Kaufmännischer Sachbearbeiter

vor 4 Wochen


Wesel, Deutschland RZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH Vollzeit

Kaufmännischer Sachbearbeiter / Kundenmanager (m/w/d) für den Bereich Beschwerdemanagement / Kundenrückgewinnung

in Wesel | ab sofort | Vollzeit oder Teilzeit

Das sind wir:

Die RZH mit Hauptsitz in Wesel ist Teil der ARZ Haan AG, einem der führenden Dienstleister im Gesundheitswesen. Apotheken, Hebammen, Zahnärzte, Heil- und Hilfsmittelerbringer, stationäre Pflegeeinrichtungen, ambulante Pflegedienste und Transportdienstleister – über 17.000 Kunden aus mehr als 30 Berufsgruppen vertrauen auf die Erfahrung und Innovationskraft der Unternehmensgruppe. Die RZH hat sich dabei auf die Belegabrechnung und digitalen Lösungen Ihrer Kund:innen aus dem Gesundheitswesen spezialisiert.

Dein neuer Aufgabenbereich:

Du bearbeitest Kundenbeschwerden/Eskalationskunden und besuchst ggf. unsere Kunden vor Ort (bundesweit). Dir liegen die Kunden am Herzen und Du findest in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Abteilungen Lösungen für häufige Beschwerdegründe. Du bearbeitest eingehende Kündigungen und behältst entsprechende Fristen im Blick. Du stehst im ständigen Austausch mit dem Fachbereich und schaffst Problemlösungen.

Das bringst Du mit:

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z. B. im Büromanagement, Gesundheitswesen oder Arzthelfer/in) oder Ausbildung im Bereich Heilmittel (z. B. Physio, Ergotherapeut/in etc.) Idealerweise Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung/Kundensupport Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise, sowie Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen Erste Kenntnisse in CRM bzw. die Bereitschaft, sich diese anzueignen Hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit Ausgeprägte Kommunikationsstärke in Verbindung mit Kontaktfreude und Motivationsfähigkeiten Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

Das kannst du von uns erwarten: 

Spannende Aufgaben in einer dynamischen Branchenwelt mit Perspektive Ein überdurchschnittliches Vergütungspaket inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld 30 Urlaubstage im Jahr und flexible Arbeitszeiten  Fahrradleasing von bis zu zwei Jobrädern Bezuschussung zur Mitgliedschaft im Fitnessstudio 50% Bezuschussung zum Deutschlandticket Bedarfsorientierte Schulungen und Trainings Eine persönliche Einarbeitung und eine familiäre Unternehmenskultur


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    vor 4 Wochen


    Wesel, Deutschland RZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH Vollzeit

    Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) im Gesundheitswesen für die Differenzbearbeitung Wesel | ab sofort | Vollzeit **Das sind wir**: Die RZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH mit Sitz in Wesel und je einer Niederlassung in Hannover und Oldenburg ist Teil der ARZ Haan AG Gruppe, einem der führenden Dienstleister im Gesundheitswesen. Die RZH hat sich...


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    vor 4 Wochen


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