Fachgebietsleiter Endkundenvertrieb und Kundenservice

Ihre neue Stelle

Führen und Anleiten der zugeordneten Mitarbeiter Leitung und Verantwortung sowie strategische und operative Planung, Steuerung und Ausrichtung der Endkundenvertriebskanäle Führung und Steuerung des Kundenservice-Dienstleisters und kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität und Servicequantität Vertriebssteuerung und Weiterentwicklung eines datengetriebenen, übergreifenden Monitorings anhand von OKRs, KPIs, Forecasts und Revenues Steuerung und Optimierung von Provisionsmodellen, Provisionsabrechnungs-, Vertragserfassungs- und Vertriebsprozessen Begleitung von Projekten im geförderten und eigenwirtschaftlichen Glasfaserausbau Kontinuierliche Marktbeobachtung Unterstützung bei der Optimierung des Händler- und Kundenportals Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung von verkaufsfördernden Kampagnen für Endkunden, SoHo- und KMU Gewerbekunden und Aktionsangeboten an allen Point of Sales und in enger Abstimmung mit den Marketingkollegen Einhaltung aller Datenschutz- und Wettbewerbsvorschriften sowie des Fernabsatzgesetztes Einhaltung des Verhaltenskodex und der Compliance-Richtlinien

Ihre Talente und Fähigkeiten

Master/Diplom in der Fachrichtung Betriebswirtschaft oder vergleichbare Fachrichtung Erfahrungen in der Mitarbeitermotivation sowie Fähigkeiten in der Mitarbeiterführung und Wissensvermittlung Erfahrungen im Vertrieb und Kundenservice mit Schwerpunkt Telekommunikation Erfahrungen im Projektmanagement Verhandlungsgeschick Versierte Kenntnisse im Umgang mit MS Office Programmen Durchsetzungsvermögen, Entscheidungskraft und eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise Unternehmerisches Denken und Handeln Kommunikative und soziale Kompetenz Sachliches und Freundliches Auftreten Führerschein Klasse B

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