Second Level Supporter
vor 1 Monat
As part of direct recruitment , our Randstad professional solutions team of specialists is currently looking for a 2nd level supporter in Cologne . Thanks to our trustworthy contacts with local personnel decision-makers, Randstad professional solutions is your springboard into this attractive position in the IT sector . Apply directly online now We value equal opportunities and welcome applications from people with disabilities, whose inclusion is of particular concern to us.
Here's what our clients offer
Fast and smooth placement in a permanent position directly with our clients Trusted contacts with companies in the region thanks to many years of market presence Precise selection of the right position based on your qualifications, experience and personal wishes Intensive preparation for the interview with our client Salary structure according to qualifications and professional experience
Your tasks
Processing of incidents and requests via the iNet ticket system Problem identification/error qualification/clarification of any necessary queries Forwarding to the responsible IT department for further processing and troubleshooting Dispatching open tickets Coordination of the basic support deployment plan Preparation of regular ITSM reports Communicating the status and solution to users Independent monitoring of system availability Assistance in the early detection of problems in the various IT areas
Your profile
Successfully completed training as an IT specialist for system integration or a comparable IT qualification or corresponding professional experience Experience in analyzing and eliminating hardware malfunctions Know-how in the client area with Windows 8, 10, Office, ideally also with application operation under Citrix Good written and spoken German and technical English skills Reliability, ability to work in a team and service orientation Independent, structured and reliable way of working as well as analytical thinking skills-
IT Support
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland Orizon GmbH, Unit Aviation VollzeitIT Support (m/w/d) 2nd LevelUnser Angebot:- Spannende Jobs bei interessanten Unternehmen wie Airbus Operations, Airbus Defence & Space, Premium Aerotec sowie der luftfahrt- und raumfahrttechnischen Zuliefererindustrie- Attraktive und leistungsgerechte Gehaltskonditionen- Umfangreiches Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte- Passende...
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Mitarbeiter im IT-Support 1st und 2nd Level
vor 6 Monaten
Cologne, Deutschland Raiffeisen Waren-Zentrale Rhein-Main eG VollzeitWerden Sie auch Mitgestalter... in der Annahme, Bewertung, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im IT-Kundenservice bei der professionellen Störungsanalyse und -beseitigung als 1st und 2nd Level Support bei der Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen und der Betreuung und Schulung der Anwender als zentrale...
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Mitarbeiter 1st und 2nd Level Support
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland Bechtle GmbH Köln VollzeitDu bist wichtige Ansprechperson wenn es um den Support unserer Anwendung für unsere Kunden im 1st / 2nd Level geht. Mit deinem Fachwissen übernimmst du die Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen am Telefon, per E-Mail und über ein Ticketsystem. Du beantwortest inhaltliche Fragen oder übernimmst das Dispatching an den 3rd Level Support. Du...
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First Level Supporter
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland GULP – experts united VollzeitFinding a job can be so easy: You can find attractive positions quickly and easily with us: Randstad professional solutions is now looking for a 1st level support employee for a client in the IT sector in Cologne . Apply now and we will bring you a step closer to your dream job in no time. We value equal opportunities and welcome applications from...
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IT Support Engineer
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland Verisk VollzeitJob Description Are you a curious problem-solver with a passion for delivering gold-star customer service? Verisk is looking for an experienced S Level 2 IT Engineer to join our Global team. If you have 1-3 years of experience working in a similar IT support role, and you have a strong understanding of Windows-based software, Mac OS, and cloud...
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IT Support Engineer
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland Verisk VollzeitJob Description Are you a curious problem-solver with a passion for delivering gold-star customer service? Verisk is looking for an experienced S Level 2 IT Engineer to join our Global team. If you have 1-3 years of experience working in a similar IT support role, and you have a strong understanding of Windows-based software, Mac OS, and cloud...
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IT Supporter 1st/2nd Level
vor 3 Monaten
Cologne, Deutschland educcare VollzeitIt Supporter sind Wegbereiter (w/m/w) weil sie die Überwachung und Fernwartung der It-Infrastruktur sowie die schnelle Bearbeitung von Support-Tickets sicherstellen. Du sorgst dafür, dass die technologischen Systeme reibungslos funktionieren und gestaltest so den Kita-Alltag effizienter. Hast du Lust unser Kölner IT-Team im Bereich Support zu...
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1st/2nd Level Support Techniker
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland ITconfigall GmbH VollzeitAuf der Suche nach Deiner nächsten Herausforderung am IT-Markt sind wir Dein zuverlässiger und starker Partner. Wir setzen mit unseren Expert:innen innovative IT-Projekte für unsere namhaften Kund:innen um. Hast Du Lust auf eine neue Herausforderung in einem internationalen Arbeitsumfeld? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres...
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2nd Level Support ix.serv/ix.connect
vor 4 Monaten
Cologne, Deutschland Dedalus HealthCare GmbH VollzeitWillst Du einen Job mit Bedeutung? Und willst Du die Gesundheitsversorgung sicherer, besser und zuverlässiger machen? Komm in unser Team! Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant, wie aktuell die IT-Healthcare. Allein dieser Punkt könnte schon spannend genug sein. Dennoch finden wir es noch spannender, für unsere Kunden jeden Tag das Beste aus...
