Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) im Verteilzentrum Straubing, Delivery Station Liaison

vor 3 Wochen


Straubing, Deutschland Amazon Deutschland S29 Transport GmbH - K76 Vollzeit
Selbst die effizientesten Prozesse erfordern Vorbereitung für den Fall unvorhergesehener Umstände. Die Delivery Station Liaison Agents von Amazon sind direkt mit unseren Kund:innen in Kontakt. Sie sorgen dafür, dass verpasste Lieferungen erfolgreich zugestellt und Kundenanfragen effektiv bearbeitet werden. Was unsere Kund:innen auch brauchen – Du gehst zeitnah auf ihre Anfragen ein und sorgst für ein reibungsloses Kundenerlebnis.

Key job responsibilities
Kontaktieren von Kund:innen
Untersuchung und Lösung von Lieferproblemen, falls erforderlich in Zusammenarbeit mit unseren Logistikteams und Lieferpartnern
Führung von täglichen, wöchentlichen und monatlichen Aufzeichnungen über den Status von Kundenanfragen
Einhaltung von Arbeitsanweisungen und Schutz von Kundendaten
Unterstützung bei der internen Kommunikation, einschließlich mit Präsentationen, und Beiträge zu Programmen für die kontinuierliche Verbesserung und das interne Engagement

A day in the life
Du arbeitest in einem unserer Last-Mile-Verteilzentren, das Amazons modernste Technologien umfasst. Während des Versands und der Lieferung von Bestellungen kommunizierst Du je nach Bedarf mit unseren Logistikzentren sowie unseren Partnern, Lieferfirmen und Kund:innen, wenn sie Hilfe oder Informationen benötigen. Müssen Kund:innen Lieferungen umplanen, benachrichtigst Du unsere Lieferpartner entsprechend. Lieferprobleme, die Dir auffallen, löst Du unverzüglich, damit unsere Kund:innen jedes Mal ein großartiges Erlebnis genießen, ohne Amazon kontaktieren zu müssen.
Du arbeitest im Herzen der Logistik von Amazon und entwickelst das erforderliche Fachkönnen in sowohl Logistik als auch ausgezeichnetem Kundenservice, mit dem sich Amazon von anderen abhebt. Du bist tagtäglich mit unseren Kund:innen in Kontakt und nutzt Dein eingehendes Verständnis unserer Lieferketten sowie Deine Kenntnisse lokaler Lieferwege und Lager.

We are open to hiring candidates to work out of one of the following locations:

Straubing, ST, DEU

BASIC QUALIFICATIONS

- Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Erfahrung in einer Rolle im administrativen Support, einschließlich Zusammenarbeit mit internen oder externen Teams
- Erfahrung in der Problemlösung in Bezug auf Kundenanfragen ebenso wie interne Prozesse
- Fortgeschrittene Deutschkenntnisse (C1)
- Gute Englischkenntnisse (B2)

PREFERRED QUALIFICATIONS

- Erfahrung in der Kommunikation mit Kolleg:innen in Führungspositionen
- Berufserfahrung in einem dynamischen Umfeld



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    **Kreisverband Straubing-Bogen**,** **Kreisverband Straubing-Bogen** **Für Marco K. war ich die beste Freundin.** Meine Geschichte als Gesundheits - und Krankenpflegerin. **Zu Ihren Aufgaben gehören u.a.**: - Durchführung der Grund - und Behandlungspflege nach den gültigen Standards und Verfahrensanweisungen des BRK-Kreisverband Straubing-Bogen -...


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    für unseren ambulanten Pflegedienst in Straubing suchen wir ab sofort Pflegefachkraft (m/w/d) in Voll - und Teilzeit **Ihr Aufgaben**: - eigenverantwortliche Durchführung von Grund - und Behandlungspflege - Pflege nach dem aktuellen Stand wissenschaftlicher und pflegerischer Erkenntnisse - Durchführung EDV-gestützter Dokumentation und Pflegeplanung -...


  • Straubing, Deutschland Bezirkskrankenhaus Straubing Vollzeit

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  • Straubing, Deutschland Bezirkskrankenhaus Straubing Vollzeit

    Das Bezirkskrankenhaus Straubing sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen FACHÄRZTIN/FACHARZT FÜR INNERE MEDIZIN ODER ALLGEMEINMEDIZIN (M/W/D) IN VOLL- BZW. TEILZEIT Im Bezirkskrankenhaus Straubing, einer Einrichtung des Maßregelvollzugs werden Patienten behandelt, die gemäß den gesetzlichen Bestimmungen der §§ 81 und 126a StPO sowie 63...


  • Straubing, Deutschland Bezirkskrankenhaus Straubing Vollzeit

    Das Bezirkskrankenhaus Straubing sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen FACHÄRZTIN/FACHARZT FÜR INNERE MEDIZIN ODER ALLGEMEINMEDIZIN (M/W/D) IN VOLL- BZW. TEILZEIT Im Bezirkskrankenhaus Straubing, einer Einrichtung des Maßregelvollzugs werden Patienten behandelt, die gemäß den gesetzlichen Bestimmungen der §§ 81 und 126a StPO sowie 63...


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    Wir erweitern unser Team und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen SOZIALARBEITERIN/SOZIALARBEITER (M/W/D) SOZIALPÄDAGOGIN/SOZIALPÄDAGOGEN (M/W/D) FÜR DEN FACHBEREICH SUCHTERKRANKUNGEN ( 64 STGB) / PSYCHISCHE ERKRANKUNGEN ( 63 STGB) DIE STELLE IST NACH DEM TEILZEIT- UND BEFRISTUNGSGESETZ ZUNÄCHST FÜR 2 JAHRE BEFRISTET. Im...


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    Das Bezirkskrankenhaus Straubing sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen Fachärztin/Facharzt für Innere Medizin oder Allgemeinmedizin (m/w/d) Teilzeit Das Haus ist aktuell in 13 Stationen unterteilt, wobei die Unterbringung großteils in Einzelzimmern erfolgt. Ziel des modernen sicherheitsorientierten Konzepts ist die...


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    Das Bezirkskrankenhaus Straubing sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen Fachärztin/Facharzt für Innere Medizin oder Allgemeinmedizin (m/w/d) in Voll- bzw. Teilzeit Im Bezirkskrankenhaus Straubing, einer Einrichtung des Maßregelvollzugs werden Patienten behandelt, die gemäß den gesetzlichen Bestimmungen der §§ 81 und 126a StPO sowie...


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    Wir erweitern unser Team und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen Sozialarbeiterin/Sozialarbeiter (m/w/d) Sozialpädagogin/Sozialpädagogen (m/w/d) für den Fachbereich Suchterkrankungen ( 64 StGB) / psychische Erkrankungen ( 63 StGB) Die Stelle ist nach dem Teilzeit- und Befristungsgesetz zunächst für 2 Jahre befristet. Im Bezirkskrankenhaus...


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    Straubing, Deutschland H&M Vollzeit

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