IT Senior Support Analyst

vor 3 Wochen

Frankfurt, Deutschland Kassenärztliche Vereinigung Hessen (KVH) Vollzeit

Das sind Ihre Aufgaben

Sie übernehmen den 1st Level IT Client Hardware und Software Support für die User der KV Hessen und des Ärztlichen Bereitschaftsdienstes via “remote Support tool” und “onsite” Sie erfassen und qualifizieren eigenständig Support Tickets, kategorisieren und priorisieren nach den aktuellen Vorgaben und unterstützen bei der Fehlerbehebung sowohl remote als auch vor Ort in Frankfurt sowie an unseren hessenweiten Standorten Nicht sofort lösbare Tickets leiten Sie an die verantwortlichen 2nd Level Supporteinheiten weiter Sie kümmern sich um die Installation, Administration und Integration von Betriebssystemen (Windows 10 und Windows 11) sowie um die proaktive und reaktive Störungsbeseitigung im 1st Level Sie unterstützen bei Wartungsaufgaben und im Monitoring Sie erstellen Reports, Dokumentationen und User-Kommunikation Sie übernehmen Rufbereitschaften im wöchentlich rotierenden Modus Sie übernehmen die Teilprojektleitung in IT-Projekten Als Senior Support Analyst leiten Sie andere Support Analysten in der täglichen Arbeit an

Das bringen Sie mit

Abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger IT-Erfahrung und nachweisbaren Erfahrungen im ITSM Bereich Führerschein Klasse B Sehr gute Kenntnisse und praktische Erfahrungen im IT Service Desk bzw. 1st-Level-Support-Umfeld Mindestens drei Jahre Erfahrung in der Disposition bzw. Eskalation Gute Kenntnisse in Active Directory und Exchange Fundiertes Wissen in VMWare, Virtualisierung, Windows Clientbetriebssysteme, Windows Server, Active Directory und Exchange Kenntnisse im Bereich Apple iOS und macOS wünschenswert ITIL- und Prozesskenntnisse Erfahrung in der Steuerung von Projekten Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Zuverlässigkeit, Teamgeist und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen Hohes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit Hohe soziale Kompetenz und Teamgeist Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Das bieten wir Ihnen

Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer kollegialen Arbeitsatmosphäre Weiterbildung für Ihre berufliche Entwicklung Familienfreundliche Rahmenbedingungen Einen modernen Arbeitsplatz im beliebten Frankfurter Europaviertel Unternehmenseigenes Fitness-Studio Betriebsrestaurant

  • Senior IT Support Analyst

    vor 3 Wochen

    Frankfurt, Deutschland Change Digital – Digital & Tech Recruitment Vollzeit

    Senior IT Support Analyst – Permanent – Frankfurt – circa €80k plus benefitsChange Digital are currently recruiting for a Senior IT Support Analyst to join a global investment organisation with offices in central Frankfurt to support a user group across Frankfurt, Switzerland, Zurich & Austria. The role will require 5 days onsite, working within a...

  • Senior IT Support Analyst

    vor 3 Wochen

    Frankfurt, Deutschland Change Digital – Digital & Tech Recruitment Vollzeit

    Senior IT Support Analyst – Permanent – Frankfurt – circa €80k plus benefitsChange Digital are currently recruiting for a Senior IT Support Analyst to join a global investment organisation with offices in central Frankfurt to support a user group across Frankfurt, Switzerland, Zurich & Austria. The role will require 5 days onsite, working within a...

  • IT Senior Support Analyst

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Kassenärztliche Vereinigung Hessen (KVH) Vollzeit

    Das sind Ihre Aufgaben Sie übernehmen den 1st Level IT Client Hardware und Software Support für die User der KV Hessen und des Ärztlichen Bereitschaftsdienstes via "remote Support tool" und "onsite" Sie erfassen und qualifizieren eigenständig Support Tickets, kategorisieren und priorisieren nach den aktuellen Vorgaben und unterstützen bei der...

