(Senior) Product Owner Contact Center Solutions
vor 1 Monat
Aschheim (München), Karlsruhe, Münster
ab sofortVollzeit
Wir sind der Digitalisierungspartner der genossenschaftlichen FinanzGruppe und vereinen jahrzehntelange Banking-Expertise mit moderner Informationstechnologie. Die speziell auf Banken zugeschnittenen IT-Lösungen und Leistungen reichen vom Rechenzentrumsbetrieb über das Bankverfahren agree21 bis hin zur App-Entwicklung. Dabei nutzen wir zukunftsweisende Technologien wie künstliche Intelligenz oder Smart Data und schreiben Prozessoptimierung und Regulatorik groß.
Wir haben uns zum Ziel gesetzt, innovative digitale Banking- und Near-Banking-Erlebnisse für über Banken und mehr als 30 Millionen Bankkund*innen zu ermöglichen. Daher investieren wir systematisch in das Know-how unserer mehr als Mitarbeitenden und betrachten Nachhaltigkeit als strategisches Unternehmensziel.
Unser Zusammenarbeitsmodell zeichnet sich durch eine agile, crossfunktionale Arbeitsweise in allen Unternehmensbereichen aus. Wir verbinden Menschen und Märkte von morgen – einfach. digital. sicher.
Wir suchen dich für unser Geschäftsfeld Omnichannel and Daily Banking im Tribe Beratungs- und Vertriebslösungen.
Aufgaben mit Perspektiven
Als erfahrener Product Owner für Contact Center Solutions auf Basis von Genesys Cloud CX übernimmst du eine Schlüsselrolle in der Gestaltung und Weiterentwicklung unseres Produktportfolios. Du verantwortest die kontinuierliche Optimierung der Produkte in Abstimmung mit den Kundenanforderungen und Marktentwicklungen. Gemeinsam mit deinem Team kümmerst du dich um die Aufnahme, Priorisierung und Dokumentation von Anforderungen, und stimmst dich mit Kunden, internen Stakeholde*innen und Entwicklungsteams ab. Die Erstellung und Pflege der Produkt-Roadmap unter Berücksichtigung von Unternehmenszielen, Kundenbedürfnissen und technologischen Trends fällt ebenfalls in deine Zuständigkeit. Du legst Wert auf eine enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden, um so Feedback zu sammeln, Anforderungen zu verstehen und Transparenz über Produktentwicklungen zu schaffen. Du koordinierst und begleitest die Abstimmung mit verschiedenen internen Teams aus Entwicklung, Vertrieb und Support.
Persönlichkeit mit Profil
Du hast ein abgeschlossenes Studium der Fachrichtung (Wirtschafts)Informatik oder Betriebswirtschaftslehre sowie mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet (idealerweise auf Basis von Genesys-Technologien), bzw. eine vergleichbare Qualifikation. Darüberhinaus verfügst du über Erfahrung in der Leitung von fachübergreifenden (Teil)Projekten. Du besitzt technisches Verständnis für Contact-Center-Technologien, Genesys und Cloud-Dienste. Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau) und über gute Englischkenntnisse (B2-Niveau). Deine analytischen Fähigkeiten, um komplexe Anforderungen zu verstehen und in Produktfeatures umzusetzen zeichnen dich aus. Du beherrschst Story Telling-Methoden genauso wie aktuelle Moderations- und Präsentationstechniken und hast ein hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein. Bei der Arbeit im crossfunktionalen, agilen Team schaffst du mit deinem kommunikativen und lösungsorientierten Wesen einen Mehrwert.Nobody is perfect Du erfüllst die Anforderungen nicht zu 100 % und hast dennoch Lust auf den Job? Kein Problem – wir gehen den Weg gemeinsam als Team – inklusive Einarbeitung und passgenauen Entwicklungsmaßnahmen
Unsere Vorteile auf einen Blick
Neben einem attraktiven Tarifgehalt und 30 Tagen Urlaub bieten wir dir folgende Benefits:
Flexibles Arbeiten: Wir arbeiten in einem ausgewogenen hybriden Mix aus Remote Work und Anwesenheit in modernen Bürowelten (Activity Based Working). Work-Life-Balance: Mit unseren individuellen Arbeitszeitmodellen wie z. B. Teilzeit, der Wahlmöglichkeit in Vollzeit zwischen 30-40 h und unserem Lebensarbeitszeitkonto (Sabbatical und/oder Freistellung vor Rentenbeginn) findest du den passenden Ausgleich. Vereinbarung von Privatleben und Karriere: Wir bieten dir ein Familienbudget und unterstützen in besonderen familiären Situationen wie z. B. der Pflege von Familienangehörigen. Individuelle Benefits: Du hast die Wahl zwischen Bike-Leasing, IT-Hardware-Leasing, vermögenswirksamen Leistungen und/oder einem zusätzlichen Freistellungstag sowie einer betrieblichen Altersvorsorge und weiteren Optionen. Onboarding: Wir begrüßen dich bei unserer Willkommensveranstaltung #enter; zudem erwarten dich eine strukturierte Einarbeitung mit Pat*in sowie regelmäßige