Customer Care Specialist

vor 1 Monat

Aalen, Deutschland HARTMANN Vollzeit

Bei HARTMANN geht es uns darum, zu helfen , zu pflegen , zu schützen und zu wachsen . Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen. Wir realisieren Lösungen, die einen echten Beitrag leisten. Und mit Ihrem Engagement können Sie jeden Tag in Ihrem Job wachsen. Bei HARTMANN glauben wir an den Unterschied, den Sie bewirken können.

 

 

Verstärken Sie unser Team als

Customer Care Specialist (w/m/d)

Deutschlandweit

 

Aufgaben:

  • Gewährleistung einer erstklassigen Kundenbetreuung unserer Key Account Kunden durch umfassende Bearbeitung von Anfragen über diverse Kanäle (Telefon, E-Mail, Kundenvorgänge)
  • Klassifizierung aller Kundenvorgänge in Salesforce und effizientes Schnittstellenmanagement
  • Unterstützung der Key Account Manager im operativen Tagesgeschäft, bei Kundenanalysen und Aufbereitung von kundenrelevanten Daten sowie Auswertungen
  • Bearbeitung von Klärungsfällen im Dispute-Management
  • Beratung zu unseren HARTMANN- und BODE-Produkten
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit nach definierten Kennzahlen
  • Aktive Nutzung von Wissensmanagement- und Schnittstellentools, um eine möglichst hohe 1st Contact Resolution zu erzielen, 1st Level HARTMANN Solution-Beratung (PUSH, HILMAS, Health+)

Kompetenzen:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit 3-5 Jahren Erfahrung und/oder einschlägige Berufserfahrung im Kundenbetreuungsbereich (Großkundenbetreuung)
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich
  • Fundierte Kenntnisse und sicherer Umgang mit IT-Systemen (MS-Office, Salesforce & SAP)
  • Hohe Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz
  • Wünschenswert sind erste Erfahrungen im Projektmanagement
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und Englisch-Basiskenntnisse

Benefits:

  • Flexible Arbeitsbedingungen, wie z.B. gleitende Arbeitszeit und mobiles Arbeiten
  • Vereinbarkeit von Beruf und Familie, z.B. Kinderbetreuungszuschuss
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr, Sonderurlaub für außergewöhnliche Lebensereignisse sowie Urlaubsgeld und tarifliche Jahressonderzahlung
  • Betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberbeitrag sowie Zuschuss zur Entgeltumwandlung
  • Ausreichend Parkplätze, Kantine mit Café Bar sowie laufende Angebote im Mitarbeitershop
  • Zugang zu über 6000 Fitness- und Yogastudios, Schwimmbädern sowie Crossfit- und Boulderhallen (EGYM Wellpass)
  • Verschiedene Gesundheitsangebote wie Hautkrebsscreenings, Online-Kurse für die mentale Gesundheit, Massageangebote, Yoga in der Mittagspause etc.
  • JobRad Leasing
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte auf z.B. Reisen, Mode und Technik über unsere Corporate Benefits Plattform

 

 

Gestalte eine Karriere, bei der Menschen aus dem Gesundheitswesen sowie das Wohl von Patientinnen und Patienten im Mittelpunkt stehen. Wachse in einer zukunftsorientierten Kultur, die geprägt ist von Vertrauen und Offenheit.  Bewerben Sie sich jetzt über unsere Online-Plattform.

 

Ihre Kontaktperson:

​Rebekka Müller

#hartmann

  • Teamleiter Customer Care/Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Aalen, Baden-Württemberg, Deutschland HARTMANN Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter im Bereich Customer Care/Kundenservice, der mit seiner exzellenten Führungskompetenz und Expertise in der Kundenbetreuung maßgeblich zur Weiterentwicklung eines unserer ca. 20-köpfigen Customer Care Teams beiträgt. Außerdem liegen die Optimierung unserer Serviceprozesse und die Steigerung der...

