Senior Produktmanager
vor 2 Wochen
Über diesen Job
Seit Herbst 2023 versorgen die Naturwerke als neuer Ökostromlieferant Privatkunden in ganz Deutschland. Wir wollen nicht nur ein weiterer Anbieter auf dem Markt sein, sondern ein Vorreiter in Sachen Kundenorientierung und Nachhaltigkeit.Unser Ziel ist es, das Beste für unsere Kunden zu bieten - von fairen und transparenten Ökostromtarifen über ein benutzerfreundliches Kundenportal bis hin zu einem exzellenten Kundenservice. In der Zukunft expandieren wir mit unserem Ökostrom weiter in die Bereiche Wärmepumpe, E-Mobilität und intelligente Stromzähler.
Da der Kunde im Zentrum unserer Philosophie steht, wollen wir sicherstellen, dass unser Kundenservice unübertroffen ist. Und genau hier kommst Du ins Spiel: Als leidenschaftliche Fach- und Führungskraft hast Du die Möglichkeit, von Anfang an dabei zu sein, unseren Service zu formen und Maßstäbe in der Branche zu setzen.
Als Senior Produktmanager (m/w/d) Kundenservice bist Du unser Aushängeschild und Business Partner. Du gestaltest den Service aktiv und sicherst höchste Qualitätsstandards bei unseren externen Kundenservice-Dienstleistern. Ein anspruchsvoller Job mit Mehrwert – für Dich, unsere Kunden und die Umwelt.
Was Du mitbringst
Du hast eine kaufmännische Ausbildung, ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation Du besitzt bereits Erfahrung als Produktmanager (m/w/d), Prozessmanager (m/w/d) oder Qualitätsmanager (m/w/d), idealerweise im Bereich Energiewirtschaft oder Customer Care Du erkennst schnell Optimierungspotenziale in der Kundenkommunikation und den internen Prozessabläufen Du besitzt ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein und ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und Prozessabläufe Du besitzt Entscheidungs- und Überzeugungskraft mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten Du bist Profi im Umgang mit MS-Office, insbesondere Excel und PowerBI Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Zu Deinen Aufgaben zählen
Du stellst die Einhaltung von Kennzahlen, Prozessen und Standards bei unseren externen Kundenservice-Dienstleistern sicher Du entwickelst unsere Service-Strategie und -Standards kontinuierlich anhand der Bedürfnisse unserer Kunden weiter Du bringst die Qualität und Effizienz unseres Kundenservice mit innovativen Projekten voran, zum Beispiel durch Automatisierung von Prozessen mittels KI Du bist Hauptansprechpartner für alle fachlichen Kundenservice-Themen in der Zusammenarbeit mit unseren externen Kundenservice-Dienstleistern inklusive des Beschwerdemanagements Du analysierst Kundeninteraktionen und ergreifst Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Service-Effizienz
Was wir Dir bieten
Mit mehr als 10 Jahren Erfolg am Markt bieten wir Dir die Stabilität eines etablierten Online-Unternehmens und stellen unbefristet in Festanstellung ein Steile Karriere-Chancen durch kontinuierliches Wachstum – entwickle Dich bei uns in kurzer Zeit zur Führungskraft Profitiere von individuellen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten dank eines breiten Trainingskatalogs und einer spezialisierten Personalentwicklung Nutze Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte und unsere bezuschusste betriebliche Altersversorgung Wir sorgen für Deine ausgewogene Ernährung – kostenlose Extras wie Getränke und Obst sind bei uns selbstverständlich Unsere erzielten Erfolge feiern wir gemeinsam auf zahlreichen Events-
Senior IT-Produktmanager
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Deutschland Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein VollzeitSie suchen ein interessantes Aufgabengebiet in einem modernen Dienstleistungsunternehmen? Die Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein mit ihren 24.000 Mitgliedern stellt die ambulante medizinische und psychotherapeutische Versorgung von 9,5 Millionen Menschen in Nordrhein sicher. In der Abteilung Plausibilität sind wir für die Prüfung der Rechtmäßigkeit...
