(Senior) Service Manager

vor 1 Monat

Cologne, Deutschland Page Personnel Vollzeit
Vielfältige Schulungsprogramme und Karrierechancen durch die Firma Akademie.|Führendes IT-Systemhaus mit einem breiten Portfolio und starkem Wachstum

Unser Kunde ist ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen, das in den Bereichen Client Management, Datacenter, Netzwerke und IT-Security breit aufgestellt ist. Mit mehreren Standorten und einem Team von über 700 Mitarbeitenden bietet das Unternehmen innovative Technologien, flache Hierarchien und herausragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem kollegialen Arbeitsumfeld.


  • Du übernimmst die Verantwortung, wenn es um die übergreifende und ganzheitliche Steuerung interner und externer Leistungserbringung gemäß Kundenvereinbarungen geht.
  • Dabei behältst du unsere wirtschaftlichen Ziele sowie die sich verändernde Kundenanforderungen oder betriebliche Möglichkeiten immer im Blick.
  • Du verstehst dich als zentrale Ansprechperson für sämtliche Stakeholder.
  • Zu deiner Tätigkeit gehört die kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung der Services und der Serviceorganisation, auch standort-übergreifend.
  • Du übernimmst Verantwortung für die Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter SLAs sowie der Kunden- und Unternehmensziele.

    • Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker (w/m/d) oder IT-Systemkaufmann/-frau oder vergleichbares Studium, alternativ Berufserfahrung im Bereich Service Management
    • Erfahrung im Management von Infrastruktur- und Applikationsservices, idealerweise eine oder mehrere -Zertifizierung(en) im Bereich ITIL
    • Persönlich gefallen uns besonders dein sicheres Auftreten, deine selbständige und strukturierte Arbeitsweise, sowie dein Verantwortungsbewusstsein bei der Bereitstellung unserer Dienstleistungen für Kunden.
    • Du begeisterst dich dafür, Prozesse und Betriebssituationen zu optimieren und interessierst dich für aktuelle Technologietrends? Dann könnte dies die passende Herausforderung für dich sein

  • Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Unternehmen Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
  • Flexibilität: Je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft besteht die Möglichkeit, deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort individuell anzupassen.
  • Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
  • 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
  • Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld.

  • Senior Manager

    vor 2 Monaten

    Cologne, Deutschland KFW DEG - Deutsche Investitions- und Entwicklungsgesellschaft mbH Vollzeit

    Willkommen bei der DEG, einem Tochterunternehmen der KfW. Seit 60 Jahren sind wir Partner privater Unternehmen, die in Entwicklungs- und Schwellenländern investieren. Rund 670 Mitarbeitende sind bei uns beschäftigt – in unserer Zentrale in Köln und an 18 Standorten weltweit. Wir suchen Sie zur Verstärkung unseres Bereichs Industries & Services,...

  • Senior Manager Insurance Financial Services

    vor 4 Monaten

    Cologne, Deutschland Deloitte Germany Vollzeit

    Senior Manager Insurance Financial Services (m/w/d) Du willst im BereichAudit & Assurance – Insurancedie Qualität und den Mehrwert unserer Prüfungen sicherstellen? Unser Team befasst sich mit reinen Prüfungsthemen, mit Neuerungen im Aufsichtsrecht und mit Best Practices des Risikomanagements und Accounting in der Versicherungsbranche. Sichere unseren...

  • Senior Sales Manager

    vor 2 Wochen

    Cologne, Deutschland Ogury Vollzeit

    Ogury is  a global adtech company  that delivers Personified Advertising solutions grounded in privacy to brands, agencies and publishers by focusing on targeting personas, not people.We deliver relevant audiences at scale and on quality publisher inventory thanks to  our exclusive data , which is meticulously collected and crafted from millions of...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 3 Monaten

    Cologne, Deutschland GUURU Vollzeit

    Wir alle teilen eine Leidenschaft für unser Lieblingsprodukt. In jedem von uns steckt ein Guuru. Mit GUURU werden Online Shopper gut beraten. Unabhängige Produktexperten, die Guurus, stehen in Echtzeit online zur Verfügung für Empfehlungen und authentische Produktberatung. Erstklassige Brands wie Toom, Stihl, Atomic, Canyon, Rose, Dynafit, Salewa, OLX,...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 3 Monaten

    Cologne, Deutschland GUURU Vollzeit

    Wir alle teilen eine Leidenschaft für unser Lieblingsprodukt. In jedem von uns steckt ein Guuru. Mit GUURU werden Online Shopper gut beraten. Unabhängige Produktexperten, die Guurus, stehen in Echtzeit online zur Verfügung für Empfehlungen und authentische Produktberatung. Erstklassige Brands wie Toom, Stihl, Atomic, Canyon, Rose, Dynafit, Salewa, OLX,...

  • Senior Manager Ecommerce

    vor 1 Monat

    Cologne, Deutschland MacGregor Black Vollzeit

    Senior Manager EcommerceAre you a master at crafting compelling digital strategies that captivate audiences?Do you have a passion for driving category growth through innovative digital touchpoints?Can you turn market insights into actionable plans that lead to success?MacGregor Black is collaborating with a Renowned International Consumer business to find a...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 3 Monaten

    Cologne, Deutschland GUURU Vollzeit

    Wir alle teilen eine Leidenschaft für unser Lieblingsprodukt. In jedem von uns steckt ein Guuru.Mit GUURU werden Online Shopper gut beraten. Unabhängige Produktexperten, die Guurus, stehen in Echtzeit online zur Verfügung für Empfehlungen und authentische Produktberatung. Erstklassige Brands wie Toom, Stihl, Atomic, Canyon, Rose, Dynafit, Salewa, OLX,...

