Kundenberater Inbound Telefonie

vor 1 Monat

Cologne, Deutschland GAG Immobilien Vollzeit

Für unsere Abteilung Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zwei  Kundenberater Inbound Telefonie (m/w/d) .

Eintrittstermin: Ab sofort
Arbeitszeit: Vollzeit
Abteilung: Kundenservice
Vertrag: Eine Stelle ist unbefristet zu besetzen, eine weitere befristet als Elternzeitvertretung für 12 Monate

Ihre Aufgaben:

Sie sind die Stimme der GAG Immobilien AG in Köln – und zwar im wahrsten Sinne des Wortes. Wann immer uns ein Anruf erreicht, und das sind fast 1.000 Stück am Tag, begeistern Sie als Erstkontakt unsere Kundinnen und Kunden mit Ihrem freundlichen Wesen und Ihrer Kompetenz. Als Kundenberater (m/w/d) übernehmen Sie einen zentralen Kundenservice und sind für die telefonische Annahme von Beschwerden und Anliegen verantwortlich. In den meisten Fällen können Sie das Anliegen lösen, sonst leiten Sie es weiter. Ihre Kundenkontakte tragen Sie als Auftragstickets in unser Ticketsystem „Felia“ ein. So machen Sie die Vorgänge für die gesamte GAG transparent, stellen eine elektronisch strukturierte Vorgangsbearbeitung sicher und erledigen die Weiterleitung an den jeweiligen Fachbereich. Dabei fällt sowohl die Annahme und Weiterleitung von Reparaturmeldungen als auch die Auftragsvorerfassung und ggf. die Auftragsvergabe in vordefinierten Fällen in Ihren Aufgabenbereich. Damit während unserer Servicezeiten die telefonische Erreichbarkeit sichergestellt ist, übernehmen Sie die rollierende Einsatzplanung, natürlich immer in Abstimmung mit Ihren Kolleginnen und Kollegen. Auch bei Sonderaufgaben sowie bei sonstigen Aufgaben, die inhaltlich und sachlich mit der Aufgabenstellung zusammenhängen, unterstützen Sie Ihre Abteilung.

Ihr Profil:

Als Kundenberater (m/w/d) haben Sie Spaß und Freude am telefonischen Kundenkontakt. Mit Ihrer sympathischen Telefonstimme, Ihrem aufgeschlossenen, natürlichen und kommunikationsstarken Auftreten, einem sehr guten Ausdrucksvermögen und einer ausgeprägten Dienstleistungsorientierung sind Sie die ideale erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden. Sie haben eine kaufmännische oder wohnungswirtschaftliche Ausbildung abgeschlossen und können eine mehrjährige Berufserfahrung in einem kundenorientierten Bereich vorweisen. Sie sind digital affin, besitzen sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, interkulturelle Kompetenz und einen hohen Grad an Flexibilität, denn in Ihrem Job ist kein Tag wie der andere. Wenn Sie dann noch selbstständig, teamorientiert und verantwortungsbewusst arbeiten, sicher mit den gängigen MS-Office-Anwendungen umgehen und im Idealfall gute SAP Kenntnisse besitzen, freuen wir uns – und unsere Kundinnen und Kunden erst recht –, Sie demnächst in unserem zentralen Kundenservice in Köln begrüßen zu können

Unsere Benefits: 

Familie und Beruf | Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer Kindernotfallbetreuung und dem Angebot an bis zu 3 ausgewählten Wochentagen mobil zu arbeiten unterstützen wir Sie dabei, Beruf und Familie unter einen Hut zu bekommen. Unternehmenskultur | Offen, divers – und gerne per Du. Nahbarkeit und ein wertschätzendes Miteinander gehören ebenso zur GAG wie unser jährliches Sommerfest oder unsere unvergesslichen Karnevalsfeiern. Personalentwicklung | Sie wollen sich stetig weiterentwickeln? Wir bieten Ihnen die Möglichkeit und unterstützen Sie individuell und bedarfsgerecht. Gesundheit und Fitness | Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen. Vom Gesundheitstag bis hin zum wöchentlichen Fitnesskurs bieten wir Ihnen jede Menge Möglichkeiten, fit zu bleiben. Stiftung für die Mitarbeitenden | Wir halten zusammen in allen Lebenssituationen: Sei es eine Finanzspritze zur Geburt Ihres Nachwuchses, die Unterstützung in Notfällen oder einfach nur der Zuschuss beim Zahnersatz. Da geht noch mehr | Arbeiten bei der GAG zahlt sich in jedem Fall aus. Denn wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge, Weihnachts- und Urlaubsgeld und bezuschussen die Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel.

Bewerben Sie sich hier als Kundenberater Inbound Telefonie (m/w/d)

Familie und Beruf

Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer Kindernotfallbetreuung und dem Angebot an bis zu 3 ausgewählten Wochentagen mobil zu arbeiten unterstützen wir Sie dabei, Beruf und Familie unter einen Hut zu bekommen.

