Software Support Specialist
vor 4 Wochen
- Vollzeit
- Saarbrücken, Deutschland
- Hybrid
- Mit Berufserfahrung
- 22.04.24
Als Software Support Specialist (w/m/d) im 2nd und 3rd Level Support bist du die Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass eingehende Kundenanfragen schnell bearbeitet werden. Durch deinen ausgeprägten Servicegedanken, deine technische Affinität und deine Expertise unserer Webapplikationen trägst du dazu bei, dass die Anliegen und technischen Probleme unserer internationalen Kunden stets kompetent und fristgerecht gelöst werden.
Deine Aufgaben
- Betreuung unserer Kunden aus dem deutschsprachigen Raum als Single-Point-of-Contact für alle Anfragen
- Annahme, Priorisierung, Bearbeitung, Dokumentation und Abschluss aller Service Requests in Jira
- Unterstützung und Beratung unserer Kunden bei Fragen zur Nutzung und Konfiguration unserer Softwareprodukte
- Erstanalyse von gemeldeten Störungen und Softwarefehlern
- Planung und Koordination von Patch-Lieferungen
- Erstellung und Pflege von Einträgen in unserer Wissensdatenbank
Deine Stärken
- Erfolgreich abgeschlossenes Informatik-Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen im technischen Support, Kundenservice oder einer ähnlichen Rolle mit Kundenkontakt
- Ausgeprägtes technisches Verständnis und die Fähigkeit, sich in komplexe Anwendungsgebiete einzufinden
- Spaß an der Anwendung und Vermittlung komplexer Software und daran, Kundenanfragen im Team zu lösen
- Souveräne Kommunikationsfähigkeit und gutes Ausdrucksvermögen in deutscher und englischer Sprache
- Webhosting Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit SQL, HTML, CSS, JavaScript, Java sind von Vorteil
Was wir bieten
- Ein interdisziplinäres und internationales Arbeitsumfeld mit Gestaltungsspielraum von Anfang an
- Erfahrene, intelligente und motivierte Kolleg*innen, die Dich unterstützen und Dich inspirieren
- Immer neue Herausforderungen, die von Dir gemeistert werden wollen- eine hohe Lernkurve und Entwicklungsmöglichkeiten sind garantiert
- Hybrides Arbeitszeitmodell: Volle Flexibilität mit abgestimmter Präsenz im Office
- Moderne und gut angebundene Offices mit innovativer Arbeitsumgebung
- Moderne Tools und Prozesse
- Wir unterstützen und leben Diversität
- Wir sind Marktführer, unsere Softwareprodukte vielfach ausgezeichnet
- Hohe Kollegialität und Zusammenhalt
- Möglichkeit zu Kita-Zuschuss, betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
Über die imc AG
Digitale Bildung ist unsere Mission. WE EMPOWER PEOPLE.
Entstanden als deutsches Universitäts-Spin-Off an der Universität des Saarlandes unterstützen wir über 1.200 Unternehmen, öffentliche Institutionen, NGOs und Bildungseinrichtungen aller Branchen und Größen ganzheitlich bei der Planung und Umsetzung von professionellen digitalen Trainingsstrategien - auf innovative, motivierende und wirksame Art.
Experten aus den Gebieten Training Strategy, Learning Technologies und E-Learning Content arbeiten bei uns Hand in Hand, um umfassende sowie maßgeschneiderte E-Learning Lösungen zu bieten. Der Lerner selbst steht bei uns im Fokus. Mehr als 5 Millionen Nutzer weltweit meistern dank unserer Lösungen jeden Tag erfolgreich ihre individuellen beruflichen Herausforderungen.
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vor 2 Wochen
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Saarbrücken, Deutschland GLS Germany VollzeitFür unser Team suchen wir einen weitere/n Mitarbeiter/in im Bereich IT Support mit festem Sitz an einem unserer Standorte in der Region Center. Nach einer umfassenden Einarbeitung, übernimmst Du verantwortungsvolle Aufgaben und unterstützt unsere Mitarbeitenden, Kundinnen und Kunden bei verschiedensten technischen Anliegen: von administrativen...
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IT Support Spezialist
vor 4 Wochen
Saarbrücken, Deutschland ODDO BHF VollzeitAufgaben : Für alle in der ODDO BHF Gruppe auftretenden IT Probleme bei unseren Anwendern bist Du nachgelagert zu unserem neuen IT Service Desk stets die nächste Anlaufstelle wenn es komplexer wird. Mit Deinem umfassenden IT Wissen und dem natürlichen Drang, dieses stetig zu erweitern bist Du jederzeit eine zuverlässige Hilfe für unsere Anwender....
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FERCHAU: Software Project Engineer
vor 2 Wochen
Saarbrücken, Deutschland FERCHAU GmbH VollzeitWir realisieren spannende Projekte für namhafte OEMs und Zulieferer der Automobilindustrie und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Als Berufseinsteiger:in unterstützen Sie Ihre Kolleg:innen mit neuen Ideen und festigen Ihr Wissen durch praktische Erfahrungen. Software Engineer (m/w/d) Automotive Integration von...
