Mitarbeiter Kundenservice

vor 7 Monaten

Schwetzingen, Deutschland Decathlon Vollzeit

Aufgabe

DECATHLON ist Euphorie. Packt dich, fordert dich und bringt dich weiter. Wir lieben uns, wir challengen uns. Erlebe uns, um es zu spüren. 


DARAUF KANNST DU DICH FREUEN

Flexibilität:  Flexibilität: Du gestaltest deine Arbeitszeiten frei und hast die Möglichkeit an bis zu vier Tagen pro Woche remote zu arbeiten. Mehr Zeit für dich: 37,5 Stunden pro Woche (7,5 Stunden pro Tag). Finanzielle Benefits: Chance auf monatliche und jährliche Erfolgsprämie, sowie Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge. Mitarbeiterrabatte: 30% auf alle Decathlon - Eigenmarken. Dein mentales Wohlbefinden steht bei uns im Fokus: Du bekommst 30 Tage Urlaub, kostenfreie und anonyme Online-Beratung zur mentalen Gesundheit und die Möglichkeit eine einmonatige Auszeit alle zwei Jahre nehmen zu können.
Deine Entwicklung liegt uns am Herzen: Diverse Weiterbildungs- und Schulungsangebote, sowie ein monatlicher Austausch mit deine:r Leader:in. Das Team und Sport: Ein motiviertes Team, das Sport genau so liebt wie du.

Profil

DAFÜR BIST DU VERANTWORTLICH

Die Betreuung unserer Kund:innen während des gesamten Bestellprozesses. Die Beantwortung von Kund:innenanfragen über unsere Produkte und Dienstleistungen per Telefon, E-Mail, Whatsapp und Chat. Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung. Retourenmanagement (Abwicklung von Retouren, Garantiefällen und Gutschriften). Die Pflege und Dokumentation der Prozesse in der Datenbank. Eigenverantwortliches Entscheiden über Gut-/Lastschriften sowie Kulanz- und Garantiefällen angepasst an unsere internen Richtlinien und Vorgaben. Projektverantwortung zur Optimierung der Prozesse und Verbesserung der Customer Experience.
DAS BRINGST DU MIT Du bist sportbegeistert und hast Spaß im Umgang mit unseren Kund:innen. Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung, ein Studium oder kommst als Quereinsteiger:in. Du zeichnest dich aus durch eine strukturierte und organisierte Arbeitsweise. Du bist kommunikationsstark und kannst dich sehr gut schriftlich und mündlich auf Deutsch ausdrücken.  Du bist interessiert an digitalen Themen und verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe. Du bist verantwortungsbewusst und in der Lage schnell Entscheidungen zu treffen.

  • Verkäufer (M/w/d) Für Kfz-werkstatt

    vor 7 Monaten

    Schwetzingen, Deutschland Jobbstar Vollzeit

    **Du hast entweder berufliche Erfahrung im Kfz-Bereich und keine Lust mehr zu schrauben, oder bist Vertriebler mit einer Leidenschaft für Autos?** **Dann haben wir den idealen Job für Dich als Verkäufer (m/w/d) für Kfz-Werkstatt!** Für unseren renommierten Kunden, den europäischen Marktführer im Bereich Reifen - und Autoservice mit über 2500...

  • Mitarbeiter Im Verkauf

    vor 3 Monaten

    Schwetzingen, Deutschland Bäcker Görtz GmbH Vollzeit

    Wenn sahnige Kuchen, kerniges Brot und mit Sorgfalt vorbereiteter Teig in den Filialen ankommen, sind Sie gefragt. Mit einem Lächeln auf den Lippen wechseln Sie zwischen Kundenservice, Zubereitung der Snacks und Ihrer wichtigsten Tätigkeit: Das Gesicht von Bäcker Görtz zu sein. Sie sind das, was unsere Besucher sehen, Sie repräsentieren uns als...

  • Systemgastronom (M/w/x) Mit Führungsaufgaben

    vor 7 Monaten

    Schwetzingen, Deutschland Kochmütze GmbH & Co.KG Vollzeit

    Was uns besonders macht Die flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswege unseres Familienunternehmens ermöglichen eine schnelle und dynamische Arbeit. In unserem grundsoliden und wachsenden Unternehmen arbeiten Sie an abwechslungsreichen Aufgaben. Wir bieten Ihnen nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz und gute Karrieremöglichkeiten, sondern auch eine...

  • Verkäufer für Sportartikel Schwetzingen

    vor 1 Monat

    Schwetzingen, Baden-Württemberg, Deutschland Decathlon Vollzeit

    Beschreibung der StelleIn unserer Filiale in Schwetzingen suchen wir einen motivierten und freundlichen Verkäufer, der sich für Sportartikel begeistern kann.Unsere AufgabenWir erwarten von Ihnen:Sicherheit von Personen und Waren zu gewährleistenKundenservice im Store und am Telefon zu leistenLob, Beschwerden und Retouren zu managenAufträge...

  • Fachkraft für Lebensmittel und Verkauf

    vor 3 Wochen

    Schwetzingen, Baden-Württemberg, Deutschland REWE Vollzeit

    Willkommen im REWE-Steuernetzwerk!Auswertung:Bereitstellung von Beratungsleistungen zur Produktgestaltung, -pflege, Marktanalyse.Als Fachkraft für Lebensmittel und Verkauf sind Sie an der Spitze des Kundenservice. Sie werden die Qualität unserer Produkte bestimmen und dabei auch Ihre eigene Ideen verfolgen.Persönlichkeitsmerkmale:Kundorientierung,...

  • Vertriebsassistenz (Gn) /assistente Commerciale

    vor 6 Monaten

    Schwetzingen, Deutschland SAHR GmbH Vollzeit

    **Vertriebsassistenz (gn) /assistente commerciale - Parli italiano?** Wir bieten einem motivierten Mitarbeiter (gn) eine sichere Festanstellung bei unserem Partner einen einem innovativen Unternehmen als: **Mitarbeiter / Vertriebsassistenz im Vertriebsinnendienst (gn) Parli italiano?** **Dein interessanter Aufgabenbereich** **Dir gefällt es** sich auf...