First-Level Support im Kundenservice

vor 6 Monaten


Fürth, Deutschland medatixx GmbH & Co. KG Vollzeit
medatixx ist ein führender Anbieter von IT-Lösungen für ambulant tätige Ärztinnen und Ärzte in Deutschland. „Damit die Praxis läuft“ ist Anspruch und Versprechen unserer 740 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, denn sie entwickeln mit Leidenschaft, Wissen und Können innovative E-Health-Lösungen und unterstützen effiziente Prozesse für Praxisteams. Wer offen ist und Spaß daran hat, Ideen für die digitale Gesundheitsversorgung in Deutschland voranzutreiben und in die Praxis zu bringen, ist in unseren Teams genau richtig – vielfältige Aufgaben und großer Gestaltungsspielraum inklusive.

Für unser Tochterunternehmen I-Motion GmbH suchen wir ab sofort und unbefristet Verstärkung.

Ihre Aufgaben
  • Nach intensiver Einarbeitung werden Sie selbstständig Fragen rund um unsere Telematikinfrastruktur-Produkte beantworten
  • Dabei nehmen Sie Kundenanfragen sowohl über das Telefon als auch per E-Mail auf und dokumentieren diese
  • Hierzu unterstützen Sie unsere Anwender bei Fragen bei der Bestellung, Lieferung und Abrechnung
  • Sie übernehmen die Konfiguration und Einrichtung der Telematikinfrastruktur-Lösungen auf Benutzeranwendungsebene
  • Zusätzlich führen Sie die Problemidentifikation und die Fehleranalyse durch, um im Anschluss bei dem Kunden die Problemlösung umzusetzen
Ihr Profil
  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als MFA/PTA (m/w/d), im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Idealerweise verfügen Sie über Erfahrungen im medizinischen oder pharmazeutischen Umfeld
  • Dabei wären Kenntnisse im Bereich der digitalen Abläufe im Gesundheitswesen hilfreich
  • Sie haben Interesse an der Digitalisierung im Gesundheitswesen, arbeiten gerne im Team und der Servicegedanke ist eng mit Ihnen verbunden
  • Zudem runden Ihre gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift Ihr Profil ab
Unser Angebot
  • Sinnstiftende Tätigkeit durch die Mitarbeit an der Digitalisierung des Gesundheitssystems und der Verbesserung von Praxisabläufen
  • Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer wachstumsstarken Branche
  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Hybride Arbeitsmodelle und Flexibilität durch Gleitzeit
  • 30 Urlaubstage, Überstundenausgleich durch Freizeit
  • Attraktives Paket an Gesundheits- und Sozialleistungen (z.B. Bezuschussung von Bildschirmarbeitsbrille, Grippeschutzimpfung, Arbeitgeberzuschuss zur privaten Altersvorsorge)
  • Krippen- und Kindergartenzuschuss
  • Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken
  • Firmen- und Teamevents
Wir leben Vielfalt und freuen uns über jede Bewerbung unter „Jetzt bewerben

  • Fürth, Bayern, Deutschland PHOENIX International Holdings GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) Local Service Desk und First Level SupportWir suchen einen motivierten und qualifizierten Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Local Service Desk und First Level Support. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Unterstützung unserer Nutzer vor Ort, die Bearbeitung von Anfragen und Störungen sowie die Planung, Implementierung und...


  • Fürth, Bayern, Deutschland ADG Apotheken-Dienstleistungsgesellschaft mbH Vollzeit

    Jobbeschreibung: Mitarbeiter First Level SupportWir bei der ADG Apotheken-Dienstleistungsgesellschaft mbH suchen motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für unsere zentrale Hotline. Als Teil unseres Kundenservice-Teams sind Sie erster Ansprechpartner für unsere Kunden und tragen maßgeblich zu ihrer Zufriedenheit bei.Ihre Aufgaben:Telefonische...


  • Fürth, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Pharmazeutischer Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support Die Entwicklung von innovativen und intelligenten Lösungen für den effizienten Ablauf im Apothekenalltag ist unsere Mission! Wir stehen dazu in direktem Austausch mit unseren KundInnen, um unsere Produkte fortlaufend zu optimieren. Unsere Hard- und Softwareprodukte bieten Apotheken Zuverlässigkeit...


