Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Serviceberater II - Düsseldorf - Stadtsparkasse Düsseldorf

  • Service Support Field Advisor

    vor 1 Monat

    Düsseldorf, Deutschland Rivian Vollzeit

    About RivianRivian is on a mission to keep the world adventurous forever. This goes for the emissions-free Electric Adventure Vehicles we build, and the curious, courageous souls we seek to attract. As a company, we constantly challenge what’s possible, never simply accepting what has always been done. We reframe old problems, seek new solutions and...

  • Mobile Technician m/f/d

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Rivian Vollzeit

    About RivianRivian is on a mission to keep the world adventurous forever. This goes for the emissions-free Electric Adventure Vehicles we build, and the curious, courageous souls we seek to attract. As a company, we constantly challenge what’s possible, never simply accepting what has always been done. We reframe old problems, seek new solutions and...

Serviceberater II

vor 4 Monaten

Düsseldorf, Deutschland Stadtsparkasse Düsseldorf Vollzeit

Serviceberater:in II (m/w/d) 

für unser Business Center gesucht

Unser Business Center wächst

Warum Stadtsparkasse Düsseldorf? 

Seit 5 für die Menschen in der Region da Rund 1. Mitarbeiter:innen für mehr als . Kund:innen Großsparkasse mit Mrd. Bilanzsumme Großer Förderer der Region für soziale und kulturelle Projekte Marktführer insbesondere für den Mittelstand

# Denken. Handeln. Miteinander

Mehr mein Job – Wir freuen uns auf Sie, wenn Sie:

Kundenwünsche/-anfrage, aktive Terminvereinbarungen über die medialen Kommunikationswege (z.B. Telefon, Mails, Ereignisse) beantworten und bearbeiten. den First-Level-Support für die Kundschaft über alle medialen Kommunikationswege hinweg (z.B. Online-Banking, Firmenkundenportal) übernehmen. Serviceprozesse annehmen, durchführen, weiterleiten und ggfs. nacharbeiten. den Vertrieb unterstützen, z.B. durch Erkennung von Cross-Selling-Ansätzen und Vertrieb der entsprechenden standardisierten Produkte, Veredelung von Serviceanfragen, Durchführung strukturierter Fragenkataloge (z.B. um zusätzliche Bedarfe zu identifizieren) Kontrolltätigkeiten (z.B. Vorgangsprüfung) fachlich durchführen sowie entsprechender Maßnahmen selbstständig ergreifen. weitere eingehende Aufträge per Ereignissystem, z.B. Post, Email, Fax selbstständig bearbeiten. den Kundenbedarf erkennen und Kundenimpulsen aktiv aufgreifen und adäquat gemäß segment- oder produktspezifischen Kriterien an die verantwortliche Funktion überleiten. definierte Service- und Beratungsstandards unter Berücksichtigung des Multikanalansatzes und Migration in die entsprechenden Multikanallösungen umsetzen und die vorgegebenen Dokumentationswege verbindlich umsetzen.

Mehr Ich – Sie passen zu uns, wenn Sie:

eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung in kundenorientierten Berufen haben. eine hohe Dienstleistungsorientierung, schnelle Auffassungsgabe und überzeugende kommunikative Fähigkeiten besitzen. ein hohes Maß an medialer, technischer und vertrieblicher Kompetenz mitbringen. eine hohe Flexibilität bei der kurzfristigen, unterschiedlich geforderten Bedienung der vorhandenen Kommunikationskanäle besitzen. über eine selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise verfügen. eine ausgeprägte Teamfähigkeit und Veränderungsbereitschaft besitzen, um unsere Neustrukturierung aktiv zu begleiten.

Mehr Vorteile. Weniger Kompromisse. – Unser Angebot: 

Zentraler