IT Service Desk Agent

vor 4 Wochen

Wilnsdorf, Deutschland SIEGENIA GRUPPE Vollzeit
Analyse und Klassifizierung von eingehenden Supportmeldungen Störungsbehebung und Schaffung von Workarounds Bereitstellung von vordefinierten IT-Services aus dem Service Katalog Beratung von (internen) Kunden anhand des IT-Katalogs Bearbeitung und Nachverfolgung von Tickets (Störungen / Serviceanfragen) Pflege und Erstellung von Dokumentationen in der Wissensdatenbank Problemverfolgung und Sicherstellung des Serviceniveaus

Das bringen Sie mit:

Abgeschlossene Berufsausbildung mit IT-Schwerpunkt Einschlägige Erfahrung im Umgang mit etablierter Anwendersoftware (Office365, Adobe, usw.) Client-Endgeräten (PCs, Laptops, Drucker, Mobilgeräte, usw.) Betriebssystemen (Windows 7, Windows 10, 11, IOS) Idealerweise Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (idealerweise Matrix42) einem IT Service Katalog SAP als eingesetztes ERP-System Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Konflikt- und Kritikfähigkeit Team- und zielorientierte Arbeitsweise Selbständigkeit, Flexibilität und Eigeninitiative Gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir Ihnen:

Flexible Arbeitszeiten Mitarbeiterparkplatz Bike-Leasing Kantine Individuelle Zielvereinbarungen Personalentwicklungs­programm Gesundheitsprogramme Betriebliche Altersvorsorge Umfassendes Onboarding Betriebskindergarten Jobticket

  • Mitarbeiter (m/w/d) IT-Service-Desk

    vor 2 Monaten

    Wilnsdorf, Deutschland FAIRFLEX Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    FirmenbeschreibungWir, die fairflex Personaldienstleistungen GmbH, sind seit 2002 in Siegen beheimatet und sehen uns als ein Bindeglied zwischen hiesigen Unternehmen und Bewerbern an. Uns ist es wichtig, den Bewerbern passende Arbeitsstellen zu vermitteln und unsere Kunden bestmöglich bei der Personalsuche zu unterstützen.StelleneinleitungFür unseren...

  • Mitarbeiter (m/w/d) IT-Service-Desk

    vor 2 Wochen

    Wilnsdorf, Deutschland FAIRFLEX Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    FirmenbeschreibungWir, die fairflex Personaldienstleistungen GmbH, sind seit 2002 in Siegen beheimatet und sehen uns als ein Bindeglied zwischen hiesigen Unternehmen und Bewerbern an. Uns ist es wichtig, den Bewerbern passende Arbeitsstellen zu vermitteln und unsere Kunden bestmöglich bei der Personalsuche zu unterstützen.StelleneinleitungFür unseren...

  • Operations Support Agent Am/pm

    vor 2 Monaten

    Wilnsdorf, Deutschland FedEx Express EU Vollzeit

    **Position Summary**: **Stellenbeschreibung Agent: - Vorgesetzte oder Manager bei ihren Aktivitäten unterstützen - Die Entwicklung, Überprüfung und Umsetzung von Prozessen und Verfahren unterstützen - Erledigung von Verwaltungsaufgaben und Koordinierung im Zusammenhang mit dem Frontline-Betrieb, z. B. Dateneingabe, Paperworkhandling,...

  • Operations Support Agent Am/pm

    vor 1 Woche

    Wilnsdorf, Deutschland FedEx Express EU Vollzeit

    **Position Summary**: **Stellenbeschreibung Agent: - Vorgesetzte oder Manager bei ihren Aktivitäten unterstützen - Die Entwicklung, Überprüfung und Umsetzung von Prozessen und Verfahren unterstützen - Erledigung von Verwaltungsaufgaben und Koordinierung im Zusammenhang mit dem Frontline-Betrieb, z. B. Dateneingabe, Paperworkhandling,...

  • Operations Support Agent

    Vor 3 Tagen

    Wilnsdorf, Deutschland FedEx Express EU Vollzeit

    **Position Summary**: **Stellenbeschreibung Agent**: Am Standort Siegen in 57234 Wilnsdorf - Vorgesetzte oder Manager bei ihren Aktivitäten unterstützen - Die Entwicklung, Überprüfung und Umsetzung von Prozessen und Verfahren unterstützen - Erledigung von Verwaltungsaufgaben und Koordinierung im Zusammenhang mit dem Frontline-Betrieb, z. B....

  • Dispatch Agent

    vor 2 Monaten

    Wilnsdorf, Deutschland FedEx Express EU Vollzeit

    **Position Summary**: **Ihre Aufgaben**: - Tägliche Planung und Organisation der einzusetzenden Fahrzeuge aus der zugelassenen Frachtführerliste unter Beachtung der Produkt - und Sendungsanforderungen - Mitarbeit bei der Sicherstellung der Einhaltung aller relevanten Regelungen, Abläufe und rechtlichen Anforderungen - Mitarbeit bei der Überprüfung und...

