Mitarbeiter für den IT-Servicedesk

vor 2 Monaten

Iserlohn, Deutschland citadelle systems AG Vollzeit
Mitarbeiter für den IT-Servicedesk (w/m/d) Mitarbeiter für den IT-Servicedesk (w/m/d)
  • Vollzeit
  • Nordengraben 2, 58636 Iserlohn, Deutschland
  • Mit Berufserfahrung
  • 30.04.24

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter für den IT-Servicedesk (w/m/d) für die IT Südwestfalen GmbH in Iserlohn.

Was ist dein Job bei uns:
  • Einsatzsteuerung und Disposition der IT-Servicetechniker
  • Annahme, Bearbeitung und Dokumentation der eingehenden Tickets/Calls innerhalb des Ticketsystems
  • Weiterleitung und Koordination eingehender Serviceanfragen an den 2nd-Level-Support
  • Einsatzplanung der Mitarbeiter
  • Kundenschnittstelle
  • Telefonische Hilfestellung für Kunden und Techniker 
Was du dafür mitbringst:
  • Eine abgeschlossene kaufmännisch oder IT-Berufsausbildung und / Oder einschlägige Berufserfahrung in der Disposition
  • Strukturierte Vorgehensweise beim Planen von Zeitabläufen
  • Hohe IT-Affinität
  • Einschlägige Praxiserfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
  • Gute Kenntnisse der Microsoft Office Produkte (Excel, Word, Outlook...)
  • Zuverlässiges, selbstständiges und prozessorientiertes Arbeiten
  • Ein freundliches und selbstbewusstes Auftreten
Was wir dir bieten:
  •           Unsere Mission. Wir formen einen nationalen Champion am IT-Systemhausmarkt Und Du bist in verantwortlicher Position dabei.
  •           Ein agiles Arbeitsumfeld. Du profitierst von schlanken Strukturen, stetigen Fortbildungsmöglichkeiten und einer Zusammenarbeit auf Augenhöhe, auch über Standortgrenzen hinaus. 
  •      Gemeinsam stark. Wir arbeiten zusammen & kommen aus ganz Deutschland zweimal im Jahr zusammen: Zum Sommerfest in Essen und auf dem Weihnachtsmarkt der Stadt der jeweils neuesten Niederlassung.
  •           Erhalte über unsere Plattform bei corporate benefits regelmäßig attraktive Mitarbeiterkonditionen, Angebote und Rabatte bei namhaften Anbietern.
  •      Mehr Bewegung. Wir legen Wert auf unsere Gesundheit Nutze unsere Firmenmitgliedschaft bei EGYM Wellpass in hochwertigen Sport-, Fitness-, und Freizeiteinrichtungen.
  •      Eine Zukunft. Wir unterstützen Dich beim Aufbau einer Zusatzrente durch Arbeitgeberzuschüsse im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge.

Die IT Südwestfalen GmbH betreut als eines der regional führenden IT-Systemhäuser seit über 20 Jahren, neben vielen mittelständischen und großen Unternehmen, öffentliche Institutionen in Südwestfalen. Das Systemhaus aus Lüdenscheid und Iserlohn ist spezialisiert auf die Bereiche IT-Infrastruktur, Rechenzentrum, IT-Sicherheit sowie intelligente Managed IT-Services. Innovative Angebote, wie beispielsweise hoch individuelle und sichere Services aus der eigenen regionalen Cloud oder die hochmoderne B2B-Einkaufsplattform runden das Portfolio ab. Seit Mai 2021 ist die IT Südwestfalen GmbH Teil der citadelle systems AG mit Sitz in Essen.

Die citadelle systems AG ist eine IT-Systemhausgruppe aus Essen, die es zum Ziel hat, einen neuen Champion am Systemhausmarkt aufzubauen. Innerhalb von vier Jahren ist die Gruppe bereits nun auf 12 Standorte mit 200 Mitarbeitenden gewachsen.

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Deine Bewerbung

Hast du Lust mit uns einen nationalen Champion mit lokaler Basis aufzubauen? Dann bewirb dich jetzt Lade uns deinen aussagekräftigen Lebenslauf hoch. Ein Anschreiben ist optional. Füge deiner Bewerbung gern relevante Referenzen hinzu. Wir legen Wert auf schnelles Feedback und einen zügigen Auswahlprozess.

Das Vorstellungsgespräch

Wir möchten dich persönlich kennenlernen Das Vorstellungsgespräch führst du direkt mit deinem späteren Vorgesetzten.

Die Entscheidung

Nach dem persönlichen Kennenlernen und einem optionalen Schnuppertag steht unsere Entscheidung schnell fest und wir melden uns bei dir oder unterbreiten direkt ein Angebot.

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