Service Manager

vor 6 Monaten

Düsseldorf, Deutschland Vorwerk Vollzeit

Service Manager (m/f/d) Advisor Sales / Lead Management

Vorwerk Services GmbH Work experience IT Code: Vorwerk Services GmbH provides IT services for the Vorwerk Group. The Vorwerk Group, which is still a family-owned company, is one of the largest direct sales companies worldwide. Vorwerk´s core business is the production and sale of innovative premium household appliances. The portfolio also consists of commercial cleaning, financing solutions as well as a venture capital company. Today, the globally active Vorwerk Group has around 11, employees in over 60 countries.

Your responsibilities:

Support all maintenance activities for the product in order to ensure stable operations of the product Provide sufficient information for all development team members to fulfill their responsibilities Represent values and principles of Vorwerk agile methodology and ensure that all development team members can work autonomously Ensure sufficient communication with all necessary stakeholders Control and report statistics regularly to all necessary stakeholders First escalation point for stakeholders in case of irregularities with incidents and respective SLAs Manage major incidents Budget management and financial forecasting for operations Support people lead in resource management for development team Identify improvement potentials with the development team and support their realization

You offer us:

Successfully completed studies at a university of applied sciences (min. Bachelor's degree) in the field of IT or equivalent training Relevant experience as service manager providing IT services Broad knowledge of service management frameworks (e.g. ITIL, CobiT) – ideally ITIL® foundation certified, ITIL Service Operation and Service Transition certified Experience in managing external service providers Experience of working in IT product-oriented teams Structured way of working and strong analytical skills Business fluent in English Strong team player and cooperative, experienced in lateral leadership Intercultural competence and experience with international cooperation

We offer you:

Flexible working framework through flexitime, flextime days and 30 days of holiday Possibility of mobile working within a defined framework Attractive pension plan through several modules as well as the option of a time value account Benefits of a family-owned company such as employee discounts, subsidy for childcare costs as well as tariff-oriented remuneration in accordance with the metal and electrical industry of NRW Internal and external training opportunities Extensive health benefits such as supplementary company health insurance, a wide range of fitness options and the possibility of on-site physiotherapy Subsidized snacks and menus Discounted job ticket and free parking directly at the workplace

Your contact:

Vorwerk Services GmbH
Mühlenweg 17-37
Wuppertal

  • Service-Manager für Mobile Workplace

    vor 1 Monat

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Dusseldorf Airport Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen Service-Manager für unseren Mobile Workplace, der sich auf die strategische Weiterentwicklung und Verbesserung unseres Services spezialisiert hat.Strategische Weiterentwicklung und Verbesserung des Service aufgrund von Anforderungen des Unternehmens oder technologischer EntwicklungenTechnologie-Verantwortung im Bereich OfficePC...

  • Event Manager

    vor 1 Monat

    Düsseldorf, Deutschland ASK Service GmbH Vollzeit

    Event Manager / Projekt Manager (m/w/d) bei ASK Service GmbH | softgarden View job here Event Manager / Projekt Manager (m/w/d) Vollzeit ...

  • Service Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kornit Digital Vollzeit

    About the RoleAs a Service Operations Manager at Kornit Digital, you will be responsible for delivering exceptional service experiences to our customers in the DACH territory. You will lead our Field Engineers Team, overseeing hiring, training, and performance management. Your goal is to ensure seamless service delivery and operational excellence, meeting or...

  • Service Manager

    vor 4 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland Kornit Digital Vollzeit

    What will you do?   In this role, you will be responsible for the service delivery for Kornit customers and channels in the DACH territory. You will actively support and lead our Field Engineers Team which covers the DACH market, including hiring, training and performance management. Additionally, you will monitor service KPIs, analyze customer...

  • Junior Service Manager

    vor 2 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland Damovo Deutschland GmbH & Co. KG Vollzeit

    Junior Service Manager (m/w/d) bei Damovo Deutschland GmbH & Co. KG | softgarden View job here Junior Service Manager (m/w/d) Vollzeit ...

  • IT-Service-Manager (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Apotheker- und Ärztebank - apoBank Vollzeit

    Als IT-Service-Manager bei der apoBank sind Sie ein wichtiger Teil unseres Teams. Wir fördern Existenzen, realisieren zukunftsweisende Projekte und sind ein starker und zuverlässiger Partner für den deutschen Gesundheitsmarkt.Als Experte für IT-Service-Management übernehmen Sie die Verantwortung für die Einhaltung der vereinbarten Service Level von...

  • IT-Service Manager

    vor 7 Stunden

    Düsseldorf, Deutschland Michael Page Vollzeit

    IT-Service Manager (m/w/d) ERPAls IT-Service Manager (m/w/d) ERP bist du verantwortlich für die Betreuung und Weiterentwicklung von Finanz- und Verwaltungssystemen sowie digitaler Services des Unternehmens. Dabei übernimmst du das Release- und Veränderungsmanagement, steuerst Dienstleister und unterstützt die Fachbereiche als Ansprechpartner in...

  • IT Service Manager SQL

    vor 7 Stunden

    Düsseldorf, Deutschland Michael Page Vollzeit

    IT-Service Manager (m/w/d) ERPAls IT-Service Manager (m/w/d) ERP bist du verantwortlich für die Betreuung und Weiterentwicklung von Finanz- und Verwaltungssystemen sowie digitaler Services des Unternehmens. Dabei übernimmst du das Release- und Veränderungsmanagement, steuerst Dienstleister und unterstützt die Fachbereiche als Ansprechpartner in...