  • (Senior) Media Manager

    vor 1 Monat

    Cologne, Deutschland OBI GmbH & Co. Deutschland KG Vollzeit

    Ein strategisches Ziel von OBI ist es, Marken und Konsumenten näher zusammen zu bringen. Mit unserer Mission "We enable you to create your Home and Garden“ nimmt das Marketing & Retail-Media-Team eine zentrale Rolle als strategischer Kommunikator neuer Geschäftsmodelle und Services für unsere Kunden und Partnerunternehmen ein. Wir bieten datenbasierte,...

  • Senior Project Manager CMC

    vor 2 Wochen

    Cologne, Deutschland BioTalent Vollzeit

    Senior Project Manager CMC Biologics – North Rhine-WestphaliaBioTalent is partnered with a global leader in Protein and Gene Analytics for the biopharmaceutical and gene therapy industries to support the hire of a Senior Project Manager CMC, with expertise across CMC Biologics.This role will offer you to:Oversee cross-site management of CMC development...

  • (Senior) Manager Mergers

    vor 4 Wochen

    Cologne, Deutschland ALTANA AG Vollzeit

    We are ALTANA: eine Unternehmensgruppe – vier Geschäftsbereiche: BYK, ECKART, ELANTAS und ACTEGA. Global führend in Spezialchemie mit rund 8.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, einem Umsatz von mehr als 2,7 Mrd. Euro und vielen Entfaltungsmöglichkeiten für Sie. Möchten Sie Ihr Leben um dieses entscheidende Plus bereichern? In der ALTANA AG am...

  • Product Manager Services

    vor 1 Monat

    Cologne, Deutschland Beta Systems Software AG Vollzeit

    Product Manager Services (m/w/d) bei Beta Systems Software AG | softgarden View job here Product Manager Services (m/w/d) Vollzeit ...

  • Senior Sales Manager

    Vor 2 Tagen

    Cologne, Deutschland Michael Page Vollzeit

    Senior Sales Manager (m/w/d) - BankingDu möchtest bei einem renommierten und etablierten Fintech-Player arbeiten? Du brennst für innovative Technologien und willst den Vertrieb in einer zukunftsorientierten Branche voranbringen? Dann bewirb dich jetzt als Senior Sales Manager (m/w/d) und werde Teil eines globalen Teams, das die Zukunft des Bankingsektors...

  • (Senior) Marketing Manager

    vor 4 Wochen

    Cologne, Deutschland Senzera GmbH Vollzeit

    Senzera, der Marktführer für professionelle Haarentfernung mit 54 Standorten in Deutschland und Österreich, sucht einen (Senior) Marketing Manager (m/w/d). Wenn du ein Allrounder mit Fokus auf Branding bist und sowohl strategisch als auch operativ arbeiten möchtest, bist du bei uns richtig. Gestalte aktiv den Erfolg unserer Marke in einem dynamischen...

  • Senior Project Manager-Innovation

    vor 3 Monaten

    Cologne, Deutschland Lonza Vollzeit

    Today, Lonza is a global leader in life sciences operating across three continents. While we work in science, there’s no magic formula to how we do it. Our greatest scientific solution is talented people working together, devising ideas that help businesses to help people. In exchange, we let our people own their careers. Their ideas, big and small,...

  • (Senior) Client Service

    vor 4 Monaten

    Cologne, Deutschland Serviceplan Group Vollzeit

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir an unserem Standort Köln in Vollzeit eine:n (Senior) Client Service / Project Manager Digital (m/w/x) für um unser Wachstum weiter voran zu treiben. In der Plan.Net Köln arbeiten wir seit vier Jahren in einem Team aus Strategen, Designern, Technologen und Content-Machern zusammen. Was uns antreibt, ist die...

  • Senior Social Media Manager

    vor 3 Wochen

    Cologne, Deutschland Sparkasse KölnBonn Vollzeit

    Senior Social Media Manager (m/w/d) in der Sparkasse KölnBonn Rund Kolleginnen und Kollegen haben be...

  • Field Service Manager

    vor 1 Woche

    Cologne, Deutschland microTECH Global LTD Vollzeit

    Field Service Workshop Manager - Germany, Cologne – 100% onsite Must be fluent GermanResponsibilities: • Technical and disciplinary management of the technical and administrative staff in Product Service (workshop, technical service) Cologne• Technical and business management of the workshop in Cologne including the associated technical customer...

  • Senior Project Manager

    vor 1 Monat

    Cologne, Deutschland UST Vollzeit

    We are seeking a German speaking Senior Project Manager with strong expertise in Waterfall methodologies to join our dynamic team in Germany. This role will be crucial in the Planning, Scheduling, and Delivery of key projects related to the Integration of Mergers and Acquisitions (M&A). You will oversee the successful management of deliverables,...

  • Senior ServiceNow Program Manager

    Vor 7 Tagen

    Cologne, Deutschland DXC Technology Vollzeit

    Project Description:To support our growth, we are looking for a ServiceNow Program ManagerResponsibilities:Strategic Planning: Lead the development of a comprehensive re-platforming strategy aligned with the company's business objectives. This involves assessing current processes, identifying pain points, and defining the future state vision for ServiceNow...

  • Senior Account Manager

    vor 2 Monaten

    Cologne, Deutschland Flowtec Group Vollzeit

    Senior Account ManagerHome Based - NRW/North Hesse/South Lower Saxony regionEngineered Vacuum ProductsWe are now looking for a technically experienced and marketing-oriented Sales Key Account Manager (m/f/d) for the NRW/North Hesse/South Lower Saxony region (e.g. Braunschweig, Göttingen, Kassel, Münster, Düsseldorf, Cologne) in the home office.What you...