Unternehmenskultur

Offen, divers – und gerne per Du. Nahbarkeit und ein wertschätzendes Miteinander gehören ebenso zur GAG wie unser jährliches Sommerfest oder unsere unvergesslichen Karnevalsfeiern.

Personalentwicklung

Sie wollen sich stetig weiterentwickeln? Wir bieten Ihnen die Möglichkeit und unterstützen Sie individuell und bedarfsgerecht.

Gesundheit und Fitness

Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen. Vom Gesundheitstag bis hin zum wöchentlichen Fitnesskurs bieten wir Ihnen jede Menge Möglichkeiten, fit zu bleiben.

Stiftung für die Mitarbeitenden

Wir halten zusammen in allen Lebenssituationen: sei es eine Finanzspritze zur Geburt Ihres Nachwuchses, die Unterstützung in Notfällen oder einfach nur der Zuschuss beim Zahnersatz.

Da geht noch mehr

Arbeiten bei der GAG zahlt sich in jedem Fall aus. Denn wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge, Weihnachts- und Urlaubsgeld und bezuschussen die Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel.

  • Callcenteragent (gn) Inbound Telefonie

    vor 1 Monat

    Cologne, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Callcenteragent (gn) Inbound Telefonie Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch...

  • Kundenberater (m/w/d) Vodafone Inbound

    vor 4 Wochen

    Cologne, Deutschland Avedo Gruppe Vollzeit

    Vertrieb ist dein Ding und du findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Du möchtest eine faire Bezahlung von bis zu 18€/Stunde? Dann bist du bei uns als Kundenberater (m/w/d) Vodafone Inbound genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden.Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!Deine Benefits ✓...

  • Kundenberater (m/w/d) Vodafone Inbound

    vor 4 Wochen

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  • Kundenberater (m/w/d) Vodafone Inbound Sales

    vor 4 Wochen

    Cologne, Deutschland Avedo Gruppe Vollzeit

    Verdiene bis zu 18€/h! Für unseren Standort in Cologne suchen wir dich in Part-time / full-time als Kundenberater (m/w/d) Vodafone Inbound Sales.Wir glauben an dich und an deine Entwicklung im Unternehmen, die ersten 3 Monate bekommst du 1 Euro pro Anwesenheitsstunde zusätzlich, ohne Leistungsdruck.Deine Benefits ✓ verdiene bis zu 18€/h! ✓ sicherer...

  • Telefonist (m/w/d) - 14,20€/h - Inbound Telefonie in VZ und TZ

    vor 1 Monat

    Cologne, Deutschland Actief Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Telefonist (m/w/d) - 14,20€/h - Inbound Telefonie in VZ und TZ Für unseren Kunden aus dem Bereich spezialisierter Großhandel, suchen wir Sie als Telefonisten (m/w/d) - Inbound in Vollzeit oder Teilzeit.Das dürfen Sie von uns erwarten:Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem ArbeitsvertragKonkrete Chance auf ÜbernahmeAttraktives Gehaltspaket nach...

  • Kundenberater (m/w/d) Vodafone Inbound Sales

    vor 4 Wochen

    Cologne, Deutschland Avedo Gruppe Vollzeit

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  • Kundenberater Inbound

    vor 1 Monat

    Cologne, Deutschland Actief Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Kundenberater Inbound (m/w/d) - ab 14€/h Im Auftrag eines namhaften Kunden aus der Region Köln suchen wir genau Sie als Kundenberater (m/w/d) für die Kundenbetreuung im deutschsprachigen Raum.Wenn Sie Spaß an einer kommunikativen Aufgabe in einem professionellen Team haben, sind Sie hier genau richtig!Das dürfen Sie von uns erwarten:Sicherer...

  • Kundenberater (m/w/d) - in Personalvermittlung

    Vor 2 Tagen

    Cologne, Deutschland Actief Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Kundenberater (m/w/d) - in Personalvermittlung Du bist gut im Zwischenmenschlichen?Du möchtest für deine Arbeit vernünftig bezahlt werden?Du sucht eine neue Herausforderung als Kundenberater/Callcenteragent (m/w/d)? Dann bewirb dich jetzt auf die Stelle in Direktvermittlung. Das bietet Ihr neuer Arbeitgeber:Flexible ArbeitszeitenUrlaubs- und...

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    vor 1 Monat

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  • Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice (Inbound), Köln

    vor 1 Tag

    Cologne, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice (Inbound), Köln JETZT BEWERBEN Für unseren Kunden einen Konzern aus dem Versicherungsbereich, der aktuell rund 8300 Mitarbeitende beschäftigt suchen wir zum...