  • Senior Infrastructure Analyst

    vor 1 Monat

    Frankfurt, Deutschland Change Digital – Digital & Tech Recruitment Vollzeit

    Senior Infrastructure Analyst – Permanent – Frankfurt – circa €80k plus benefitsChange Digital are currently recruiting for a Senior IT Support Analyst to join a global investment organisation with offices in central Frankfurt to support a user group of circa 60 staff. The role will require 5 days onsite, working within a small team, providing...

  • (Senior) Information Security Analyst

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt, Deutschland GLS IT Services GmbH Vollzeit

    Gelangweilt von Standard-IT? Dann helfen Sie uns, die IT für über 600 Millionen Pakete an über 1.000 internationalen Standorten zu organisieren!Die GLS IT Services GmbH begleitet sämtliche Geschäftsfelder der GLS entlang der gesamten Paketlogistik-Prozesskette. Technologieführerschaft in der Paketlogistik ist unser Ziel – gestalten Sie gemeinsam mit...

  • IT Business Analyst

    vor 1 Monat

    Frankfurt, Deutschland YanTech Associates Vollzeit

    IT Business Analyst - GermanyYanTech Associates are searching for an IT Business Analyst to join our client remotely in Germany (must have English and German speaking skills). We are working with a European-leading Pharmaceutical Manufacturing company. You will play a pivotal role in enhancing the effectiveness of the company's applications and systems while...

  • IT Business Analyst

    vor 3 Wochen

    Frankfurt, Deutschland YanTech Associates Vollzeit

    IT Business Analyst - GermanyYanTech Associates are searching for an IT Business Analyst to join our client remotely in Germany (must have English and German speaking skills). We are working with a European-leading Pharmaceutical Manufacturing company. You will play a pivotal role in enhancing the effectiveness of the company's applications and systems while...

  • IT Senior Analyst

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland KfW Bankengruppe Vollzeit

    Willkommen bei der IT der KfW Wir sind eine international agierende Förderbank, die für die nachhaltige Entwicklung von Umwelt, Gesellschaft und Unternehmen steht. Als Impulsgeber wirken wir aktiv an den Themen mit, die die Welt von morgen prägen. Unser Bereich Informationstechnologie deckt die gesamte Bandbreite anspruchsvoller IT-Aufgaben ab: von der...

  • IT Business Analyst

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland YanTech Associates Vollzeit

    IT Business Analyst - GermanyYanTech Associates are searching for an IT Business Analyst to join our client remotely in Germany (must have English and German speaking skills). We are working with a European-leading Pharmaceutical Manufacturing company. You will play a pivotal role in enhancing the effectiveness of the company's applications and systems while...

  • IT Senior Analyst

    vor 4 Wochen

    Frankfurt, Deutschland KfW Bankengruppe Vollzeit

    Willkommen bei der IT der KfW! Wir sind eine international agierende Förderbank, die für die nachhaltige Entwicklung von Umwelt, Gesellschaft und Unternehmen steht. Als Impulsgeber wirken wir aktiv an den Themen mit, die die Welt von morgen prägen. Unser Bereich Informationstechnologie deckt die gesamte Bandbreite anspruchsvoller IT-Aufgaben ab: von der...

  • IT Senior Analyst

    vor 1 Monat

    Frankfurt, Deutschland KfW Bankengruppe Vollzeit

    Willkommen bei der IT der KfW! Wir sind eine international agierende Förderbank, die für die nachhaltige Entwicklung von Umwelt, Gesellschaft und Unternehmen steht. Als Impulsgeber wirken wir aktiv an den Themen mit, die die Welt von morgen prägen. Unser Bereich Informationstechnologie deckt die gesamte Bandbreite anspruchsvoller IT-Aufgaben ab: von der...

