Mitarbeiter Kundenservice

vor 7 Monaten


Kehl, Deutschland Hornbach Vollzeit

Die hauseigenen Kundenservicecenter (KSC) der HORNBACH Baumarkt AG sorgen für die Bearbeitung sämtlicher Kundenanliegen. Dabei gilt, wie auch im Baumarkt vor Ort: Der Kunde ist König und jedes Anliegen wird mit Herzblut bearbeitet - getreu unserem Motto: Dein Kunde. Dein Projekt. Dein Dialog.

Das Wichtigste zuerst:

Überwiegend Inbound zur Unterstützung unserer Kunden bei der Umsetzung ihres Projekts. Kein Zeitdruck und keine Kennzahlenvorgaben, da nur zufriedene Mitarbeiter zufriedene Kunden schaffen. Unbefristete Festanstellung bei der HORNBACH Baumarkt AG, da wir langfristig mit Dir planen. Einsatz in Vollzeit (37,5 Std.) mit der Option mobil zu arbeiten (Homeoffice) entsprechend Deiner individuellen Lebenssituation. 30 Tage Urlaub zu Deiner Erholung. Attraktives monatliches Festgehalt, zusätzliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld, HORNBACH-Rente und weitere Zusatzleistungen für Dein Engagement und Herzblut. Aktuell 5-Tage Woche mit wöchentlich wechselndem Einsatz in Früh-, Mittel- und Spätschicht (Mo bis Sa von 8:00 – 18:00 Uhr, 2 Samstage pro Monat) mit finaler Einsatzplanung mind. 4 Wochen im Voraus, damit Du Planungssicherheit hast. Neueste Technik, top ausgestattete Räumlichkeiten mit höhenverstellbaren Bürotischen und kostenfreie Getränke, damit Du dich wohlfühlst. Systematische Einarbeitung und regelmäßige Schulungsangebote, damit Du dich jederzeit Deinen Aufgaben gewachsen fühlst.

Das sind Deine Aufgaben:

Du bist erster Ansprechpartner bei Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail. Du berätst unsere Kunden in deutscher und französischer Sprache hinsichtlich Produkten, Services und weiteren Leistungen und bearbeiten Kundenwünsche, Reklamationen sowie Auftragsinformationen. Echte Unterstützung unserer HORNBACH Bau- und Gartenmärkte: Du nimmst eingehenden Anrufe entgegen, um unseren Kollegen auf der Verkaufsfläche Zeit für die Kunden vor Ort / im Markt zu verschaffen.

Das bringst Du mit:

Erfahrungen in der persönlichen, telefonischen oder schriftlichen Kundenberatung durch eine Tätigkeit mit Kundenkontakt, z.B. im Einzelhandel. Verhandlungssichere Deutsch- und Französischkenntnisse (mind. B2). Ausgeprägte Kundenorientierung sowie großen Spaß daran, unsere Kunden bei der Verwirklichung ihrer Projekte zu unterstützen. Erfahrung im Umgang mit MS-Office und die Bereitschaft sich in weitere IT-Programme einzuarbeiten.

Klingt interessant für Dich? Dann freuen wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Allgemeine Infos: 



  • Kehl, Deutschland HORNBACH Vollzeit

    Mitarbeiter Kundenservice (gn) Die hauseigenen Kundenservicecenter (KSC) der HORNBACH Baumarkt AG sorgen für die Bearbeitung sämtlicher Kundenanliegen. Dabei gilt, wie auch im Baumarkt vor Ort: Der Kunde ist König und jedes Anliegen wird mit Herzblut bearbeitet - getreu unserem Motto: Dein Kunde. Dein Projekt. Dein Dialog. **Das Wichtigste zuerst**: -...