  • Fürth, Bayern, Deutschland iba AG Vollzeit

    Deine RolleAls Spezialist für technischen Kundenservice bei iba AG bist du Teil eines engagierten Teams, das sich um die Bedürfnisse unserer Industriekunden kümmert. Du unterstützt unsere Kunden bei der Lösung von technischen Problemen und der Optimierung ihrer Prozesse.Deine AufgabenDu bearbeitest schriftliche und telefonische Anfragen von Kunden im...

  • IT-Support (w/m/d)

    vor 2 Monaten


    Fürth, Deutschland ebl-naturkost GmbH & Co. KG Vollzeit

    Finden auch du deinen Job im ebl-Team! ebl macht Sinn: „einfach besser leben“ – und arbeiten.Tauche ein in die Welt von ebl, dem fränkischen Bio-Unternehmen mit 31 Märkten und über 750 engagierten Mitarbeiter*innen. Wir sind fest in der Region verwurzelt und bieten hochwertige Lebensmittel und Produkte des täglichen Bedarfs – und das zu 100 %...

  • IT-Support-Techniker

    vor 4 Wochen


    Fürth, Bayern, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Techniker, der Second-Level-Support für PCs, Laptops, Applikationen, Mobile Devices, Drucker und Netzwerke leistet.Der ideal Kandidat installiert und konfiguriert Endgeräte und bietet Schulungen und Ersteinrichtungen für Anwender an.Der IT-Support-Experte dokumentiert System- und Clienttickets und ist...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Fürth, Bayern, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Unser deutschlandweit agierendes Unternehmen sucht einen Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) für die Position des Second-Level-Supports.Installation und Konfiguration von Endgeräten, Schulungen und Ersteinrichtungen für Anwender.Dokumentation von System- und Clienttickets, Auswahl und Beschaffung von Hardware.Ihre Qualifikation:Ausbildung im...


  • Fürth, Bayern, Deutschland iba AG Vollzeit

    ÜberblickAls Test- und Support-Ingenieur für Datenanalyse bei iba AG unterstützt du das Produktmanagement beim Testen und der Freigabe von Softwareprodukten. Deine Aufgaben umfassen den Support unserer Kunden bei technischen Fragen sowie die Durchführung von Schulungen.AufgabenTesten neuer Software-Versionen und Dokumentation der...


  • Fürth, Deutschland berg-it Projektdienstleistungen GmbH Vollzeit

    Dein Netzwerk Unser Auftraggeber ist Marktführer im deutschen Pharmagroßhandel. Er bietet zahlreiche Produkte und Dienstleistungen rund um das Thema Gesundheit. Dabei hat hohe Qualität in Kombination mit ausgezeichnetem Service oberste Priorität. Dein neuer Job als IT Support Spezialist (m/w/d) Service Desk Bereich Telefonischer 1st Level Support ...


  • Fürth, Deutschland medatixx GmbH & Co. KG Vollzeit

    medatixx ist ein führender Anbieter von IT-Lösungen für ambulant tätige Ärztinnen und Ärzte in Deutschland. „Damit die Praxis läuft“ ist Anspruch und Versprechen unserer 740 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, denn sie entwickeln mit Leidenschaft, Wissen und Können innovative E-Health-Lösungen und unterstützen effiziente Prozesse für...


  • Fürth, Bayern, Deutschland iba AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Spezialist für den technischen Support von Industriekunden sind Sie Teil eines 4-köpfigen Teams, das sich im Innendienst um die unterschiedlichsten Anliegen unserer Kunden kümmert.Sie nehmen schriftliche und telefonische User-Anfragen entgegen und erfassen, kategorisieren und priorisieren die Anfragen und Störungsmeldungen im...


  • Fürth, Bayern, Deutschland ebl-naturkost GmbH & Co. KG Vollzeit

    Unser Team im ÜberblickWir sind ein dynamisches und innovatives Unternehmen in der Biobranche, das sich auf die Entwicklung und Produktion von hochwertigen Lebensmitteln und Produkten des täglichen Bedarfs spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, unsere Kunden mit innovativen Lösungen und Produkten zu unterstützen, die ihre Lebensqualität...


