Application Operation

vor 1 Monat

Munich, Deutschland CGI Vollzeit

Position Description:

Möchtest Du Deine Leidenschaft für IT und Deine Affinität für Technik gern damit verbinden mit Menschen zu arbeiten
und unseren Kunden ein gutes Support Erlebnis mitzugeben? Dann werde Teil unseres 3rd Level Support Teams in
unserem Application Operation Team.
Du bist Teil unseres wachsenden Managed Service Teams und hilfst unseren Kunden bei der Digitalen Transformation
und der täglichen Arbeit. Als Teil des Application Operation -Teams betreust Du ein oder mehrere Anwendungen
unseres Kunden und bist damit verantwortlich für mehr als 18. Endanwender. Du sogst dafür, dass die Systeme auf
dem aktuellen Stand der Technik bleiben, und erarbeitest neue Lösungen diesem Bereich. Du hilfst bei der
Automatisierung und Weiterentwicklung der Systeme.
Zu den Anwendungen gehören iET-Solution für Incident und Change Management, DCON Servity als Self Service
Management System, Microsoft PowerFabric, UI-Path Robot Process Automation, Cordaware, Captiva Scanservice und
weitere Anwendungen im Bereich elektronische Akte.
Wenn Du neue Herausforderungen suchst und Dich gern in neue Bereiche weiterentwickelst, so bietet Dir CGI und
unser Projekt vielfältige Möglichkeiten.

Your future duties and responsibilities:

• Du arbeitest im 3rd Level Support Team und hilfst Anwendern bei Schwierigkeiten oder Fehlern im Bereich IT
Service Management Tools.
• Du bildest die Schnittstelle zu verschiedenen Projekt Delivery Teams und sorgst für einen reibungslose Übernahme
neuer Anwendungen und Services.
• Du arbeitest Dich in neue Themen ein und übernimmst die Verantwortungen für ausgewählte neue Anwendungen
und deren Service.
• Du planst und implementierst neue Releases der eingesetzten Lösungen und Software
• Du bist der Kontakt zu den Herstellern, die in unserem Lösungsportfolio eingesetzt werden.
• Du unterstützt unser Automatisierungs-Team und arbeitest an der Implementierung der Automatisierungen mit.
• Du bist in regelmäßigen Kundenkontakt und nimmst Wünsche und Anforderungen unser Kunden auf, leitest sie
weiter und hilfst bei der Umsetzung der Lösungen.

Required qualifications to be successful in this role:

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (jegliche Fachrichtung) oder abgeschlossenes
Informatikstudium (Bachelor).
• Du hast 1-5 Jahre Berufserfahrung in der IT-Dienstleistungsbranche.
• Erste Erfahrungen im IT Service Management Tools (ServiceNow, BMC Helix, etc.)
• (Optional) einzelne oder mehrfache Erfahrung in den Bereichen
- Hyper-V, Failover-Cluster
- Antivirus
- Scanlösungen (z.B. Captiva)
- Webserver (Tomcat), JDK
- Mediensteuerung (z.B. Crestron)
- Scriptsprachen (PowerShell)
- Microsoft SCCM und/oder SCOM
• (Optional) ITIL4 Foundation zertifiziert.
• (Optional) Erfahrungen mit der Übernahme von Projekten in einen Managed Service (Betrieb).
Du sprichst Deutsch auf mindestens C1 Level und Englisch auf mind. B1 Level.

• Bei uns findest du Kolleg:innen, mit denen die Zusammenarbeit Spaß macht. Wir begegnen uns offen, duzen uns
über alle Positionen hinweg und denken nicht in Hierarchien oder Silos.
• Du arbeitest meist direkt an deinem Heimatort – weil wir Kundennähe wörtlich nehmen und uns Work-Life-Balance am
Herzen liegt.
• Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten und hast je nach Kundensituation die Möglichkeit, von zuhause zu arbeiten.
• Die richtigen Trainings und Zertifikate bringen deine Weiterbildung voran. Unsere E-Learning-Plattform Academia
ermöglicht dir das Lernen, wo und wann du willst.
• Einen Teil deines Bruttogehalts kannst du in CGI Aktien investieren – bis maximal 3 % des Monatsgehalts geben wir
für jeden Euro einen weiteren hinzu.
• Außerdem beteiligen wir dich am Unternehmenserfolg: Du erhältst eine Gewinnbeteiligung, die sich nach deiner
individuellen Leistung richtet, sowie danach, wie wir als Unternehmen unsere finanziellen Ziele erreichen konnten.
• Sabbatical oder Elternzeit werden unterstützt. Sie sind bei uns kein Karriere-Stopper
• Wir sind an deiner Seite, auch wenn es einmal nicht so gut läuft: Du kannst Sonderurlaub nehmen, und unsere
Beratungshotline steht dir immer zur Verfügung.
• Eine Vielzahl an gemeinsamen Events und Freizeitaktivitäten stärkt deine Verbundenheit mit deinen Kolleg:innen.