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Saarbrücken, Deutschland GLS Germany VollzeitFür unser Team suchen wir einen weitere/n Mitarbeiter/in im Bereich IT Support mit festem Sitz an einem unserer Standorte in der Region Center. Nach einer umfassenden Einarbeitung, übernimmst Du verantwortungsvolle Aufgaben und unterstützt unsere Mitarbeitenden, Kundinnen und Kunden bei verschiedensten technischen Anliegen: von administrativen Aufgaben...
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Software Engineer
vor 2 Wochen
Saarbrücken, Deutschland FERCHAU GmbH VollzeitMenschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende...
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Software Engineer
vor 2 Wochen
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IT Support Mitarbeiter
vor 3 Wochen
Saarbrücken, Deutschland ODDO BHF VollzeitAufgaben Für die ODDO BHF Solutions GmbH am Standort Saarbrücken suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: IT Support Mitarbeiter (m/w/d) Unser Anspruch – Deine Herausforderung Für alle in der ODDO BHF Gruppe auftretenden IT Probleme bei unseren Anwendern bist Du in unserem neuen IT Service Desk stets die erste Anlaufstelle. Mit...
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Software Engineer
vor 4 Wochen
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IT Business Analyst
vor 3 Wochen
Saarbrücken, Deutschland ODDO BHF VollzeitAufgaben In order to secure knowledge on our dedicated Finance & Risk systems, we are looking for an IT Business Analyst with strong technical skills able to work with both IT department and Finance & Risk teams. The candidate will report to the Head of IT Finance & Risk and be working closely with IT Finance & Risk specialists in Frankfurt, Paris &...
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IT-Architekt/in, Wirtschaftsinformatiker/in
vor 2 Wochen
Saarbrücken, Deutschland ORBIS SE - Karriere VollzeitAls Power Platform Specialist entwickelst Du gemeinsam mit unseren Kunden Lösungen auf Basis der modernsten Microsoft Technologie: Power Platform. Dabei bist Du über alle Phasen hinweg der Trusted Advisor und begleitest unsere internationalen Kunden von der Idee bis zur Implementierung der Lösung sowie im Betrieb. Das erwartet Dich in Deinem Microsoft...
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Saarbrücken, Deutschland CosmosDirekt VollzeitÜberblick CosmosDirekt ist Deutschlands führender Online-Versicherer und der Direktversicherer der Generali in Deutschland. Mit einfachen und flexiblen Online-Angeboten und kompetenter und persönlicher Beratung rund um die Uhr setzt das Unternehmen neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche. Zum Angebot zählen private Absicherungen, Vorsorge und...
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IT Data Business Analyst
vor 4 Wochen
Saarbrücken, Deutschland ODDO BHF VollzeitAufgaben You report to the Group Head of IT Data, to carry out the Group‘s Data ambitions. IT Department is organized around “Business Verticals” (BV) teams who is each dedicated to one business, and who manage the IT interest of the business, coordinating all relevant IT resources. The BV partners with the Software Development Factory unit,...
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Koordinator it, it projektmanager
vor 4 Wochen
Saarbrücken, Deutschland RVI GmbH VollzeitAls Projektentwickler, insbesondere von Wohnimmobilien, setzt die RVI GmbH auf über 50 Jahre Erfahrung, die sie bei der Konzeption, Planung, Realisierung und Abwicklung von bundesweit über 150 beachtenswerten Objekten mit über 7.RVI-Immobilien werden auf dem starken Fundament des einzigartigen urbanen Wohnkonzepts entwickelt. Für höchste Qualität und...
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Ecommerce Marketing Specialist
vor 3 Wochen
Saarbrücken, Deutschland OVHcloud VollzeitWe are looking for an Ecommerce Marketing Manager to assist in delivering the digital strategy in Central Europe - driving Ecommerce sales and revenue for key products. You will play a central role in the development and implementation of the acquisition, retention and customer portfolio growth strategy to support reginal growth.You will have at least 3...
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Saarbrücken, Deutschland Klinikum Saarbrücken gGmbH VollzeitMitarbeiter/in für die EDV-Abteilung Schwerpunkt Servicedesk 2nd-Level (m/w/d) Abteilung: EDV-Abteilung Berufsgruppe: 07 Verwaltung Umfang: Vollzeit Eintrittsdatum: nächstmöglicher Zeitpunkt Veröffentlicht am: 27.04.2024 Die EDV-Abteilung ist der zentrale Dienstleister, der die komplette informationstechnische Infrastruktur für das Klinikum...
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Working Student
vor 5 Stunden
Saarbrücken, Deutschland August-Wilhelm Scheer Institut VollzeitWorking Student - Data Science (m/f/d) As a Working student (m/f/d) im Smart Quality Lab you actively shape the development of practical, AI-based solutions. In an interdisciplinary team, you independently apply techniques from the areas computer vision and deep learning to large amounts of quality data from different industries. You will work as...
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Saarbrücken, Deutschland ORBIS SE VollzeitWerde Teil der ORBIS Familie! Innovationsfreude und Vertrauen in die Fähigkeiten jedes Einzelnen sind die Triebfedern, die ORBIS seit über 30 Jahren erfolgreich im Markt agieren und stetig wachsen lassen. Du willst unsere Erfolgsgeschichte mitgestalten? Als ( Senior) Microsoft Cloud Security Associate unterstützt Du proaktiv unsere interne...
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