung nachhaltiger Energiekonzepte. Darüber hinaus versteht sich die DGS auch als...

  • Sachbearbeiter:in (m/w/d) Vergabe

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Deutsche Gesellschaft für Sonnenenergie Landesverband Berlin Brandenburg e.V. Vollzeit

    Es handelt sich um eine Teilzeitstelle (50%) Seit 1975 kämpft die Deutsche Gesellschaft für Sonnenergie e.V. (DGS) für eine nachhaltige Energiewirtschaft. Wir unterstützen unsere Partner bei der Umsetzung und Integration von Erneuerbaren Energien sowie bei der Entwicklung nachhaltiger Energiekonzepte. Darüber hinaus versteht sich die DGS auch als...

  • Sachbearbeiter:in (m/w/d) Vergabe

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Deutsche Gesellschaft für Sonnenenergie Landesverband Berlin Brandenburg e.V. Vollzeit

    Es handelt sich um eine Teilzeitstelle (50%) Seit 1975 kämpft die Deutsche Gesellschaft für Sonnenergie e.V. (DGS) für eine nachhaltige Energiewirtschaft. Wir unterstützen unsere Partner bei der Umsetzung und Integration von Erneuerbaren Energien sowie bei der Entwicklung nachhaltiger Energiekonzepte. Darüber hinaus versteht sich die DGS auch als...

  • Sachbearbeiter:in (m/w/d) Vergabe

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Deutsche Gesellschaft für Sonnenenergie Landesverband Berlin Brandenburg e.V. Vollzeit

    Es handelt sich um eine Teilzeitstelle (50%)Seit 1975 kämpft die Deutsche Gesellschaft für Sonnenergie e.V. (DGS) für eine nachhaltige Energiewirtschaft. Wir unterstützen unsere Partner bei der Umsetzung und Integration von Erneuerbaren Energien sowie bei der Entwicklung nachhaltiger Energiekonzepte. Darüber hinaus versteht sich die DGS auch als...

  • Sachbearbeiter:in (m/w/d) Vergabe

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Deutsche Gesellschaft für Sonnenenergie Landesverband Berlin Brandenburg e.V. Vollzeit

    Es handelt sich um eine Teilzeitstelle (50%)Seit 1975 kämpft die Deutsche Gesellschaft für Sonnenergie e.V. (DGS) für eine nachhaltige Energiewirtschaft. Wir unterstützen unsere Partner bei der Umsetzung und Integration von Erneuerbaren Energien sowie bei der Entwicklung nachhaltiger Energiekonzepte. Darüber hinaus versteht sich die DGS auch als...

  • Sachbearbeiter:in Operative Personalentwicklung

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Brot für die Welt Evangelisches Werk für Diakonie und Entwicklung e.V. Vollzeit

    **Sachbearbeiter:in operative Personalentwicklung (75%)**: **Vakanz 1091, unbefristet**: Das Evangelische Werk für Diakonie und Entwicklung e. V. (EWDE) mit Sitz in Berlin vereint seit 2012 Entwicklungszusammenarbeit, Katastrophenhilfe und bundesweite diakonische Arbeit. Mit seinen rund 850 Mitarbeiter:innen führt der Verein die drei Marken: Diakonie...

  • Sachbearbeiter:in Stipendien

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland Brot für die Welt Evangelisches Werk für Diakonie und Entwicklung e.V. Vollzeit

    **Sachbearbeiter:in Stipendien (50%)**: **Vakanz 1010, unbefristet**: Das Evangelische Werk für Diakonie und Entwicklung e. V. (EWDE) mit Sitz in Berlin vereint seit 2012 Entwicklungszusammenarbeit, Katastrophenhilfe und bundesweite diakonische Arbeit. Mit seinen rund 850 Mitarbeiter:innen führt der Verein die drei Marken: Diakonie Deutschland, den...

  • Sachbearbeiter:in Fördermittelmanagement

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Evangelisches Werk für Diakonie und Entwicklung e.V. Vollzeit

    -Evangelisches Werk für Diakonie und Entwicklung e.V. Berlin, Germany Posted 8 hours ago Temporary nach Vereinbarung **Wir suchen ab sofort im Vorstandsbereich Sozialpolitik der Diakonie Deutschland, Zentrum Migration und Soziales, für das Bundesprogramm für die Beratung und Betreuung ausländischer Flüchtlinge des BMFSFJ eine:n** **Sachbearbeiter:in...

  • Mitarbeiter in Für Housing Und Kundenbetreuung

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Internationale Hochschule für Wirtschaft, Technik und Kultur gGmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung des Teams unseres Sprachinstituts VICTORIA | Academy of Languages suchen wir ab sofort eine|n **Mitarbeiter|in für Housing und Kundenbetreuung Academy of Languages (m/w/d) **in Vollzeit für unser Team am Campus Berlin.

