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IT-Support (m/w/d) 1st/2nd Level

vor 1 Monat


Nuremberg, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

FERCHAU ist ein Familienunternehmen mit dem Schwerpunkt IT und Engineering. Wir unterstützen Unternehmen bei der Realisierung von Projekten und Stellenbesetzung mit technischen Spezialist:innen. Werde ein Teil unserer Dynamik als IT-Supporter:in.



Das ist zukünftig dein Job

  • Zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Fragen, Probleme und Störungen
  • Unterstützung in der Bereitstellung, dem Betrieb und der Weiterentwicklung der gesamten IT-Infrastruktur
  • Anforderungsgerechte Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Tickets im 1st/2nd-Level
  • Administration von Benutzer-, Computer- und Druckerobjekten
  • Erstellung und Optimierung der Dokumentation von IT-Infrastruktur und IT-Prozessen
  • Telefonischer und schriftlicher Kontakt zu Kund:innen und Anwender:innen
  • Weiterleitung nicht lösbarer Probleme an zuständige Fachabteilungen oder den 3rd Level Support

Deine Benefits bei uns
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Bei uns kannst du eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten
  • Prämienprogramm für Empfehlungen von neuen Kolleg:innen
  • Mehr als der BAP, wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen
  • Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten

Das bringst du mit

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Berufserfahrung
  • Berufserfahrung im 1st/2nd Level Support
  • Fundiertes Wissen in Windows/Apple/Linux-Betriebssystemen je nach Produkt
  • Praktische Erfahrung mit gängiger Hardware (PCs, Drucker, Notebooks)
  • Kenntnisse im Netzwerkumfeld (LAN/WAN/WLAN, networking)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftNote:Please be aware that German is the working language in our project and good German language skills (level B2+) are a prerequisite for the position.

Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich Entweder online oder per E-Mail unter der Kennziffer TAL94-89571-N bei Frau Romina Gottschalk. Das nächste Level wartet auf dichGerne kannst du dich auch jeden Montag von 15:00 bis 17:00 Uhr an unserem Bewerbertag vor Ort unverbindlich zu diesem und weiteren passenden Projekten beraten lassen. Einen Termin benötigst du dafür nicht. Wir freuen uns auf dich


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