Referent Incident-Management Kommunikation

vor 1 Monat


Berlin, Deutschland Sparkasse Vollzeit

Ihre Aufgaben

Sicherstellung der Kommunikation mit unseren Kunden / Sparkassen-Instituten bei Serviceausfällen und bei zeitkritischen Informationen mit unserem Incident Management Report (SSC-Aktuell) Teilnahme an Telefonkonferenzen bei gravierenden Störungen / Task Force bei Dauer- und Großstörungen Weiterentwicklung des Kundenkommunikationsprozesses Koordination der Erstellung von Abschlussberichten / Nachbetrachtungen zu gravierenden Störungen Sammlung und Aufbereitung von Informationen im Zusammenhang mit Problemstellungen bei Störungen zur Weitergabe an die Geschäftsführung, den Vertrieb und die Produktion Aktive Begleitung der Softwarerelease-Einsätze und den damit verbundenen vor- und nachgelagerten Tätigkeiten Koordination und Versand als Meldestelle für Vorfälle gemäß PSD II und IT-SiG/BSI-Kritisverordnung sowie Nachfolge- und Ergänzungsregelungen (Meldungen an EPC und Deutsche Kreditwirtschaft) Unterstützung der Führungskräfte im Zusammenhang mit Störungen und im Notfall durch koordinierende Tätigkeiten und Sicherstellung einer einheitlichen Kommunikation zu allen Beteiligten

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT- oder kaufmännischen Bereich, z.B. eine Ausbildung als Bankkaufmann bzw. Bankkauffrau o.ä. Langjährige Berufserfahrung in einer Bank oder einem banknahmen Umfeld in bankfachlichen sowie technischen Positionen Gute Kenntnisse in unserem OSPlus/Kernbanksystem-Umfeld sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit sowie sicheres Auftreten Schnelle Auffassungsgabe, Koordinations- und Konfliktmanagementfähigkeit Teamfähigkeit, Durchhaltevermögen und Flexibilität Selbstständiges, lösungsorientiertes Arbeiten und hohe Einsatzbereitschaft Bereitschaft zur Reisetätigkeit Bereitschaft zur Übernahme von Rufbereitschaften

Wir bieten Ihnen

Altersvorsorge Barrierefrei Betriebssport Familienservice Firmenevents Flexible Arbeitszeiten Mobiles Arbeiten Jobticket Kantine Tarifvertrag Weiterbildung Fitnessförderung

  • Berlin, Deutschland Referentin Politische Kommunikation (mwd) Vollzeit

    **Gestalte mit uns die Games-Branche in Deutschland!** Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit für unser Büro in Berlin eine/n **Referent/in Politische Kommunikation (m/w/d)** **Deine Aufgaben**: - Im Team Public Affairs unterstützt du uns in der politischen Interessensvertretung mit der deutschen Games-Branche und berichtest...

  • Referent Kommunikation

    vor 2 Wochen


    Berlin, Deutschland VDIVDE Innovation + Technik GmbH Vollzeit

    **Referent Kommunikation / Innovationsmanagement (d/m/w)**: Bereich: Innovation und Kooperation **Standort(e)**: Berlin **Kennziffer**: 233535

  • Referent Kommunikation

    vor 2 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Zentralverband des Deutschen Handwerks e. V. (ZDH) Vollzeit

    #SchraubeLocker – Die wollen wir gemeinsam anziehen: indem wir die Belastungen für Handwerksbetriebe runter-, dafür die Freiräume hochschrauben. Indem wir aktiv an den Stellschrauben für mehr Wettbewerbsfähigkeit drehen. Und indem wir den gesamten Werkzeugkoffer der politischen Kommunikation nutzen, damit das Handwerk im politischen Raum den Platz...