  • Handler (Warehouse Employee) (M/w/d) in Teilzeit

    vor 2 Monaten

    Wilnsdorf, Deutschland FedEx Express EU Vollzeit

    **Position Summary**: **Ihre Aufgaben**: - Sicherstellen einer reibungslosen Be - und Entladung - Sortieren und Überprüfung von Sendungen - Erfassen, verarbeiten und scannen der EDV-Daten - Ausführen allgemeiner Qualitätssicherungsarbeiten - Kommunikation im Team und mit allen angrenzenden Schnittstellen **Ihr Qualifikationsprofil**: - Abgeschlossene...

  • Handler (Warehouse Employee) (M/w/d) in Teilzeit

    vor 2 Monaten

    Wilnsdorf, Deutschland FedEx Express EU Vollzeit

    **Position Summary**: **Ihre Aufgaben**: - Sicherstellen einer reibungslosen Be - und Entladung - Sortieren und Überprüfung von Sendungen - Erfassen, verarbeiten und scannen der EDV-Daten - Ausführen allgemeiner Qualitätssicherungsarbeiten - Kommunikation im Team und mit allen angrenzenden Schnittstellen **Ihr Qualifikationsprofil**: - Abgeschlossene...

  • Handler (Warehouse Employee) (M/w/d) in Teilzeit

    vor 2 Monaten

    Wilnsdorf, Deutschland FedEx Express EU Vollzeit

    **Position Summary**: **Ihre Aufgaben**: - Sicherstellen einer reibungslosen Be - und Entladung - Sortieren und Überprüfung von Sendungen - Erfassen, verarbeiten und scannen der EDV-Daten - Ausführen allgemeiner Qualitätssicherungsarbeiten - Kommunikation im Team und mit allen angrenzenden Schnittstellen **Ihr Qualifikationsprofil**: - Abgeschlossene...

  • Handler (Warehouse Employee) (M/w/d) in Vollzeit

    vor 1 Monat

    Wilnsdorf, Deutschland FedEx Express EU Vollzeit

    **Position Summary**: **Ihre Aufgaben**: - Sicherstellen einer reibungslosen Be - und Entladung - Sortieren und Überprüfung von Sendungen - Erfassen, verarbeiten und scannen der EDV-Daten - Ausführen allgemeiner Qualitätssicherungsarbeiten - Kommunikation im Team und mit allen angrenzenden Schnittstellen - Bereitschaft zum Schichtdienst **Ihr...

  • Handler (Warehouse Employee) (M/w/d) in Teilzeit

    vor 1 Woche

    Wilnsdorf, Deutschland FedEx Express EU Vollzeit

    **Position Summary**: **Ihre Aufgaben**: - Sicherstellen einer reibungslosen Be - und Entladung - Sortieren und Überprüfung von Sendungen - Erfassen, verarbeiten und scannen der EDV-Daten - Ausführen allgemeiner Qualitätssicherungsarbeiten - Kommunikation im Team und mit allen angrenzenden Schnittstellen **Ihr Qualifikationsprofil**: - Abgeschlossene...

  • Handler (Warehouse Employee) (M/w/d) in Vollzeit

    vor 2 Wochen

    Wilnsdorf, Deutschland Fedex EU Vollzeit

    Storage, Fashion & Solutions; Ground Operations:; Operational Support; Handling; Handling (Ground Ops); Safe Onloading & Offloading of Vehicles, Scanning & Sorting of Packages; Supporting Administration as Required; Security Screening as Required **Ihre Aufgaben**: - Sicherstellen einer reibungslosen Be - und Entladung - Sortieren und Überprüfung von...

  • Handler (Warehouse Employee) (m/w/d) in Vollzeit für den Standort Siegen / SGEA AM & PM

    vor 2 Monaten

    Wilnsdorf, Deutschland FedEx Vollzeit

    Position Summary: Ihre Aufgaben: Sicherstellen einer reibungslosen Be- und Entladung Sortieren und Überprüfung von Sendungen Erfassen, verarbeiten und scannen der EDV-Daten Ausführen allgemeiner Qualitätssicherungsarbeiten Kommunikation im Team und mit allen angrenzenden Schnittstellen Bereitschaft zum Schichtdienst Ihr...

  • Handler (Warehouse Employee) (m/w/d) in Vollzeit für den Standort Siegen / SGEA AM & PM

    vor 2 Wochen

    Wilnsdorf, Deutschland FedEx Vollzeit

    Storage, Fashion & Solutions; Ground Operations:; Operational Support; Handling; Handling (Ground Ops); Safe Onloading & Offloading of Vehicles, Scanning & Sorting of Packages; Supporting Administration as Required; Security Screening as RequiredIhre Aufgaben:Sicherstellen einer reibungslosen Be- und EntladungSortieren und Überprüfung von...

  • Handler (Warehouse Employee) (m/w/d) in Vollzeit für den Standort Siegen / SGEA AM & PM

    vor 2 Wochen

    Wilnsdorf, Deutschland FedEx Vollzeit

    Storage, Fashion & Solutions; Ground Operations:; Operational Support; Handling; Handling (Ground Ops); Safe Onloading & Offloading of Vehicles, Scanning & Sorting of Packages; Supporting Administration as Required; Security Screening as RequiredIhre Aufgaben:Sicherstellen einer reibungslosen Be- und EntladungSortieren und Überprüfung von...