Teamleiter / Bereichsleiter im Kundenservice (m/w/d)

vor 2 Wochen

Kirchheim, Deutschland XXXLutz Vollzeit

für unser Kundenkontaktcenter in Amt Wachsenburg
Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 370 Einrichtungshäuser in 13 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.100 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 12.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz Einrichtungshäuser und 47 mömax Trendmöbelhäuser betreibt. Mit einem Jahresumsatz von 6 Milliarden Euro ist die XXXLutz-Gruppe einer der größten Möbelhändler der Welt. Im gemeinsamen GIGA Einkaufsverband werden zudem die mehr als 1,6 Milliarden Euro Umsatz von POCO (8.500 Mitarbeiter) gebündelt. Die XXXLutz- Gruppe hat ihren Deutschland-Sitz seit 2009 im mainfränkischen Würzburg. Im Zuge der weiteren Expansion ist 2019 dort eine komplett neue Firmenzentrale entstanden, die den Mitarbeiter ein attraktives Arbeitsumfeld bietet. Mit dem kontinuierlichen Wachstum von XXXLutz wird die Deutschland-Zentrale nur vier Jahre nach ihrer Eröffnung erweitert– insgesamt haben allein am deutschen Unternehmenssitz von XXXLutz rund 700 Mitarbeiter ihren Arbeitsplatz.

Aufgaben
  • Sie leiten und führen ein mehrköpfiges Team in unserem zentralen Kundenkontaktcenter. Sie sind Ansprechpartner für Ihre Teammitglieder und die Deeskalationsinstanz für unsere Kunden
  • Sie kümmern sich um die stetige Weiterentwicklung und prozessuale Verbesserung Ihres Teams und deren Tools in Abstimmung mit anderen Teamleiter*Innen
  • Sie stellen die schriftliche und telefonische Korrespondenz bzw. Betreuung unserer Kunden sicher, geben dabei allgemeine Auskünfte und finden Lösungen für fachspezifische Fragen
  • Die Einhaltung und Weiterentwicklung der Servicequalität im Unternehmen ist bei Ihnen in guten Händen
Qualifikationen
  • Vorzugsweise haben Sie bereits erste Erfahrung in der Führung und Leitung von Mitarbeitern und konnten mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice oder Call Center sammeln
  • Sie lieben es zu kommunizieren und sind durch und durch ein verantwortungsvoller und professionell auftretender Teamplayer. Organisiert, lösungsorientiert und mit Freude am Umgang mit Menschen gehen Sie Ihre Aufgaben an
  • Sie nehmen Herausforderungen gerne an, können Ihr Team begeistern und stellen hohe Ansprüche an Ihre tägliche Arbeit
  • Sie drücken sich in Wort und Schrift formulierungssicher und gewandt aus, Ihre Rechtschreibkenntnisse sind auf einem sehr guten Niveau
Was wir bieten
  • Einen abwechslungsreichen, interessanten und verantwortungsvollen Arbeitsplatz bei einem von Europas größten Möbelhändlern
  • Im Anschluss an Ihre professionelle Einarbeitung ist die Übernahme eines eigenen Teams im Bereich Kundenservice vorgesehen
  • Ein angenehmes Betriebsklima in großzügig und modern gestalteten Büroräumen
  • Modernste Technologien in der Kundenkommunikation
  • Ausgezeichnete persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und berufliche Zukunftsperspektiven, die Ihrem Talent und Ihrer Leistung entsprechen
  • Interne Schulungsakademie mit eigenen Trainern
  • Profitieren Sie vom XXXL Plus Paket: 1 Urlaubstag (zum Geburtstag) geschenkt, Sozialleistungen z.B. kostenlose Krankenzusatz- oder Unfallversicherung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Bike Leasing sowie ein Hilfsprogramm in Notfällen

Der Kontakt für Ihre Bewerbung: Frau Sabine Emmerling

  • Teamleiter / Bereichsleiter im Kundenservice (gn)

    vor 1 Monat

    Kirchheim, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    für unser Kundenkontaktcenter in Amt Wachsenburg Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 370 Einrichtungshäuser in 13 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.100 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 11.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz Einrichtungshäuser und 47 Mömax-Trend-Mitnahmemärkte...

  • Teamleiter der Maler- und Stuckateurabteilung

    vor 1 Monat

    Kirchheim, Deutschland Reiser Facility Management GmbH Vollzeit

    Wir sind ein gut etabliertes Handwerksunternehmen, das sich auf eine Vielzahl von handwerklichen Leistungen und Dienstleistungen rund um die Immobilie spezialisiert hat. Zur Verstärkung unseres motivierten Teams suchen wir zum schnellstmöglichen Zeitpunkt eine/n Teamleiter der Maler- und Stuckateurabteilung (m/w/d) APCT1_DE

  • Teamleiter Logistik

    vor 1 Monat

    Kirchheim, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    für den Bereich Wareneingang, Kommissionierung, Verpackung oder Retourenmanagement Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 370 Einrichtungshäuser in 13 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.100 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 11.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz Einrichtungshäuser und 47...