Feedbackgespräche mit deinem People Lead. Gesundheitsmanagement – Health, Family and Life: Mit unseren Angeboten begleiten und unterstützen wir dich u. a. durch Kooperationen mit der Familiengenossenschaft und voiio. Ernähre dich vielfältig in unseren Betriebsrestaurants und vernetze dich bei unseren Sportangeboten. Karrieremodell und Weiterbildung: In unseren Entwicklungsdialogen besprichst du deine fachlichen, methodischen und persönlichen Karriereziele und verfolgst diese mittels unserer vielfältigen Weiterbildungsangebote. Unsere Unternehmenswerte: Respektvoll, offen und ehrlich, eigenverantwortlich, füreinander und ergebnisorientiert – dabei leiten uns Teamgeist sowie der Wunsch nach Innovation und intensivem Wissensaustausch. Zukunfts- und Arbeitsplatzsicherheit: Als genossenschaftliches Unternehmen mit jahrzehntelanger Erfahrung sind wir Vordenker der digitalen Transformation in der Bankenwelt und systemrelevanter Arbeitgeber. Kununu : Wir sind Top Company 2024 und stolz auf einen Kununu-Score von 4,2und eine Weiterempfehlungsquote von ≥ 90 %.-
Technischer Product Owner für das Plattformteam
Vor 3 Tagen
Nuremberg, Deutschland Nürnberger Baugruppe VollzeitWas Dich erwartet Unsere visionäre Cloudplattform hebt die Baubranche technologisch auf das nächste Level - und dafür brauchen wir Dich! Als Technischer Product Owner des zentralen Plattformteams arbeitest Du in einem dynamischen Team von vier DevOps Ingenieuren, um unsere Produktentwicklung voranzutreiben. Gemeinsam entwickelt ihr zentrale...
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Technischer Product Owner für das Plattformteam
Vor 3 Tagen
Nuremberg, Deutschland BRZ Deutschland GmbH VollzeitTechnischer Product Owner für das Plattformteam (m/w/d) bei BRZ Deutschland GmbH | softgarden View job here Zukunft gestalten Als Brückenbauer zwischen innovativen IT-Lösungen und dem traditionellen Bauhandwerk unterstützt die BRZ-Gruppe...
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Senior IT Consultant
Vor 6 Tagen
Nuremberg, Deutschland BWI GmbH VollzeitAls primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der...
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Product Owner
vor 1 Monat
Nuremberg, Deutschland Studyflix GmbH VollzeitDein neuer Traumjob bei Studyflix Studyflix ist mit über 6 Mio. Nutzern die größte kostenlose E-Learning- und Karriere-Plattform im DACH-Raum! Unsere Mission ist es, allen SchülerInnen und StudentInnen kostenlosen Zugang zu hochwertiger Bildung und zu den besten Jobs zu geben. Für unsere Unternehmenskunden sind wir der Game Changer im War for Talents. ...
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Product Owner
vor 1 Monat
Nuremberg, Deutschland Studyflix GmbH VollzeitDein neuer Traumjob bei Studyflix Studyflix ist mit über 6 Mio. Nutzern die größte kostenlose E-Learning- und Karriere-Plattform im DACH-Raum! Unsere Mission ist es, allen SchülerInnen und StudentInnen kostenlosen Zugang zu hochwertiger Bildung und zu den besten Jobs zu geben. Für unsere Unternehmenskunden sind wir der Game Changer im War for Talents. ...
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Technical Product Owner / Integrator
vor 4 Wochen
Nuremberg, Deutschland ING Deutschland VollzeitTechnical Product Owner / Integrator – Secure Area (w/m/d) am Standort Nürnberg In technischen Belangen weißt Du genau, wo und wie angepackt werden muss? Mit fachlicher Expertise und Weitblick bringst Du IT, Business und die Kundenperspektive in Einklang? Perfekt! Baue mit uns an der nächsten Generation Digitalbank und freu Dich auf ein...
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Product Owner – App Squad
vor 1 Woche
Nuremberg, Deutschland ING Deutschland VollzeitDie ING ist mit über 9 Millionen Kunden die drittgrößte Privatkundenbank in Deutschland.Product Owner – App Squad (w/m/d) am Standort Frankfurt oder NürnbergDu tüftelst gerne an den Lösungen von morgen und das mobile, auf Kundenbedürfnisse zugeschnittene Online-Banking ist Dein Herzensprojekt? Dann herzlich...
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Technical Product Owner
vor 4 Wochen
Nuremberg, Deutschland ING Deutschland VollzeitDie ING ist mit über 9 Millionen Kunden die drittgrößte Privatkundenbank in Deutschland. Technical Product Owner / Integrator – Secure Area (w/m/d) am Standort Nürnberg In technischen Belangen weißt Du genau, wo und wie angepackt werden muss? Mit fachlicher Expertise und Weitblick bringst Du IT, Business und die Kundenperspektive in Einklang? Perfekt!...
