Depot-Kundenbetreuung (m/w/d)

vor 5 Monaten

Berlin, Deutschland Smartbroker AG Vollzeit
Deine Mission

  • Nach gründlicher Einarbeitung beantwortest Du alle Fragen von Interessenten und Kund:innen zu unseren Depotangeboten, Sonderkonditionen und weiteren Servicethemen schriftlich sowie telefonisch
  • Wir arbeiten beratungsfrei - unsere Kunden erwarten rein einen erstklassigen Service und Preisvorteile, wenn sie sich mit ihren Fragen zu unseren Depotangeboten an uns wenden. 
  • Keinerlei Kaltakquise 
  • Du repräsentierst unser Unternehmen vom ersten Kontakt (Inbound) über den erfolgreichen Vertragsabschluss und die anschließende Betreuung bei aufkommenden Fragen und Anliegen
  • Als Teil unseres Depotbetreuungsteams stellst du die Zufriedenheit unserer Kunden sicher und baust langjährige erfolgreiche Kundenbeziehungen auf
  • Du bist nie allein Unterstützung bekommst und gibst du sowohl innerhalb unseres Teams als auch über unsere Depotpartner.
Dein Profil

  • Technische Kompetenz: Schnelle Auffassungsgabe und gute Selbstorganisation, Know-How von CRM System sowie von MS Office von Vorteil
  • Erfahrung: Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise Vorkenntnisse im Wertpapierbereich
  • Kommunikation und Initiative: Ausgeprägte Team- und Servicementalität, Kommunikations- und Kontaktstärke sowie eine sorgfältige, eigenständige und motivierte Arbeitsweise.
     Fließendes Deutsch in Wort und Schrift sind ein must-have ; englisch ein nice-to-have
  • Office-Tätigkeit: Nach erfolgter Einarbeitung ist ein Hybrid-Modell Office / mobiles Arbeiten möglich.
Warum wir?

In unserer Sales-Unit profitierst du als Depot-Kundenbetreuer*in vom Start weg von einem attraktiven Vergütungssystem aus Festgehalt und erfolgsabhängigen Bestandteilen, sowie

  • Persönliches und kollegiales Arbeitsumfeld in einem jungen und motivierten Team
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege 
  • Flexible Arbeitszeitmodelle in Voll- und Teilzeit und Arbeitszeit auf Vertrauensbasis
  • Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung 
  • Moderner und gut ausgestatteter Arbeitsplatz mitten in Kreuzberg 
  • Zuschuss zum Ticket des öffentlichen Personennahverkehrs
  • Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
  • Regelmäßige interne Schulungen und Townhalls
  • Firmen-/Teamevents
  • Frisches Obst und eine Auswahl an Getränken
  • Tischtennisplatte und Kickertisch
Über uns

Die Smartbroker-Gruppe betreibt unter anderem den Smartbroker+ – einen mehrfach ausgezeichneten Online-Broker, der als einziger Anbieter in Deutschland das umfangreiche Produktspektrum der klassischen Broker mit den äußerst günstigen Konditionen der Neobroker verbindet. Zum Portfolio gehört außerdem der digitale Fondsvermittler SMARTBROKER Finance (vormals: FondsDISCOUNT.de), gleichzeitig betreibt die Gruppe vier reichweitenstarke Börsenportale (wallstreet-online.de, boersenNews.de, FinanzNachrichten.de und ARIVA.de). Mit mehreren Hundert Millionen monatlichen Seitenaufrufen ist die Gruppe der größte verlagsunabhängige Finanzportalbetreiber im deutschsprachigen Raum und unterhält außerdem die größte Finanz-Community.
Das Unternehmen gehört zu den Pionieren des digitalen Investments. Seit mehr als 25 Jahren setzen wir uns dafür ein, die Hürden bei der Geldanlage abzubauen und eine nutzerfreundliche und preisgünstige Abwicklung von Investments zu ermöglichen.