  • Kundenberater Vertrieb

    vor 2 Wochen

    Kirchheim unter Teck, Deutschland W&W-Gruppe Vollzeit

    Aufgaben Sie arbeiten kunden- und erfolgsorientiert mit modernen Vertriebsansätzen.  Dynamisch und mit Freude bauen Sie Kundenbeziehungen auf und nutzen innovative Wege der Netzwerkpflege.  Sie arbeiten in einem langjährig gewachsenem Bestand. Neue Kunden gewinnen Sie durch planmäßiges Beschaffen und Auswerten von Beziehungs-, Empfehlungs-...

  • Teamleiter Logistik

    vor 2 Wochen

    Kirchheim, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    für den Bereich Wareneingang, Kommissionierung, Verpackung oder Retourenmanagement Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 370 Einrichtungshäuser in 13 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.100 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 12.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz Einrichtungshäuser und 47...

  • Technischer Kundenberater Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Kirchheim unter Teck, Deutschland SOMMER Antriebs- und Funktechnik Vollzeit

    Werde Teil der SOMMER Group! **Technischer Kundenberater Kundenservice (m/w/d) in Kirchheim unter Teck**: Die SOMMER Antriebs - und Funktechnik GmbH ist einer der führenden Hersteller von hochwertigen Garagentorantrieben, Drehtorantrieben, Schiebetorantrieben, Rollladenantrieben und Markisenantrieben sowie Funktechnik und intelligenten Smart-Home-Lösungen...

  • Technischer Kundenberater Kundenservice

    Vor 6 Tagen

    Kirchheim unter Teck, Deutschland SOMMER Antriebs- und Funktechnik Vollzeit

    Werde Teil der SOMMER Group! **Technischer Kundenberater Kundenservice (m/w/d) in Kirchheim unter Teck**: Die SOMMER Antriebs - und Funktechnik GmbH ist einer der führenden Hersteller von hochwertigen Garagentorantrieben, Drehtorantrieben, Schiebetorantrieben, Rollladenantrieben und Markisenantrieben sowie Funktechnik und intelligenten Smart-Home-Lösungen...

  • Teamleiter / Manager Customer Service (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Kirchheim unter Teck, Baden-Württemberg, Deutschland Le Creuset GmbH Vollzeit

    Unsere *internationale, *zukunftsorientierte Marke mit französischer Herkunft blickt auf eine 100-jährige Tradition zurück. Seit *1925* steht die *französische Traditionsmarke* Le Creuset für Design, Qualität und Innovation. Als Premiummarke im Bereich Kochgeschirr und Haushaltswaren, agieren wir weltweit mit mehr als *3500 Mitarbeitern *in über *50...

  • Abteilungsleiter / Teamleiter Frischetheke (m/w/d) Metzgerei

    vor 1 Monat

    Kirchheim-Nabern, Deutschland EDEKA Südwest Stiftung & Co. KG Vollzeit

    Abteilungsleiter / Teamleiter Frischetheke (m/w/d) Metzgerei Mach was dein Herz dir sagt!EDEKA Grauert wir sind ein familiengeführtes Traditionsunternehmen Kirchheim unter Teck. Die Zufriedenheit unserer Kundschaft und unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen, deshalb liegt unser Fokus auf fairer Behandlung und einem guten Arbeitsklima. Bei unseren...

  • Abteilungsleiter / Teamleiter Frischetheke (m/w/d) Metzgerei

    vor 2 Wochen

    Kirchheim-Nabern, Deutschland EDEKA Südwest Stiftung & Co. KG Vollzeit

    Abteilungsleiter / Teamleiter Frischetheke (m/w/d) MetzgereiMach was dein Herz dir sagtEDEKA Grauert wir sind ein familiengeführtes Traditionsunternehmen Kirchheim unter Teck. Die Zufriedenheit unserer Kundschaft und unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen, deshalb liegt unser Fokus auf fairer Behandlung und einem guten Arbeitsklima. Bei unseren...

  • Abteilungsleiter / Teamleiter Frischetheke (m/w/d) Metzgerei

    vor 1 Monat

    Kirchheim-Nabern, Deutschland Pascal Grauert e.K Vollzeit

    EDEKA Grauert wir sind ein familiengeführtes Traditionsunternehmen Kirchheim unter Teck. Die Zufriedenheit unserer Kundschaft und unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen, deshalb liegt unser Fokus auf fairer Behandlung und einem guten Arbeitsklima. Bei unseren Produkten achten wir stehts auf Qualität, Frische und Regionalität. Durch stetige Fort- und...

