Kundenservice Mitarbeiter
vor 1 Monat
Job ID:
Date posted: 04/05/
Wer du bistDiese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 37,5 Stunden pro Woche. Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel- und Spätschichten.
An mindestens einem Samstag im Monat hast du frei.
Bezahlung nach Einzelhandelstarif + 13. Gehalt als Weihnachtsgeld + Urlaubsgeld + 15% Personalrabatt und vieles mehr weiter unten.
Dir macht es Spaß, im lebendigen Einzelhandelsumfeld zu arbeiten. Im Mittelpunkt stehen für dich unsere Kund*innen. Deine Leidenschaft ist es, ihr Einkaufserlebnis positiv zu gestalten.
Du verfügst idealerweise über Berufserfahrung im Einzelhandel und / oder Kundenservice.
Du hast ein sympathisches Auftreten und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
Du hast gute kommunikative Fähigkeiten. Bei dir findet man immer eine Antwort auf Anfragen und eine Lösung für jedes Problem. Was dich in allen Situationen auszeichnet, ist ein kühler Kopf und dein warmes Lächeln.
Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte. Du möchtest dein Wissen über unser Sortiment und unsere Serviceleistungen ständig erweitern die Informationen von IKEA halten dich immer auf dem neuesten Stand.
Du verfügst über handwerkliches Geschick und hast Erfahrung im Umgang mit Computern.
Du bist im Besitz des Führerscheins Klasse B.
So gestaltet sich dein Tag bei uns
Du stehst unseren Kund*innen mit Rat und Tat zur Seite und begegnest ihnen immer mit einem sicheren Gespür für ihre Wünsche und Bedürfnisse.
Deine Haupttätigkeit ist die Betreuung von Kücheninstallationen von der Küchenplanung bis zur fertigen und erfolgreichen Installation bei unseren Kund*innen:
Du begleitest die Lieferung und Erstmontage einer IKEA Küche. Vor Ort bei unseren Kund*innen setzt du dich dafür ein, dass die Montage durch die Küchenmonteur*innen erfolgreich abgeschlossen wird.
Du korrigierst entstandene Mängel (Falschware, Fehlware, beschädigte Ware), reagierst auf Umstände, die einen Montageabbruch zur Folge hätten und verhinderst diesen wenn möglich.
Du dokumentierst sämtliche Vorkommnisse und deren Quellen im kompletten Küchenplanungs-, Buchung- und Lieferprozess
Du nimmst an regelmäßigen Meetings mit allen Schnittstellen teil, um die installierten Küchen zu besprechen und eventuelle Fehler für die zukünftige Arbeit zu vermeiden
Du kannst im Rahmen einer Kundenreklamation Begutachtungen und kleinere Reparaturen bei unseren Kund*innen vor Ort durchführen.
Wenn du nicht im Bereich Kücheninstallation (Außendienst, Analyse, Service Provider Besuch) bist, übernimmst du bei Bedarf auch Tätigkeiten im Einrichtungshaus aus anderen Bereichen des Kundenservices. Dazu zählen Umtausch, Backoffice oder die Warenausgabe und Kasse.
Über diesen Arbeitsbereich
Bei IKEA stehen die Kund*innen im Mittelpunkt. Daher nutzen wir in unserem Team mehrere Verkaufskanäle um langfristige Beziehungen zu pflegen und neu aufzubauen. Als vielfältiges Team arbeiten wir daran allen Kund*innen und Besucher*innen ein positives IKEA Erlebnis zu ermöglichen - durch unseren Service, indem wir Feedback einholen und Dinge richtig machen Unsere Vorgehensweise: Mit Menschen reden, ihnen zuhören und ein gemeinsames Verständnis zu schaffen. Wir sind eine Gruppe von Menschen, die eine Leidenschaft für Begegnungen haben
Bewirb dich jetzt
Bewirb dich online auf die konkrete Stellenausschreibung mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Falls du Fragen zur ausgeschriebenen Stelle hast, wende dich gerne per E-Mail an uns:
Wir bieten dir
Eine tarifgerechte Bezahlung und viele Zusatz- und Sozialleistungen, wie ein volles 13. Gehalt als Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld und betriebliche Altersvorsorge
15 % Personalrabatt, vergünstigte Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant, Fahrrad-Leasing (JobRad), Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und einiges mehr
Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- und Loyalitätsprogramm)
Alle Karrierechancen eines weltweit erfolgreichen, wachsenden Unternehmens: IKEA unterstützt dich mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
Das Versprechen, dich bevorzugt zu behandeln, wenn du schwerbehindert oder gleichgestellt bist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst
-
Mitarbeiter Kundenservice Software Kanzlei
Vor 3 Tagen
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group VollzeitMitarbeiter:in Produktsupport/Kundenservice im Bereich Belegerstellung und E-Mail Versand- lexoffice (w/d/m) Möchtest du Teil davon sein und 300.Bei lexoffice sind wir stolz darauf, bei der Automatisierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen zu helfen und unseren Kund:innen durch erstklassigen Support den Rücken freizuhalten. Dazu brauchen wir...
