Senior Supervisor Front Office

vor 6 Monaten

KrausnickGroß Wasserburg, Deutschland Tropical Islands Vollzeit
Alle Stellenangebote Stellenangebot drucken Diese Stelle teilen Teile mit Deinen Freunden Senior Supervisor Front Office (m/w/d)

                                                     Willkommen bei deinem einzigartigen Arbeitsort. 

Wir suchen Dich als Führungskraft - Senior Supervisor Front Office (m/w/d).

Das Tropical Islands ist Europas größtes tropisches Resort auf über 460ha. Der „Dome“ ist mit 360 m Länge, 201 m Breite, 107 m Höhe und 66.000 m²   die größte freitragende Halle der Welt. Unser Dschungel umfasst mehr als 50.000 Pflanzen.

Mit einer Kapazität von knapp 3000 Betten, verteilt auf 2 Hotels, unserem Resort, unserem Campingplatz, sowie unseren Übernachtungsmöglichkeiten im „Dome“, sind wir der größte Übernachtungsanbieter der Region und einer der größten in Deutschland. Dazu kommt ein Kongresszentrum mit einer Kapazität für 400 Personen.

Mit einer Besucheranzahl bis zu 6.500 Besuchern täglich sind wir der größte Wasserpark in Deutschland. Knapp 550 Mitarbeiter aus bis zu 30 Nationen kümmern sich um unsere Gäste. Bezogen auf unsere Größe betreiben wir unsere eigene Werkfeuerwehr und sind zudem unser eigener Energieversorger.

Haben wir dich Neugierig gemacht? Das erwartet dich:

Bevor wir uns zum Thema Aufgaben und Voraussetzungen äußern, möchten ich als erstes Dinge ansprechen, die dich erwarten, wenn du bei uns anfängst, zusätzlich zu den normalen Benefits am Ende.

  • Dienstpläne 4 Wochen im Voraus 
  • 38h Woche
  • Ein garantiertes Wochenende pro Monat
  • Tarifpartner NGG
  • Überstunden fallen selten an
  • Urlaub kann während des ganzen Jahres genommen werden
  • Keine Saisonarbeit
  • Urlaubsgeld

Zu deinen Aufgaben

Der Senior Supervisor Front Office ist verantwortlich für alle Schichten im Front Office sowie für die aktive Mitarbeit.  

Er fungiert selbstständig mit seinen Spezialfachkenntnissen als erster Ansprechpartner für Gäste und Front Office Mitarbeiter sowie ist er für die Zusammenarbeit und professionelle Kommunikation mit allen weiteren Abteilungen selbständig verantwortlich. 

  • Zuständig für freundliche, professionelle Begrüßung, Beratung, Betreuung und Verabschiedung nationaler und internationaler Gäste
  • Eigenständiges Führen einer Bargeldkasse während der jeweiligen Schichten und korrekte Abrechnung der Einnahmen zu Dienstende, nach geltender Kassenrichtlinie
  • Ansprechpartner für alle Mitarbeiter im Front Office und Überwachung der täglichen Mitarbeitertransfers innerhalb der Bereiche je nach Gästeaufkommen und Bedarf 
  • Aktiver Verkauf und Bearbeitung von Reservierungsanfragen vor Ort. (Walk In Gäste) und Upsellings
  • Tägliche Überprüfung und Abarbeitung angelegter Veranstaltungen – und Kontingentanfragen sowie Weitergabe der Informationen  
  • Vorbereitung und Durchführung der täglichen Mitarbeiter Briefings zu Dienstbeginn und Weitergabe wichtiger Informationen.
  • Einarbeitung und Vorbereitung von Mitarbeitern und Auszubildenden sowie Praktikanten
  • Betreuung und Begleitung von Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen der Mitarbeiter und aktive Förderung der Nachwuchskräfte in Zusammenarbeit Front Office Manager  
  • Kontrolle Einhaltung der Pausenzeiten, Arbeitszeiten der MA gemäß geltender Betriebsvereinbarung, sowie der geltenden Datenschutzrichtlinie und Arbeitsschutzbestimmungen / Unfallverhütung
  • Regelmäßige Kontrollen und Einleitung von Abhilfen Maßnahmen der Arbeitsbereiche, sowie dem Eingangsbereich hinsichtlich der Funktionalität von Hard- und Software, Sauberkeit der Arbeitsplätze und der Umkleide 
  • Leitsystemkoordinierung / Optimierung entsprechend nach Gästeaufkommen 
  • Optimierung von betrieblichen Arbeitsabläufen und Erstellung entsprechender Prozesse im Front Office Bereich 
  • Überprüfung und Kontrolle der Checklisten und sowie die Bearbeitung offener Gastkonten mittels Systemberichtswesen bis zur Rechnungslegung im Nachgang
  • Verantwortlich für Verwaltung und Dokumentation der Front Office Schließungen und Wechselgeldbestandes
  • Verwaltung und Verantwortlichkeit für Dokumentation der Schließkarten im Front Office
  • Zuständig für lückenlose Weiterleitungen von systemtechnischen Problemen an die IT  
  • Durchführung des Tagesabschlusses 
  • Professionelle Annahme – Dokumentation sowie selbstständige Bearbeitung von Reklamationen und Fundsachen
  • Nachbereitung des Tagesgeschäftes und Vorbereitungen für den Folgetag im Front Office Bereich
  • Personaleinschätzungen und Führen von Mitarbeitergesprächen, Jahresgesprächen  
  • Teilnahme an Bewerbungsgesprächen  
  • Lückenloser Informationsfluss und reibungslose Zusammenarbeit mit Kollegen und Vorgesetzten 
  • Erstellung von Dienst- & Urlaubspänen mit täglicher Kasseneinteilung
  • Pflege des elektronischen Zeit - Erfassungssystems für die Mitarbeiter im Front Office Bereich
  • Büromaterial- und Ticketbestellung 
  • Bearbeitung von Konten / Kostenübernahmen inkl. Erstellung von Statistiken und Präsentationen 
  • Stillschweigen über betriebsinterne Abläufe
  • Der MA Senior Supervisor Front Office hat auf Weisungen seiner Vorgesetzten Sonderaufgaben zu übernehmen, soweit diese im Rahmen seiner Tätigkeiten und/ oder Fähigkeiten und Ausbildung entsprechen