Der Schlüssel zu diesem Erfolg sind unsere Mitarbeiter:innen. Aufgrund der starken Wachstumsdynamik haben wir in den vergangenen Jahren zahlreiche attraktive Arbeitsplätze geschaffen. Jeden Tag streben wir danach, das beste Team aufzubauen und unseren Mitarbeiter:innen den Raum zu geben, sich selbst bestmöglich zu entwickeln. Ein vielfältiges Team aus Leistungsträgern sorgt dafür, dass wir alle jeden Tag dazulernen. Aus einem kleinen Team mit ca. 20 Personen sind wir inzwischen ein Unternehmen mit rund 260 Mitarbeiter:innen (Stand 31.12.2023) geworden, das in einem modernen Büro in Berlin-Kreuzberg sitzt.

Wir verstehen uns als innovatives Fintech, das in eine erfolgreiche Unternehmensgruppe eingebettet ist und damit persönliche Arbeitsatmosphäre mit den Vorteilen einer finanzstarken Aktiengesellschaft verbindet. In allen Unternehmensteilen setzen wir auf flache Hierarchien, individuelle Entwicklung und agile Prozesse. Wir sind stolz auf den persönlichen Zusammenhalt im Team und die überdurchschnittlich lange Betriebszugehörigkeit vieler Angestellter. Wir setzen uns für Vielfalt und Chancengleichheit ein. Wir streben danach, ein Team aufzubauen, das eine Vielzahl von Hintergründen, Perspektiven und Fähigkeiten repräsentiert. Je integrativer wir sind, desto besser wird unsere Arbeit und unser Team sein.

Wenn auch du Teil dieses schnell wachsenden Unternehmens werden möchtest, dann bewirb dich jetzt bei der Smartbroker Gruppe. 

Wir ermutigen Frauen, nicht-binäre und Transgender-Personen sowie alle Mitglieder der LGBTQI+-Community, Menschen mit marginalisiertem ethnischen Hintergrund und Menschen mit sichtbaren oder nicht sichtbaren Behinderungen, sich zu bewerben, wenn sie ein integratives, vielfältiges und sicheres Arbeitsumfeld suchen.

  • Filialleiter (M/w/d)

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland DEPOT Vollzeit

    Für unser Team in Deutschland mit mehr als 600 Standorten und 3.500 Mitarbeitern suchen wir neue Kollegen, die unsere Begeisterung für schöne Dinge teilen. Also worauf wartest Du? Weitere Informationen findest Du auch auf unserer Karriereseite. Filialleiter (m/w/d) **Darauf kannst Du Dich freuen**: - Als Filialleiter bist Du für die Führung unserer...

  • Visual Merchandiser

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland DEPOT Vollzeit

    Für unser Team in Deutschland mit mehr als 590 Standorten und 4.800 Mitarbeitern suchen wir neue Kollegen, die unsere Begeisterung für schöne Dinge teilen. Also worauf warten Sie? - Weitere Informationen finden Sie auch auf unserer Karriereseite.Visual Merchandiser (m/w/d) für mehrere Flächen in Voll - oder Teilzeit **Ihre Aufgaben**: - Sie sorgen...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Für Beratung Und Verkauf Im

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Jacques Wein-Depot Vollzeit

    **Mitarbeiter (m/w/d) für Beratung und Verkauf im Weinhandel gesucht**: Haben Sie Interesse an einer langfristigen Tätigkeit? Für unseren Weinhandel in Berlin City-West suchen wir ab sofort einen freundlichen Mitarbeiter (m/w/d), der uns bei der Beratung unserer Kunden und im Verkauf unterstützt. Wir bieten ein interessantes und abwechslungsreiches...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Für Beratung Und Verkauf Auf

    vor 6 Monaten

    Berlin-Tempelhof, Deutschland Jacques Wein-Depot Vollzeit

    **Mitarbeiter (m/w/d) für Beratung und Verkauf auf Minijob - und Teilzeit-Basis im Weinhandel gesucht**: Haben Sie Interesse an einer langfristigen Tätigkeit? Für unseren Weinhandel in Berlin-Tempelhof suchen wir ab sofort freundliche Mitarbeiter (m/w/d) auf Minijob - und auf Teilzeit-Basis, die uns bei der Beratung unserer Kunden und im Verkauf...