  • Versicherungsmitarbeiter (gn) Kundenservice Inbound - Direktvermittlung

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    Cologne, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Versicherungsmitarbeiter (gn) Kundenservice Inbound - Direktvermittlung Für unseren Kunden, eine renommierte Versicherungsgesellschaft, suchen wir kaufmännische Mitarbeiter (gn) mit Versicherungshintergrund für den Kundenservice Inbound. Die Vakanz ist in unbefristeter Festanstellung in Köln zu besetzen. Die Klärung von Kundenanliegen und...

  • Kundenberater (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Cologne, Deutschland Avedo Gruppe Vollzeit

    Du hast Freude am Telefonieren und bist zuverlässig? Du möchtest eine faire Bezahlung von bis zu 18€/Stunde? Dann bist du bei uns als Kundenberater (m/w/d) genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden.Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!Deine Benefits ✓ krisensicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit...

  • Kundenberater (m/w/d) ab sofort

    Vor 4 Tagen

    Cologne, Deutschland Talentie Vollzeit

    Kundenberater mit Homeoffice Option - Einarbeitung am jeweiligen Standort Aufgaben Deine Aufgaben sind... Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen Du beantwortest alle Fragen zu Rechnungen und Verträgen Du übernimmst die Bearbeitung von Kundenanliegen und schließt diese ab. Qualifikation Du passt super zu uns, wenn... … es dir Freude...

  • Kundenberater (m/w/d) ab sofort

    vor 1 Monat

    Cologne, Deutschland Talentie Vollzeit

    Kundenberater mit Homeoffice Option - Einarbeitung am jeweiligen Standort Aufgaben Deine Aufgaben sind... Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen Du beantwortest alle Fragen zu Rechnungen und Verträgen Du übernimmst die Bearbeitung von Kundenanliegen und schließt diese ab. Qualifikation Du passt super zu uns, wenn... … es dir Freude...

  • Kundenberater (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Cologne, Deutschland Avedo Gruppe Vollzeit

    Du hast Freude am Telefonieren und bist zuverlässig? Du möchtest eine faire Bezahlung von bis zu 18€/Stunde? Dann bist du bei uns als Kundenberater (m/w/d) genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden. Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!Deine Benefits krisensicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit (ab...

  • Kundenberater (m/w/d) - 4 Tage Woche

    vor 4 Wochen

    Cologne, Deutschland Avedo Gruppe Vollzeit

    Du hast Freude am Telefonieren und bist zuverlässig? Dir ist zeitliche Flexibilität wichtig und du möchtest eine faire Bezahlung von bis zu 18€/Stunde? Dann bist du bei uns als Kundenberater (m/w/d) - 4 Tage Woche genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden. Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!Deine Benefits ✓ krisensicherer...

  • Kundenberater (m/w/d) - 4 Tage Woche

    vor 4 Wochen

    Cologne, Deutschland Avedo Gruppe Vollzeit

    Du hast Freude am Telefonieren und bist zuverlässig? Dir ist zeitliche Flexibilität wichtig und du möchtest eine faire Bezahlung von bis zu 18€/Stunde? Dann bist du bei uns als Kundenberater (m/w/d) - 4 Tage Woche genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden. Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!Deine Benefits krisensicherer...

  • Kundenberater im Serviceteam

    vor 2 Wochen

    Cologne, Deutschland compass private pflegeberatung Vollzeit

    Kundenberater im Serviceteam (m/w/d) Ihre Aufgabe: Im Serviceteam an unseren Standorten in Köln und Leipzig laufen alle telefonischen Anfragen von pflegebedürftigen Personen und ihren Angehörigen zusammen. Sie nehmen die Anrufe entgegen, klären die ersten Anliegen und halten den Pflegeberater* innen so kompetent den Rücken frei. Als Erstkontakt sorgen...

  • Vertriebsinnendienst B2B mit Home Office in Vollzeit

    Vor 2 Tagen

    Cologne, Deutschland Ströer Vollzeit

    Stellenbeschreibung Das erwartet Dich bei uns: Warmakquise pur: 90% unserer Telefonate sind Outbound-Calls, um ausschließlich bestehende Kunden anzurufen und diese vollumfänglich zu betreuen. Der Fokus liegt auf Cross-Selling/ Up-Selling sowie Kundenrückgewinnungsmaßnahmen und Vertragsverlängerungen. Die restlichen 10% der Calls sind eingehende...

  • Kundenbetreuung (m/w/d) mehrere Projekte offen mit Homeoffice-Option

    vor 1 Monat

    Cologne, Deutschland Talentie Vollzeit

    Wir finden für unseren Auftraggeber Dich! und für Dich einen tollen Arbeitgeber! ----> aktuelles Projekt: Betreuung eines Online-Shops, kein Vertrieb, Telefonie und Email-Bearbeitung wichtig: sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringen Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Aufgaben Deine Aufgaben sind je nach Projekt u.a. Kundenberatung per...