  • Mitarbeiter in Für Beratung Und Kundenbetreuung

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Internationale Hochschule für Wirtschaft, Technik und Kultur gGmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung des Teams unseres Sprachinstituts VICTORIA | Academy of Languages suchen wir ab sofort eine|n **Mitarbeiter|in für Beratung und Kundenbetreuung Academy of Languages (m/w/d) **in Vollzeit für unser Team am Campus Berlin.

  • Mitarbeiter in Für Kundenbetreuung Und Housing

    vor 1 Tag

    Berlin, Deutschland Internationale Hochschule für Wirtschaft, Technik und Kultur gGmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung des Teams unseres Sprachinstituts VICTORIA | Academy of Languages suchen wir ab sofort eine|n **Mitarbeiter|in für Kundenbetreuung und Housing Academy of Languages (m/w/d) **in Vollzeit für unser Team am Campus Berlin.

  • Sachbearbeiter:in in Der Versicherungsbranche

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland DSC Finanz AG Vollzeit

    LEIDENSCHAFTLICH. ERFOLGREICH. FAIR. Die DSC-Gruppe bewegt seit 30 Jahren Werte mit dem Ziel, langfristig Vermögen aufzubauen und abzusichern. Dazu suchen wir - schnellstmöglich Verstärkung für unser Team in Hamburg. WAS SIE VON UNS ERWARTEN KÖNNEN: - Natürlich eine leistungsgerechte Vergütung, eine betriebliche Altersvorsorge und Extras wie...

  • Sachbearbeiter:in in Der Versicherungsbranche

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland DSC Finanz AG Vollzeit

    LEIDENSCHAFTLICH. ERFOLGREICH. FAIR. Die DSC-Gruppe bewegt seit 30 Jahren Werte mit dem Ziel, langfristig Vermögen aufzubauen und abzusichern. Dazu suchen wir - schnellstmöglich Verstärkung für unser Team in Hamburg. WAS SIE VON UNS ERWARTEN KÖNNEN: - Natürlich eine leistungsgerechte Vergütung, eine betriebliche Altersvorsorge und Extras wie...

  • Mitarbeiter Im Bereich Kundenbetreuung in

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Gesellschaft für Personalentwicklung und Bildung (GPB) mbH Vollzeit

    Wir, die GPB (Gesellschaft für Personalentwicklung und Bildung mbH), sind ein mittelständisches Bildungsunternehmen mit Sitz in Berlin-Mitte und Berlin-Neukölln. Seit 30 Jahren engagieren wir uns am Berliner Bildungsmarkt. Wir führen Umschulungen, Ausbildungen und berufliche Weiterbildungen im IT-, Medien - und kaufmännischen Bereich sowie...

  • Mitarbeiter Im Bereich Kundenbetreuung in

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Gesellschaft für Personalentwicklung und Bildung (GPB) mbH Vollzeit

    Wir, die GPB (Gesellschaft für Personalentwicklung und Bildung mbH), sind ein mittelständisches Bildungsunternehmen mit Sitz in Berlin-Mitte und Berlin-Neukölln. Seit 30 Jahren engagieren wir uns am Berliner Bildungsmarkt. Wir führen Umschulungen, Ausbildungen und berufliche Weiterbildungen im IT-, Medien - und kaufmännischen Bereich sowie...

  • Mitarbeiter Im Bereich Kundenbetreuung in

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Gesellschaft für Personalentwicklung und Bildung (GPB) mbH Vollzeit

    Wir, die GPB (Gesellschaft für Personalentwicklung und Bildung mbH), sind ein mittelständisches Bildungsunternehmen mit Sitz in Berlin-Mitte und Berlin-Neukölln. Seit 30 Jahren engagieren wir uns am Berliner Bildungsmarkt. Wir führen Umschulungen, Ausbildungen und berufliche Weiterbildungen im IT-, Medien - und kaufmännischen Bereich sowie...

  • Mitarbeiter/in Für Verwaltung Und Kundenbetreuung

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Institut für Internationale Kommunikation e.V. Vollzeit

    Das IIK ist ein hochschulnahes Weiterbildungsinstitut mit dem Schwerpunkt Sprache und gehört seit 1989 zu den größten Anbietern im Bereich der Vorbereitung auf Studium und Beruf in Deutschland. Ob Programme für das Studium an einer deutschen Hochschule, Deutschkurse für Mediziner, Pflegekräfte und andere Berufsgruppen oder Fortbildungen für...

  • Mitarbeiter/in Für Verwaltung Und Kundenbetreuung

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Institut für Internationale Kommunikation e.V. Vollzeit

    Das IIK ist ein hochschulnahes Weiterbildungsinstitut mit dem Schwerpunkt Sprache und gehört seit 1989 zu den größten Anbietern im Bereich der Vorbereitung auf Studium und Beruf in Deutschland. Ob Programme für das Studium an einer deutschen Hochschule, Deutschkurse für Mediziner, Pflegekräfte und andere Berufsgruppen oder Fortbildungen für...