  • Referent Kommunikation

    vor 2 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Zentralverband des Deutschen Handwerks e. V. (ZDH) Vollzeit

    #SchraubeLocker – Die wollen wir gemeinsam anziehen: indem wir die Belastungen für Handwerksbetriebe runter-, dafür die Freiräume hochschrauben. Indem wir aktiv an den Stellschrauben für mehr Wettbewerbsfähigkeit drehen. Und indem wir den gesamten Werkzeugkoffer der politischen Kommunikation nutzen, damit das Handwerk im politischen Raum den Platz...


  • Berlin, Deutschland ZEISS Group Vollzeit

    Ihre Rolle Als Teil eines internationalen Teams sind Sie der Hauptverantwortliche (m/w/x) für alle operativen Themen rund um die Serviceerbringung unseres Major Incident Management Teams. Diese Themen beinhalten: Unterstützung des Teams bei der zentralen Steuerung des externen Providers in allen täglichen Belangen, projekt- und betriebsbezogen ...


  • Berlin, Deutschland Deutscher Verkehrssicherheitsrat Vollzeit

    **Der Deutsche Verkehrssicherheitsrat (DVR) setzt sich mit der Strategie „Vision Zero“ dafür ein, dass es keine Toten und Schwerverletzten mehr im Straßenverkehr gibt - niemand kommt um, alle kommen an. Seine zentrale Aufgabe ist es, das Wirken aller Beteiligten aus Politik, Verwaltung, Wirtschaft, Wissenschaft und Zivilgesellschaft zu bündeln. Der...


  • Berlin, Deutschland Gesellschaft zur Verwertung von Leistungsschutzrechten mbH Vollzeit

    Für unseren Bereich Kommunikation suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt** **eine/n** Referent*in Kommunikation mit dem Schwerpunkt: interne Kommunikation (m/w/d)** Das sind Deine Aufgaben: - Du verantwortest die interne Kommunikation der GVL, d.h. Themenplanung, Redaktion und strategische Weiterentwicklung z.B. des bestehenden Intranets. - Du...


  • Berlin, Deutschland aula gGmbH Vollzeit

    **aula ist ein innovatives Beteiligungskonzept, das Jugendlichen aktive Mitbestimmung in ihrem Lebensumfeld ermöglicht. aula ändert die Rolle von jungen Menschen - statt passiv zu sein, werden sie zu Gestalter*innen der eigenen Gesellschaft.** Mithilfe einer Online-Plattform und didaktischer Begleitung fördert aula demokratische Praktiken und...


  • Berlin, Deutschland Bundesverband Freier Tankstellen Vollzeit

    **Wir vertreten die Interessen der freien Tankstellen** Als bft Bundesverband Freier Tankstellen und Unabhängiger Deutscher Mineralölhändler e.V. vertreten wir die Interessen von rund 520 konzernunabhängigen Tankstellenunternehmen, die zusammen über 2.700 Tankstellen deutschlandweit betreiben, gegenüber Politik, Verwaltung und Öffentlichkeit. Dabei...


  • Berlin, Deutschland acatech - Deutsche Akademie der Technikwissenschaften Vollzeit

    **acatech - Deutsche Akademie der Technikwissenschaften** berät Politik und Gesellschaft unabhängig und gemeinwohlorientiert. Unter anderem bereitet acatech die Gespräche im Zukunftsrat des Bundeskanzlers vor. In Projekten, Plattformen, mit parlamentarischen Gesprächen und vielfältigen Kontakten zu Ministerin und EU-Kommission wendet sich acatech an die...

  • Referentin/ Referent

    vor 3 Wochen


    Berlin, Deutschland Bundesverband der Deutschen Industrie e. V. Vollzeit

    **Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine Referentin/einen Referenten (w/m/d) in Teilzeit mit 25 Stunden/Woche in der Abteilung Kommunikation in Berlin.** **Ihre Aufgaben** - Konzeption und Erstellen von reichweitenstarkem Content für die Website bdi.eu und die BDI-Newsletter - Recherchieren, Verfassen, Redigieren und Einpflegen von Artikeln sowie...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Zentralverband des Deutschen Handwerks e. V. (ZDH) Vollzeit