-
Mitarbeiter Kundenservice Software Kanzlei
vor 2 Wochen
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group VollzeitMitarbeiter:in Produktsupport/Kundenservice im Bereich Belegerstellung und E-Mail Versand- lexoffice (w/d/m) Möchtest du Teil davon sein und 300.Bei lexoffice sind wir stolz darauf, bei der Automatisierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen zu helfen und unseren Kund:innen durch erstklassigen Support den Rücken freizuhalten. Dazu brauchen wir...
-
Freiburg im Breisgau, Deutschland CG Car-Garantie Versicherungs-AG VollzeitFinanzielle Sicherheit für Autokäufer, gesteigerte Kundenzufriedenheit für Händler: Mit unserem Angebot zählen wir von der CG Car-Garantie Versicherungs-AG zu den führenden Spezialisten für Fahrzeuggarantien in Europa – und das bereits seit 50 Jahren. Über 40 Hersteller und Importeure sowie 23.000 qualifizierte Autohäuser vertrauen auf unsere...
-
Freiburg im Breisgau, Deutschland CG Car-Garantie Versicherungs-AG VollzeitFinanzielle Sicherheit für Autokäufer, gesteigerte Kundenzufriedenheit für Händler: Mit unserem Angebot zählen wir von der CG Car-Garantie Versicherungs-AG zu den führenden Spezialisten für Fahrzeuggarantien in Europa – und das bereits seit 50 Jahren. Über 40 Hersteller und Importeure sowie 23.000 qualifizierte Autohäuser vertrauen auf unsere...
-
Freiburg im Breisgau, Deutschland CG Car-Garantie Versicherungs-AG VollzeitFinanzielle Sicherheit für Autokäufer, gesteigerte Kundenzufriedenheit für Händler: Mit unserem Angebot zählen wir von der CG Car-Garantie Versicherungs-AG zu den führenden Spezialisten für Fahrzeuggarantien in Europa – und das bereits seit 50 Jahren. Über 40 Hersteller und Importeure sowie 23.000 qualifizierte Autohäuser vertrauen auf unsere...
-
Freiburg im Breisgau, Deutschland CG Car-Garantie Versicherungs-AG VollzeitEIN JOB, DER JEDE MENGE ABWECHSLUNG VERSPRICHT? GARANTIEREN WIR IHNEN! Finanzielle Sicherheit für Autokäufer, gesteigerte Kundenzufriedenheit für Händler: Mit unserem Angebot zählen wir von der CG Car-Garantie Versicherungs-AG zu den führenden Spezialisten für Fahrzeuggarantien in Europa – und das bereits seit 50 Jahren. Über 40 Hersteller und...
-
Freiburg im Breisgau, Deutschland CG Car-Garantie Versicherungs-AG VollzeitFinanzielle Sicherheit für Autokäufer, gesteigerte Kundenzufriedenheit für Händler: Mit unserem Angebot zählen wir von der CG Car-Garantie Versicherungs-AG zu den führenden Spezialisten für Fahrzeuggarantien in Europa – und das bereits seit 50 Jahren. Über 40 Hersteller und Importeure sowie 23.000 qualifizierte Autohäuser vertrauen auf unsere...
-
Freiburg im Breisgau, Baden-Württemberg, Deutschland CG Car-Garantie Versicherungs-AG VollzeitFinanzielle Sicherheit für Autokäufer, gesteigerte Kundenzufriedenheit für Händler: Mit unserem Angebot zählen wir von der CG Car-Garantie Versicherungs-AG zu den führenden Spezialisten für Fahrzeuggarantien in Europa – und das bereits seit 50 Jahren. Über 40 Hersteller und Importeure sowie 23.000 qualifizierte Autohäuser vertrauen auf unsere...
-
Freiburg im Breisgau, Deutschland CG Car-Garantie Versicherungs-AG VollzeitEin Job, der jede Menge Abwechslung verspricht? Garantieren wir Ihnen!Finanzielle Sicherheit für Autokäufer, gesteigerte Kundenzufriedenheit für Händler: Mit unserem Angebot zählen wir von der CG Car-Garantie Versicherungs-AG zu den führenden Spezialisten für Fahrzeuggarantien in Europa - und das bereits seit 50 Jahren. Über 40 Hersteller und...
-
Freiburg im Breisgau, Deutschland CG Car-Garantie Versicherungs-AG VollzeitEin Job, der jede Menge Abwechslung verspricht? Garantieren wir Ihnen!Finanzielle Sicherheit für Autokäufer, gesteigerte Kundenzufriedenheit für Händler: Mit unserem Angebot zählen wir von der CG Car-Garantie Versicherungs-AG zu den führenden Spezialisten für Fahrzeuggarantien in Europa - und das bereits seit 50 Jahren. Über 40 Hersteller und...
-
Freiburg im Breisgau, Deutschland CG Car-Garantie Versicherungs-AG VollzeitEin Job, der jede Menge Abwechslung verspricht? Garantieren wir Ihnen!Finanzielle Sicherheit für Autokäufer, gesteigerte Kundenzufriedenheit für Händler: Mit unserem Angebot zählen wir von der CG Car-Garantie Versicherungs-AG zu den führenden Spezialisten für Fahrzeuggarantien in Europa - und das bereits seit 50 Jahren. Über 40 Hersteller und...