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Senior Produktmanager
vor 3 Wochen
Düsseldorf, Deutschland why worry GmbH VollzeitWenn zukunftssichere und attraktive Stellen im Marketing, E-Commerce, Digital- & Technology-Umfeld gefragt sind, ist why worry die Antwort. Genieß das gute Gefühl, einen Profi an Deiner Seite zu haben, der Dich ganzheitlich betreut und berät. Wir unterstützen Dich Deinen Traumjob zu finden, ob im dynamischen Startup oder im etablierten Konzern. Let´s do...
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Senior Produktmanager
vor 3 Wochen
Düsseldorf, Deutschland why worry GmbH VollzeitWenn zukunftssichere und attraktive Stellen im Marketing, E-Commerce, Digital- & Technology-Umfeld gefragt sind, ist why worry die Antwort. Genieß das gute Gefühl, einen Profi an Deiner Seite zu haben, der Dich ganzheitlich betreut und berät. Wir unterstützen Dich Deinen Traumjob zu finden, ob im dynamischen Startup oder im etablierten Konzern. Let´s do...
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Senior Produktmanager
vor 3 Wochen
Düsseldorf, Deutschland why worry GmbH VollzeitWenn zukunftssichere und attraktive Stellen im Marketing, E-Commerce, Digital- & Technology-Umfeld gefragt sind, ist why worry die Antwort. Genieß das gute Gefühl, einen Profi an Deiner Seite zu haben, der Dich ganzheitlich betreut und berät. Wir unterstützen Dich Deinen Traumjob zu finden, ob im dynamischen Startup oder im etablierten Konzern. Let´s do...
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Consultant (m/w/d) Energiewirtschaft
vor 1 Woche
Düsseldorf, Deutschland CHECK24 VollzeitSenior Produktmanager (m/w/d) Kundenservice Energiewirtschaft Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen als Senior Produktmanager (m/w/d) Kundenservice Energiewirtschaft bei der GmbH. Zu Deinen Aufgaben zählen Aufgabe 1 Aufgabe 2 Was Du mitbringst Anforderung 1 Anforderung 2 Was wir Dir bieten Mit mehr als 10 Jahren Erfolg am Markt bieten...
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Consultant (m/w/d) Energiewirtschaft
vor 1 Woche
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHECK24 VollzeitSenior Produktmanager (m/w/d) Kundenservice EnergiewirtschaftWir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen als Senior Produktmanager (m/w/d) Kundenservice Energiewirtschaft bei der GmbH.Zu Deinen Aufgaben zählenAufgabe 1Aufgabe 2Was Du mitbringstAnforderung 1Anforderung 2Was wir Dir bietenMit mehr als 10 Jahren Erfolg am Markt bieten wir Dir die Stabilität...
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Senior Presales Engineer
vor 3 Wochen
Düsseldorf, Deutschland Ascom VollzeitApril 23, 2024 Ascom ist ein globaler Lösungsanbieter mit Fokus auf Healthcare ICT und mobilen Workflow-Lösungen. Die Vision von Ascom ist die Überbrückung digitaler Informationslücken, um die bestmöglichen Entscheidungen zu gewährleisten jederzeit und überall. Die Bereitstellung von erfolgskritischen Echtzeit-Lösungen für hochmobile, ad hoc...
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(Senior) Business Analyst
vor 3 Wochen
Düsseldorf, Deutschland Chartered Investment VollzeitDeine AufgabenManagement des LifeCycle von strukturierten Wertpapierprodukten und Indexlösungen in unseren Systemen und Pricing EnginesAnalyse & Beantwortung von externen & internen Fragen rund um die Berechnung von NAV-Produkt- & Indexwerten, inklusive Aufschlüsselung von einzelnen Positionen Aufsatz und Betreuung von neuen Produkten und Indices sowie...
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(Senior) Business Analyst
Vor 5 Tagen
Düsseldorf, Deutschland Chartered Investment VollzeitDeine AufgabenManagement des LifeCycle von strukturierten Wertpapierprodukten und Indexlösungen in unseren Systemen und Pricing EnginesAnalyse & Beantwortung von externen & internen Fragen rund um die Berechnung von NAV-Produkt- & Indexwerten, inklusive Aufschlüsselung von einzelnen Positionen Aufsatz und Betreuung von neuen Produkten und Indices sowie...