  • Fürth, Bayern, Deutschland RWS GmbH Vollzeit

    Unser UnternehmenRWS GmbH ist ein führender Hersteller von Munition, Munitionskomponenten und pyrotechnischen Elementen für Jagd und Sport, Armee und Behörden sowie für industrielle Anwendungen. Wir entwickeln und produzieren Produkte der Spitzenklasse und setzen Maßstäbe in den Bereichen Instandhaltung, Werkzeugbau, Kundenservice, Vertrieb und...


  • 90762 Fürth, Deutschland iba AG Vollzeit

    **Das erwartet Dich**: - Als **Spezialist (m/w/d) im technischen Support für Industriekunden**_ _bist Du Teil eines 4-köpfigen Support-Teams, das sich im Innendienst um die unterschiedlichsten Anliegen unserer Kunden zu unseren Hard - und Softwareprodukten kümmert. Als Spezialist für die Produkte der iba AG trägst Du mit Deiner qualitativen und...


  • Fürth, Deutschland berg-IT Projektdienstleistungen GmbH Vollzeit

    IT Support Mitarbeiter Onsite Services (m/w/d)Dein NetzwerkUnser Auftraggeber ist Marktführer im deutschen Pharmagroßhandel. Er bietet zahlreiche Produkte und Dienstleistungen rund um das Thema Gesundheit. Dabei hat hohe Qualität in Kombination mit ausgezeichnetem Service oberste Priorität.Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren...


  • Fürth, Deutschland berg-IT Projektdienstleistungen GmbH Vollzeit

    IT Support Mitarbeiter Onsite Services (m/w/d)Dein NetzwerkUnser Auftraggeber ist Marktführer im deutschen Pharmagroßhandel. Er bietet zahlreiche Produkte und Dienstleistungen rund um das Thema Gesundheit. Dabei hat hohe Qualität in Kombination mit ausgezeichnetem Service oberste Priorität.Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren...

  • It Support Spezialist

    vor 4 Wochen


    Fürth, Deutschland berg-it Projektdienstleistungen GmbH Vollzeit

    Dein Netzwerk Unser Auftraggeber ist Marktführer im deutschen Pharmagroßhandel. Er bietet zahlreiche Produkte und Dienstleistungen rund um das Thema Gesundheit. Dabei hat hohe Qualität in Kombination mit ausgezeichnetem Service oberste Priorität. Dein neuer Job als IT Support Spezialist (m/w/d) Service Desk Bereich Medizintechnik in Fürth bei...


  • Fürth, Bayern, Deutschland Victoria Consulting GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen ERP-Systembetreuer (m/w/d) proAlpha, der die Modernisierung der Geschäftsprozesse und die entsprechenden Systemanpassungen und Pflege des Systems dauerhaft begleitet.AufgabenFachliche und technische Betreuung des ERP-Systems proAlphaEnge Zusammenarbeit mit den operativen Fachabteilungen, Key Usern und dem...


  • Fürth, Deutschland UVEX WINTER HOLDING GmbH & Co. KG Vollzeit

    Das 1st Level Support-Team wird von Ihnen befähigt, während Sie komplexe Aufgaben im 2nd Level übernehmen und die Ursachenanalyse im 3rd Level Support gemeinsam mit externen Partnern koordinieren Als technische:r Expert:in und Trainer:in schulen Sie unsere DAM Key-User und erstellen Dokumentationen sowie Schulungsunterlagen Sie konzipieren neue...


  • Fürth, Deutschland UVEX WINTER HOLDING GmbH & Co. KG Vollzeit

    Das 1st Level Support-Team wird von Ihnen befähigt, während Sie komplexe Aufgaben im 2nd Level übernehmen und die Ursachenanalyse im 3rd Level Support gemeinsam mit externen Partnern koordinieren Als technische:r Expert:in und Trainer:in schulen Sie unsere DAM Key-User und erstellen Dokumentationen sowie Schulungsunterlagen Sie konzipieren neue...