  • Teamleiter Customer Care/Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Aalen, Baden-Württemberg, Deutschland HARTMANN Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter im Bereich Customer Care/Kundenservice, der mit seiner exzellenten Führungskompetenz und Expertise in der Kundenbetreuung maßgeblich zur Weiterentwicklung eines unserer ca. 20-köpfigen Customer Care Teams beiträgt. Außerdem liegen die Optimierung unserer Serviceprozesse und die Steigerung der...

  • Teamleiter Customer Care/Kundenservice

    vor 1 Monat

    Aalen, Baden-Württemberg, Deutschland HARTMANN Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Teamleiter im Bereich Customer Care/Kundenservice, der mit seiner exzellenten Führungskompetenz und Expertise in der Kundenbetreuung maßgeblich zur Weiterentwicklung eines unserer ca. 20-köpfigen Customer Care Teams beiträgt. Außerdem liegen die Optimierung unserer Serviceprozesse und die Steigerung der...

  • Teamleiter Customer Care/Kundenservice

    vor 1 Monat

    Aalen, Baden-Württemberg, Deutschland HARTMANN Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Teamleiter im Bereich Customer Care/Kundenservice, der mit seiner exzellenten Führungskompetenz und Expertise in der Kundenbetreuung maßgeblich zur Weiterentwicklung eines unserer ca. 20-köpfigen Customer Care Teams beiträgt. Außerdem liegen die Optimierung unserer Serviceprozesse und die Steigerung der...

  • Teamleiter Customer Care/Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Aalen, Baden-Württemberg, Deutschland HARTMANN Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter im Bereich Customer Care/Kundenservice, der mit seiner exzellenten Führungskompetenz und Expertise in der Kundenbetreuung maßgeblich zur Weiterentwicklung eines unserer ca. 20-köpfigen Customer Care Teams beiträgt.AufgabenMitarbeiterführung und Steuerung: Inspirieren und motivieren des Teams...

  • Teamleiter Customer Care/Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Aalen, Baden-Württemberg, Deutschland HARTMANN Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter im Bereich Customer Care/Kundenservice, der mit seiner exzellenten Führungskompetenz und Expertise in der Kundenbetreuung maßgeblich zur Weiterentwicklung eines unserer ca. 20-köpfigen Customer Care Teams beiträgt.AufgabenMitarbeiterführung und Steuerung: Inspirieren und motivieren des Teams...

  • Teamleiter Customer Care/Kundenservice

    vor 1 Woche

    Aalen, Baden-Württemberg, Deutschland HARTMANN Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter im Bereich Customer Care/Kundenservice, der mit seiner exzellenten Führungskompetenz und Expertise in der Kundenbetreuung maßgeblich zur Weiterentwicklung eines unserer ca. 20-köpfigen Customer Care Teams beiträgt. Außerdem liegen die Optimierung unserer Serviceprozesse und die Steigerung der Kundenzufriedenheit in...

  • Teamleiter Customer Care/Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Aalen, Deutschland HARTMANN Vollzeit

    Bei HARTMANN geht es uns darum, zu helfen , zu pflegen , zu schützen und zu wachsen . Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen. Wir realisieren Lösungen, die einen...

  • Teamleiter Customer Care/Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Aalen, Baden-Württemberg, Deutschland HARTMANN Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Führungskraft, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Prozesse optimieren kann. Als Teamleiter im Customer Care sind Sie für die Führung und Steuerung Ihres Teams verantwortlich. Sie müssen die benötigten Kompetenzen im Team durch Schulungen sicherstellen und weiterentwickeln.Aufgaben:Mitarbeiterführung und Steuerung:...

  • Teamleiter Customer Care/Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Aalen, Baden-Württemberg, Deutschland HARTMANN Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Führungskraft, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Prozesse optimieren kann. Als Teamleiter im Customer Care sind Sie für die Führung und Steuerung Ihres Teams verantwortlich. Sie müssen die benötigten Kompetenzen im Team durch Schulungen sicherstellen und weiterentwickeln.Aufgaben:Mitarbeiterführung und Steuerung:...