  • Mitarbeiterin Auftragsbearbeitung

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland METRO Deutschland GmbH Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Unsere Kunden und Kundinnen aus der Gastronomie sind unsere Motivation. Mit Leidenschaft, Kompetenz und Empathie tun wir alles dafür, sie optimal zu unterstützen. Unsere Mitarbeitenden sind unser Erfolgsrezept. Wir sind stolz darauf, dass unsere vielfältigen Teams mit hohem Engagement jeden Tag zum Erfolg von METRO beitragen....

  • Mitarbeiterin Auftragsbearbeitung

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland METRO Deutschland GmbH Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Unsere Kunden und Kundinnen aus der Gastronomie sind unsere Motivation. Mit Leidenschaft, Kompetenz und Empathie tun wir alles dafür, sie optimal zu unterstützen. Unsere Mitarbeitenden sind unser Erfolgsrezept. Wir sind stolz darauf, dass unsere vielfältigen Teams mit hohem Engagement jeden Tag zum Erfolg von METRO beitragen....

  • Mitarbeiterin Auftragsbearbeitung

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland METRO Deutschland GmbH Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Unsere Kunden und Kundinnen aus der Gastronomie sind unsere Motivation. Mit Leidenschaft, Kompetenz und Empathie tun wir alles dafür, sie optimal zu unterstützen. Unsere Mitarbeitenden sind unser Erfolgsrezept. Wir sind stolz darauf, dass unsere vielfältigen Teams mit hohem Engagement jeden Tag zum Erfolg von METRO beitragen....

  • Aushilfe Kommissionierung Depot Steglitz

    Vor 6 Tagen

    Berlin-Steglitz, Deutschland PIN AG Vollzeit

    **Wie dein Job bei uns aussieht**: - Sortierung von unterschiedlichen Sendungen - Allgemeine Tätigkeiten des morgendlichen Tagesgeschäfts - Vorbereitung der Touren - Einfächern sowie Stellen der Sendungen - Unterstützung des Teams im Depot **Was wünschen wir uns**: - Konzentrierte und zuverlässige Arbeitsweise - Bereitschaft engagiert im Depot...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Für Beratung Und Verkauf Im

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Jacques Wein-Depot Berlin-Wilmersdorf Vollzeit

    Haben Sie Interesse an einer langfristigen Tätigkeit? Für unseren Weinhandel in Berlin-Wilmersdorf suchen wir ab sofort einen freundlichen Mitarbeiter (m/w/d) auf Mini-Job Basis, der uns bei der Beratung unserer Kunden und im Verkauf unterstützt. Wir bieten ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet rund um das Thema Wein und Genuss. Zu den...

  • Initiativbewerbung Logistik-Depot

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland HelloFresh Vollzeit

    JOB DESCRIPTION Deine Initiativbewerbung Wir von HelloFresh möchten die Art und Weise, wie Menschen essen, für immer verändern, indem wir unseren Kunden und Kundinnen qualitativ hochwertige Lebensmittel und Rezepte für verschiedene Geschmacksvorlieben anbieten. In den letzten mehr als 12 Jahren haben wir diese Mission in die ganze Welt hinaus...

  • Verkaufsberaterin (M/w/d)

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland Jacques Wein-Depot Berlin Spandau Vollzeit

    Für unser Depot in Berlin Spandau suchen wir ab sofort einen motivierten und flexiblen Mitarbeiter (m/w/d) Das sind die Aufgaben - Auf Ihre sympathische Art unsere Kunden zum passenden Wein bringen - Pflege einer verkaufsfördernden und ansprechenden Ladenoptik - Bei Bedarf Mithilfe bei Warenanlieferungen Anforderungen/Profil - Erfahrung im Einzelhandel,...