                                                                                    Du bist bereit für die Herausforderung – dann freuen wir uns auf deine Bewerbung 
Das erwarten wir von Dir Ausbildung

Mindestens 2 Jahre Führungserfahrung als Junior Supervisor mit sehr guter Erfahrung im Umgang mit Gästen und Mitarbeitern  

EDV - Kenntnisse

sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse in Schrift und Word   

Persönliche Voraussetungen
  • kommunikationsstark, teamfähig, kundenorientierte und strukturierte Arbeitsweise 
  • Stressresistenz, Gesprächskompetenz und Verhandlungsgeschick 
  • Team Work Gedanken und Lust ihre Begeisterung und ihr Wissen zu teilen  

Dein Motto ist:
  • Du bist ein Macher

  • Senior Supervisor Front Office

    vor 6 Monaten

    Krausnick, Deutschland Tropical Island Management GmbH Vollzeit

                                            Willkommen bei deinem einzigartigen Arbeitsort. Wir suchen Dich als Führungskraft - Senior Supervisor Front Office (m/w/d).Das Tropical Islands ist Europas größtes tropisches Resort auf über 460ha. Der „Dome“ ist mit 360 m Länge, 201 m Breite, 107 m Höhe und 66.000 m² die größte...

  • Senior Supervisor Front Office

    vor 6 Monaten

    Krausnick, Deutschland Tropical Island Management GmbH Vollzeit

                                            Willkommen bei deinem einzigartigen Arbeitsort. Wir suchen Dich als Führungskraft - Senior Supervisor Front Office (m/w/d).Das Tropical Islands ist Europas größtes tropisches Resort auf über 460ha. Der „Dome“ ist mit 360 m Länge, 201 m Breite, 107 m Höhe und 66.000 m² die größte...

  • Mitarbeiter Front Office

    vor 6 Monaten

    Krausnick-Groß Wasserburg, Deutschland Tropical Islands Vollzeit

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  • Hotelfachmann/in für unsere einzigartige Urlaubswelt

    vor 3 Wochen

    Krausnick-Groß Wasserburg, Deutschland Tropical Islands Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Hotelfachmann/in bist Du Teil unseres Front Office Teams und bietest unseren Gästen eine herzliche Begrüßung in unserer Urlaubswelt an. Deine Aufgaben reichen von der Gästebetreuung über die Erfüllung hoher Servicestandards bis hin zu administrativen Tätigkeiten.Qualifikationen und AnforderungenAbschluss einer...

  • Führungskraft Front Office und Ausbilder

    vor 2 Wochen

    Krausnick, Deutschland Tropical Island Management GmbH Vollzeit

    ÜberblickDas Tropical Islands Resort ist Europas größtes tropisches Resort mit einer Fläche von über 460ha. Die 'Dome' ist die größte freitragende Halle der Welt mit 66.000 m2. Wir bieten ca. 3.000 Betten, verteilt auf 2 Hotels, ein Resort, einen Campingplatz und Übernachtungsmöglichkeiten im 'Dome'. Unser Wasserpark verzeichnet bis zu 6.500...

