Supervisor Competence Center After Sales

vor 1 Woche

Cologne, Deutschland Positec Germany GmbH Vollzeit
Das erwartet Dich bei uns:

Hast du Führungserfahrung und eine Leidenschaft für Technik sowie exzellenten Kundenservice? Dann werde Teil der Positec-Familie und gestalte unsere Erfolgsgeschichte aktiv mit
Schließe dich einem dynamischen Team an, das mit Innovationsgeist und Engagement arbeitet. Bei uns hast du die Möglichkeit, deine Führungsqualitäten und technischen Fähigkeiten in einem internationalen Umfeld weiterzuentwickeln und zu nutzen.

Als Supervisor Competence Center After Sales (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für ein Team von Spezialisten und stehst im direkten Austausch mit unseren B2B-Kunden. Gemeinsam sorgt ihr dafür, dass technische Anfragen effizient gelöst und Prozesse kontinuierlich optimiert werden.

Deine Aufgaben:

  • Du siehst das Big Picture: Du übernimmst die Leitung und Koordination des Kompetenzzentrums und stellst sicher, dass alle Eskalationen und technischen Anfragen effizient bearbeitet werden
  • Du übernimmst Verantwortung: Du führst ein Team von Spezialisten, setzt klare Ziele und unterstützt bei der Weiterentwicklung des Kompetenzzentrums
  • Auf deine Expertise ist Verlass: Du stehst im engen Kontakt mit unseren B2B-Kunden und unterstützt sie bei technischen Herausforderungen
  • Du bringst frische Ideen ein: Gemeinsam mit deinem Team optimierst Du Prozesse, um unseren Kundenservice kontinuierlich zu verbessern
  • Du hältst alle Fäden in der Hand: Du stellst sicher, dass die Kommunikation mit unseren After Sales Partnern sowie über soziale Medien reibungslos abläuft und immer professionell ist
  • Du setzt hohe Standards: Du erstellst regelmäßig Berichte und KPIs, um den Erfolg des Kompetenzzentrums transparent zu machen und weiterzuentwickeln
Was uns überzeugt:

  • Deine Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Du hast alles im Griff: Mit deiner Erfahrung als Teamleiter oder Supervisor bringst Du die nötige Führungsstärke und Souveränität mit
  • Du kennst Dich aus: Ein technisches Verständnis und idealerweise Erfahrungen in der Gartenwerkzeugbranche helfen Dir, Dich schnell in komplexe Themen einzuarbeiten
  • Kommunikationsstärke:  Du bist in der Lage, mit verschiedenen Stakeholdern auf Augenhöhe zu kommunizieren – sowohl intern als auch extern
  • Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch beherrschst Du fließend, weitere europäische Sprachen sind von Vorteil
Was wir bieten:

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag: Sei ein Teil unseres Unternehmenserfolgs und nutze durch abwechslungsreiche Tätigkeiten deinen individuellen Gestaltungsspielraum, um Deine Karriere voranzutreiben
  • Du möchtest ein hybrides Arbeitsmodell? Mit flexibler Arbeitszeit ohne Kernzeiten bieten wir einen Ausgleich zwischen mobilem Arbeiten und Office Tagen in einem kollaborativen Umfeld
  • State-of-the-art: Unser Büro mit modernster Ausstattung ist einfach zu erreichen – parke auf kostenlosen Stellplätzen mit deinem Fahrrad oder Auto 
  • Kostenfrei & nachhaltig ins Büro? Kein Problem Du erhältst von uns ein kostenloses Deutschlandticket
  • On top: Zur Verbesserung unseres ökologischen Fußabdrucks bieten wir Dir die Möglichkeit des Job Bike Leasings mit 50% Zuschuss an
  • Corporate Social Responsibility: Darunter verstehen wir auch die Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge in Höhe von 50%
  • Über unseren Personalkauf gibt es das passende Werkzeug auch für Deine privaten Projekte - On top bekommst Du weitere Rabattmöglichkeiten dank unseres Corporate Benefits Programms
  • Strukturiertes Onboarding - eine Einarbeitung, damit Du deine Aufgaben und Positec mit den Marken WORX & KRESS schnell kennenlernst
  • Voll ausgestattet – Von uns bekommst Du einen Dienstwagen, auch für die private Nutzung inkl. Tankkarte. Eine umfassende Homeoffice-Ausstattung sowie eine Zulage für deine Internetkosten 
Über uns

Wir als Positec Group mit den Marken WORX und KRESS sind ein international tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in Suzhou/China mit weltweit über 4.000 Mitarbeitenden. Als einer der führenden Anbieter von Mährobotern, Power- und Gardentools ist es unser Ziel, unseren Kunden das richtige Werkzeug und smarte Ideen bei der Umsetzung ihrer Projekte anzubieten.

In unserer EMEA-Zentrale in Köln sind wir ein offenes und bunt gemischtes rund 140-köpfiges Team aus Macher:innen, Visionär:innen und Analytiker:innen und betreuen EMEA-weit insgesamt rund 360 Mitarbeitende. Hierbei spielt für uns neben dem Beitrag, welchen alle zu unserer Erfolgsgeschichte leisten, auch das Miteinander eine große Rolle. Wir sprechen nicht nur über soziale Verantwortung, wir leben sie.

