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Referent Stab/Prozesse

vor 2 Monaten

Heilbronn, Deutschland LBBW Vollzeit

Referent Stab/Prozesse (m/w/d) mit Schwerpunkt Zielgruppenmanagement PK

Du möchtest Deine Fähigkeiten und Kompetenzen in einer der größten Banken Deutschlands zielgerichtet weiterentwickeln? Dann bist Du bei der LBBW genau an der richtigen Stelle. Leistungsfähige und engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unser zentraler Erfolgsfaktor. Mit Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein schaffen wir nachhaltig Wert für unsere Kundinnen und Kunden.

Land: Deutschland (DE) 

Funktionsbereich: Zentralbereich PKS

Organisationseinheit: Zielgruppenmanagement und Regulatorik

Vollzeit / Teilzeit: 100

Die OE 3623 Zielgruppenmanagement und Regulatorik steht im Dezernat 2 für Qualität in den Beratungsprozessen und Einhaltung von regulatorischen Vorgaben. Darüber hinaus fungiert sie als Schnittstelle, Sprachrohr und Unterstützer für den Vertrieb und besteht somit aus Richtungsweisern, Zielgruppenmanagern, Aufpassern und Beratungsexperten. 

Aufgaben:

Vielfältig: Als Zielgruppenmanager:in Private Kunden fühlst du ich im Privatkundengeschäft zuhause und unterstützt das Segment bei seiner Transformation von einer Multikanalbank hin zu einer modernen Omnikanalbank
Konzeptionell: Unter Berücksichtigung der strategischen Stoßrichtungen erstellst du entscheidungsrelevante Vorlagen und Konzepte für die Zielgruppen- und Beratungsstrategie und vertrittst die Zielgruppeninteressen in strategischen Projekten im Retailumfeld
Vernetzt: Du bist Schnittstelle für die Führungskräfte und Mitarbeiter:innen im Vertrieb und nimmst relevante Prozess- und Vertriebsstörer auf. Diese adressierst du zielgerichtet im Zentralbereich PKS, um eine vertriebsgerechte Optimierung zu gewährleisten
Kommunikativ: Im Austausch mit dem (Top)-Management bist du erste/r Ansprechpartner:in für vertriebsorientierte Problemstellungen des Privatkundengeschäfts
Steuernd: Das Aufgreifen, Nachhalten, Aufbereiten und Priorisieren von entscheidungsrelevanten Themenstellungen im Privatkundengeschäft erledigst du mit hoher Souveränität, Eigenverantwortung und Lösungsorientierung

Anforderungen:

Qualifiziert: Du hast ein wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
Erfahren: Durch eine bereits mehrjährige Berufserfahrung im Privatkundenumfeld sind dir eine effiziente und lösungsorientierte Arbeitsweise, ein hohes Qualitätsbewusstsein und das Verständnis für eine Ergebnisfokussierung vertraut
Kompetent: Die Produkte- und Prozesse im Privatkundengeschäft sind dir bestens vertraut. Zudem besitzt du sehr gutes Methoden-Know-How in PowerPoint und Excel für die konzeptionelle Arbeit
Motiviert: Du siehst das große Ganze und beweist strategischen Weitblick. Neues begeistert Dich. Du bringst Gestaltungswillen und Motivation für die Weiterentwicklung der Prozesse im Privatkundengeschäft mit
Aufgeschlossen: Du hast Freude am Austausch mit anderen und weißt, wie Du mit unterschiedlichen Zielgruppen bis hin zum Top-Management kommunizierst. Dein Talent: Komplexes so erklären, dass es Dein Gegenüber versteht. Dabei bist Du: argumentationsstark, diplomatisch und sachlich und verfügst über gute Moderations- und Vortragsfähigkeiten

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