Kundenberater Telekommunikation

vor 6 Monaten

Chemnitz, Deutschland eins energie in sachsen GmbH & Co. KG Vollzeit

Ihre Aufgaben

: Sie bearbeiten alle – insbesondere komplexe – Kundenanliegen mit dem Schwerpunkt Telekommunikation. Sie sind verantwortlich für die Beratung und den aktiven Verkauf von Standardprodukten im Bereich Telekommunikation. Sie pflegen alle relevanten Kunden- und Vertragsdaten im Kundenmanagementsystem. Sie nehmen Störungen als First Level Support auf und geben diese an die Fachabteilung weiter. Sie sind Schnittstelle für andere Fachabteilungen und klären Kundenanliegen bereichsübergreifend. Sie bearbeiten selbständig alle im Auftragsmanagement anfallenden Arbeiten wie z.B. Portierung, TAL-Beantragung, Telefonbucheintrag etc. Sie wirken bei der Sicherstellung der vorgegebenen Prozessabläufe und Qualitätsstandards im Aufgabengebiet mit. Sie tragen zur kontinuierlichen Verbesserung und Gestaltung der internen Prozesse bei. Sie unterstützen die Kundenberatung im Bedarfsfall.

Ihr Profil:

Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, vorzugsweise mit einer Qualifikation zum Fachwirt. Sie besitzen umfassende Kenntnisse und Erfahrung in den Kundenserviceprozessen und der Telekommunikationsbranche. Sie bringen fundierte Kenntnisse in den einschlägigen gesetzlichen Regelungen mit. Sie haben Erfahrung und sind sicher im Umgang mit relevanter IT wie MS Office und SAP IS-U.

Des Weiteren zeichnen Sie die folgenden Soft Skills aus:

Sehr gute Kommunikationsfähigkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung Hohe Zuverlässigkeit Teamfähigkeit Belastbarkeit und Flexibilität Gute Verkaufs- und Beratungskompetenz Veränderungsbereitschaft

Wir bieten Ihnen neben einem spannenden Arbeitsumfeld, einer leistungsgerechten Vergütung und sehr guten Entwicklungsmöglichkeiten eine anspruchsvolle Arbeitsaufgabe, in der Sie sich und Ihre Ideen verwirklichen können. Ihr Arbeitsplatz liegt übrigens gut zu erreichen direkt im Zentrum von Chemnitz.

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    Chemnitz, Sachsen, Deutschland Lucius Marketing Vollzeit

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  • (Junior) Kundenberater B2C

    vor 7 Monaten

    Chemnitz, Deutschland Stellenangebotevertrieb.de ein Service der Sales Profis UG Vollzeit

    Bei uns bekommst Du die volle Unterstützung bei Deiner Karriereplanung! Wir helfen Dir dabei, einen coolen Job im Vertrieb oder Verkauf zu finden, auch wenn Du kein Vorwissen hast oder erst gerade ins Berufsleben startest. Wir haben auch tolle Angebote für Quereinsteiger, die gerne in der Kundenberatung arbeiten möchten. Egal wo Du stehst, wir haben die...

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    vor 3 Monaten

    Chemnitz, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    **Kundenberater (m/w/d) - auch ungelernt - Quereinstieg - Berufsstarter - Chemnitz** Du repräsentierst bei uns namhafte Anbieter aus dem Bereich der Telekommunikation & Energie. Auf Dich wartet ein spannendes Arbeitsumfeld. Team Work steht dabei an ganz oberer Stelle. Fleiß wird bei uns finanziell belohnt. Zudem warten auf Dich unkomplizierte und schnelle...

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