  • Kehl, Deutschland Stadt Kehl Vollzeit

    Wir von der Stadt Kehl suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für das Kulturbüro eine*n **Mitarbeiter*in für Abonnentenbüro und allgemeine Verwaltung (w/m/d)** unbefristet in Teilzeit mit 50% (19,5 Wochenstunden). Das Kulturbüro veranstaltet pro Jahr etwa 80 Theateraufführungen, Konzerte, Spoken-Word-Abende, Workshops sowie Ausstellungen für...

  • Mitarbeiter Zentrale

    vor 6 Monaten


    Kehl, Deutschland ProServ Produktionsservice und Personaldienste GmbH Vollzeit

    ProServ wurde im Jahr 1999 gegründet, um Herausforderungen zu lösen und dadurch seine Kund:innen erfolgreich zu machen. Im Zentrum der ProServ Identität steht der Glaube an erfolgreiche Beziehungen und das Lösen von Herausforderungen. Durch langjährige Erfahrung und Know-how in den Geschäftsbereichen Personaldienste, Personalvermittlung, Projektservice...


  • Kehl, Deutschland Kronen GmbH Vollzeit

    Wir sind ein führendes Unternehmen in der Herstellung und dem Vertrieb von Maschinen für die Nahrungsmittelindustrie und suchen einen engagierten Mitarbeiter für unseren Kundendienst. Sie werden in direktem Kontakt mit unseren internationalen Vertretungen und nationalen sowie Internationalen Kunden stehen und ihnen einen herausragenden Kundenservice...


  • Kehl, Baden-Württemberg, Deutschland meinestadt Vollzeit

    Als Fachhändlerin/Fachhändler (m/w/d) im Einzelhandel bei Schmitt & Hahn Buch und Presse zeichnet sich der perfekte Kandidat durch eine hohe Kundenorientierung, Flexibilität und ein starkes Verkaufsgeschick aus.Schmitt & Hahn gehört zu den führenden Fachhändlern für Buch und Presse und betreibt deutschlandweit über 70 Filialen. Das...


  • Kehl, Deutschland Kronen GmbH Vollzeit

    Wir sind ein führendes Unternehmen in der Herstellung und dem Vertrieb von Maschinen für die Nahrungsmittelindustrie und suchen einen engagierten Mitarbeiter für unseren Kundendienst. Sie sind empathisch, organisiert und können ein Team hervorragend motivieren? Dann machen Sie mit uns einen Karriereschritt und unterstützen Sie unser Team als Teamleiter...

  • Filialleiter (M/w/d)

    vor 6 Monaten


    Kehl, Deutschland Bonita GmbH Vollzeit

    Bonita steht seit über 50 Jahren für aktuelle Mode und selbstbewusste, moderne Weiblichkeit - in 22 Kollektionen pro Jahr. Unsere Kollektionen zeichnen sich durch liebevolle Details, exzellente Passformen und eine ideale Kombinierbarkeit aus. Eine freundliche und kompetente Kundenberatung sowie ein exzellenter Kundenservice sind Teil unserer...

  • Lagerarbeiter (M/w/d)

    vor 6 Monaten


    Kehl, Deutschland IDIMEX AG Vollzeit

    Von der Familie Bukenberger im Jahr 1989 gegründet, wird IDIMEX heute stolz in dritter Generation geleitet. Über die Spanne von 34 Jahren hat sich das Unternehmen kontinuierlich weiterentwickelt und nimmt mittlerweile eine bedeutende Position auf dem europäischen Einrichtungsmarkt ein. Unser Fokus liegt auf der Produktion und dem Vertrieb von...

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    vor 7 Monaten


    Kehl, Deutschland Bonita GmbH Vollzeit

    Bonita steht seit über 50 Jahren für aktuelle Mode und selbstbewusste, moderne Weiblichkeit - in 22 Kollektionen pro Jahr. Unsere Kollektionen zeichnen sich durch liebevolle Details, exzellente Passformen und eine ideale Kombinierbarkeit aus. Eine freundliche und kompetente Kundenberatung sowie ein exzellenter Kundenservice sind Teil unserer...