Senior Desktop Support Technician
vor 4 Wochen
Description
You Will:
Global Desktop Support:
Provide 2nd/3rd line end-user support for hardware, software, and network-related issues. Troubleshoot and resolve technical problems promptly to ensure minimal downtime in line with company SLA’s via the IT Support ticketing system. Provide out of hours support as and when required to perform system maintenance and upgrades. Be a trusted advisor and escalation point for the 1st and 2nd line support technicians.
Asset Management:
Maintain stock levels across EMEA. Update and maintain the asset register. Prepare and image new machines and mobiles ready for new users including adding to MDM platforms. Manage the asset delivery and collection for remote joiners and leavers. Assist in the secure disposal of old hardware in line with security policies.
Hardware and Software Installation & Support:
Install, configure, and maintain desktops, laptops, and peripherals. Install and upgrade software applications as needed.
New User Onboarding:
Help onboard users to the company both physically and remotely across EMEA. Conduct training sessions for new employees on basic system functionalities.
Technical Documentation:
Create and maintain documentation for system configurations, procedures, and troubleshooting steps. Ensure knowledge transfer within the team.
Remote Support:
Provide remote support to global users, resolving issues through phone, email, or remote assistance tools i.e. TeamViewer.
Meeting Room and Video Conferencing Support:
Provide support for meeting rooms and video conferencing systems across EMEA offices and help set up the Town Halls and other large meetings for exec staff.
System Upgrades:
Assist in planning and executing system upgrades, including hardware and software updates. Ensure compatibility and functionality post-upgrade.
Security Compliance:
Ensure all applicable assets have security applications and features installed in line with security policies.
Collaboration:
Collaborate with IT team members to address complex issues and contribute to the development of IT solutions. Work closely with other departments to understand their technology needs. Escalate any issues to the seniors and management when needed.
You Have:
Qualifications:
Minimum of 4 years of experience in desktop support or a related field.
Strong knowledge of Windows operating systems and proficiency in Microsoft Office Suite, Active Directory, Azure AD, Office365, SharePoint/OneDrive
Experience with VDI infrastructure is beneficial
Strong experience in troubleshooting hardware, software, and network issues.
Fluent German and English skills
Excellent communication and interpersonal skills to provide effective customer support.
Good understanding of IT security principles and practices.
Experience with Apple MacBook, iPhone’s and other Apple technology is beneficial
Ability to work independently and as part of a team.
Relevant certifications (e.g., CompTIA A+, ITIL, Microsoft Certifications) are a plus.
Associate degree or equivalent in a relevant field (e.g., Information Technology, Computer Science).
We are an ethical and honest company that is wholly committed to its clients and employees. We are proud to be an inclusive workplace for all and are committed to equal employment opportunity, focusing on all of our employees reaching their full potential.
We respect and value every employee regardless of race, ethnicity, gender, sex, sexual orientation, age, personality, experience, culture, faith, socio-economic status, or physical or mental disabilities.
We endorse the core principles and rights set forth in the United Nations Declaration of Human Rights and the Social Charter of Fundamental Rights of the European Union, promoting the universal values of human dignity, freedom, equality, and solidarity.
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Desktop Support Technician
vor 4 Wochen
Nuremberg, Deutschland GfK VollzeitDescription You Will: Global Desktop Support: Provide 1st and 2nd level end-user support for hardware, software, and network-related issues. Troubleshoot and resolve technical problems promptly to ensure minimal downtime in line with company SLA’s via the IT Support ticketing system. Provide out of hours support as and when required to perform...
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Desktop Support Administrator
vor 5 Monaten
Nuremberg, Deutschland Tintschl AG VollzeitDesktop Support Administrator (m/w/d) - 1st Level Support Für unseren namhaften Kunden suchen wir ab sofort Sie!Ihre AufgabenSicherstellung des Betriebs in SystemumgebungenTicketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´sSupport und TroubleshootingStörungsbeseitigung im Rahmen des 1st SupportsSicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per...
