Kundenbetreuer im Support

vor 3 Wochen

Dreieich, Deutschland Consultex Personal GmbH Vollzeit

Wir suchen einen engagierten Kundenbetreuer im Support (m/w/d) für unseren renommierten Kunden in Dreieich. Wenn Sie über eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice verfügen sowie die Fähigkeit besitzen, Kundenanliegen im 1st und 2nd Level Support professionell zu bearbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.


Ihre Aufgaben:

 

  • Bearbeitung von Kunden- und Handelspartneranfragen im 1st und 2nd Level Support, telefonisch und schriftlich
  • Umwandlung von Mails und Voice Mails in Tickets für strukturierte Nachverfolgung
  • Dokumentenablage im CRM-System für vollständige Dokumentation
  • Durchführung administrativer Aufgaben im Support
  • Aktive Verfolgung offener Anfragen und Zusammenarbeit mit dem 3rd Level Support

Ihr Profil:

 

  • Kaufmännische Ausbildung und Kundenserviceerfahrung
  • Beratungs- und Überzeugungskraft
  • Kundenorientierung und Flexibilität
  • Verhandlungsgeschick und Verantwortungsbereitschaft
  • Organisationsfähigkeiten und Teamgeist
  • Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Das erwartet Sie:

 

  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Attraktiver Arbeitsplatz in den verschiedensten Branchen
  • Pünktliche und übertarifliche Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Prämie
  • Eine persönliche und wertschätzende Betreuung ab Beginn des Bewerbungsprozesses


Ihre Wünsche stehen im Mittelpunkt unserer Zusammenarbeit