Sachbearbeiter (m/w/d) - spartenübergreifende Kundenbetreuung

vor 6 Monaten


Dortmund, Deutschland SIGNAL IDUNA Vollzeit

Das sind wir

SIGNAL IDUNA ist ein Versicherungs- und Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund. In den letzten Jahren haben wir uns als Unternehmen stark verändert. Wir haben eine moderne Arbeitswelt geschaffen und innerhalb unserer neuen Organisationsstruktur etablieren sich agile Arbeitsweisen. Wir arbeiten nutzerzentriert, entscheiden datenbasiert und vertrauen einander. Wir sind bereit für Neues und haben Raum für Ideen. Wir möchten gemeinsam mit Ihnen das Jetzt verändern.

Das erwartet Sie

Betreuung von Endkunden, Vertriebspartnern sowie berechtigten Dritten via Telefon/Video-Chat Bearbeitung der schriftlichen Anliegen von Endkunden, Vertriebspartnern und Dritten (Brief/E-Mail/Online-Chat/Messaging/etc.)Fallabschließende schriftliche Bearbeitung definierter Geschäftsvorfälle einschließlich Korrespondenz und Beschwerdebearbeitung Prüfung vertragsrechtlicher Grundvoraussetzungen gemäß gesetzlicher Bestimmungen verbunden mit einer ordnungsgemäßen und technischen DatenerfassungBetreuung aller Kundenanliegen gemäß der definierten Interaktionsanlässe, sowie daraus resultierende Bearbeitung spartenübergreifender PartnerprozesseAnlassbezogene, funktionsübergreifende Unterstützung zum Ausgleich von Lastspitzen

Das sind Sie

Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Kauffrau/Kaufmann für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare AusbildungErste Kenntnisse in unseren VersicherungsproduktenKunden- und serviceorientiert und Sie verfügen über ein hohes Maß an KommunikationsfähigkeitEinsatzfreudig, teamfähig, neugierig und Sie möchten sich flexibel weiterbildenUmgang mit relevanten Telefonie Systemen und Sie sind offen für neue digitale Medien

Das bieten wir Ihnen

Tarifvertrag für die private Versicherungswirtschaft: Attraktives Gehalt, 30 Urlaubstage p.a. und Vermögenswirksame Leistunden in Höhe von 40,00Moderne Arbeitsumgebung sowie die Möglichkeit zum mobilen ArbeitenMitarbeiterkonditionen (Corporate Benefits)Gute Vereinbarkeit von Beruf und LebenBetriebliches Gesundheitsmanagement (z. B. Gesundheitstage, mit dem Rad zur Arbeit, Newsletter, Vorsorgedokumente) sowie Betriebssport und Massagen

Dienstsitz/Einsatzort

Der gewöhnliche Einsatzort wäre Hamburg oder Dortmund. Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen und geben in Ihrer Bewerbung den präferierten Standort sowie Ihre Gehaltsvorstellung an.



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