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Senior User Experience Researcher
vor 2 Wochen
Nuremberg, Deutschland DATEV eG VollzeitDas ist das Arbeitsumfeld: Sie arbeiten eigenverantwortlich in wechselnden Aufgabenstellungen im Umfeld von Accouting Solutions an übergreifenden Themen der digitalen Transformation oder auch zeitweise in crossfunktionalen Featureteams. Sie nutzen dabei agile Entwicklungsmethoden und innovative Technologien zur Entwicklung einer neuen Generation von...
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Nuremberg, Deutschland BWI GmbH - Karriere VollzeitStellenbeschreibung Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes. Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 7.000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische...
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Product Owner
vor 3 Wochen
Nuremberg, Deutschland Vaillant GmbH VollzeitDie Vaillant Group ist einer der weltweiten Markt- und Technologieführer in den Bereichen Heiz-, Lüftungs- und Klimatechnik. Werden auch Sie einer von 17.000 Kollegen aus mehr als 70 Nationen, die täglich an der Vision eines besseren Klimas arbeiten – für die Menschen zu Hause und die Umwelt. In großen, innovativen und strategischen Projekten. Und mit...
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Product Owner
Vor 7 Tagen
Nuremberg, Deutschland Telefónica VollzeitContract type: full-time, unlimited Entry: At the earliest possible date Working anywhere. We work where it is most productive. After a successful application process, we offer you the opportunity to work anywhere in Germany. At o2 Telefónica, we rely on a flexible hybrid model that includes the benefits of both remote work and on-site work. You...
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Product Owner
Vor 3 Tagen
Nuremberg, Deutschland Telefonica S.A. VollzeitContract type: full-time, unlimited Entry: At the earliest possible date Working anywhere. We work where it is most productive. After a successful application process, we offer you the opportunity to work anywhere in Germany. At o2 Telefónica, we rely on a flexible hybrid model that includes the benefits of both remote work and on-site work. You...
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Product Owner
Vor 6 Tagen
Nuremberg, Deutschland Siemens AG VollzeitKnowledge for the world of tomorrow. We develop networks that supply our cities with light and heat intelligently and we know our way around automation and digitalization in the process and manufacturing industries. For these and many other future projects, we need smart thinkers who bring skills, creativity, and dedication to the table. People like you!...
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Product Owner KI-Telefonbots
vor 1 Monat
Nuremberg, Deutschland Atruvia AG VollzeitAschheim (München), Karlsruhe ab sofort Vollzeit Wir sind der Digitalisierungspartner der genossenschaftlichen FinanzGruppe und vereinen jahrzehntelange Banking-Expertise mit moderner Informationstechnologie. Die speziell auf Banken zugeschnittenen IT-Lösungen und Leistungen reichen vom Rechenzentrumsbetrieb über das Bankverfahren agree21 bis hin...
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Product Owner
Vor 6 Tagen
Nuremberg, Deutschland Siemens AG VollzeitKnowledge for the world of tomorrow.We develop networks that supply our cities with light and heat intelligently and we know our way around automation and digitalization in the process and manufacturing industries. For these and many other future projects, we need smart thinkers who bring skills, creativity, and dedication to the table. People like you!...
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Senior User Experience Researcher
vor 2 Wochen
Nuremberg, Deutschland Datev eG VollzeitDas ist das Arbeitsumfeld: Sie arbeiten eigenverantwortlich in wechselnden Aufgabenstellungen im Umfeld von Accouting Solutions an übergreifenden Themen der digitalen Transformation oder auch zeitweise in crossfunktionalen Featureteams. Sie nutzen dabei agile Entwicklungsmethoden und innovative Technologien zur Entwicklung einer neuen Generation von...
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Senior User Experience Researcher
vor 2 Wochen
Nuremberg, Deutschland Datev eG - Karriere VollzeitDas ist das Arbeitsumfeld: Sie arbeiten eigenverantwortlich in wechselnden Aufgabenstellungen im Umfeld von Accouting Solutions an übergreifenden Themen der digitalen Transformation oder auch zeitweise in crossfunktionalen Featureteams. Sie nutzen dabei agile Entwicklungsmethoden und innovative Technologien zur Entwicklung einer neuen Generation von...
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Product Owner Content Management
vor 1 Monat
Nuremberg, Deutschland Atruvia AG VollzeitAschheim (München), Karlsruhe, Münster ab sofort Vollzeit Wir sind der Digitalisierungspartner der genossenschaftlichen FinanzGruppe und vereinen jahrzehntelange Banking-Expertise mit moderner Informationstechnologie. Die speziell auf Banken zugeschnittenen IT-Lösungen und Leistungen reichen vom Rechenzentrumsbetrieb über das Bankverfahren agree21...
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Technology Solution Owner
vor 1 Monat
Nuremberg, Deutschland GER - Telefónica Germany GmbH & Co. OHG VollzeitTop Skills: #DevOps, #SSDLC, #Unternehmerisches Denken Vertragsart: Vollzeit, unbefristet Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt Working anywhere. Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist. Darum hast du, nach erfolgreichem Bewerbungsprozess, die Möglichkeit deutschlandweit zu arbeiten. Bei o2 Telefónica setzen wir auf ein flexibles...