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Senior Support Engineer für den Servicedesk
vor 5 Monaten
Nuremberg, Deutschland Advanced UniByte GmbH VollzeitÜber das UnternehmenWir gehören seit 1994 zu den führenden Systemhäusern für IT-Infrastruktur, Speicherlösungen sowie Cloud-und Managed Services und leben mit jedem Mitarbeiter an 5 Standorten mit 100% Leidenschaft die Firmenphilosophie: GUT / ECHT / ANDERS.Was bieten wir dir? Flache Hierarchien und eine transparente Firmenpolitik gepaart mit...
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IT Operations Support Specialist
vor 1 Monat
Nuremberg, Deutschland Cummins Inc. VollzeitDESCRIPTION Wir suchen einen talentierten IT Operations Support Specialist (m/w/d) , der unser Team im Bereich Systeme/Informationstechnologie für unseren Cummins Global Desktop in Nürnberg, Deutschland, verstärkt. In dieser Rolle werden Sie in den folgenden Bereichen einen Einfluss haben: Sicherstellung der Systemverfügbarkeit: Durch...
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Springer Field Engineer L3
vor 4 Wochen
Nuremberg, Deutschland NSC Global VollzeitSchnelle und effiziente Unterstützung von Unternehmen im Bereich von Desktop-PCs, -Produkten und –Services.NSC Global unterstützt große Konzerne bei der Implementierung von Netzwerk- und Supportlösungen, um agiler, kosteneffizienter und effektiver zu arbeiten.IT-Problemdiagnose und –behandlungWeitergabe von nicht direkt lösbaren...
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Junior Onsite Support
vor 1 Monat
Nuremberg, Deutschland D-ploy VollzeitD-ploy ist Anbieter von Informatik-Dienstleistungen mit Hauptsitz in der Schweiz und Niederlassungen in Deutschland, Österreich, USA, der Tschechischen Republik und im Vereinigten Königreich. Seit 2003 haben wir umfassende Kompetenzen in allen Bereichen der IT aufgebaut. Die Kernkompetenz der D-ploy sind IT Dienstleistungen in den Bereichen IT...
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Junior Onsite Support
vor 4 Wochen
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Teamleiter Gebäude- und Sortierinstandhaltung
vor 1 Monat
Nuremberg, Deutschland FedEx Vollzeit-Zur Unterstützung unseres Teams am Road Transit Hub in Nürnberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Bereich Wartung und Instandhaltung eine(n) Teamleiter(in) Gebäude- und Sortierinstandhaltung (Operations Maintenance Technician-Senior) - m/w/d Ihre Aufgaben:In dieser Position übernehmen Sie die fachliche Verantwortung für ein Team von...
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Technician for Building and Ventilation Technology
vor 6 Monaten
Nuremberg, Deutschland Exyte VollzeitYour vision is ambitious . Just like ours. Our people are our success. As one of us, you will contribute to engineering excellence for the high-tech markets of the future, including semiconductors, batteries, pharmaceuticals, biotechnology, and data centers. At Exyte, you will be part of a global community of challenge seekers who are ambitious and...
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Service technician
vor 4 Monaten
Nuremberg, Deutschland Exyte VollzeitYour vision is ambitious . Just like ours. Our people are our success. As one of us, you will contribute to engineering excellence for the high-tech markets of the future, including semiconductors, batteries, pharmaceuticals, biotechnology, and data centers. At Exyte, you will be part of a global community of challenge seekers who are ambitious and...
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Senior Accountant
vor 4 Monaten
Nuremberg, Deutschland Fiserv VollzeitWe are seeking self-motivated, collaborative, intellectually curious professionals with a strong work ethic to join our team. Our "grow from within" philosophy will prepare you for your next career move within Fiserv. Our Finance department has a tremendous success record and is high profile, interfacing and influencing at the highest levels. You must have...