  • Customer Support Specialist

    vor 5 Monaten

    Aalen, Deutschland ikas Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung New generation E-Commerce Plattform. Stellenbeschreibung ikas ist die E-Commerce-Plattform der nächsten Generation, die den Traum vom eigenen Onlineshop Wirklichkeit werden lässt. Unsere Mission: den Onlinehandel für jeden Unternehmer so einfach und schnell wie möglich machen. Hervorragender Support gehört für uns zu einem...

  • Customer Accounting

    vor 5 Monaten

    Aalen, Deutschland Hays Vollzeit

    **Customer Accounting & Reporting Specialist** (m/w/d) **Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH** **Aalen** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 758946/1 **Bewerbung starten** **Ihre Aufgaben**: - Sie werden die vertragsgemäße Abwicklung von Kundenverträgen sicherstellen - Prüfung und Einstellung von vertraglich festgelegten...

  • Export Specialist

    vor 2 Wochen

    Aalen, Baden-Württemberg, Deutschland equal personal GmbH & Co. KG Aalen Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and experienced Export Specialist to join our team at equal personal GmbH & Co. KG Aalen. As an Export Specialist, you will be responsible for coordinating and executing international trade operations, ensuring compliance with all relevant laws and regulations.Key Responsibilities:Coordinate and execute...

  • Export Specialist

    vor 2 Wochen

    Aalen, Baden-Württemberg, Deutschland equal personal GmbH & Co. KG Aalen Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and experienced Export Specialist to join our team at equal personal GmbH & Co. KG Aalen. As an Export Specialist, you will be responsible for coordinating and executing international trade operations, ensuring compliance with all relevant laws and regulations.Key Responsibilities:Coordinate and execute...

  • Nurse specialist

    vor 6 Monaten

    Aalen, Deutschland Stiftung Haus Lindenhof Vollzeit

    Everyone has the desire to live a self-directed life as well as to fulfill their dreams. The „ Stiftung Haus Lindenhof “ supports elderly people and people with disabilities to realize these wishes. – in part time or full time – Do you enjoy working with elderly people and people in need of care? Do you have a friendly appearance as well as...

  • Export Specialist

    vor 4 Wochen

    Aalen, Baden-Württemberg, Deutschland equal personal GmbH & Co. KG Aalen Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Export Specialist (m/w/d) to join our team at equal personal GmbH & Co. KG Aalen. As an Export Specialist, you will be responsible for coordinating and executing international trade activities, ensuring compliance with relevant laws and regulations.Key ResponsibilitiesCoordinate and execute international trade...

  • Export Specialist

    vor 4 Wochen

    Aalen, Baden-Württemberg, Deutschland equal personal GmbH & Co. KG Aalen Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Export Specialist (m/w/d) to join our team at equal personal GmbH & Co. KG Aalen. As an Export Specialist, you will be responsible for coordinating and executing international trade activities, ensuring compliance with relevant laws and regulations.Key ResponsibilitiesCoordinate and execute international trade...

  • Head of IT Key Customer Program

    vor 5 Monaten

    Aalen, Deutschland ZEISS Group Vollzeit

    As the Head of IT – Key Customer Program, you will be responsible for leading a team and driving the IT developments across all functions, IT departments and global processes for our biggest key customer program. In this role you will be challenged to simultaneously use your understanding of business processes as well as IT system architecture to steer...

  • Software Sales Specialist

    vor 2 Wochen

    Aalen, Baden-Württemberg, Deutschland BEX Components AG Vollzeit

    Job DescriptionBEX Components AG is a leading provider of software solutions for customs processing. We are looking for a skilled Sales Consultant to join our team in Aalen, Germany.Key Responsibilities:Establish and maintain customer relationshipsShowcase the benefits of our software products to meet customer needsConduct presentations and provide expert...

  • Employee for Internal Sales Service

    vor 5 Monaten

    Aalen, Deutschland Gebr. Rieger Vollzeit

    The activity includes the support and expansion of existing customer relationships as well as coordination with related internal specialist departments. **Your tasks**: - Support of existing customer relationships - Pricing for domestic and international transactions - Responsibility for order processing - Internal tracking of orders and coordination with...