  • Teamleiter der Maler- und Stuckateurabteilung

    vor 1 Monat

    Kirchheim unter Teck, Deutschland Reiser Facility Management GmbH Vollzeit

    Wir sind ein gut etabliertes Handwerksunternehmen, das sich auf eine Vielzahl von handwerklichen Leistungen und Dienstleistungen rund um die Immobilie spezialisiert hat. Zur Verstärkung unseres motivierten Teams suchen wir zum schnellstmöglichen Zeitpunkt eine/n Teamleiter der Maler- und Stuckateurabteilung (m/w/d) APCT1_DE

  • Abteilungsleiter / Teamleiter Frischetheke (m/w/d) Metzgerei

    vor 1 Monat

    Kirchheim unter Teck, Deutschland EDEKA Südwest Stiftung & Co. KG Vollzeit

    Abteilungsleiter / Teamleiter Frischetheke (m/w/d) MetzgereiMach was dein Herz dir sagt!EDEKA Grauert wir sind ein familiengeführtes Traditionsunternehmen Kirchheim unter Teck. Die Zufriedenheit unserer Kundschaft und unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen, deshalb liegt unser Fokus auf fairer Behandlung und einem guten Arbeitsklima. Bei unseren...

  • Abteilungsleiter / Teamleiter Frischetheke (m/w/d) Metzgerei

    vor 1 Monat

    Kirchheim-Nabern, 73230, Esslingen (Kreis), Deutschland EDEKA Südwest Stiftung & Co. KG Vollzeit

    Abteilungsleiter / Teamleiter Frischetheke (m/w/d) Metzgerei Mach was dein Herz dir sagt!EDEKA Grauert wir sind ein familiengeführtes Traditionsunternehmen Kirchheim unter Teck. Die Zufriedenheit unserer Kundschaft und unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen, deshalb liegt unser Fokus auf fairer Behandlung und einem guten Arbeitsklima. Bei unseren...

  • Abteilungsleiter / Teamleiter Frischetheke (m/w/d) Metzgerei

    vor 1 Monat

    Kirchheim unter Teck, Deutschland Pascal Grauert e.K Vollzeit

    EDEKA Grauert wir sind ein familiengeführtes Traditionsunternehmen Kirchheim unter Teck. Die Zufriedenheit unserer Kundschaft und unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen, deshalb liegt unser Fokus auf fairer Behandlung und einem guten Arbeitsklima. Bei unseren Produkten achten wir stehts auf Qualität, Frische und Regionalität. Durch stetige Fort- und...

  • Leiter Montage

    vor 3 Wochen

    Kirchheim unter Teck, Deutschland W+P JobPartner GmbH Vollzeit

    **Mit uns zum Traumjob**: Wir öffnen Ihnen die Türen zu renommierten Unternehmen mit sicherer beruflicher Perspektive, modernen Arbeitsbedingungen und attraktiven Konditionen. Unsere Standards basieren auf Vertrauen, Fairness, Verbindlichkeit und Expertise. Mit **JobPartner** finden Sie unkompliziert und innerhalb kürzester Zeit Ihren idealen...

  • Teamleiter Buchhaltung in Voll- Oder Teilzeit

    vor 3 Wochen

    Kirchheim unter Teck, Deutschland SOMMER Antriebs- und Funktechnik Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**: - Führung eines Teams von 5 Mitarbeitern - Bearbeitung der laufenden Buchhaltung der nationalen Verbundgesellschaften (Kreditoren-, Debitoren-, Anlagen-, Bankbuchhaltung, Kontenabstimmung) - Mitarbeit bei der Erstellung der Monats - und Jahresabschlüsse nach HGB - Mahnwesen und Forderungsmanagement - Erstellung der...

  • Teamleiter Buchhaltung in Voll- Oder Teilzeit

    vor 2 Wochen

    Kirchheim unter Teck, Baden-Württemberg, Deutschland SOMMER Antriebs- und Funktechnik Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**:- Führung eines Teams von 5 Mitarbeitern- Bearbeitung der laufenden Buchhaltung der nationalen Verbundgesellschaften (Kreditoren-, Debitoren-, Anlagen-, Bankbuchhaltung, Kontenabstimmung)- Mitarbeit bei der Erstellung der Monats- und Jahresabschlüsse nach HGB- Mahnwesen und Forderungsmanagement- Erstellung der Umsatzsteuervoranmeldungen-...

  • Technischer Kundenberater Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Kirchheim unter Teck, Deutschland SOMMER Antriebs- und Funktechnik GmbH Vollzeit

    Wir sind eine international tätige Unternehmensgruppe und gehören zu Europas führenden Herstellern von Antriebs - und Funktechnik, Sektionaltorkomponenten sowie Aluminium-Haustüren. Ausgezeichnete Qualität und hervorragender Service sind unsere Stärken. Ca. 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sorgen weltweit dafür, dass die SOMMER Group erfolgreich...

  • Mitarbeiter Kundenservice E-Commerce

    vor 1 Woche

    Kirchheim-Heimstetten, Deutschland BETTENRID GmbH Vollzeit

    Arbeiten, wo Träume entstehen – bei BETTENRID. Wir sind ein modernes Familien­unternehmen, in dem sich seit über 100 Jahren alles um den guten Schlaf dreht. Neben unseren beiden Häusern in München und einem Outlet-Store in Brunnthal betreiben wir einen Onlineshop. Das Einkaufserlebnis unserer Kunden steht immer im Focus unseres Handelns. Das Motto von...