  • Tourismus- und Service-Spezialist

    vor 1 Woche

    Krausnick-Groß Wasserburg, Deutschland Tropical Islands Vollzeit

    Beschreibung der PositionUnser Team sucht nach einem motivierten Tourismus- und Service-Spezialisten, der als Empfangsmitarbeiter/-in in unserer einzigartigen Urlaubswelt tätig werden soll. Wir bieten eine vielseitige Aufgabenstellung mit Abwechslung und Ausblick auf die Gästebetreuung.AufgabenbereicheGästebetreuung: Herzliche Begrüßung nationaler und...

  • Senior Supervisor

    vor 6 Monaten

    Wasserburg am Inn, Deutschland Arzneimittel Wasserburg GmbH Vollzeit

    **Entdecke die Wasserburger Arzneimittelwerk GmbH - Ihr Partner für Sterilprodukte** Wir heißen Sie herzlich willkommen in der Welt der pharmazeutischen Exzellenz. Als stolzes Tochterunternehmen der renommierten Recipharm-Gruppe mit Sitz in Schweden sind wir auf die maßgeschneiderte Lohnherstellung von sterilen Injektionspräparaten in flüssiger und...

  • Senior Supervisor

    vor 6 Monaten

    Wasserburg am Inn, Deutschland Recipharm - Wasserburger Arzneimittelwerk GmbH Vollzeit

    Die Wasserburger Arzneimittelwerk GmbH als Teil des internationalen Recipharm-Konzerns stellt im Kundenauftrag unter sterilen Bedingungen Injektionspräparate in flüssiger und meist sogar in gefriergetrockneter Form her. Wie immer, wenn Lieferanforderungen mit Maschinenkapazitäten und verfügbarem Personal übereingebracht werden müssen, entsteht auch bei...

  • Supervisor Manufacturing Training

    vor 6 Monaten

    Wasserburg am Inn, Deutschland Arzneimittel Wasserburg GmbH Vollzeit

    **Entdecke die Wasserburger Arzneimittelwerk GmbH - Ihr Partner für Sterilprodukte** Wir heißen Sie herzlich willkommen in der Welt der pharmazeutischen Exzellenz. Als stolzes Tochterunternehmen der renommierten Recipharm-Gruppe mit Sitz in Schweden sind wir auf die maßgeschneiderte Lohnherstellung von sterilen Injektionspräparaten in flüssiger und...

  • Empfangsmitarbeiter (m/w/d) - 38 Std. Woche

    vor 6 Monaten

    Krausnick, Deutschland Tropical Island Management GmbH Vollzeit

                                       Willkommen bei deinem einzigartigen Arbeitsort. Wir suchen Dich als Empfangsmitarbeiter (m/w/d) - 38 Std. Woche.Das Tropical Islands ist Europas größtes tropisches Resort auf über 460ha. Der „Dome“ ist mit 360 m Länge, 201 m Breite, 107 m Höhe und 66.000 m² die größte freitragende Halle der...

  • Empfangsmitarbeiter (m/w/d) - 38 Std. Woche

    vor 6 Monaten

    Krausnick, Deutschland Tropical Island Management GmbH Vollzeit

                                       Willkommen bei deinem einzigartigen Arbeitsort. Wir suchen Dich als Empfangsmitarbeiter (m/w/d) - 38 Std. Woche.Das Tropical Islands ist Europas größtes tropisches Resort auf über 460ha. Der „Dome“ ist mit 360 m Länge, 201 m Breite, 107 m Höhe und 66.000 m² die größte freitragende Halle der...

  • (Senior-) Projektleiter Infrastrukturausbau

    vor 6 Monaten

    Groß Twülpstedt, Deutschland vitronet-Grupp Vollzeit

    Deine Benefits Krisensicher in die Zukunft: Glasfasernetze gelten als Infrastruktur der Zukunft. Profitiere von dem Einstieg in eine der perspektivreichsten Branchen Gewinne Sicherheit im Job: Du erhältst einen Arbeitsvertrag mit einer übertariflichen Bezahlung in einem für die Zukunft sehr gut aufgestelltem Unternehmen. Darüber hinaus bieten...

  • Manufacturing Coordinator

    vor 6 Monaten

    Wasserburg am Inn, Deutschland Arzneimittel Wasserburg GmbH Vollzeit

    Die Wasserburger Arzneimittelwerk GmbH ist ein Tochterunternehmen der weltweit tätigen Recipharm mit Hauptsitz in Schweden. Unser mittelständisches Unternehmen ist auf die Lohnherstellung von sterilen Injektionspräparaten in flüssiger und gefriergetrockneter Form spezialisiert. Sie möchten Ihre Expertise im Bereich Manufacturing in einem dynamischen...

