IT Support
vor 3 Wochen
Dein neuer Job
- Qualifizierte Störungsannahme unserer Kunden per Telefon und E-Mail
- Erste Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem
- Weiterleitung der Tickets an nachfolgende Supporteinheiten
- Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service-Level-Agreements
- Durchführung administrativer Aufgaben in den Bereichen Active Directory, Windows Server, Exchange Server sowie Citrix Terminalserver
- Backup- und Mobile Management Systeme
Das bist du?
- Fundiertes und breites IT-Fachwissen
- Mind. 1 Jahr Erfahrung in der Arbeit in einem Service Desk
- Gute Kenntnisse in Active Directory sowie bei Windows Client- und Server Betriebssysteme
- Grundlagen im Bereich Infrastruktur
- Grundlagen im Bereich Citrix und Microsoft O365
- Idealerweise Kenntnisse in den ITIL Serviceprozessen
- Erfahrungen in RZ-Umgebungen wären wünschenswert
- Interesse an neuen Technologien
- Gute kommunikative Fähigkeiten verbal wie schriftlich sowie eine schnelle Auffassungsgabe
- Ein strukturiertes, logisches Denken und Vorgehen
- Engagement und Verantwortungsbewusstsein
- Freude am direkten Kontakt zu Kunden
Das kannst du von uns erwarten
- Sicherheit: unbefristeter Arbeitsvertrag und Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Work-Life-Balance: Mobile-Office-Möglichkeit, ein flexibler Arbeitsort (keine Reisetätigkeit) und Wahlfreiheit unterstützen Deine Work-Life-Balance. Und die erforderliche technische Ausrüstung stellen wir natürlich zur Verfügung
- Perspektive: zahlreiche Fortbildungsangebote zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung
- Gesundheit: Kooperation mit Urban Sports oder der Pfitzenmeier-Gruppe, Gesundheitsförderprogramme und Sportgruppen
- Mitarbeiterrabatte und Goodies: Mitarbeiterangebote über corporate benefits, Vermögenswirksame Leistungen
- Verpflegung: Wasserflatrate, Kaffeeflatrate, Obstflatrate
- Angenehme Arbeitsatmosphäre und Spaß: Kicker, ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen, Kommunikation auf Augenhöhe, regelmäßiger Austausch im Team zu aktuellen Themen
Mehr als ein Job
- Als Teil der netgo group fokussiert sich die netgo production auf professionelle Dienstleistungsangebote im Bereich Managed- und Cloud Services. Insbesondere KMUs und großen Mittelständlern wollen wir den Zugang zu Cloud-Technologien vereinfachen. Zu den ersten Angeboten gehören Managed-Services zu Microsoft 365, Microsoft Azure sowie ein technischer Kundendienst für mittelständische IT-Landschaften. Als Mitarbeiter*in im IT-Support/Helpdesk bist du als Single Point of Contact im First Level-Support für die Annahme aller Störungen, Anforderungen und Anfragen zu der eingesetzten Hard- und Software unserer Kunden zuständig.
Interesse?
Falls du noch Fragen an uns haben solltest, melde dich doch gerne telefonisch unter der angegebenen Telefonnummer bei uns. Wir freuen uns auf dich
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2nd Level IT-Support
vor 2 Wochen
Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Amadeus FiRe AG Vollzeit2nd Level IT-Support (m/w/d) Helpdesk Referenz Amadeus Fire ist der spezialisierte Personaldienstleister im IT-Umfeld für Zeitarbeit, Personalvermittlung und Interim Management. Mit uns haben Sie den idealen Partner an Ihrer Seite, wenn Sie in den Beruf starten oder eine neue berufliche Herausforderung suchen. Nutzen Sie unsere Kontakte zu namhaften...
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IT-Consultant in 1st
vor 3 Wochen
Mannheim, Deutschland Ardekay IT Recruitment VollzeitBeschreibungAufnahme und Lösung von Anliegen der Benutzer im 1st und 2nd-Level SupportWeiterleitung komplizierterer Fälle an erfahrene KollegenKonfiguration, Installation und Verwaltung von Software und Hardware im gesamten UnternehmenPriorisierung, Klassifizierung und Eskalation von neuen Tickets im TicketsystemWartung der Hardware im...
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IT Support Technician
vor 20 Stunden
Mannheim, Deutschland Leica Microsystems VollzeitFor over 170 years, Leica Microsystems has helped shape the future by developing groundbreaking optical and digital solutions. As a global leader, we’re driven by continuous improvement to excite our customers and to create the best work environment for our people. Customer focus, innovation, and teamwork are at the core of our culture and the foundation...
