Service Delivery Manager

vor 2 Monaten

Ennigerloh, Deutschland Bertelsmann SE & Co. KGaA Vollzeit

Du möchtest Verantwortung und Bewegung im Job? Du hast den Hands-On-Spirit und arbeitest gerne eigene Lösungen aus? Wir bieten dir den Raum dafür Mit deiner Expertise wirst du als Service Delivery Manager (m/w/x) einen internationalen Kunden aus dem Healthcare Bereich betreuen. Werde Teil unseres Teams am Arvato Standort in Ennigerloh .

Deine Herausforderungen 

Offenes Ohr für unseren Kunden: Zu deinen Aufgaben gehören die Sicherstellung unserer Servicequalität sowie die Einhaltung vertraglich vereinbarter Prozesse gegenüber dem Kunden. Dazu agierst du als erste Ansprechperson gegenüber unserem Kunden und verantwortest die reibungslosen Abläufe des Tagesgeschäftes Führung des Customer Service Teams: Als erfahrene Führungskraft für dein Customer Service Team liegt dein Interesse in der Führung und Weiterentwicklung deiner Mitarbeiter:innen Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen: Du unterstützt unser Key Account Management bei Kalkulationen, Ausschreibungen sowie Kundenterminen - Remote oder On-Site. Außerdem bildest du die Schnittstelle zu unseren internen Abteilungen wie . Qualitätsmanagement, Transport, Trade und Finance


Dein Profil 

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung oder ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften oder ähnlichem  Sehr gute kommunikative Skills in deutscher und englischer Sprache  Einschlägige Erfahrung im Customer Service Umfeld und der bereits mehrjährigen Führung eines eigenen Teams von Vorteil Sehr guter Umgang mit den MS Office Programmen Gute analytische Fähigkeiten, Prozessverständnis sowie die Fähigkeit, sich in die Bedürfnisse unserer Kunden hineinzudenken, Teamfähigkeit und ein selbstbewusstes Auftreten

Deine Benefits 

Innovationskraft und Pioniergeist treibt die Arbeit in unseren Teams an und dank unserer „Open Door"- Policy haben wir jederzeit ein offenes Ohr für dich Wir übertragen dir verantwortungsvolle Aufgaben und bieten viele Möglichkeiten zum Netzwerken und deiner persönlichen Entwicklung Viele Vorteile versüßen dir den Alltag: Nutze Corporate Benefits, unser subventioniertes Sportprogramm oder unser Haussortiment Wir leben Vielfalt und Flexibilität. Um innovative Lösungen zu fördern und unsere Erfolge langfristig zu sichern, ermöglichen wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitszeitmodelle

  • Service Delivery Manager

    vor 2 Monaten

    Ennigerloh, Deutschland Arvato SE – Healthcare Vollzeit

    We're on it!Arvato bietet dir eine der dynamischsten Arbeitsumgebungen, die du dir vorstellen kannst. Wir wachsen, wir sind innovativ, wir lösen jeden Tag die Herausforderungen unserer Kunden auf der ganzen Welt. Wie schaffen wir das? Mit unserem globalen Team aus 17.000 Kolleg:innen an 87 Standorten in über 17 Ländern und unserem besonderen Spirit: We're...

  • Schichtleiter (m/w/d) in der Pulverbeschichtung

    vor 1 Monat

    Ennigerloh, Deutschland Kemper Oberflächentechnik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir stehen zusammen. Als Team. Vervollständige uns in dieser Position: Schichtleiter (m/w/d) in der Pulverbeschichtung Entdecke deine vielschichtigen Berufsperspektiven bei Kemper Tritt ein bei der Kemper Oberflächentechnik GmbH & Co. KG! Seit sind wir als familiengeführtes Unternehmen – mittlerweile in dritter Generation – in Verbindung mit unseren...

  • Schichtleiter (M/w/d) in Der Pulverbeschichtung

    vor 3 Wochen

    Ennigerloh, Deutschland Kemper Oberflächentechnik GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Entdecke deine vielschichtigen Berufsperspektiven bei Kemper** Tritt ein bei der **Kemper Oberflächentechnik GmbH & Co. KG**! Seit 1949 sind wir als familiengeführtes Unternehmen - mittlerweile in dritter Generation - in Verbindung mit unseren Partnerunternehmen Experten für die Pulverbeschichtung im Unternehmensverbund KEMPER - SURFACE SERVICES. Für...

  • Fachkraft Für Arbeitssicherheit

    vor 3 Wochen

    Ennigerloh, Deutschland Kemper Oberflächentechnik GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Entdecken Sie Ihre vielschichtigen Berufsperspektiven bei Kemper** Treten Sie ein bei der **Kemper Oberflächentechnik GmbH & Co. KG**! Seit 1949 sind wir als familiengeführtes Unternehmen - mittlerweile in dritter Generation - in Verbindung mit unseren Partnerunternehmen Experten für die Pulverbeschichtung im Unternehmensverbund KEMPER **SURFACE...

  • Fachkraft Für Arbeitssicherheit

    Vor 4 Tagen

    Ennigerloh, Deutschland Kemper Oberflächentechnik GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Entdecken Sie Ihre vielschichtigen Berufsperspektiven bei Kemper** Treten Sie ein bei der **Kemper Oberflächentechnik GmbH & Co. KG**! Seit 1949 sind wir als familiengeführtes Unternehmen - mittlerweile in dritter Generation - in Verbindung mit unseren Partnerunternehmen Experten für die Pulverbeschichtung im Unternehmensverbund KEMPER **SURFACE...

  • Schichtleiter (m/w/d) in der Pulverbeschichtung

    vor 2 Wochen

    Ennigerloh, Deutschland Kemper Oberflächentechnik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir stehen zusammen. Als Team.Vervollständige uns in dieser PositionSchichtleiter (m/w/d) in der PulverbeschichtungEntdecke deine vielschichtigen Berufsperspektiven bei KemperTritt ein bei der Kemper Oberflächentechnik GmbH & Co. KG! Seit 1949 sind wir als familiengeführtes Unternehmen – mittlerweile in dritter Generation – in Verbindung mit unseren...

  • Schichtleiter (m/w/d) in der Pulverbeschichtung

    Vor 5 Tagen

    Ennigerloh, Deutschland Kemper Oberflächentechnik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir stehen zusammen. Als Team.Vervollständige uns in dieser PositionSchichtleiter (m/w/d) in der PulverbeschichtungEntdecke deine vielschichtigen Berufsperspektiven bei KemperTritt ein bei der Kemper Oberflächentechnik GmbH & Co. KG! Seit 1949 sind wir als familiengeführtes Unternehmen – mittlerweile in dritter Generation – in Verbindung mit unseren...