  • Senior IT-ADMINISTRATOR

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland NConsult IT-Systemhaus GmbH Vollzeit

    Die NConsult IT-Systemhaus GmbH wurde 1998 gegründet und ist seit über 20 Jahren im bundesweiten Projektgeschäft tätig.Durch wechselnde Projekte bei unterschiedlichsten Kunden können wir spannende Aufgaben in einem wachsenden IT-Unternehmen bieten. Das Aufgabenspektrum reicht dabei von Rollouts über 1st-Level Support, 2nd-Level Support, Administration...

  • Senior Business Analyst

    vor 4 Wochen

    Frankfurt, Deutschland CMS Vollzeit

    CMS are looking for a Senior Business Analyst (m/f/d) to support the Global Programme on a fixed term contract for 12 months. The role will report to the Head of PMO.The Senior Business Analyst will be accountable for leading and delivering assigned projects, including being responsible for ensuring projects requirements are detailed and approved, delivered...

  • Senior Business Analyst

    vor 3 Wochen

    Frankfurt, Deutschland CMS Vollzeit

    CMS are looking for a Senior Business Analyst (m/f/d) to support the Global Programme on a fixed term contract for 12 months. The role will report to the Head of PMO.The Senior Business Analyst will be accountable for leading and delivering assigned projects, including being responsible for ensuring projects requirements are detailed and approved, delivered...

  • IT Business Analyst Application Support

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DZ BANK AG Vollzeit

    We are looking for IT Business Analyst Application Support / Custodian (incl. cryptoassets) m/f/d for the area: IT at the Frankfurt am Main location Welcome to DZ BANK Work at a bank where you can successfully shape your future and the future of the cooperative banks. DZ BANK is the second largest commercial bank in Germany, the central institution of the...

  • IT Business Analyst Application Support

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DZ BANK AG Vollzeit

    We are looking for IT Business Analyst Application Support / Custodian (incl. cryptoassets) m/f/d for the area: IT at the Frankfurt am Main location Welcome to DZ BANK Work at a bank where you can successfully shape your future and the future of the cooperative banks. DZ BANK is the second largest commercial bank in Germany, the central institution of the...

  • Senior IT-Supporter

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Deutschland GmbH Vollzeit

    Senior IT-Supporter (m/w/d) Frankfurt am Main Festanstellung Aktualisiert am 16/04/2024User und Clients in einer deutschen AnwaltskanzleiUnbefristeter ArbeitsvertragFirmenprofilInternational tätige deutsche AnwaltskanzleiAufgabengebietAnsprechpartner für IT-Themen im 1st und 2nd Level SupportAnnahme, Analyse und Behebung von User-Problemen und...

  • Senior IT-Supporter

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Deutschland GmbH Vollzeit

    Senior IT-Supporter (m/w/d) Frankfurt am Main Festanstellung Aktualisiert am 16/04/2024User und Clients in einer deutschen AnwaltskanzleiUnbefristeter ArbeitsvertragFirmenprofilInternational tätige deutsche AnwaltskanzleiAufgabengebietAnsprechpartner für IT-Themen im 1st und 2nd Level SupportAnnahme, Analyse und Behebung von User-Problemen und...

  • Senior IT-Supporter

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Deutschland GmbH Vollzeit

    Senior IT-Supporter (m/w/d) Frankfurt am Main Festanstellung Aktualisiert am 16/04/2024User und Clients in einer deutschen AnwaltskanzleiUnbefristeter ArbeitsvertragFirmenprofilInternational tätige deutsche AnwaltskanzleiAufgabengebietAnsprechpartner für IT-Themen im 1st und 2nd Level SupportAnnahme, Analyse und Behebung von User-Problemen und...

  • IT Senior Analyst

    vor 1 Monat

    Frankfurt, Deutschland KfW Bankengruppe Vollzeit

    Willkommen bei der IT der KfW! Wir sind eine international agierende Förderbank, die für die nachhaltige Entwicklung von Umwelt, Gesellschaft und Unternehmen steht. Als Impulsgeber wirken wir aktiv an den Themen mit, die die Welt von morgen prägen. Unser Bereich Informationstechnologie deckt die gesamte Bandbreite anspruchsvoller IT-Aufgaben ab: von der...