  • Abteilungsleitung SAP Competence Center

    vor 2 Wochen

    Cologne, Deutschland Universität zu Köln Vollzeit

    Abteilungsleitung SAP Competence Center (w/m/d)Universitätsverwaltung Abteilungsleitung SAP Competence Center (w/m/d) Dezernat 6 | Wirtschaft und FinanzenWir sind eine der größten und ältesten Universitäten Europas und gehören zu den größten Arbeit­geber*innen in unserer Region. Durch unser breites Fächerspektrum, die dynamische Entwicklung...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Competence Center Payroll

    vor 4 Wochen

    Cologne, Deutschland ALTANA Management Services GmbH Vollzeit

    We are ALTANA: eine Unternehmensgruppe – vier Geschäftsbereiche: BYK, ECKART, ELANTAS und ACTEGA. Global führend in Spezialchemie mit rund 8.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, einem Umsatz von mehr als 2,7 Mrd. Euro und vielen Entfaltungsmöglichkeiten für Sie. Möchten Sie Ihr Leben um dieses entscheidende Plus bereichern? Die ALTANA Management...

  • Abteilungsleitung SAP Competence Center

    vor 2 Wochen

    Cologne, Deutschland Universität zu Köln Vollzeit

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  • Mitarbeiter (m/w/d) Competence Center Payroll

    vor 2 Monaten

    Cologne, Deutschland ALTANA Management Services GmbH Vollzeit

    We are ALTANA: eine Unternehmensgruppe – vier Geschäftsbereiche: BYK, ECKART, ELANTAS und ACTEGA. Global führend in Spezialchemie mit rund 8.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, einem Umsatz von mehr als 2,7 Mrd. Euro und vielen Entfaltungsmöglichkeiten für Sie. Möchten Sie Ihr Leben um dieses entscheidende Plus bereichern? Die ALTANA Management...

  • After Sales Mitarbeiter

    vor 3 Monaten

    Cologne, Deutschland expertum GmbH Vollzeit

    After Sales Mitarbeiter (m/w/d) für Kundenreklamationsbearbeitung Aus der Industrie. Für die Industrie. Unser Leitbild fußt auf unserer umfassenden Erfahrung im europäischen Arbeitsmarkt. Nicht nur deshalb vertrauen namhafte und zukunftsstarke Industrieunternehmen seit über 35 Jahren Jahren auf die Lösungen der expertum Gruppe an...

  • Leiter Service

    vor 1 Monat

    Cologne, Deutschland FOGTEC Brandschutz Systeme GmbH Vollzeit

    Seit über 27 Jahren entwickelt, produziert und vertreibt FOGTEC innovative Branderkennungs- und Brand­bekämpfungs­systeme für Gebäude, Industrie­anlagen, Feuer­wehren, Züge und Tunnel. Diese umfassen elekt­ronische, hydraulische und mechanische Komponenten. Als einer der führenden Hersteller im Bereich von Wasser­nebel-Löschanlagen bietet FOGTEC...

  • After Sales Manager Kress DAU

    Vor 3 Tagen

    Cologne, Deutschland Positec Germany GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben: Du hast alles im Griff: Du steuerst und leitest das After Sales Team für die DAU-Region, stellst die Performance sicher und sorgst für eine reibungslose Zusammenarbeit mit dem VertriebsteamDu übernimmst das Steuer: Du trägst die Gesamtverantwortung für das After Sales Budget und die Garantie-Kosten in deiner Region und stellst sicher,...

  • Sachbearbeiter After Sales Services

    Vor 3 Tagen

    Cologne, Deutschland MeinAuto GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter After Sales Services (m/w/d) bei MeinAuto GmbH | softgarden View job here MeinAuto.de ist Deutschlands meistgenutztes Neuwagenportal und Teil der global agierenden Mobilize Financial Services, die zum angesehenen Renault-Konzern gehört. Seit...

  • Leiter Service

    vor 1 Monat

    Cologne, Deutschland FOGTEC Brandschutz Systeme GmbH Vollzeit

    Seit über 27 Jahren entwickelt, produziert und vertreibt FOGTEC innovative Branderkennungs- und Brand­bekämpfungs­systeme für Gebäude, Industrie­anlagen, Feuer­wehren, Züge und Tunnel. Diese umfassen elekt­ronische, hydraulische und mechanische Komponenten. Als einer der führenden Hersteller im Bereich von Wasser­nebel-Löschanlagen bietet FOGTEC...

  • Associate Sales Operations Specialist- Inside Sales

    vor 3 Monaten

    Cologne, Deutschland Align Technology Vollzeit

    About this opportunity As an Associate Sales Operations Specialist within Align Technology's Inside Sales team, you will play a pivotal role in facilitating the onboarding journey of new Invisalign providers. Reporting directly to the Senior Supervisor, Inside Sales, you will collaborate closely with Inside Sales Representatives to ensure a seamless and...