  • Filialleiter (m/w/d) - Teamführer für unser DEPOT Konzept

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Gries Deco Company GmbH Vollzeit

    ÜberblickDie Gries Deco Company GmbH ist ein führender Anbieter von Deko- und Einrichtungsspezialisten im deutschsprachigen Raum. Mit den Erfolgsmarken DEPOT und ipuro bieten wir unseren Kunden aktuelle Wohntrends, Deko- und Geschenkartikel sowie Düfte für ein Ambiente zum Wohlfühlen an.

  • Kundenbetreuung Und Support

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland G&W Software AG Vollzeit

    Startdatum: Ab sofort | Einsatzort: Berlin | Stelle: Vollzeit **Kurz zu uns**: Wir sind eine kleine, feine Softwarefirma, haben knapp 40 Mitarbeiter:innen und optimieren Prozesse sowie Kosten im Bau mit Stammsitz in München sowie weiteren Standorten in Berlin und Essen. Wir entwickeln und vertreiben Softwarelösungen für AVA und...

  • Mitarbeiterin Auftragsbearbeitung

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland METROMAKRO Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Unsere Kunden und Kundinnen aus der Gastronomie sind unsere Motivation. Mit Leidenschaft, Kompetenz und Empathie tun wir alles dafür, sie optimal zu unterstützen. Unsere Mitarbeitenden sind unser Erfolgsrezept. Wir sind stolz darauf, dass unsere vielfältigen Teams mit hohem Engagement jeden Tag zum Erfolg von METRO...

  • Mitarbeiter in Für Kundenbetreuung Und

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland Oskar lernt Englisch GmbH Vollzeit

    WIR SUCHEN DICH ALS Mitarbeiter*in für Kundenbetreuung und Officemanagement (m/w/d) Das Berliner Team von Oskar lernt Englisch sucht eine(n) Mitarbeiter*in für Kundenbetreuung und Officemanagement (m/w/d). Wenn du eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Büro, Event, Touristik oder etwas Vergleichbarem hast und ein paar Jahre Berufserfahrung mitbringst,...

  • Kundenbetreuung Ohne Verkauf

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein etabliertes Kundencenter mit weltweiten Standorten und zahlreichen Auszeichnungen, suchen wir mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung im Inbound (ohne Verkauf). **Ihr Aufgabenbereich**: - Kundenbetreuung telefonisch und schriftlich - Datenbankpflege **Ihr Profil**: - Interesse an der...

  • Umweltanalytiker (m/w/d) für die Kundenbetreuung

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland GBA Group Vollzeit

    Beschreibung der PositionDie GBA Group sucht einen erfahrenen Umweltanalytiker (m/w/d) für die Kundenbetreuung im Geschäftsbereich Umweltanalytik. Der Kandidat wird Teil eines hoch motivierten Teams und unterstützt unsere Kunden bei der Lösung von Umweltfragen.

  • Vertriebsmitarbeiter (M/w/d) Im Außendienst Mit

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland BLUME2000 SE Vollzeit

    Es gibt viele gute Gründe bei Blume 2000 zu arbeiten. Einer davon ist, dass wir ein erfolgreiches, wachsendes Unternehmen sind und zusammen durch dick und dünn gehen. Ein anderer, dass wir mit dem schönsten Produkt der Welt arbeiten. Ob direkt in unserer Zentrale, in unserem Onlineshop, in unseren Depots oder in jeder unserer rund 250 Filialen - gemeinsam...

  • Mitarbeiter in Für Kundenbetreuung Und Housing

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Internationale Hochschule für Wirtschaft, Technik und Kultur gGmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung des Teams unseres Sprachinstituts VICTORIA | Academy of Languages suchen wir ab sofort eine|n **Mitarbeiter|in für Kundenbetreuung und Housing Academy of Languages (m/w/d) **in Vollzeit für unser Team am Campus Berlin.

  • Mitarbeiter in Für Housing Und Kundenbetreuung

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Internationale Hochschule für Wirtschaft, Technik und Kultur gGmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung des Teams unseres Sprachinstituts VICTORIA | Academy of Languages suchen wir ab sofort eine|n **Mitarbeiter|in für Housing und Kundenbetreuung Academy of Languages (m/w/d) **in Vollzeit für unser Team am Campus Berlin.