  • Supervisor (M/w/d) Wäsche Und Raumreinigung

    vor 1 Woche

    Wasserburg am Inn, Deutschland Recipharm Vollzeit

    **Entdecke die Wasserburger Arzneimittelwerk GmbH - Ihr Partner für Sterilprodukte** Wir heißen Sie herzlich willkommen in der Welt der pharmazeutischen Exzellenz. Als stolzes Tochterunternehmen der renommierten Recipharm-Gruppe mit Sitz in Schweden sind wir auf die maßgeschneiderte Lohnherstellung von sterilen Injektionspräparaten in flüssiger und...

  • Controlling-Spezialist: Praktikum oder Werkstudententätigkeit im Bereich Finanzen

    Vor 5 Tagen

    Wasserburg am Inn, Bayern, Deutschland MEGGLE GmbH & Co. KG Vollzeit

    Erwartungsvolle Perspektiven in einem renommierten Unternehmen.AbsolutBesuchen Sie uns bei MEGGLE, einer der führenden Hersteller von Milcherzeugnissen in Europa. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten als Praktikant oder Werkstudent in unserem Team zu erweitern und selbstständige Projekte zu übernehmen.Was erwarten Sie?Ein...

  • Teamleiter Für Unser Trainer-team in Der

    vor 6 Monaten

    Wasserburg am Inn, Deutschland Recipharm - Wasserburger Arzneimittelwerk GmbH Vollzeit

    Als Tochterunternehmen der Recipharm-Gruppe mit Sitz in Schweden sind wir auf die maßgeschneiderte Lohnherstellung von sterilen Injektionspräparaten in flüssiger und gefriergetrockneter Form spezialisiert. Unser modernes Werk in Wasserburg am Inn, wo derzeit rund 450 hochmotivierte Mitarbeiter*innen tätig sind, wird aktuell im Rahmen eines...

  • (Senior) Specialist Network-Operation

    vor 2 Wochen

    Groß-Gerau, Köln, Niederaula, Dettelbach, Deutschland meinestadt.de Vollzeit

    Arbeitgeber: nox Germany GmbH Einsatzort: 64521 Groß-Gerau, Köln, Niederaula, Dettelbach Wir suchen Dich für die Abteilung Network als (Senior) Specialist Network-Operation in unbefristeter Vollzeit-Anstellung an den Standorten Groß-Gerau, Köln-Eifeltor, Niederaula oder Dettelbach. Wir von nox sind führend in der Lieferung zeitkritischer Ersatzteile...

  • (Senior) Specialist Network-Operation

    vor 2 Wochen

    Groß-Gerau, Köln, Niederaula, Dettelbach, Deutschland nox Germany GmbH Vollzeit

    Wir suchen Dich für die Abteilung Network als (Senior) Specialist Network-Operation in unbefristeter Vollzeit-Anstellung an den Standorten Groß-Gerau, Köln-Eifeltor, Niederaula oder Dettelbach.Wir von nox sind führend in der Lieferung zeitkritischer Ersatzteile und verbessern ständig unsere Logistik durch innovative Lösungen. Unser Fokus liegt hierbei...

  • Senior Expert Data Integrity

    vor 6 Monaten

    Wasserburg am Inn, Deutschland Recipharm - Arzneimittel Wasserburg GmbH Vollzeit

    Die Wasserburger Arzneimittelwerk GmbH als Teil des internationalen Recipharm-Konzerns stellt in Wasserburg am Inn im Kundenauftrag Medikamente her, die in der Regel per Spritze verabreicht werden. Die Herstellung muss dabei in sterilen Räumlichkeiten erfolgen, um eine Verunreinigung der Medikamente mit Keimen jeder Art zu unterbinden. In diesen...

  • Mitarbeiter (M/w/d) in Der Verwaltung

    vor 6 Monaten

    Wasserburg am Inn, Deutschland Johanniter-Unfall-Hilfe e.V. Vollzeit

    Schmerbeckstraße 10, 83512 Wasserburg am Inn - Voll - oder Teilzeit - Stellen-ID: J000020646 **für unseren Standort Wasserburg am Inn**: Natürlich kann auch ein Schreibtischjob Bewegung ins Leben bringen! Nämlich dann, wenn Ihnen im gemeinsamen Einsatz für die gute Sache das Herz aufgeht. Bei uns ist Teamwork kein Nice-to-have, sondern eine...