Kundenbetreuer Backoffice
vor 3 Wochen
- Vollzeit
- Hybrid
- August-Bebel-Str. 28, 14482 Potsdam, Deutschland
- mit Berufserfahrung oder Quereinsteiger
- 11.10.24
Du bist bereit für einen Neuanfang?
Du hast schon Erfahrung im Kundenkontakt und möchtest da weitermachen, wo andere aufhören?
Bei uns geht es um Leidenschaft, Innovation und Kundenbegeisterung. Unser Unternehmen ist ein Vorreiter in der Branche und steht für Qualität und Zuverlässigkeit.
#dasmitunshatZukunft #sogehtTeamwork #regiocom
Deine Aufgaben- Du bearbeitest schriftliche Kundenanliegen rund um die Themen Vertrag, Tarife, Rechnungen, Beschwerdemanagement
- Zu deinen Fachbereichen gehören neben Themen wie Rechnungsreklamation, Laufzeitmanagement, Störungsregulierung auch die Vertrags- und Produktberatung
- Du beantwortest Fragen zum Mobilfunk, Internetempfang, WLAN, Fernsehen, Multimedia, DSL, Telefon und Terminvereinbarungen
- Du bist hörbar aufgeschlossen und freundlich. Das Schriftstück und Gespräch wird mit dir für den Kunden zum Serviceerlebnis
- Du wagst den Blick über den Tellerrand hinaus für den Kunden
- Du behältst auch in stressigen Zeiten den Überblick
- Du denkst lösungsorientiert und bringst so die Bedürfnisse des Kunden mit den Vorgaben unseres Auftraggebers perfekt überein
- Du hast eine Affinität für Mobilfunk und DSL und teilst dein Wissen gern mit Kunden und Kollegen
- Du hast keine Scheu, Kunden gewinnbringend zu neuen Produkten und Tarifen zu beraten
- Unsere Arbeitszeiten im Schichtsystem: Mo-Fr 08:00 - 20:00 Uhr und max. 2 Samstage im Monat von 09:00 – 17:30 Uhr - keine Feiertage
- Du verfügst über eine sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift auf Deutsch (C1) und bist sehr sicher im Umgang mit den gängigen PC Anwendungen
- Krisensicherer Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag ab dem ersten Tag
- Festes Grundgehalt 2.205€ bei Vollzeit-Beschäftigung
- Zusätzliche Anwesenheitspauschale 0,50€ pro Stunde
- Zusätzliche leistungsorientierte Vergütung
- Keine Zeit für Vollzeit? Kein Problem, Wechsel einfach nach der Einarbeitung in Teilzeit ab 30h/ Woche
- Wir lassen dich nicht allein: Damit du bestens für deine neuen Aufgaben gewappnet bist, beginnen wir mit einer intensiven Schulung und Einarbeitung über 4 Wochen an unserem Standort. Im Anschluss unterstützen dich unsere fachlichen Ansprechpartner und Coaches bei deiner Weiterentwicklung. Egal, ob im Büro oder im Homeoffice.
- Kein kurz vor knapp: Deinen Dienstplan erhältst du verbindlich bis zu 4 Wochen im Voraus
- The stage is yours: Du willst zur Führungskraft heranwachsen? Wir fördern dein Talent in unserem gleichnamigen Weiterbildungsprogramm.
- kostenfreie Tiefgarage für Auto und Fahrrad
- Betriebliche Altersvorsorge & Gruppenunfallversicherung
- Noch nicht genug? Unsere weiteren Benefits stellen wir dir gern im Bewerbungsprozess vor.
- Aber eins noch: Wir sind ein hundefreundliches Büro, Vierbeiner sind bei uns gerne gesehen
Dein neuer Job?
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Wir sind ein vielfältiges, weltoffenes Unternehmen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung.
Wir freuen uns auf dich
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Kundenbetreuer Backoffice
vor 2 Wochen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland regiocom Customer Care SE Vollzeit{"h1": "Kundenbetreuer Backoffice - Regiocom Customer Care SE", "p": "Wir suchen einen motivierten Kundenbetreuer, der sich auf die Betreuung unserer Kunden im Backoffice konzentriert. Als Kundenbetreuer bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bist für die Lösung ihrer Anliegen verantwortlich. Du arbeitest eng mit unserem Team zusammen, um...
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Kundenbetreuer Backoffice
vor 3 Wochen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland regiocom Customer Care SE VollzeitKarrierechance im KundenbetreuungsteamWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenbetreuer, der sich für die Herausforderung im Kundenkontakt begeistert. Als Teil unseres Kundenbetreuungsteams werden Sie sich um die Betreuung unserer Kunden kümmern und ihnen individuelle Lösungen anbieten.Deine AufgabenDie Bearbeitung von Kundenanliegen rund um...
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vor 3 Wochen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland regiocom Customer Care SE VollzeitDeine neue HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenbetreuer, der sich für die Herausforderung eines Neuanfangs begeistert. Wenn du bereits Erfahrung im Kundenkontakt hast und dich für die Weiterentwicklung deiner Fähigkeiten interessierst, bist du bei uns genau richtig.Deine AufgabenBearbeitung von schriftlichen Kundenanliegen...
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vor 2 Wochen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland regiocom Customer Care SE VollzeitDein neuer JobWir suchen einen motivierten und kundenorientierten Kundenbetreuer, der sich für die Betreuung unserer Kunden begeistern kann. Du wirst Teil unseres Teams sein und uns bei der Erfüllung unserer Mission unterstützen.Deine AufgabenBearbeitung von schriftlichen Kundenanliegen rund um die Themen Vertrag, Tarife, Rechnungen und...
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Potsdam, Brandenburg, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitKundenbetreuer Energieversorger gesuchtWir suchen für unseren Kunden, ein etabliertes Kundencenter mit weltweiten Standorten und zahlreichen Auszeichnungen, mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung im Bereich Energieversorger im Homeoffice - ca. 100 km Umkreis um Potsdam.Ihre AufgabenKlärung von Zahlungsdifferenzen und...
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o2 Kundenbetreuer
vor 5 Monaten
Potsdam, Deutschland Telefónica VollzeitVertragsart: Vollzeit/Teilzeit, unbefristet, Homeoffice möglich Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt Top #Skills: #Backoffice #Service #Kommunikation #Lösungsorientierung Wer wir sind Wir sind o2 Telefónica – mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unserer Kundschaft mobile Freiheit in der...
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Kundenbetreuer Backoffice
vor 2 Wochen
Potsdam, Deutschland regiocom Customer Care SE Vollzeit**STARTDATUM 21.10.2024 - **SICHERE DIR JETZT NOCH DEINEN **WILLKOMMENSBONUS** VON INSGESAMT **350 EURO**! Du hast schon Erfahrung im Kundenkontakt und möchtest da weitermachen, wo andere aufhören? Bei uns geht es um **Leidenschaft**, **Innovation **und **Kundenbegeisterung**. Unser Unternehmen ist ein **Vorreiter in der Branche** und steht für...
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