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Kundenberater / Interessentenbetreuer (m/w/d)
vor 6 Monaten
Cologne, Deutschland Level 4.0 GmbH VollzeitWork(at)Level 4.0 - Deine sichere Zukunft im Kundenservice! Seit 2011 schaffen wir, die Level 4.0 GmbH, gemeinsam mit unserem Team und unseren Auftraggebern positive Kundenerlebnisse. Ob Vertrieb, Marketing oder Service: Als leidenschaftlicher Dienstleister mit Gespür für aktuelle Trends und Entwicklungen bieten wir unseren Kunden und Auftraggebern Service...
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Kundenberater / Interessentenbetreuer (m/w/d)
vor 4 Monaten
Cologne, Deutschland Level 4.0 GmbH VollzeitWork(at)Level 4.0 - Deine sichere Zukunft im Kundenservice!Seit 2011 schaffen wir, die Level 4.0 GmbH, gemeinsam mit unserem Team und unseren Auftraggebern positive Kundenerlebnisse. Ob Vertrieb, Marketing oder Service: Als leidenschaftlicher Dienstleister mit Gespür für aktuelle Trends undEntwicklungen bieten wir unseren Kunden und Auftraggebern Service...
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Kundenberater / Interessentenbetreuer (m/w/d)
vor 6 Monaten
Cologne, Deutschland Level 4.0 GmbH VollzeitWork(at)Level 4.0 - Deine sichere Zukunft im Kundenservice! Seit 2011 schaffen wir, die Level 4.0 GmbH, gemeinsam mit unserem Team und unseren Auftraggebern positive Kundenerlebnisse. Ob Vertrieb, Marketing oder Service: Als leidenschaftlicher Dienstleister mit Gespür für aktuelle Trends und Entwicklungen bieten wir unseren Kunden und Auftraggebern Service...
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IT Techniker
vor 4 Monaten
Cologne, Deutschland Rautenbach.IT GmbH VollzeitEin Job als IT Techniker (m/w/d) 1st und 2nd Level Support bei dem Spezialisten für IT-Systeme im Herzen Nordrhein-WestfallenIT Techniker (m/w/d) 1st und 2nd Level Support & ProjekteDu hast eine große Leidenschaft für IT & Technik und Du identifizierst dich mit deiner Arbeit? Für Dich sind komplexe Lösungen und Aufgabenstellungen mehr als ein Job und du...
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Cologne, Deutschland DIS AG VollzeitFachinformatiker als IT Service Desk Agent für 1st und 2nd Level Support (m/w/d) Sie haben Erfahrungen im IT-Support und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Sie sind engagiert und zeichnen sich durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus? Dann bewerben Sie sich bei uns als IT Service Desk Agent (m/w/d). Für unseren Kunden, ein...
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IT Techniker
vor 6 Monaten
Cologne, Deutschland Rautenbach.IT GmbH VollzeitEin Job als IT Techniker (m/w/d) 1st und 2nd Level Support bei dem Spezialisten für IT-Systeme im Herzen Nordrhein-Westfallen IT Techniker (m/w/d) 1st und 2nd Level Support & Projekte Du hast eine große Leidenschaft für IT & Technik und Du identifizierst dich mit deiner Arbeit? Für Dich sind komplexe Lösungen und Aufgabenstellungen mehr als ein Job und...
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IT Techniker
vor 6 Monaten
Cologne, Deutschland Rautenbach.IT GmbH VollzeitEin Job als IT Techniker (m/w/d) 1st und 2nd Level Support bei dem Spezialisten für IT-Systeme im Herzen Nordrhein-Westfallen IT Techniker (m/w/d) 1st und 2nd Level Support & Projekte Du hast eine große Leidenschaft für IT & Technik und Du identifizierst dich mit deiner Arbeit? Für Dich sind komplexe Lösungen und Aufgabenstellungen mehr als ein Job und...
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Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support / IT-Hotline
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland EDEKA Foodservice Handelshof Management GmbH VollzeitFür unsere Zentrale in Köln suchen wir Sie als Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support / IT-Hotline Ihre Aufgaben Sie sind erster Ansprechpartner bei IT-Problemen und IT-Support-Fragen. Ihr Ziel ist es, in Zusammenarbeit mit dem Second Level Support, die Arbeit unserer Mitarbeiter/innen mit den IT-Systemen optimal zu unterstützen Sie erfassen die...
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1st/2nd Level Support Techniker
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland ITconfigall GmbH VollzeitAuf der Suche nach Deiner nächsten Herausforderung am IT-Markt sind wir Dein zuverlässiger und starker Partner. Wir setzen mit unseren Expert:innen innovative IT-Projekte für unsere namhaften Kund:innen um. Hast Du Lust auf eine neue Herausforderung in einem internationalen Arbeitsumfeld? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres...
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1st/2nd Level Support Techniker
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland ITconfigall GmbH VollzeitAuf der Suche nach Deiner nächsten Herausforderung am IT-Markt sind wir Dein zuverlässiger und starker Partner. Wir setzen mit unseren Expert:innen innovative IT-Projekte für unsere namhaften Kund:innen um. Hast Du Lust auf eine neue Herausforderung in einem internationalen Arbeitsumfeld? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres...
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IT Supporter
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland VITA CoRe GmbH VollzeitÜber unsDie VITA CoRe GmbH steht für ein modernes und effizientes Personalmanagement. Nebst den klassischen Dienstleistungen wie die Personalbeschaffung oder dem Personaleinsatz verfolgen wir stets neue Ansätze für bessere und einfachere Kommunikation zwischen Bewerber und Kundenunternehmen.Unser AuftraggeberUnser Auftraggeber, ein weltweit führendes,...