    #SchraubeLocker – Die wollen wir gemeinsam anziehen: indem wir die Belastungen für Handwerksbetriebe runter-, dafür die Freiräume hochschrauben. Indem wir aktiv an den Stellschrauben für mehr Wettbewerbsfähigkeit drehen. Und indem wir den gesamten Werkzeugkoffer der politischen Kommunikation nutzen, damit das Handwerk im politischen Raum den Platz...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Pestalozzi Fröbel Haus, Stiftung des öffentlichen Rechts Vollzeit

    eine n Referent in für Online-Kommunikation (m/w/d) Berlin Teilzeit Das Pestalozzi-Fröbel-Haus (PFH) ist eine Berliner Stiftung des öffentlichen Rechts, Träger von Ausbildungsstätten für Erzieher innen sowie Einrichtungen der sozialpädagogischen Praxis wie Kindertagesstätten, Ganztagsbereiche an Schulen, Familienzentren, Beratungsstellen, Projekte...

  • Referent Kommunikation

    vor 2 Wochen


    Berlin, Deutschland GDV e. V. Vollzeit

    Referent Kommunikation (m/w/d) **Ihr Aufgabenbereich** **Haben wir Ihr Interesse geweckt?** Für Auskünfte steht Ihnen [Kontakt] unter [E-Mail ergänzen] zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung - Ihr HR-Team! Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft e.V., Wilhelmstr. 43 /...

  • Referent Kommunikation

    vor 2 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Zentralverband des Deutschen Handwerks e. V. Vollzeit

    #SchraubeLocker – Die wollen wir gemeinsam anziehen: indem wir die Belastungen für Handwerksbetriebe runter-, dafür die Freiräume hochschrauben. Indem wir aktiv an den Stellschrauben für mehr Wettbewerbsfähigkeit drehen. Und indem wir den gesamten Werkzeugkoffer der politischen Kommunikation nutzen, damit das Handwerk im politischen Raum den Platz...


  • Berlin, Deutschland Athleten Deutschland Vollzeit

    Wir sind Athleten Deutschland, die unabhängige Vertretung der Bundeskaderathlet*innen. Seit 2017 kämpfen wir mit unseren Mitgliedern für die Verwirklichung unserer Vision: Ein Sportsystem, das Athlet*innen weltbeste Bedingungen für ihre sportliche und persönliche Entfaltung bietet und sie als Menschen achtet. Unsere Arbeit stützt sich dabei auf drei...

  • Referent PR

    vor 4 Wochen


    Berlin, Deutschland VDIVDE Innovation + Technik GmbH Vollzeit

    **Referent PR & Kommunikation (d/m/w)**: vorzugsweise in Vollzeit **Standort(e)**: Berlin **Kennziffer**: 227796


  • Berlin, Deutschland Lebensmittelverband Deutschland e. V. Vollzeit

    Der Lebensmittelverband Deutschland, Spitzenverband der deutschen Lebensmittelwirtschaft mit Sitz in Berlin und einer Geschäftsstelle in Brüssel, koordiniert und vertritt die branchenübergreifenden Interessen seiner Mitglieder in Deutschland und Europa. **Für unsere Geschäftsstelle in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in...


  • Berlin, Deutschland Cyberguard Connect Vollzeit

    Starte deine Karriere bei einem führenden IT-Security-Dienstleister in Deutschland! Werde ein essenzieller Teil eines Expertenteams zur Aufklärung, Eindämmung und Abwehr von Cyber-Angriffen. Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung wird durch maßgeschneiderte Schulungen sowie Mentoring- und Coaching-Programme gefördert. Aufgaben Management...


  • Berlin, Deutschland Cyberguard Connect Vollzeit

    Starte deine Karriere bei einem führenden IT-Security-Dienstleister in Deutschland! Werde ein essenzieller Teil eines Expertenteams zur Aufklärung, Eindämmung und Abwehr von Cyber-Angriffen. Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung wird durch maßgeschneiderte Schulungen sowie Mentoring- und Coaching-Programme gefördert. Aufgaben Management...