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Inhouse (Senior) ABAP Developer (gn)
vor 5 Monaten
Nuremberg, Deutschland aquitas GmbH VollzeitInhouse (Senior) ABAP Developer (gn) AQUITAS spezialisiert sich auf die Personalberatung und -vermittlung im Großraum Nürnberg. Alle unsere Stellenangebote sind somit unbefristet und in Festanstellung bei unseren Kunden zu verstehen. Durch die enge Zusammenarbeit mit den Unternehmen können wir dich ideal beim Bewerbungsprozess begleiten und dir darüber...
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Senior IT-Administrator
vor 3 Wochen
Nuremberg, Deutschland Funkwerk VollzeitÜber uns ... Integrierte Sicherheitslösungen – ganzheitlich konzipiert, mit langjährigem Know-how projektiert, herstellerübergreifend realisiert: Die Funkwerk Security Solutions GmbH bietet modernste Sicherheitstechnik für Verkehrsinfrastruktur, Industrie und Behörden. Funkwerk Security Solutions ist ein Unternehmen der Funkwerk AG, einem führenden...
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Measurement technician
vor 2 Monaten
Nuremberg, Deutschland GULP – experts united VollzeitOn behalf of our business partner we are currently looking for a qualified supervisor (f/m/d) for the test bench measurement technology for exhaust gas measurements . Use our service as a springboard into the team of a renowned automobile manufacturer at the location Nuremberg . Apply directly online now - or contact us by phone or e-mail. By the...
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Senior Engineer
vor 6 Monaten
Nuremberg, Deutschland Exyte VollzeitYour vision is ambitious . Just like ours. Our people are our success. As one of us, you will contribute to engineering excellence for the high-tech markets of the future, including semiconductors, batteries, pharmaceuticals, biotechnology, and data centers. At Exyte, you will be part of a global community of challenge seekers who are ambitious and...
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Senior System Engineer für Active Directory
vor 1 Monat
Nuremberg, Deutschland Atruvia AG VollzeitAschheim (München), Karlsruhe, Münster ab sofort Wir sind der Digitalisierungspartner der genossenschaftlichen FinanzGruppe und vereinen jahrzehntelange Banking-Expertise mit moderner Informationstechnologie. Die speziell auf Banken zugeschnittenen IT-Lösungen und Leistungen reichen vom Rechenzentrumsbetrieb über das Bankverfahren agree21 bis hin zur...
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Measurement technician
vor 2 Monaten
Nuremberg, Deutschland GULP – experts united VollzeitOn behalf of our business partner we are currently looking for a qualified supervisor (f/m/d) for the test bench measurement technology for consumption measurements . Use our service as a springboard into the team of a renowned automobile manufacturer at the location Nuremberg . Apply directly online now - or contact us by phone or e-mail. By the...
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Senior Construction Manager
vor 6 Monaten
Nuremberg, Deutschland Exyte VollzeitYour vision is ambitious . Just like ours. Our people are our success. As one of us, you will contribute to engineering excellence for the high-tech markets of the future, including semiconductors, batteries, pharmaceuticals, biotechnology, and data centers. At Exyte, you will be part of a global community of challenge seekers who are ambitious and...
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Nuremberg, Deutschland Siemens Energy VollzeitServicemonteur / Spezialmonteur (w/m/d) für Dampfturbinen About the Role Location Germany Bayern Nuernberg Remote vs. Office Office/Site only Company Siemens Energy Global GmbH & Co. KG Organization Transformation of Industry Business Unit Industrial Steam Turbines & Generators Full / Part time Full-time Experience Level Experienced...
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Senior Software Engineer
vor 5 Monaten
Nuremberg, Deutschland Telefónica VollzeitVertragsart: Vollzeit, unbefristet Eintritt : ab nächstmöglichem Zeitpunkt Top Skills: #ProductCatalogue #SoftwareDevelopment #Javascript Working anywhere. Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist. Darum hast Du, nach erfolgreichem Bewerbungsprozess, die Möglichkeit deutschlandweit zu arbeiten. Bei Telefónica setzen wir auf ein...