  • Sales Manager

    vor 3 Wochen

    Cologne, Deutschland SciPro Vollzeit

    SciPro are pleased to be working with a German-based speciality pharma company that is transforming the lives of people affected by conditions like Alzheimer's, Cancer, and Crohn’s disease.They're profitable, expanding internationally, and set to launch a first-of-its-kind telemedicine platform.After a record-breaking month and over 22m in revenue...

  • Quereinsteiger Center Mitarbeiter

    vor 3 Monaten

    Cologne, Deutschland CSL Vollzeit

    CSL Plasma, als ein Unternehmen der CSL Behring Gruppe, ist eines der weltweit größten Unternehmen zur Gewinnung von Humanplasma für die Herstellung von hochwirksamen Gerinnungs- und Immunglobulinpräparaten. Neben dem reibungslosen Ablauf sind nicht nur Qualität, Sicherheit und modernste Technik wichtig, sondern vor allem unsere qualifizierten und...

  • Sales Manager für die Neukundenakquise

    vor 1 Monat

    Cologne, Deutschland Almas Industries AG Vollzeit

    Über das Unternehmen Die Almas Industries AG setzt auf maßgeschneiderte Sicherheitslösungen, die den individuellen Anforderungen jedes Kunden gerecht werden. Unser Ansatz basiert auf einer umfassenden Beratung und einem herausragenden Kundenservice, der rund um die Uhr zur Verfügung steht. Unser Produktportfolio umfasst unter anderem Alarmanlagen,...

  • Experte Sales Development

    Vor 3 Tagen

    Cologne, Deutschland Carglass GER 1 Vollzeit

    Carglass® Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass® rund 2.450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 1.700 speziell geschulte Carglass®- Monteure. Etwa 550 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 200 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center...

  • Sales Manager für die Neukundenakquise

    vor 1 Monat

    Cologne, Deutschland Almas Industries AG Vollzeit

    Über das UnternehmenDie Almas Industries AG setzt auf maßgeschneiderte Sicherheitslösungen, die den individuellen Anforderungen jedes Kunden gerecht werden. Unser Ansatz basiert auf einer umfassenden Beratung und einem herausragenden Kundenservice, der rund um die Uhr zur Verfügung steht. Unser Produktportfolio umfasst unter anderem Alarmanlagen,...

  • Sales Manager für die Neukundenakquise

    vor 1 Monat

    Cologne, Deutschland Almas Industries AG Vollzeit

    Über das UnternehmenDie Almas Industries AG setzt auf maßgeschneiderte Sicherheitslösungen, die den individuellen Anforderungen jedes Kunden gerecht werden. Unser Ansatz basiert auf einer umfassenden Beratung und einem herausragenden Kundenservice, der rund um die Uhr zur Verfügung steht. Unser Produktportfolio umfasst unter anderem Alarmanlagen,...

  • Sales Manager für die Neukundenakquise

    vor 2 Monaten

    Cologne, Deutschland Almas Industries AG Vollzeit

    Über Almas Industries AGDie Almas Industries AG setzt auf maßgeschneiderte Sicherheitslösungen, die den individuellen Anforderungen jedes Kunden gerecht werden. Unser Ansatz basiert auf einer umfassenden Beratung und einem herausragenden Kundenservice, der rund um die Uhr zur Verfügung steht. Unser Produktportfolio umfasst unter anderem Alarmanlagen,...

  • Supervisor (m/w/d) in Teilzeit LEGO Store Köln

    vor 3 Monaten

    Cologne, Deutschland The LEGO Group Vollzeit

    Job DescriptionLEGO Brand RetailSupervisor (m/w/d) in Teilzeit (30 Std./Woche)LEGO Store Köln Du liebst LEGO® genauso wie den direkten Kontakt zu unseren KundInnen?Du verstehst es, unsere großen wie kleinen Kinder zu begeistern?Du hast bereits erste Führungserfahrung sammeln können?Werde Teil der LEGO Gruppe und unterstütze uns dabei, unsere...

  • Corporate Sales Representative

    vor 2 Monaten

    Cologne, Deutschland Turkish Airlines Vollzeit

    Corporate Sales RepresentativeAre you ready to embark on an exciting journey as a Corporate Sales Representative? We are seeking a proactive and results-driven individual to join our dynamic team. We are committed to delivering exceptional corporate sales and exceeding revenue growth targets. If you have a passion for driving corporate sales, winning new...

  • Sales Assistant

    vor 3 Monaten

    Cologne, Deutschland Zara Vollzeit

    AT INDITEX WE LOVE YOU FOR WHO YOU ARE! WIR SUCHEN DICH ALS SALES ASSISTANT (M/W/D) IN TEILZEIT (15/20/25 Std./Woche) FÜR UNSEREN ZARA STORE IN KÖLN RHEIN- CENTER! Aufgaben DO SOMETHING AMAZING EVERYDAY – Deine neuen Aufgaben Ob in der Anprobe oder auf der Verkaufsfläche: Du hilfst unseren Kund*innen dabei, das perfekte Outfit zu finden und sorgst...