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Workplace Manager
vor 3 Wochen
Mannheim, Deutschland BRANDMAUER IT VollzeitArbeitsort: 68305 MannheimFähigkeiten: Analytik, Geduld, Komplexität, PowershellMindset: motiviert, offen & verantwortungsvollBewerben können sich:Fachinformatiker für SystemintegrationIT-SystemadministratorenNetzwerkadministratorenInformatikabsolventen oder auch Informatik-StudienabbrecherDeine AufgabenWir sind die ZukunftEinfachSicherMacher. Wir...
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IT Support Helpdesk
vor 3 Wochen
Mannheim, Deutschland DRK-Blutspendedienst Baden-Württemberg - Hessen gemeinnützige GmbH VollzeitIT Support Helpdesk (m/w/d) Vollzeit / Teilzeit (mind. 50%) DRK-Blutspendedienst Baden-Württemberg - Hessen • Mannheim Vollzeit Mannheim ab sofort IT trifft Medizin: Gestalten Sie die Zukunft der Blutspende mit uns! Bei Blutspenden läuft nichts ohne eine leistungsfähige IT – und genau dafür brauchen wir Sie! Von der Entwicklung neuer...
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IT-Supporter (all genders)
vor 4 Wochen
Mannheim, Deutschland Camelot ITLab Vollzeit#WeAreCAMELOT IT-Supporter (all genders) Nothing works without our IT Services Team- and when nothing works, they are there for you! In addition to advising and supporting our high-performing consulting teams, you'll be responsible for the deployment and secure operation of CAMELOT's IT infrastructure. Are you passionate about putting...
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Fachinformatiker Systemintegration
vor 4 Wochen
Mannheim, Deutschland Comnovis IT GmbH VollzeitWE make IT better! IT-Beratung und IT Betreuung basieren vor allem auf Expertise, Erfahrung und Vertrauen. Als lokaler Anbieter von IT-Dienstleistungen in der Metropolregion Rhein-Neckar helfen wir schnell und zuverlässig bei IT Problemen und Fragen. Comnovis entwickelt maßgeschneiderte Lösungen und berät herstellerunabhängig. Im Mittelpunkt stehen...
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Fachinformatiker Systemintegration
vor 4 Wochen
Mannheim, Deutschland Comnovis IT GmbH VollzeitWE make IT better! IT-Beratung und IT Betreuung basieren vor allem auf Expertise, Erfahrung und Vertrauen. Als lokaler Anbieter von IT-Dienstleistungen in der Metropolregion Rhein-Neckar helfen wir schnell und zuverlässig bei IT Problemen und Fragen. Comnovis entwickelt maßgeschneiderte Lösungen und berät herstellerunabhängig. Im Mittelpunkt stehen...
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Fachinformatiker Systemintegration
vor 3 Wochen
Mannheim, Deutschland Comnovis IT GmbH VollzeitWE make IT better!IT-Beratung und IT Betreuung basieren vor allem auf Expertise, Erfahrung und Vertrauen.Als lokaler Anbieter von IT-Dienstleistungen in der Metropolregion Rhein-Neckar helfen wir schnell und zuverlässig bei IT Problemen und Fragen. Comnovis entwickelt maßgeschneiderte Lösungen und berät herstellerunabhängig. Im Mittelpunkt stehen dabei...
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IT-Helpdesk-Support
vor 4 Wochen
Mannheim, Deutschland DIS AG VollzeitFür einen unserer namhaften Kunden im Herzen von Mannheim suchen wir einen IT-Helpdesk-Support (m/w/d). Wenn Du daran interessiert bist, Dein IT-Wissen in einem neuen Umfeld einzubringen, dann bewirb Dich jetzt bei uns!Deine Aufgaben:- Sicherstellen, dass Desktop- und Laptop-Systeme einwandfrei funktionieren, indem Hardware und Software installiert und...
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IT-Administrator (m/w/d) – 90% Homeoffice
vor 1 Woche
Mannheim, Deutschland Ardekay IT Recruitment VollzeitBeschreibungAls IT-Administrator (m/w/d) am Standort Mannheim wirst du:Eng mit dem IT-Leiter zusammenarbeiten, um Ziele zu erreichen und Projekte voranzutreiben.Bestehende Strukturen optimieren, um die tägliche Arbeit für Benutzer und IT zu erleichtern.Das Endpointmanagement übernehmen, um Endgeräte sicher zu verwalten.Effektiv mit IT-Dienstleistern im...