  • Verantwortlicher Service-Manager für strategische Kunden

    Vor 2 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ascom Vollzeit

    Beschreibung des JobsAls Service Delivery Manager bei Ascom werden Sie Teil eines dynamischen Teams und sind verantwortlich für die Koordination von präventiven Wartungen, die Erstellung von Vorgaben für Updates und Upgrades sowie die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch zeitnahe Reaktion auf Kundenprobleme. Wenn Sie sich für dieses...

  • Service Delivery Manager

    Vor 2 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ascom Vollzeit

    Beschreibung des JobsWir suchen einen motivierten Service Delivery Manager, der die Verantwortung für die Erfüllung unserer servicebezogenen Ziele bei unseren strategischen Kunden übernimmt. Die Stelle beinhaltet die Koordination von präventiven Wartungen, die Erstellung von Vorgaben für Updates und Upgrades sowie die Sicherstellung der...

  • Client Service Manager | Mercedes-Benz

    vor 6 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland OMD Vollzeit

    Client Service Manager | Mercedes-Benz (mensch) Client Service Manager | Mercedes-Benz (mensch) Vollzeit | Düsseldorf | Mit...

  • Service-/ Tresenkraft Café

    vor 6 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland Mode Service . & Co. KG Vollzeit

    Service-/ Tresenkraft Café (m/w/d) Service-/ Tresenkraft Café (m/w/d) EMPLOYMENT Full time/ part time START ab sofort LIMITATION befristet COMPANY Mode Service . & Co. KG CONTACT PERSON Department Manager LOCATION Düsseldorf Wir sind Zahlenjongleure und Trendsetter, Zukunftsgestalter und Wertebewahrer, Konzeptentwickler und...

  • IT Service Manager

    vor 2 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland METRO LOGISTICS Vollzeit

    Company Description As a leading international food wholesaler, we at METRO are specialized in catering to the needs of hotels, restaurants, caterers (HoReCa), independent merchants (Traders), and more. With approximately 15 million customers worldwide, our unique multichannel mix offers the flexibility of purchasing goods in-store or via our digitally...

  • Client Service Manager

    vor 6 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland Bergen Logistics Vollzeit

    Bergen Logistics is a logistics service provider with a focus on fashion and lifestyle brands. Originally based in the United States, our European branch for Bergen Logistics is the starting point of our growth ambitions to the rest of Europe.The Client Service department is the link between the warehouse and our customers (B2B). Bergen Logistics is an...

  • Area Sales Manager

    vor 6 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland Stölting Service Group Vollzeit

    WIR MACHEN.Seit 125 Jahren Zur Verstärkung des zentralen Vertriebsbereichs suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Area Sales Manager (m/w/d) Regionalverkäufer in Vollzeit in Düsseldorf.Die Stölting Service Group ist deutschlandweit einer der führenden Anbieter von Serviceleistungen in den Bereichen Reinigung, Sicherheit, Personal, Rail &...

  • Senior Service Delivery Manager

    vor 2 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    Die Medialine AG steht als Full-Service IT-Systemhaus für maßgeschneiderte Lösungen für den gehobenen Mittelstand. Seit fast zwanzig Jahren verlassen sich unsere Kunden auf unsere Expertise und unser Know-how in den Bereichen IT Infrastructure, Managed & Cloud Services sowie Business Solutions. Aufgaben Strategisches Service-Management: Entwicklung und...

  • Senior Service Delivery Manager

    vor 2 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    Die Medialine AG steht als Full-Service IT-Systemhaus für maßgeschneiderte Lösungen für den gehobenen Mittelstand. Seit fast zwanzig Jahren verlassen sich unsere Kunden auf unsere Expertise und unser Know-how in den Bereichen IT Infrastructure, Managed & Cloud Services sowie Business Solutions. Aufgaben Strategisches Service-Management: Entwicklung und...

  • International Service Manager

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ANWR GROUP Vollzeit

    Service-ManagerDu arbeitest derzeit im Rechnungswesen und möchtest mehr direkt mit Kunden zusammenarbeiten? Dann bist Du bei uns am Standort Düsseldorf genau richtig.Als Spezialbank finanzieren wir jährlich über 6 Milliarden Euro Wareneinkäufe des Handels und unterstützen den Mittelstand und den Handel – national und international – in vielen...

  • Senior Service Delivery Manager

    vor 2 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    Die Medialine AG steht als Full-Service IT-Systemhaus für maßgeschneiderte Lösungen für den gehobenen Mittelstand. Seit fast zwanzig Jahren verlassen sich unsere Kunden auf unsere Expertise und unser Know-how in den Bereichen IT Infrastructure, Managed & Cloud Services sowie Business Solutions.AufgabenStrategisches Service-Management: Entwicklung und...

  • IT-Service-Manager Deutschlandweit

    Vor 4 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland forty-five Personalberatung Wiesbaden GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungSie suchen nach einer Herausforderung in der IT-Branche und möchten als Service Delivery Manager deutschlandweit tätig sein?Zuständigkeiten:planen, steuern und kontrollieren Sie die Erbringung von IT-Dienstleistungen an Kunden bundesweit.bewerten die Servicequalität und identifizieren Bereiche für Verbesserungsmöglichkeiten im Dialog mit...