Business Analyst

vor 4 Wochen


Hamburg, Deutschland freenet DLS GmbH Vollzeit

Business Analyst (w/m/d) Churn Prevention & Retention

Business Analyst (w/m/d) Churn Prevention & Retention

freenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online auf www.freenet-digital.de sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell. Standort: Hamburg Beginn: Ab Sofort Beschäftigungsart: Festanstellung-Vollzeit Via bewerben

Das erwartet dich

Die Abteilung Customer Management ist verantwortlich für alle Aktivitäten rund um den Kundenbestand der Mobilfunkmarken von freenet. Wir fokussieren uns darauf, unsere Kunden zu entwickeln, zu halten und mit weiteren Angeboten zu versorgen. Dafür arbeiten wir ergebnis- und kundenorientiert mit unseren Vertriebskanälen zusammen, setzen Kampagnen auf und identifizieren Optimierungspotenziale.

Wir bieten Dir eine offene und mitarbeiterorientierte Kultur mit hoher Flexibilität sowie der Möglichkeit von mobilem Arbeiten.

Deine Aufgaben

Die Reduzierung des Endkundenchurns für die Mobilfunkmarken der freenet AG liegt primär in Deiner Verantwortung. Monitoring, Auswertung und Entwicklung relevanter KPIs, um die Effizienz der Retention-Maßnahmen zu verbessern. Auf Basis von Arbeitshypothesen, gehst Du in die dedizierte Daten- und Kundenanalyse und identifizierst Strategien und Potenziale für Churn Prevention und Retention, die die Kundenbindung nachhaltig erhöhen. Anforderung, Weiterentwicklung und Operationalisierung von Churn- und Kündigervorhersagemodellen. Operational Excellence des Churn-Forecasts. Enge Zusammenarbeit mit dem CRM, Sales & Offer, Data & Intelligence, Controlling und der Marktforschung.

Dein Profil

Erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftliches, mathematisches oder naturwissenschaftliches Studium. Erfahrung im analytischen CRM und Kundencontrolling sowie in der Erstellung von Analysen und Ableitung von Handlungsempfehlungen von Vorteil. Eigenständigkeit und Detailgenauigkeit, ohne den Blick für das große Ganze zu verlieren. Umsetzungsstärke und intrinsische Motivation Ergebnisse und Veränderungen herbeizuführen. Sehr gute analytische Fähigkeiten, schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit zur Aufbereitung komplexer Sachverhalte runden Dein Profil ab. Drucken Teilen Klingt spannend? Dann bewirb Dich jetzt Klingt spannend? Dann bewirb Dich jetzt zurück zur Jobliste Jetzt bewerben Via bewerben freenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online auf www.freenet-digital.de sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell. Standort: Hamburg Beginn: Ab Sofort Beschäftigungsart: Festanstellung-Vollzeit Jetzt bewerben

Deine Benefits

Modernes Arbeitsumfeld Gesundheitsvorsorge Mobiles Arbeiten Kantine Entwicklungsprogramme Mitarbeiterfahrzeug

  • Hamburg, Hamburg, Deutschland passport Business Engineering GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Business Intelligence Analyst bei passport Business Engineering GmbH bist du verantwortlich für die Analyse und Interpretation von Daten, um Geschäftsentscheidungen zu unterstützen.Betreuung der Management-Informationssysteme (MIS) basierend auf Tools wie Microsoft, SAP oder OracleBau von Reports und Analysen inkl....

  • Business Analyst

    vor 1 Monat


    Hamburg, Deutschland Michael Page Vollzeit

    Business Analyst (m/w/d)Als Business Analyst (m/w/d) bist Du verantwortlich für die Umsetzung spanne...

  • Business Analyst

    vor 1 Woche


    Hamburg, Deutschland Michael Page Vollzeit

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  • Business Analyst

    vor 1 Monat


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  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Hamburger Energienetze GmbH Vollzeit

    Job Description: We are seeking a skilled Business Analyst with a focus on data insights to join our team at {company}. As a Business Analyst, you will be responsible for analyzing business needs and developing solutions to drive growth and improvement. You will work closely with cross-functional teams to understand business requirements and provide...

  • Business Analyst

    vor 1 Woche


    Hamburg, Hamburg, Deutschland Arkwright Digital GmbH Vollzeit

    As a Business Analyst, you will play a key role in driving business growth by identifying and implementing process improvements. Your focus will be on data insights to inform strategic decisions.Some of the key responsibilities of this role include:Collaborate with cross-functional teams to develop and implement process improvementsConduct data analysis to...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Baumgartner & Co. Business Consultants GmbH Vollzeit

    BerufsbildWir suchen eine motivierte Person für die Stelle eines Business Analysts, die sich auf das Gebiet der Digitalisierung und des Consultings spezialisiert hat.AufgabenVorbereitung von Workshops und Kundenterminen, um unsere Kunden zu unterstützen und ihre Ziele zu erreichen.Unterstützung bei der Konzeption von Trainings- und Coachingterminen, um...

  • Business Analyst

    vor 1 Monat


    Hamburg, Deutschland Stott and May Vollzeit

    Stott and May are currently partnered with a rapidly growing company in the Smart Homes Space, looking for a Business Analyst/ Product Owner to join the expanding team. This organisation help customers by making buildings more climate-friendly, more comfortable, and more affordable using Smart connected devices (IoT), simple products and high processing and...

  • Business Analyst

    Vor 4 Tagen


    Hamburg, Deutschland Michael Page Vollzeit

    Business Analyst (m/w/d)Als Business Analyst (m/w/d) bist Du verantwortlich für die Umsetzung spannender Projekte und bringst damit nicht nur die IT-Abteilung, sondern das gesamte Unternehmen voran. Mit Deiner ausgeprägten Kommunikationsstärke fällt es Dir leicht, komplexe Zusammenhänge auf verständliche Weise den internen Stakeholdern zu...

  • Business Analyst

    vor 1 Monat


    Hamburg, Deutschland Michael Page Vollzeit

    Business Analyst (m/w/d)Als Business Analyst (m/w/d) bist Du verantwortlich für die Umsetzung spannender Projekte und bringst damit nicht nur die IT-Abteilung, sondern das gesamte Unternehmen voran. Mit Deiner ausgeprägten Kommunikationsstärke fällt es Dir leicht, komplexe Zusammenhänge auf verständliche Weise den internen Stakeholdern zu...

  • Business Analyst

    vor 1 Monat


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  • Hamburg, Hamburg, Deutschland FORRS Partners Vollzeit

    Role OverviewA Senior Business Analyst is needed for a rapidly growing consulting organization in the financial industry. The successful candidate will have strong analytical skills and experience in leading projects.Job DescriptionWe are looking for an experienced consultant to join our team as a Senior Business Analyst. The role involves designing models,...

  • (Senior) Business

    vor 2 Wochen


    Hamburg, Deutschland freenet DLS GmbH Vollzeit

    freenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell. Für unseren Standort Hamburg suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung in...


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  • Hamburg, Hamburg, Deutschland KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Vollzeit

    About the Role:As a Business Analyst with a focus on data analysis, you will play a key role in driving business growth by identifying and implementing data-driven solutions.Key Responsibilities:Analyze complex business data to inform strategic decisionsDevelop and maintain data-driven business casesCollaborate with cross-functional teams to implement...


  • Hamburg, Deutschland freenet DLS GmbH Vollzeit

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  • Hamburg, Deutschland Michael Page Vollzeit

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