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IT-Supporter Onsite 2nd Level
vor 3 Wochen
Mannheim, Deutschland Hemmersbach VollzeitYour skills Leidenschaft für IT-Support Erfahrungen mit Soft-und Hardware gutes Verständnis in Deutsch und Englisch Your Tasks Bei Hemmersbach kannst Du Deine Leidenschaft für den End User Support in vollem Umfang ausleben. Der direkte Kundenkontakt mit vielseitigen Anforderungen im Rahmen des 2nd Level Support und eine Leidenschaft...
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IT Support Technician
vor 20 Stunden
Mannheim, Deutschland Leica Microsystems VollzeitFor over 170 years, Leica Microsystems has helped shape the future by developing groundbreaking optical and digital solutions. As a global leader, we’re driven by continuous improvement to excite our customers and to create the best work environment for our people. Together, we accelerate the discovery, development and delivery of solutions that safeguard...
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IT Support Techniker
Vor 4 Tagen
Mannheim, Deutschland Euromaster GmbH VollzeitEUROMASTER ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft der Michelin Group, einem der weltweit erfolgreichsten Unternehmen europäischen Ursprungs. Wir sind Marktführer für Reifen- und Autoservice und pflegen in unserer alltäglichen Arbeit einen hohen Anspruch an die Qualität und Sicherheit unserer Leistungen und Produkte. Zur Verstärkung unseres Teams...
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1st & 2nd Level IT-Support (m/w/d) Helpdesk
vor 3 Wochen
Mannheim, Deutschland Amadeus Fire AG VollzeitWir suchen Sie! Für unser Kundenunternehmen in Mannheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Ihre Unterstützung im IT Support. Bei unserem Auftraggeber erwartet Sie eine vielfältige fachliche Tätigkeit, bei der Sie die Möglichkeit haben, aktiv mitzugestalten und eigene Ideen einzubringen. Nutzen Sie diese Gelegenheit und bewerben Sie sich...
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IT-Systemadministrator(m/w/d) in Mannheim
vor 4 Wochen
Mannheim, Deutschland Ardekay IT Recruitment VollzeitBeschreibungAls Systemadministrator verwaltest Du unsere Software- sowie Hardware-Infrastruktur. Du bist für die Verwaltung der MS Office 365 Umgebung zuständig. Du sorgst für die Verwaltung der virtualisierten Serverlandschaft (mit VMware und VDI). Du koordinierst und arbeitest eng mit dem IT-Infrastruktur-Dienstleister zusammen. Du bist für die...
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IT Systemingenieur für Microsoft Exchange
vor 1 Woche
Mannheim, Deutschland TechniData IT-Gruppe VollzeitÜber TechniData IT-Gruppe:Seit rund zwei Jahrzehnten steht TechniData als Dienstleister für IT-Infrastrukturen für Qualität, Zuverlässigkeit und Kundennähe. Unsere Kunden können darauf vertrauen, dass wir mit hoher Motivation und Kompetenz die genau passende Lösung anbieten. Neben der engen Zusammenarbeit mit unseren Kunden gehören für uns der...
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Onsite Supporter
vor 4 Wochen
Mannheim, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH VollzeitFür einen unserer Kunden suchen wir aktuell einen Gute Kenntnisse der gängigen Onsite Supporter (m/w/d) für den Standort Mannheim. **Ihre Aufgaben**: - **Onsite Support / vor Ort Support**: - Installation und **Konfiguration** von Hard - und Software - **Durchführung von Serviceeinsätzen**: - **Remote** Support - IT-Anwenderbetreuung - Fehleranalyse...
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ERP / Support Mitarbeiter (M/w/d)
vor 4 Wochen
Mannheim, Deutschland Hays Vollzeit**ERP / Support Mitarbeiter** (m/w/d) **Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH** **Mannheim** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 753002/1 **Bewerbung starten** **Über das Unternehmen**: - Als modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant ständig weiter und geht dabei immer wieder neue Wege **Ihre Aufgaben**: - Innerhalb des...
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IT Systemingenieur für Microsoft Exchange
vor 2 Wochen
Mannheim, Deutschland TechniData IT-Gruppe VollzeitÜber das UnternehmenSeit rund zwei Jahrzehnten steht TechniData als Dienstleister für IT-Infrastrukturen für Qualität, Zuverlässigkeit und Kundennähe. Unsere Kunden können darauf vertrauen, dass wir mit hoher Motivation und Kompetenz die genau passende Lösung anbieten. Neben der engen Zusammenarbeit mit unseren Kunden gehören für uns der...