#LI-PC2

  • Application Engineer

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Agile Robots SE Vollzeit

    About the roleYou will be part of the Sales and Business Development Organization at Agile Robots SE. If you are passionate about robotics, have a knack for building cool applications, and thrive in a dynamic environment, we invite you to join our team and play a key role in driving the success of our collaborative robot solutions.As an Application Engineer...

  • SAP Application Operations Engineer

    Vor 6 Tagen

    Munich, Deutschland SWMH Service GmbH Vollzeit

    Wer wir sind Die SWMH Service GmbH ist eine 100%ige Tochterfirma der und bündelt als zentrale Serviceorganisation sämtliche Supportfunktionen wie Buchhaltung, Personalwesen und IT. Mehr Informationen über die Südwestdeutsche Medienholding GmbH hier: Wie wir arbeiten Als SAP Application Operations Engineer (m/w/d) nimmst Du in unserem Team eine...

  • Service Manager EU SAP Application

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Daiichi Sankyo Europe GmbH Vollzeit

    With over 120 years of experience and more than 17,000 employees in over 20 countries, Daiichi Sankyo is dedicated to discovering, developing, and delivering new standards of care that enrich the quality of life around the world. In Europe, we focus on two areas: The goal of our Specialty Business is to protect people from cardiovascular disease, the leading...

  • IT Applications Service Manager

    vor 1 Tag

    Munich, Deutschland Daiichi Sankyo Europe GmbH Vollzeit

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  • Sales Operation Graduate

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Trina Solar Vollzeit

    **JOB DESCRIPTION **:Sales Operation Graduate*** Trina Solar is an internationally recognized solar energy company. Our growing global presence includes regional headquarters in Switzerland, US, Japan and China with offices in Madrid, Munich, Milan, the UK, San Jose, Seoul, Tokyo and Shanghai, to provide our customers with timely, reliable service. As...

  • Payload Operations Engineer

    Vor 4 Tagen

    Munich, Deutschland Rivada Space Networks GmbH Vollzeit

    Who we areWelcome to one of Europe’s most exciting New Space companies, creating the world's first fully connected mesh network in the sky. We are an international team of experts and engineers who have spent their careers expanding the boundaries and potential of space, now united in pursuit of a single vision. We value trust, open communication and...

  • Germany Application Engineer

    vor 1 Monat

    Munich Metropolitan Area, Deutschland RIGOL TECHNOLOGIES Vollzeit

    RIGOL Technologies is a global leading provider of test and measurement instruments and solutions, with its headquarters in Suzhou China. Our mission is "enabling technology exploration, empowering possibilities and more". RIGOL has established overseas subsidiaries in Europe, the United States, Japan and Singapore, and achieved localized services and...

  • IT Applications Service Manager

    Vor 2 Tagen

    Munich, Deutschland Daiichi Sankyo Europe Vollzeit

    Passion for Innovation. Compassion for Patients. With over 120 years of experience and more than 17,000 employees in over 20 countries, Daiichi Sankyo is dedicated to discovering, developing, and delivering new standards of care that enrich the quality of life around the world. In Europe, we focus on two areas: The goal of our Specialty Business...

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    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland BIRKENSTOCK Vollzeit

    Join us in shaping the future at our location in Munich as Digital Operations Manager Europe (m/f/d) YOUR RESPONSIBILITIES: Develop, implement and follow-up scalable processes and projects for the DTC channels Manage and monitor internal and external project teams along the operations roadmap Design and implement prioritization and alignment...

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  • Finance and Operations Specialist for Fund Management

    Vor 2 Tagen

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    Description Companies, investors and government entities around the world turn to Alvarez & Marsal (A&M) for leadership, action and results. Privately held since its founding in 1983, A&M is a global leading professional services firm that provides advisory, business performance improvement and turnaround management services. With over 8500 people across 5...

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    Vor 5 Tagen

    Munich, Deutschland Applied Intuition Vollzeit

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  • Operations / Office Manager

    Vor 6 Tagen

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    Vor 5 Tagen

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  • Tech Operations Engineer

    Vor 6 Tagen

    Munich, Deutschland Intellias Vollzeit

    Drivers of change, it’s your time to pave new ways. Intellias, a leading software provider in the automotive industry, invites you to develop the future of driving. Join the team and create products used by 2 billion people in the world. What project we have for you Intellias is looking for a skilled Tech Operations Engineer with good hardware equipment...

  • Tech Operations Engineer

    Vor 6 Tagen

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