Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer Service Agent - Lichtenau - dbschenker

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 7 Monaten

    Hessisch Lichtenau, Deutschland Klapp Cosmetics GmbH Vollzeit

    Erfolg hat viele Gesichter - Schönheit lebt von Individualität! Als traditionsreiches Unternehmen mit über 40 Jahren Expertise in hochqualitativen Schönheitsprodukten ist KLAPP Cosmetics auf Expansionskurs. Wir bieten dir die Chance, die Zukunft der KLAPP Cosmetics aktiv mit Deinem Engagement weiterzuentwickeln! Aufgaben - Abstimmung mit Vertrieb und...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter

    vor 6 Monaten

    Hessisch Lichtenau, Deutschland Klapp Cosmetics GmbH Vollzeit

    Erfolg hat viele Gesichter - Schönheit lebt von Individualität! Mit über 40 Jahren Expertise in hochqualitativen Schönheitsprodukten ist Klapp Cosmetics Pionier in der Welt der Schönheit und Synonym für innovative Kosmetik. Klapp Cosmetics gehört zu den führenden Kosmetikinstitutsmarken und wird in über 60 Ländern weltweit vertrieben. Aufgaben -...

Customer Service Agent

vor 7 Monaten

Lichtenau, Deutschland dbschenker Vollzeit

Your tasks

Für unsere Geschäftsstelle Chemnitz im Bereich der Landverkehre am Standort in Lichtenau, suchen wir ab sofort einen:

Customer Service Agent (w/m/d)

Deine spannenden Aufgaben:

Bearbeitung aller Kundenanfragen (Sendungsstatus, Quittungsanforderungen, Stornierungen, Aufnahme von Reklamationen usw.) Bearbeitung von Preisanfragen, Nachfassen, Hilfestellung, Produktberatung zu Nutzung Tool: DB Connect Proaktive Meldungen an Kunden zum Sendungsverlauf, Telefonaktionen (Pulse Check, Relationsaktionen, Veranstaltungen usw.) Schnittstelle zum Team Field Sales und operativen Fachabteilungen Erfüllung administrativer Aufgaben rund um aktiven Sales-Prozess (Sales Support) Erstellung von Statistiken und Auswertungen vertriebsrelevanter KPI´s (Auswertungen aus CXone, DoIT, SalesCloud) Potentialkundenanalysen, sowie Markt- und Wettbewerbsanalysen, Potentialabfrage Neukunden, Erstellung und Versendung von Kundennewslettern

Requirements

Unsere Anforderungen:

Kaufmännische Ausbildung, bevorzugt im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung Engagierte Quereinsteiger sind hier ebenso willkommen Gute Englischkenntnisse und sehr gute PC-Anwenderkenntnisse (MS-Office) Kundenfreundlichkeit, Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Freude an Teamarbeit Du solltest eine hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit, Motivation und Teamfähigkeit mitbringen

Benefits

Attraktive Vergütung
Wir bieten unseren Mitarbeitenden eine branchenbezogene, überdurchschnittliche Vergütung, welche die Leistung und Erfahrung wertschätzt.

Individuelle Weiterentwicklung
Mit einem umfangreichen Angebot an Seminaren, Trainings und Qualifizierungen bieten wir individuelle und langfristige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Arbeitsklima
Ein gutes Arbeitsklima liegt uns am Herzen Nur im Team erreichen wir das Beste für unsere Kunden, Mitarbeitenden sowie die Menschen weltweit.

Mobiles Arbeiten
Uns ist wichtig, dass die Arbeitszeiten unserer Mitarbeitenden genug Raum für Familie und Freizeit lassen. Daher bieten wir nach Absprache mobiles Arbeiten an.

Our offer

Bei DB Schenker sind Sie Teil eines globalen Logistiknetzwerks, das die Welt verbindet. Ein Netzwerk, das es Ihnen ermöglicht, Ihre Karriere aktiv mitzugestalten und Sie dazu anspornt neue Wege zu gehen. Mit mehr als Kolleginnen und Kollegen weltweit heißen wir Vielfalt willkommen und wachsen mit den Erfahrungen, Perspektiven und Fähigkeiten jedes Einzelnen. Gemeinsam sind wir hier, um zu bewegen.