(Junior) CRM-Manager

Unternehmensbeschreibung

Die  CRM Dienstleistungsgesellschaft  ist ein Unternehmen der wachsenden Krombacher Gruppe und übernimmt zentrale Aufgaben des Kundenbeziehungsmanagements.

Wir bieten jedem Kunden ein persönliches, individuelles Markenerlebnis, um sie zu begeistern und somit langfristig zu binden. Wir sind in der Getränkebranche das führende Unternehmen im Bereich datengetriebenes Marketing. Wir sorgen dafür, dass digitale Nutzer zu echten Markenbotschaftern werden.

Die Krombacher Freunde, Krombacher Brandshop und Krombacher+ sind dabei unsere wichtigsten Instrumente, den Kunden auf seiner Journey bei uns zu begleiten.

Wir suchen Dich ab sofort zur Verstärkung in Vollzeit.

Stellenbeschreibung

Als (Junior) CRM Manager (m/w/d) bist du verantwortlich für die Gestaltung der Instrumente und Kampagnen für Krombacher Endverbraucher.

Deine Aufgaben:

Du entwickelst und optimierst basierend auf Kundendaten & -bedürfnissen Handlungsempfehlungen für unsere B2C CRM Programme und Kampagnenaussteuerungen Du analysierst laufend die Programmperformance, leitest Maßnahmen ab und kümmerst dich um deren Umsetzung Du verstehst die Customer Journey auf unseren digitalen Kanälen und kümmerst dich von Planung bis Reporting um Konzepte und Kampagnen (E-Mail, App, Social Media, Print) Du übernimmst eigenverantwortlich CRM-Projekte Deine Projekte & Arbeitspakete steuerst du datenbasiert & zielorientiert: Projektfortschritt, Erfolg und Budget hast du stets im Blick Du arbeitest cross-funktional: Du führst deine Projekte in enger Abstimmung mit verschiedenen Schnittstellen

Qualifikationen

Was Du mitbringst:

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und bereits mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im CRM Umfeld in der B2C Kommunikation Oder du hast ein Studium mit Schwerpunkt Wirtschaftswissenschaft/Kommunikation abgeschlossen, dabei sind erste Berufserfahrungen im CRM / Loyalty Programmen von Vorteil Du verfügst über ausgeprägte konzeptionelle & analytische Fähigkeiten, bist umsetzungsstark und findest kreative Lösungen für Herausforderungen Dir liegt Multiprojektmanagement: Die Strukturierung, Steuerung und erfolgreiche Umsetzung einer Vielzahl parallellaufender, komplexer Projekte beherrschst du sicher Du kannst überzeugend argumentieren und souverän kommunizieren

Zusätzliche Informationen

Was Dich erwartet:

Mehr als eine Nummer: Wir setzen auf kurze Kommunikationswege und ein lockeres Arbeitsklima Teamspirit: Zusammenhalt wird bei uns großgeschrieben Auf Dich wartet ein agiles und vor allem offenes Team, das mit Herz bei der Sache ist. Perspektive: Zukunftssicherheit in einem inhabergeführten Unternehmen und ein erster Schritt Deiner Karriere in der Krombacher Getränkefachgroßhandelsgruppe. Auf unseren Deckel: Du erhältst Haustrunk - Dein Getränkekontingent für Zuhause. Krombacher2Go: Unsere eigene Mitarbeiter/innen-App mit allen wichtigen Infos aus der Unternehmensgruppe. Onboarding & Entwicklungsmöglichkeiten : Du erhältst ein ganzheitliches Einarbeitungsprogramm und hast die Chance, Dich anschließend fachlich und individuell weiterzuentwickeln. Work-Life-Balance: Profitiere von 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. On Top: Neben der Nutzung von Bike-Leasing, bieten wir regelmäßige Mitarbeiterevents sowie Rabatte bei namhaften Marken.

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