-
Freiburg im Breisgau, Deutschland CG Car-Garantie Versicherungs-AG VollzeitFinanzielle Sicherheit für Autokäufer, gesteigerte Kundenzufriedenheit für Händler: Mit unserem Angebot zählen wir von der CG Car-Garantie Versicherungs-AG zu den führenden Spezialisten für Fahrzeuggarantien in Europa – und das bereits seit mehr als 50 Jahren. Über 40 Hersteller und Importeure sowie 23.000 qualifizierte Autohäuser vertrauen auf...
-
Freiburg im Breisgau, Deutschland CG Car-Garantie Versicherungs-AG VollzeitFinanzielle Sicherheit für Autokäufer, gesteigerte Kundenzufriedenheit für Händler: Mit unserem Angebot zählen wir von der CG Car-Garantie Versicherungs-AG zu den führenden Spezialisten für Fahrzeuggarantien in Europa – und das bereits seit mehr als 50 Jahren. Über 40 Hersteller und Importeure sowie 23.000 qualifizierte Autohäuser vertrauen auf...
-
Mitarbeiter Kundenservice
vor 1 Monat
Freiburg, Deutschland StellenangeboteVertrieb VollzeitBei uns bekommst Du die volle Unterstützung bei Deiner Karriereplanung! Wir helfen Dir dabei, einen coolen Job im Vertrieb oder Verkauf zu finden, auch wenn Du kein Vorwissen hast oder erst gerade ins Berufsleben startest. Wir haben auch tolle Angebote für Quereinsteiger, die gerne in der Kundenberatung arbeiten möchten. Egal wo Du stehst, wir haben die...
-
Freiburg im Breisgau, Deutschland badenova Energie GmbH VollzeitSie haben Lust darauf... einen aktiven Beitrag beim kontinuierlichen Ausbau und der strategischen Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements zu leisten – als Chancenfinder (m/w/d) mit Spaß an Prozessverbesserungen kommen wir Tag für Tag als Team voran Qualitätspotenziale zu entdecken, zu analysieren, Maßnahmen abzuleiten und deren Erfolg zu...
-
Mitarbeiter Im Kundenservice
vor 2 Monaten
Freiburg, Deutschland Storch und Beller & Co. GmbH Vollzeit**Storch und Beller gehört zu den führenden Anbietern von Rehabilitations-Hilfsmitteln, Medizintechnik, Homecare, Orthopädietechnik und Orthopädieschuhtechnik und ist eines der führenden Sanitätshäuser in der Region Baden-Württemberg und Rheinland-Pfalz. Wir beschäftigen derzeit 240 Mitarbeiter an insgesamt elf Standorten.***: Wir wachsen weiter -...
-
Mitarbeiter Im Kundenservice Geschäftsstelle
vor 1 Monat
Freiburg, Deutschland Badischer Verlag GmbH & Co. KG VollzeitDie **Badischer Verlag GmbH & Co. KG** sucht für die **Geschäftsstelle** **BZ-Haus in Freiburg** für sofort bzw. zum **nächstmöglichen Zeitpunkt** einen **Mitarbeiter* im Kundenservice **in Vollzeit. **Ihre Aufgaben**: - Sie sind die erste Kontaktperson für unsere Kunden* und stehen beratend zur Seite - Zu Ihrem Aufgabengebiet gehört der aktive...
-
Freiburg, Deutschland Storch und Beller & Co. GmbH Vollzeit**Herzlich willkommen im Sanitätshaus Storch und Beller**: Storch und Beller gehört zu den führenden Anbietern von Rehabilitationshilfsmitteln, Medizintechnik, Homecare, Orthopädietechnik und Orthopädieschuhtechnik in der Region Baden-Württemberg und Rheinland-Pfalz. Wir beschäftigen derzeit 240 Mitarbeitende an insgesamt elf Standorten. Zur...
-
Mitarbeiter Im Kundenservice Geschäftsstelle
vor 2 Wochen
Freiburg, Deutschland Badischer Verlag GmbH & Co. KG VollzeitDie **Badischer Verlag GmbH & Co. KG** sucht für die **Geschäftsstelle** **BZ-Haus in Freiburg** für sofort bzw. zum **nächstmöglichen Zeitpunkt** einen **Mitarbeiter* im Kundenservice **in Vollzeit. **Deine Aufgaben**: - Du bist die erste Kontaktperson für unsere Kunden* und stehst beratend zur Seite - Zu Deinem Aufgabengebiet gehört der aktive...
-
Mitarbeiter Im Kundenservice
vor 1 Monat
Freiburg, Deutschland HCM Vertrieb VollzeitStarte jetzt im Kundenservice durch und werde unser nächster **Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) auch ohne Berufsabschluss** und Vorkenntnisse in **Freiburg** Auch Berufs - und Quereinsteiger (m/w/d) haben bei uns die Chance, ihre Karriere auszubauen und so richtig durchzustarten. **Benefits**: - Eine **sichere Festanstellung **mit **sofortigen...
